Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque considero que he sido engañada en sus oficinas del aeropuerto de Edimburgo por parte de una trabajadora suya. Los hechos ocurrieron el 19 de agosto sobre las 21:30 de la noche. La compañera que nos atendió nos ofreció dos opciones para el seguro: seguro premium por 320 euros y seguro básico por 0 euros. Nosotros elegimos el seguro de 0 euros y así nos lo confirmó ella. Segundos después nos dio a firmar el papel y al nosotros ponernos a leer el documento nos dijo que no había tiempo porque tenían que cerrar ya, que o firmaba ya o nos quedábamos sin coche. Confiamos en que en el documento se reflejase lo que habíamos acordado y firmamos, puesto que de quedarnos sin coche a esas horas de la noche nos quedaríamos tirados en el aerupuerto de Edimburgo. Al final del período de alquiler, cuando entregamos el coche el día 24, y no en ese momento de la firma del documento en la oficina, me llega un cargo de 320 euros. Me pongo en contacto con su servicio al cliente y me informan de que corresponde al seguro premium que hemos contratado. SOLICITO que se me devuelva este dinero porque, aunque hemos firmado el documento como así nos indica su servicio al cliente para lavarse las manos, ha sido una firma no válida puesto que fuimos engañados por la trabajadora y no nos dejó leer el documento antes de firmar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido mucha variación de lo que ofrecían en el momento de compra de entradas y lo que finalmente será el evento. Ha cambiado el lugar, el horario respecto a otros años y, mínimo, 6 artistas, entre ellos, un cabeza de cartel; han cancelado. SOLICITO la devolución total del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 28/07/2025 realicé un pedido con dos artículos: un mueble de tv y el cabecero plains. El pedido llegó con retraso y faltaba un artículo: el cabecero plains. La entrega fue realizada por la empresa de transportes OnTime. Desde principios de agosto espero dicho artículo, he contactado con vosotros por email en varias ocasiones, he intentado llamar al numero de teléfono del servicio cliente, imposible de contactar con vosotros. Sigo sin noticias ni solución. Solicito la devolución del importe del cabecero, 179 euros. Espero una respuesta, lo más rápido posible. Gracias.

Hola, realicé el pedido de la equipación del Club Godella FC de Valencia por internet. al llegar los productos, la camiseta roja, tiene todo el bajo cedido a consecuencia de la plancha utilizada para estampar el numero. Solicito el reemplazo de dicha camiseta a través de la página atención al cliente y me dicen que no ven que esté defectuosa y que por tanto, no ha lugar a cambio. tengo dos camisetas, y una de ellas está perfecta, por tanto, deben cambiármela. la camiseta tiene 10 cm en el perimetro inferior claramente cedido por el calor y se aprecia claramente. Esta sin estrenar numero de pedido www 202500362216 fecha agosto 2025

Buenos días, He contactado varias veces con su departamento de atención al cliente para recuperar la cuenta y pueda operar con normalidad después de que el día 23 de agosto me robaran y el día 28 de agosto llamara par a informar que había recuperado la sim y ya me encontraba en España. Tras varios días de espera sigo con la cuenta bloqueada y sin respuesta por parte vuestra. Tengo que realizar transferencias para no quedar en descubierto en la cuenta que tengo en mi banco principal. He intentado contactar por chat y no hay manera y por teléfono después de esperas de 10 minutos las llamadas se cortan cuando un agente atiende.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles ya que recibi un SMS para ir a recoger mi nueva ViaT a una oficina en Bilbao en horario de 9 a 12 am. Me puesé en contacto con mis gestores para decirles que ahora trabajo en Vitoria y me era imposuibler acudir en ese horario , y que por favor, lo mandaran a una oficina de Vitoria. SOLICITO: Que en estos casois hagan una llamada de telefono antes de enviar cualquier producto, y coordinen con el cliente la mejor opción. Sin otro particular, atentamente.

El 8 de septiembre a las 7:18 hice un viaje en Bolt por el que me cobraron inicialmente 19,95€, sin embargo, luego al final me cobraron 21€. En el viaje no pasó nada, no había más atasco del normal(todavía no entran todos los niños al colegio), no problema de clima, necesidad de cambio de ruta, etc. ¿Por que se me ha cobrado mas y encima no me solucionan el caso a través del chat de atención al cliente? Me parece un claro error, aunque sea por poco. Soy un usuario habitual y nunca me había pasado, y si me ha pasado alguna vez, se me ha reembolsado. Saludos

Llevo una semana llamando por teléfono y correo electrónico más de 25 correos y me dan largas , tengo una impotencia que me ha llevado a urgencias,no se puede poner ningún responsable y solo se limitan a decir que ya contestarán, tengo un estado de nervios que no es normal

Estimados/as señores/as: me pongo en contacto con ustedes porque su web (la de Carrefour) puso una promoción de gastos de envío gratis en muebles de jardín para compras de más de 499 euros de gastos de envío entre el 8/09/25 y 18/09/25 . Sin embargo, tras intentar hacer mi pedido de 3 productos diferentes (sillones, sillas y mesas ) de importe 582 euros, en reiteradas ocasiones, la web daba siempre error indicando que probase con otra tarjeta o a hacer pedidos separados (se adjunta captura de pantalla). Tras probar en numerosas ocasiones y con distintas tarjetas, e incluso llamar al servicio de atención al cliente, finalmente tuve que optar por dividir el pedido en los 3 productos, (tal y como describía el error que había que hacer) sabiendo que ello me iba a suponer abonar gastos de envío (no estaba la opción de recogerlos), y en esa ocasión, la web me dejó comprarlos sin dar error. Los números de pedido son 73179619, 73179625 y 73179632 y puede verse que son casi correlativos y que están realizados con 2-3 minutos de diferencia uno de otros. Dado que el importe de mi pedido inicial y el de los tres pedidos, supera los 499 €, es decir, se encontraba dentro de la promoción de gastos de envío gratis, y por error de la web, me he visto obligada a dividir el pedido en tres partes, incurriendo en unos gastos de envío de importe 39,80 €, solicito se me reintegre dicho importe de 39,80 € de gastos de envío, pues considero que no tengo que soportar los gastos de envío una promoción existente, de la cual su web daba error y no me permitía aprovecharme. Sin otro particular, y a la espera de sus noticias, atentamente. Laura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…