Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación a la reserva con localizador P/292-2026-27677, que iba de las fechas 31/07 al 03/08 ambos incluidos. El vehículo contaba con cobertura total, y fue entregado en perfecto estado. En el momento de la recogida del vehículo, en la documentación entregada aparecía que el tanque de combustible estaba lleno y se debía devolver de la misma forma. Sin embargo al llegar al vehículo vimos que únicamente contaba con 1/4 de la capacidad. Lo notificamos en la oficina del parking del aeropuerto de Málaga, lugar donde se hizo la reserva, y tomaron nota indicándonos que el importe retenido aplicaba igualmente con la diferencia de que debíamos devolver el vehículo con la misma capacidad con la que lo habíamos encontrado, 1/4 del depósito. SOLICITO por tanto que se me realice el reembolso correspondiente al importe retenido por combustible, del cual, sobre el total de 153,92 euros únicamente recibí un ingreso por importe de 14,48 euros sin ninguna comunicación por parte de la empresa que justificara dicho importe. Sin otro particular, atentamente, quedo a la espera de una resolución para esta incidencia.

La reclamación íntegra con toda la documentación va en el documento adjunto. Cambios constantes en el horario de entradasin ofrecer información

Buenas tardes, el pasado mes de junio solicité cambio de compañia de alama del hogar, comunique mi baja con fecha 7 de julio de 2026, el alta con Movistar Prosegur la realicé el 16 de agosto del 2022, con lo que el pasado junio realicé el pago correspondiente a ese tramo, que comprendía hasta el 17 de julio, pero a pesar de eso la empresa me reclama el pago de 126 euros, cuando al día de la baja estabaal corriente del pago, les he escrito dos veces comunicandolo pero siguen con la reclamación. Como la página no me deja descargar las facturas, les adjunto un pantallazo de los pagos de los últimos meses. Por lo que necesito suayuda para resolver esto

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Scandiland,Me pongo en contacto con ustedes para reportar una incidencia grave de falta de conformidad en relación con la cama adquirida bajo el número de pedido 31493 Durante el proceso de montaje, la madera de la base/tapiflex estructural se ha rajado, quedando el mueble completamente inutilizable y comprometiendo la seguridad de su uso. Este desperfecto ha sido consecuencia directa de una información de montaje totalmente deficiente e incompleta proporcionada por ustedes.Su guía online consta unicamente de fotografias que no muestran ni visualmente cómo atornillar las maderas, pero no incluye ningún tipo de explicación, texto, ni advertencia en castellano sobre:El punto exacto de anclaje o alineación de las lamas/maderas.El límite de presión de apriete necesario para evitar que la madera maciza ceda.El orden correcto de la tornillería.Al carecer de voz en off o texto explicativo, las imágenes resultan ambiguas e inducen a un error inevitable. Siguiendo de forma estricta los pasos visuales de su propio vídeo oficial, el material ha terminado por rajarse debido a la tensión.Según la normativa europea de protección al consumidor y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor es plenamente responsable de los daños causados en el producto cuando el montaje incorrecto se deriva de un defecto en las instrucciones de instalación facilitadas.Por todo ello, les solicito formalmente:La sustitución inmediata y gratuita de la pieza de madera rajada (estructura del tapiflex/somier) para poder completar el mueble de forma segura.En caso de no disponer de stock para la sustitución, la solución económica correspondiente o el reembolso del componente afectado.Adjunto a este correo electrónico las fotografías detalladas de la raja en la madera como prueba inequívoca de lo sucedido.Quedo a la espera de sus instrucciones para la recogida de la pieza dañada y el envío del repuesto de forma amistosa, antes de proceder a tramitar una reclamación oficial a través de los organismos de Consumo.Atentamente,margarita

He devuelto un recado 206 euros que ya les he pagado pero quieren cobrar de más 569 euros

Hola. Quería poner una queja sobre hay crédito. He intentado llegar a un acuerdo con ellos pero es imposible, siempre piden más. Han llamado a mis cuñadas, cuñado, a mí padre e incluso le han enviado un sms a mi hija. A esto como lo llamamos. Te llaman los domingos por la mañana incluso entre diario a las tres de la mañana. Esto solo tiene un nombre son unos acosadores y no voy a seguir por respeto el cual ellos no lo tienen, etc.... Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al vehiculo comprado en vuestra red de concesionarios se le cambió el módulo de conexión por el de otro modelo hecho que impide el correcto funcionamiento de mi vehículo y suscita otras dudas sobre su quilometraje real y cuantas piezas hubiesen podido ser cambiadas. SOLICITO -Recibir información sobre porqué se realizaron estos cambios y de cuantos más se podría tratar. -Ante las nuevas sospechas me gustaria hacer una prueba de batería para contrastar los ciclos de carga con el supuesto quilometraje. -Desearia tambien recibir la pieza original de mi vehículo para poder hacer uso de todas sus funciones. Sin otro particular, atentamente.

Me di de baja de los servicios de internet, tanto de mi contrato como del contrato de mi madre, para el cual dispongo de un poder firmado, debido a las constantes interrupciones del servicio, algunas de las cuales llegaron a prolongarse durante varios días. Una vez solicitada la baja, me puse en contacto con la compañía para preguntar dónde y cómo debía devolver los equipos (routers). Sin embargo, no recibí ninguna respuesta ni instrucciones al respecto. Transcurrido aproximadamente un mes, la compañía procedió a realizar dos cargos de 108,90 € cada uno, correspondientes a los dos routers, ascendiendo el importe total a 217,80 €. Al día acudí personalmente a una de sus tiendas con los dos equipos para proceder a su entrega. Sin embargo, el personal de la tienda se negó a recibir los routers y también se negó a sellar o firmar cualquier documento que acreditara que yo había acudido a devolverlos poruqe la supuesta encargada dijo que no lo aceptaban fuera de plazo (8 dias). Ante esta situación, presenté una hoja oficial de reclamaciones en la que dejé constancia expresa de que la compañía se había negado a aceptar la devolución de los equipos. Asimismo, realicé fotografías de los routers junto con la hoja de reclamaciones, con el fin de dejar constancia y disponer de una prueba de devolución los equipos. A pesar de todo lo anterior, la compañía continúa reclamándome diariamente el supuesto importe pendiente mediante correos electrónicos y mensajes SMS, insistiendo en que mantengo una deuda que considero injustificada, dado que los equipos ya han sido devueltos, aunque con un retraso de ocho días respecto al plazo inicialmente establecido. En cualquier caso, mi voluntad de devolverlos quedó acreditada, mediante la hoja de reclamaciones que tuvieron que sellarme. Considero que esta actuación resulta claramente abusiva y que la compañía no puede cobrar 108 euros por unos equipos cuya valor no es ni 20 euros, especialmente cuando previamente solicité instrucciones para devolverlos y no obtuve respuesta, y posteriormente acudí personalmente a una tienda y fueron entregados. Por todo ello, solicito que se actúe contra Olin y que se investigue esta práctica, ya que, por lo que he podido comprobar, existen otras reclamaciones y quejas de clientes por situaciones similares. Considero que podría tratarse de una práctica sistemática o de un ´modus operandi´ destinado a obtener ingresos adicionales, a pesar de que en ningún momento se ofrece compensación alguna por las constantes interrupciones del servicio.

El dia 23 de Agosto alquilamos un vehículo hasta el dia 27, con número de contrato: N143825 en TOP CAR Tenerife Aeropuerto Norte, el vehículo iba mal desde el principio, no cojía fuerza, la dirección no iba bien, llamamos varias veces sin poder contactar, hasta que al dia siguiente el vehículo se averió en Autovia, la Grúa nos tardó 3 horas en llegar, no nos quisieron ofrecer un taxi para ir al domiclio con los menores, nos hicieron hacerles una tranferencia de la gasolina por diferencia, se hizo de noche, nos era muy dificil contactarles y estabamos con 3 menores, uno de ellos con una discapacidad , que lloraban bastante. Lo pasamos muy mal , se nos averió a las 19:30 h y el gruista nos dijo que a el la Empresa Top Car le contactaron a las 21:38, hasta pasadas las 22:30 no nos llegó el gruista con el nuevo vehículo de sustitución,queremos una compensación por los errores que cometió la compañía Top Car ya que nos ha afectado negativamente a nuestro viaje en familia.