Últimas reclamaciones

La memoria técnica facilitada por la empresa en mayo 2023 no se ajusta a los lineamientos del Ente Vasco Energía y se le solicitó en junio 2023 la modificación para adecuarse a estos.Al no recibirla en plazo, el organismo desestimó en febrero 2024 la solicitud de subvencion. En la oferta inicial la empresa se encargaría y asesoraria para poder gestionar las subvenciones, cosa que no hicieron. Y tampoco corrigieron la memoria técnica para que nuestra solicitud de subvencion pudiera ser admitida.Por la desidia de la empresa hemos perdido la posibilidad de recibir una ayuda que pudiera haber sido del 40% de una factura de casi 8000 euros.

Hola , realice un pedido a esta empresa el 12 del 3 de 2024 y me lo han cobrado pero no me lo envian , ni me contestan al correo electronico ni me cogen el telefono, creo que despues de mirar las reseñas , es un empresa fantasma.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados de luz. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto numero de contrato de luz nuevo a mi nombre desde el 17.03.24 130096241453. Y la ultima factura del titular antiguo.SOLICITO que se me facture la luz consumida de Febrero y Marzo.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Naturgy me llama diariamente desde distintos números de teléfono y no quiero ni querré ningún tipo de servicios con ellos. No quiero que me sigan llamando bajo ninguna circunstancia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En la factura número P0Z417N0047936, se me reclama un pago de 1044€ y no parece posible por las siguientes circunstancias: Número contrato: 12266270376 Se me reclama un ajuste de 409 días( del 2022-2023) y EXIJO su anulación. Es ilegal reclamar con más de un año de anterioridad y además estoy ya pagando más de 1000 euros (fraccionados) por un ajuste de contador que afecta a las mismas fechas que me vuelven a reclamar en esta última factura.Además de haber pagado una factura estimada ( y ya reclamada) de la que no se me ha devuelto nada.Llevo desde julio de 2023 con estos problemas, con amenazas y avisos de corte, apertura de expedientes, nuevo periodo de lectura para pagar lo correspondiente y ahora vuelven a reclamar una cantidad desorbitada por fechas que ya estoy regularizando.Solicito la anulación de la última factura de 1044€ reclamando 409 dias ( 13/05/22 al 26/06/23) por la razones anteriormente citadas y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy juan Manuel Medina que ha suscrito con su compañía el suministro de gas y en la factura aparece una lectura real que no es posible.no hemos facilitado la lectura ni ha venido ninguna persona a mirarla. Hemos reclamado a la empresa adjuntando la foto actual del contador que no se corresponde con la lectura que dicen ustedes que es la real pero se la han inventado,indicando que nos han facturado una lectura incorrecta.hemos devuelto el recibo al ver que no se corregía y su respuesta ha sido meternos en listado de morosos. Vergonzosa su actuación. En vez de mirar primero lo que ha pasado optan por eso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo indebidamente cobrado. Tenemos dos facturas de importe desorbitado incorrectas.

El día 10-04-2023 firmo contrato de luz (adjunto copia) en el cual firmo entrar en comuidad Solmach CAMPUS REPSO II.Se me informa de que tardará un periodo de entre 4 a 9 meses para que me conecten.A día de hoy 20/03/2024 y a 20 días para que se cumpla 1 año siguen sin conectarme.Y lo peor de todo que llevo escribiéndoles varios meses y me contestan siempre con un email automático sin resolver nada.-29/01/2024 con número 5022773817-25/02/2024 con número 5021787237- 19/03/2024 con número 5024028865Solicito que se me conecte en la mayor brevedad posible y compensación por daños y perjucios ya que llevo 11 meses pagando la luz por encima del precio de mercado (a mas de 0.17) y con un servicio de asistencia de 24h.Acepté dichos cargos siempre que cumplierais con conectarme y no habéis cumplido.

