Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
10/08/2024

Tara en prenda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Me llegó una prenda con tara, tenia una mancha de algo similar a prenda quemada. Contacté con Mango, me indicaron cómo realizar la devolución (marca en ma casilla correspondiente que tenía tara, devolver el producto pagando yo los gastos de envío y despues cuando recibiesen la prenda me los devolverían). Seguí el procedimiento pero no me han devuelto el importe de los gastos de envío, solo los correspondientes a la prenda. Ahora me dicen que yo les tengo que mandar una foto del fallo, el cual es mas que evidente, y no tengo. Ellos tienen la prenda, parece sencillo que la revisen pero no se ofrecen a ello. Solo obtengo negativa por su parte. Insisto en que cuando pregunté cómo actuar no me indicaron nada de que tuviese que guardar evidencias para enviarles, en las condiciones pone marcar la casilla tara y el producto. Un saludo,

Cerrado
M. B.
10/08/2024

Cacelación de vuelo con justificante médico

Estimados/as señores/as: Reservé con Booking un vuelo de Bergen (Noruega) a Bodo (Noruega), para dos personas para el 14 de agosto, , localizador 40-484652829. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos obligaron a cancelar para poder proceder a la solicitud de cancelación solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Desde Booking se nos informa que somos nosotros os que debemos cancelar con la aerolínea. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Con fecha 7 de julio me piden datos por correo que envío una y otra vez (parece que no les llega oporque siguen solicitándolos) hasta que me confirman el 12 de julio que todo está correcto Con fecha 13 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 1 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). En los días siguientes vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. , hasta que recibo una breve confirmación de que no tengo derecho a nada, ni siquiera a las tasas . Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo (Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado 181, 84 euros APORTO • Datos de vuelo cancelado • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación

Cerrado
J. G.
10/08/2024

Han eliminado mi cuenta de Wallapop con ventas y dinero en el monedero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada y llevo ya 15 dias intentando solucionar el problema con ustedes, lo unico que les pido es que vuelvan a reactivar esta cuenta, ya que tengo muchos articulos en venta y muchas valoraciones positivas que no me gustaria perder, ademas tambien tengo dinero en el monedero de la aplicacion. Espero que me den una rapida solucion. Sin otro particular, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. C.
10/08/2024

Deposito de urea defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me veo obligado a sustituir el deposito de urea SOLICITO hacer uso de la garantia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. B.
10/08/2024

Estafa

Buenos dias. Me baje una app llamada Luvly face yoga, pagando 4€ por una semana de prueba que no he usado. Al pasar la semana sin previo aviso me han cobrado con mi tarjeta 34,38€ y sin haberme informado claramente . He reclamado a traves de la app y me contestan esto: Se niegan a devolverme el dinero porque dicen que salia en la pantalla de compra y donde sale es en el mail de compra, pero abajo del todo. Esta pensado para que no nos demos cuenta. En la pantalla de compra salian 3 precios , cada uno en un boton que tenias que presionar y yo elegi una semana por 4€. Gracias

Cerrado
J. S.
10/08/2024

Problema con reembolso de pedido no entregado

Saludos. Realizo esta RECLAMACIÓN dado que no he recibido respuesta alguna a través del contacto de la web. A pesar de haber ofrecido una posible solución consistente en la entrega de otros productos en stock a cambio de los que yo pedí. En referencia a los pedidos: RSGEFXDXB - efectuado el 12/03/2023, por un importe de 288,80€ MKLAFPGZW - efectuado el 15/04/2023, por un importe de 144,12€ Lo cual hace un total de 432,92 € Dado su falta de respuesta SOLICITO la devolución del importe, que asciende a 432,92 €.

Cerrado
A. C.
10/08/2024

Incidencia aire acondicionado camarote

El dia 09/08/2024 embarcamos en Barcelona, en un barco GNV Bridge, con destino Palma de Mallorca. Pagamos un billete con camarote ya que viajamos con un menos de 2 años. El camarote no disponía de aire acondicionado ni de ningún tipo de ventilación. Rogamos que pongan solución a dicho problema y nos compensen por no haber podido dormir en toda la noche

Cerrado
A. A.
10/08/2024

spay&latam serv madrid

hola, me estan cobrando 4,70 euros desde el 19 de junio 2024 hasta el momento son 8 veces. serian un total de 37,6 euros. quiero dar de baja esto que no se que es y pedir un reembolso de mi dinero.

Resuelto
X. T.
10/08/2024

Me cobraron wallapop pro y me cancelan cuenta

Me cobran 39€ de wallapop pro y 2 dias despues cancelan la cuenta

Resuelto
S. M.
10/08/2024

DEMORA

Vuelvo a escribir ya que ayer día 9 se pasó el plazo que me dijeron que sería cuando me solucionarían el problema y me tramitarian el envío del terminal. Un día más llevo sin saber nada. Cuando lo pensáis solucionar??? llevo así desde el día 1 . Se abre una incidencia y no respetais el plazo. El trato me parece VERGONZOSO Nunca antes me había pasado en todos los años que llevo con vosotros. Solo se que cancelé una portabilidad con otra operadora que me hacía una oferta similar por confiar en vosotros y lo estáis haciendo muy mal.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma