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Impago deuda

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. C.

A: VIVUS

31/08/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

VIVUS

A: J. C.

03/09/2026

Estimado Cliente, Le informamos que para poder revisar la reclamación recibida a través de reclamar@ocu.org, deberá acompañar a la misma una copia legible y en vigor de su documento de identidad. Nos puede hacer llegar la documentación solicitada a nuestro correo electrónico juridico@vivus.es. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración, Atentamente, Asesoría Jurídica El contenido de este mensaje puede ser confidencial y está dirigido únicamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación o utilización por terceros. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. Los datos personales tratados en el marco de estas comunicaciones serán gestionados por Vivus Financial Services, S.A.U. con la finalidad de mantener la relación profesional o contractual existente. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a Vivus Financial Services, S.A.U., calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@vivus.es.

J. C.

A: VIVUS

03/09/2026

Hola me es imposible hacer frente este mes al préstamo de ninguna manera y si la aplazo va a ser peor no tengo cómo así que lo que me gustaría es pagar un o cada mes trescientos cincuenta o cuatrocientos y poder saldar la cuenta espero que me ayuden pues jamás he dejado nada de ver durante este año pero ya sin sostenible mi situación no tengo dinero para soldar la cuenta de golpe espero que tengan un poco de comprensión y me dejen pagarlo en unos meses por favor


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