Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
05/11/2024

No realización del servicio.REMBOLSO

A: One Click Granada 05/11/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de la compra de unas entradas a ONECLICK GRANADA S.L. para una visita a la Alhambra de Granada. Dichas entradas las compre el día 18/08/2024 para el día 31/10/2024, cuatro entradas (260€). Cual fue mi sorpresa cuando el día 30/10/2024 estando en Granada y viendo que no se ponen en contacto para confirmar, entro en los enlaces del correo y no puedo acceder a la pagina web ni me cogen el teléfono, poniéndome en contacto con la recepción de visitas de La Alhambra para dar los nombres y me informan que la empresa ha quebrado. Llevo 48 años de mi vida esperando para poder venir y me encuentro con esto...quería invitar a los amigos con los que fuí y se quedaron con las ganas y la decepción, cuando había comprado las entradas en agosto con suficiente antelación, y ustedes continuaron vendiendo entradas...Ya teníamos reservado apartamento, alquilado coche, y todos los gastos que apareja. SOLICITO […].  Como mínimo la devolución del dinero que pague por las entradas a quien corresponda, ya sea a dicha empresa, administrador concursal o quien corresponda, por que los daños morales son irreparables Sin otro particular,

Cerrado
J. V.
05/11/2024
Prestige Cars

Estafa no se produce la devolución de la señal pagada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22 de Octubre, realice una puja por un vehículo en la página www. Prestigie-car.net El mismo 22 me enviaron el contrato de compraventa con unas condiciones . 50% en el momento y el 50% en el momento de la entrega . Realice el pago del 50% y justo el día antes de la entrega me solicitaron el -50% restante , al cual me negué por no estar así estipulado en el contrato. El vehículo lo tenían que entregar el 25 y por supuesto no se realizó la entrega argumentando el comprador que era por no haberse abonado el pago íntegro. Les pedí la devolución de la señal y me confirmaron vía wasap que se realizaría , pero esto nunca se ha producido, Los datos del vendedor son: facturacion@prestige-cars.net +34 871 719 083 Datoa de vehículo: Audi Q2 Advanced 30 Tdi85kw Matrícula 9175-LHK N.° de bastidor WAUZZZGA4LA056261 He mandado una reclamación por parte de mi banco para solicitar el reingreso y sigo a l espera. Nominación que tendré que poner la denuncia pertinente en la comisaría para ver si cierran esta página. Que ha día de hoy ha seguido vendiendo vehículos. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. J.
05/11/2024
THE GEARBOX AUTOMOTIVE GROUP SL

COBRO INDEBIDO

Hola, Solicité información para realizar financiaciones a vehículos pues ellos las realizan cobrando un 60% del beneficio. No contentos con eso me hacen firmar un contrato para enseñar la plataforma, plataforma que tiene unas funcionalidades que ya le explico que no requiero ni necesito. En el contrato hacían referencia a un setup de la plataforma por 50€ + IVA, me hacen firmar el contrato antes de ver la plataforma, y cuando me la explican y enseñan les digo que esto no lo necesito, solo es necesaria la posibilidad de financiar y que estoy conforme con que me cobren el 60% pese a que me parezca excesivo. Finalmente me quieren cobrar también el uso de esa plataforma cuando jamás, he accedido ni usado, ni necesitado y a la persona ya le informé cuando la estábamos viendo. Solicito dejen de amenazarme judicialmente por este servicio que no he solicitado. El contrato lo firmé en aceptación de condiciones financieras, pero jamás en contratación de ninguna plataforma con otros servicios. Gracias

Cerrado
J. S.
05/11/2024

Extorno de la prima no consumida por venta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he vendido uno de mis coches y por ello solicité el extorno de la prima no consumida. Me he puesto en contacto con ustedes y no me devuelven la prima sino que la guardan 4 meses para una nueva contratación o renovación. Hice la renovación de mi otro coche el 3/11/2024 y la venta fue el 4/11/2024. No me devuelven porque la venta fue posterior a la renovación (1 día) por lo que se queda para la próxima renovación osea dentro de 1 año. SOLICITO que se me devuelva la prima no consumida porque no voy a tener mi dinero quieto un año sin poder usarlo solo por 1 día de diferencia con la renovación y venta de mis vehículos .  El próximo año renovaré con ustedes pero necesito el dinero por ello la venta de unos de mis coches y reclamación de la primo no consumida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. P.
05/11/2024
ALFA OMEGA REPAIRS S.L.

D. Federico Puebla

Reloj HAMILTON AUTOMATICO PIEL ESF BEG CAB entregado para reparación en puesto Punto Relojero de la vaguada en Junio de 2024. Presupuesto aceptado Septiembre 2024 Una vez que informado via sms de la reparación ok, al ir a recogerlo (principio de Octubre) me indican que no está por un problema informático. Al no recibir ninguna llamada reclamo via telefónica el reloj, pero no recibo respuesta. Finalmente, al personarme en el puesto de Punto Relojero de la Vaguada, me indican que han sufrido un robo en tienda, que el asunto está en manos de la policía y que no pueden hacer nada más. Sin información, sin llamadas, sin poder contactar con alguien que me de información (por prohibición) y sin reloj.

