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Cobro no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: BeJao Fit

31/03/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando 19’euros y no si quiera estoy registrado en su app y no sé porque si jamás me di de alta, quiero reembolso y que no me vuelvan a cobrar nunca mas

Mensajes (1)

BeJao Fit

A: A. A.

31/03/2025

La solicitud (45418) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Esther (beJAO) 31 mar 2025, 14:04 UTC Desde Bejao Fit queremos aclarar que el cobro realizado corresponde a la renovación automática de una suscripción activa en nuestra plataforma Vulking Durante el proceso de compra y en nuestro Aviso Legal y Condiciones de Servicio, se informa de manera clara que las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que el usuario decida cancelarlas antes de la fecha de cobro. Esta opción está siempre disponible desde la aplicación. Para cualquier consulta o incidencia, nuestro equipo de soporte está disponible en support@bejaofit.com, donde estaremos encantados de ayudar a resolver cualquier duda. Jao! Tribe Experience Manager @bejao.fit Reclamar 31 mar 2025, 11:00 UTC ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de beJAO. Entregado por Zendesk [7JK4D5-K7LM5]


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