Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 4 años en una plataforma que vende cursos llamada Domestika y nunca me han cobrado ninguna suscripción ni mensual, ni anual, ni nada, tan solo pagué 3 cursos en diciembre del 2021. Mi sorpresa ha sido cuando el día 1 de abril de este año 2025, se me ha hecho un cargo de 208.55€ a nombre de Domestika. Cuando les he escrito para preguntarles a qué se debía ese cargo ya que yo no había comprado ningún curso más, ni había accedido siquiera a mi cuenta, me mandan un email automático diciendo que se puede modificar el método de pago, que los datos están seguros, pero nunca haciendo referencia a la solicitud de devolución. Por lo que he leído en internet y en sus redes sociales es una práctica habitual de esta empresa, que camuflan un periodo de prueba que si no cancelas proceden a cobrarte el año entero. Además, este cargo se ha hecho haciendo uso de los datos de mi tarjeta, almacenando la información de manera no autorizada puesto que yo pagué a través de PayPal y solo ese curso, no acepté que se guardasen mis datos de pago para futuro y se ha usado para hacer un cargo de una suscripción anual a la que nunca me suscribí, ni los cursos que compré estaba condicionados a esa suscripción. Por parte de la empresa, tras ese primer email no volvieron a responderme ni ofrecieron una solución. Otra de las cosas que Domestika comenta es que no hacen ninguna devolución puesto que consideran que desde el minuto 1 que se hace el cargo puedes disfrutar del servicio. El cargo se hace de madrugada y a primera hora por la mañana procedo a reclamar el cobro, no accediendo ni haciendo uso de los "beneficios" que tiene la suscripción en ningún momento. Por lo tanto, reclamo que Domestika me devuelva de manera íntegra los 208.55€ cobrados de manera no autorizada.
Sin otro particular, atentamente.
Enrique Mesa