El 20 de junio de 2023, después de varios intentos con al empresa suministradora para que me tuvieran en cuenta las placas solares que estaban produciendo desde el 05/10/2022, cambio a la compañia Octopus porque no atienden mis reclamaciones, de las cuales no tengo ninguna constancia más que las multiples llamadas realizadas. En 2023 consigo que me den una referencia I 231316551190, desde la compañía de cobros me dicen que no sirve porque tiene que llevar una R delante de la numeración.En esa incidencia I 231316551190, me dicen que me contestaran pero sigo sin respuesta.Tenia contratada tarifa plana hasta enero de 2023, pero no conseguía que me cambiaran a una tarifa con el aprovechamiento de mis placas solares, motivo por el cual decido darme de baja y cambiar de compañía.Mi contrato tenia un máximo de 3.617 Kw, a la fecha de la baja había consumido 1.808,50 Kw y mis placas solares había generado según la información de la Distribuidora UFD 1351KW.Por ese motivo decido devolver dos facturas, la del mes de junio de 2023, la numero FE23321432357566, por importe de 63.82€ y la que quieren regularizar en julio de 2023, la numero AE23322007813507 por importe de 183,51€., la suma es de 235,55€ y reclaman 247,33€ por la empresa Synerjoy.Lo que solicito es la anulación de las dos facturas.O por el contrario se establezca la parte proporcional de la cuota mensual del mes en curso transcurridos desde la emisión de la última factura hasta la fecha de la baja, y no todo el año que no he consumido como pretenden realizar. Se adjuntan las siguientes dos facturas con la nueva compañia, pasando de una facturación en Naturgy de 63,82€ a 4,54€ y 11,36€ con la nueva empresa y con las placas solares.

Hola. El pasado 14/2/2024 solicité un cambio de potencia en mi comercializadora. Ellos me indican que el cambio está realizado, pero desde su distribuidora siguen diciendo que tengo 1'5 contratado.La comercializadora me dice que se está poniendo en contacto con ustedes pero que hace días que no responden. Por favor ¿Pueden responder a la comercializadora y subir mi potencia a 3'5 como les había solicitado?Un saludoEG

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que en fecha agosto 2023 puse en su conocimiento que desde hacía ya unos cinco meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo que era su obligación enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [marzo 2023-marzo 2024].En fecha marzo 2024 me responden diciendo que ya han resulto la incidència vía correo electrónico, cuando1. Por mi parte ya había ido a sus oficinas a informarme, pues no recibia respuesta de la reclamación escrita2. Resuelven en fecha marzo 2024 cuando desde diciembre 2023 estan enviando y cobrándome las factures retrasadas sin darme opción a fraccionamiento. Hecho que me ha causado una total indefensión como particular y cliente.3. En marzo de 2024 ya llevo pagades unes 6 facturas en un solo mes, cada una de elles de más de cien euros.4. En sus factures repiten datos de consumo y períodos de consumo para poder cobrar la subscripción correspondiente para poner al día las factures.5. Es claro que el defecto ha sido de parta de la empresa, y ello no tiene que repercutir al consumidor.6. Que dado que tenían el terminio de un año para regularitzar y éste està finalizando, es obvio que están corriendo a cobrar para su propio interès y beneficio.7. Que por si no fuera poco, están aplicando el 21% de IRPF en factures que se corresponden a períodos de 2023 dónde éste era muy inferior.8. Sin consentimiento mientras no enviaban factures me incrementaron el importe de la tarifa plana en un 30%.Pido:1. Se me devuelva el porcentaje de IRPF cobrado indevidamente.2. Se revisen mis consumos aplicados en las factures.3. Se revise el importe del contrato de tarifa plana y retorne al importe inicial4. Se me compense por el agrabio, garantizando que no vuelva a suceder y compensando en facturas de 2024 importes indebidos, de tal manera que lo pagado ahora con retraso sirva para sufragar los gastos que genere en 2024.