En curso

Reembolso solicitado sin respuesta

Estimados/as señores/as:  El pasado 10 de octubre realicé una compra y desde entonces no he tenido noticias ni del producto comprado ni respuesta a mis numerosos intentos de contactar con vosotros bien sea por email o a través del formulario de contacto ya que no contestan al teléfono. Primero solicité información y viendo que no contestaban solicité el reembolso. Tuve que comprar el producto en otra tienda y quiero que me reembolsen el producto comprado que nunca me mandaron. Me parece increíble que estén desatendiendo de esta forma a sus clientes y nunca más pienso comprar en vuestra tienda. En caso de no recibir el reembolso en la mayor brevedad emprenderé las acciones legales oportunas. La referencia del pedido es MXVEBBRPA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. P.
04/11/2024

Están cobrando un crédito que no me dieron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reembolsen el dinero cobrado injustamente SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
04/11/2024

SINIESTRO SIN ATENDER

Buenos días, el lunes día 23 de octubre llamé para comunicar que le había provocado una gotera a mi vecina de abajo. Me dijeron que en 24 horas se pondría en contacto conmigo el reparador. El jueves, ante la falta de comunicación del reparador, me presenté en la oficina de Alcalá de Henares situada en la Avenida de Figueroa 16, donde expuse lo ocurrido. Mostré la foto del techo de mi vecina a la persona que me atendió, que la mancha se estaba haciendo cada vez más grande y que estaba afectando a un armario empotrado, ya que mi cocina está encima de una de las habitaciones de mi vecina (la distribución de mi edifico es un tanto extraña). La empleada de la oficina volvió a llamar (me dijo que al ser un seguro con hipoteca ellos no podían gestionarlo) para ver que ocurría y nos dijeron que lo gestionarían como urgente y que me llamaría el reparador esa misma tarde o a más tardar el sábado, ya que el viernes era festivo. Todavía no me ha llamado nadie. Llevo desde el Domingo( día en que mi vecina me comunicó la gotera) sin poder usar el grifo de la cocina , lavavajillas ni lavadora ( no digamos ya cocinar) para que el desperfecto causado a mi vecina no evolucione a peor. Esto me está provocando unos perjuicios económicos tremendos y una gran ansiedad ya que mi vecina ha insinuado que no estoy haciendo nada y amenaza con tomar medidas contra mi. Me parece una tomadura de pelo, un incumplimiento de contrato. Por otro lado, no hay forma de ver en la web como hacer un seguimiento del siniestro ni tan siquiera si hay uno abierto. El sábado día 2 de Noviembre les envié éste mismo correo y sigo sin tener noticias de la aseguradora o reparador. Les adjunto fotos del techo de mi vecina y de como estoy haciendo para poder hacer uso de mi lavavajillas y lavadora, desaguando en un cubo para luego tirarlo por el retrete. Es lamentable que una compañía de su renombre trate así a sus clientes. Por favor, atiendan con la mayor brevedad posible mi siniestro. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
E. A.
04/11/2024
Hotel pasarela

Reembolso no efectuado por causa de fuerza mayor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de Octubre avisé que no podía presentarme en el alojamiento por causa de fuerza mayor (Avisos por fuertes lluvias AEMET por Dana en Sevilla capital y provincia; cortes en carreteras comunicados por DGT), lo que supone para el cliente situaciones que no se pueden preveer o evitar, quedando por ley liberada de mis obligaciones contractuales. Por ende, no puede existir una penalización por cancelación. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LA PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN, EQUIVALENTE AL IMPORTE DE 120 EUROS[…].  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
03/11/2024
TD Sistems

"OJO" CON TD SISTEMS

"OJO" CON TD SISTEMS. He intentado devolver su penoso SmarTV Androide, por motivo totalmente licito, tiene fallos, le conecto los auriculares o cascos y el SmarTV sigue sonando, entonces ¿para que me pongo los auriculares?, son para no molestar, ya que lo tengo en la habitación de matrimonio, pues los cutres te dicen que tienes que pagar tú el envío si lo devuelves, por no hablar del deplorable manejo, funcionamiento y configuración del patético SmarTV de TD Sistems, necesita apps para todo, incluso para la simple acción de EMITIR desde tu móvil, con decir, que no tiene ni la simple Skill necesaria para encenderlo desde Alexa os digo todo. Pues los cutres me dicen que pague yo la devolución y lo peor es que la compra la he realizado desde la app de "Mi Carrefour" los cuales se han puesto de su lado, alegan que la devolución no es por mal funcionamiento, si no por desistimiento, unos verdaderos getas.

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