Últimas reclamaciones

En mayo recibí una carta de Citroën España, firmada por el responsable de Posventa, informándome de que mi vehículo (Citroën C3) estaba afectado por la campaña de airbag Takata y que, debido al peligro mortal que representa, no debería conducirlo. En la carta se especifica claramente que este problema puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Siguiendo las indicaciones de la carta, me registré en la plataforma mencionada, a la espera de un código para solicitar la pieza necesaria a fábrica. En la campaña, Citroën España asegura que proporcionará un coche de sustitución a los afectados. He llamado al teléfono que ponía en el correo que han enviado y ha permanecido durante una semana, he llamado más de 10 veces, hasta que al final lo han cogido para decirme que llame al taller. El taller tampoco tiene idea y solo me ha dicho que espere a un correo de citroen. También me puse en contacto con Citroën para preguntar qué solución me pueden ofrecer, ya que es evidente que llevo más de dos meses sin poder utilizar el coche debido a que una pieza vital para la seguridad del vehículo podría resultar mortal. La única respuesta que he recibido es que presente una reclamación a través de la OCU, ya que la única solución que ofrecen es esperar a que reparen el coche, sin ofrecer ninguna otra alternativa. Quisiera saber qué otras opciones nos pueden proporcionar, ya que me resulta incomprensible que una marca de automóviles con miles de coches a la venta y en producción no tenga suficientes vehículos para prestar a sus clientes. Considero que una posible solución sería que la marca se pronuncie y, al menos, cubra los gastos de transporte, viajes o alquileres de coches que todos nosotros necesitamos para poder seguir trabajando. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy Jose MIguel Lopez Lopez DNI 52864770Y , tengo el renting con su empresa, el coche es Infiniti QX30 matricula 7758KRP Me dirijo a ustedes para comunicarles , devido a una baja medica de larga duracion, me he visto en la obligacion de devolver anticipadamente (3 meses en un contrato de 6 años), el renting del vehiculo. El problema se ha creado a la hora de pagar la penalizacion por devolverlo anticipadamente. 1-En el contrato de renting, no existe( como ustedes me lo han dicho mediante email) ninguna clausula en donde venga la penalizacion, por lo cual yo no puedo saber, ni conocer dicha clausula, por lo cual mis derechos como consumidor se anulan completamente, siendo obligatorio que venga en el contrato 2-La clausula es completamente abusiva, nadie me ha informado como se calcula dicha cuota, la unica respuesta fue "esto son lentejas, si las quieres las tomas y si no las dejas" 3-Me he visto en la obligacion de pagar la indemnizacion, sin saber ni conocer como se calcula. Adjunto los siguientes documentos: 1-Parte del email, en donde ustedes, me informan de no existe dicha clausula y ustedes saben de antemano que no existe la clausula de la devolucion anticipada , ni la indemnizacion. 2-Copia de la transferencia, que me obligaron a pagar en mi contra para poder devolver el coche SOLICITO: Que como el contrato de renting, no tiene la clausula de devolucion anticipada, ni la posible indemnizacion,por esta razon el contrato no es legal , ya que vulnera mis derechos. Solicito que me sea devuelta la indemnizacion que he pagado por ser completemente abusiva y carente de toda legalidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a Mega Dietética(https://www.megadietetica.com/es/) con referencia de pedido IAXYFQFLP - efectuado el 05/08/2024 por 39,29.-€ En su página aparece pago aceptado y nada más No hay ningún teléfono de contacto al que dirigirse, no responden los e mails ni a los mensajes internos a través de su página web. Parece que son los mismos que Herbolario Medicinal ( Antilia Soluciones S.L ) que tampoco tienen teléfono. En honor a la verdad, cuando amenacé con denunciar como he visto que está haciendo todo el mundo , recibí un escueto mensaje diciendo que los artículos no estaban y que si quería me hacían un reembolso. Indiqué que había cancelado la tarjeta por miedo a una estafa y que me hicieran el cargo en numero de cuenta que yo misma les precisé. Hasta aquí, ni una noticia más, ni respuesta al mensaje, ni reembolso de MI DINERO Solicito que se me reembolsen los 39,29.-€ Gracias Un saludo

Hola, alquilé dos coches con OK Mobility a través del intermediario BPS, ambos coches a mi nombre para las mismas fechas. La reserva y los contratos se hicieron sin problema y yo tengo toda la documentación de confirmación. Al llegar a la agencia, me dicen que no me pueden dar los dos coches porque ambos están a mi nombre y que ellos no pueden modificarlo ni BPS tampoco. Intentamos cambiar el nombre perdiendo casi 3 horas de nuestro tiempo, pero no fue posible. Intentamos también que me dieran ambos coches a mi, ya que no los puedo conducir a la vez pero sí el mismo día, y nos dijeron que el sistema no permitía tener dos contratos a nombre de la misma persona, pero sin embargo esos contratos sí que se hicieron así, ya que yo tengo la confirmación en mi correo electrónico. Tuvimos que perder toda la mañana allí y pagar 387€ para podernos llevar los dos coches poniendo otro conductor, y no nos ofrecían otra solución. Esto es un fallo de su sistema, ya que si el sistema me ha dejado realizar dos reservas a mi nombre y yo tengo la confirmación por escrito de ambas, luego ellos tienen que darme el servicio que yo tengo contratado y confirmado por ellos, y se negaron a hacerlo. Tienen que arreglar su sistema, pero yo lo que reclamo es haber tenido que pagar una enorme cantidad de dinero extra para poder llevarme los dos coches que yo tenía contratados.

Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica Game por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad. La misma respuesta se dio a traves de las redes sociales oficiales de Game cuando usuarios contactaron con la misma pregunta sobre la caducidad de los puntos (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer. Lo que los dependientes y el canal de comunicacion oficial de Twitter dice debe prevaler sobre cualquier otra informacion en la letra pequeña. Ya realicé una reclamacion pero se marcó como resuelta cuando no ha sido resuelta en absoluto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo acoso por parte de Jazztel. Soy cliente de ellos desde abril de este año y no paran de reclamar una deuda que no existe. Me llaman a todas las horas desde bien temprano la llamada mensajes etcétera. Cuando atiendo la llamada se dan cuenta de que hay un error y que es un fallo del sistema. De hecho hasta he querido pagar por tal de que dejen de llamarme y no pueden cobrar nada porque no existe tal deuda que son unos 32 eur. Me dicen que lo van a quitar del sistema y no es así. He hablado con todos los operadores por atención al cliente por servicio de cobros. Todos me dicen que no me van a volver a llamar que se ha solucionado y es mentira. Sufro un bombardeo de llamadas cada día de números distintos, las cuales debo de atender porque pueden ser de hospital de médicos y no puedo más. Incluso si me quiero dar de baja de la compañía me cobran hasta 400 € de penalización porque tengo permanencia SOLICITO […]. Que deje de llamarme por una deuda y inexistente y poder darme de baja de la compañía sin ningún tipo de penalización. Estoy de baja por enfermedad y no puedo estar soportando cada día llamadas reclamando algo que no es verdad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el jueves tengo un envio que no se actualiza, me pone que esta en destino y que la fecha de entrega prevista es el viernes 16, he ido a la oficina de correos del pueblo y dicen que no me pueden ayudar, he llamado al telefono que teneis en web y me dice que me llegara en el proximo dia laborable siempre, nada mas, tampoco me da opcion a hablar con un agente ni nada por el estilo, he intenado buscar el numero de telefono de las instalaciones de ciudad real donde se supone que esta lo que estoy esperando y no he sido capaz, sinceramente, es vergonzoso, un buen dinero me ha costado contratar el envio, el contenido son ni mas ni menos que unos 1000€ y aqui esperando sin noticias de nada, tanto el viernes como ayer dando vueltas por el pueblo a ver si por casualidad me cruzo con el repartidor para preguntarle y resulta que no lleva la furgoneta logotipada asi que por mas que busque no voy a encontrarlo, SOLICITO una respuesta clara del estado de mi envio y recibirlo con la mayor brevedad posible, me han dicho que el viernes y ayer estuvo repartiendo por el pueblo es decir que lo mio no lo ha traido porque no ha querido. num de seguimiento: ES2024COM0000334130 Sin otro particular, atentamente.

El día 14/8 dejé un paquete en el punto Celeritas Fitogas de Badalona, el 16/8, según ellos, fue recogido por Celeritas y después de una semana no se sabe nada del paquete. Los números identificadores que nos facilita el punto Celeritas nos dan como número erróneo en la web de seguimiento y no podemos hacer reclamación. Entre unos y otros el paquete se ha extraviado y ni tenemos el paquete ni el dinero que costó. ¿Cómo gestionamos ésto? ¿Si el paquete no aparece quien me devuelve el dinero que costó? Estamos intentando contactar vía web de Celeritas y no nos es posible. Gracias.

Genei son unos sinver.....enza después de cobrarme con la tarjeta un servicio.no me le hacen y me dicen que no me devuelven el dinero.esto es lo más conocido como estafa. Nunca uséis está aplicación de genei os estafaran.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/01/2024 suscribí, mediante los beneficios de su plataforma Waylet, un seguro con la compañía Intermundial. Según las condiciones del beneficio de su plataforma Waylet, se reembolsaría un 20% del importe total (que ascendió a 197,14€) en descuento Repsol pasados 75 días desde la fecha de compra. Habiéndome puesto en contacto con ustedes ese mismo día 21/01/2024 con su servicio de atención al cliente para corroborar que la compra se había realizado correctamente en base a los pasos indicados en las condiciones de contratación, y habiendo sido asignado el número de caso 09913844, facilite a su servicio de atención al cliente todos los datos que me fueron solicitados, incluyendo factura de compra del seguro de Intermundial, datos de pago etc. El día 01/02/2024 su departamento de atención al cliente me confirma que el beneficio del 20% en saldo repsol será otorgado 75 días pasados la fecha de compra. Ya pasados esos 75 días desde el 21/01/2024 y en repetidas ocasiones, por email y teléfono, me ha puesto en contacto con su servicio de atención al cliente reclamando que se haga efectiva la compensación, en los meses de abril, mayo, julio y agosto. En todas las ocasiones su servicio de atención al cliente se limita a instarme a esperar a una resolución por parte de un departamento suyo, el cual parece no atender a mis peticiones. SOLICITO: Que se me haga efectiva la compensación en saldo Repsol del 20% del importe de la compra de 197,14€ en su colaborador Intermundial, y que asciende a 39,43€ , en base a las condiciones del beneficio Repsol Waylet. Sin otro particular, atentamente.