Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. E.
18/04/2025

Reembolso

Yo, Loren Expósito Benedi (dni 76917865t) por la presente me vuelvo a poner en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe pagado por un implante que hoy no llevo. En el año 2023 me sometí a una extracción de pieza dental con posterior implante de esta. Implante que se no se llevó cabo de manera correcta me quejé en reiteradas ocasiones de que no estaba bien y no se me hizo caso hasta que al final al ver que me estaba generando lesiones se dieron cuenta de que tenía razón y me lo acabaron retirando. Después de esto tuve que someterse a un tratamiento por culpa de dichas lesiones y se dijo de citarme para mas adelante para intentar un nuevo implante. En un principio accedí a ello, pero después la sensación de inseguridad que me generaron fue tan grande que me negué a ello puesto y desde entonces y durante todo el año 2024 he pedido que me devolvieran el importe que pague y no he tenido respuesta formal hasta el día de hoy. Casi año y medio dándome largas. Remarcar que la extracción era gratuita ya que dispongo de seguro con sanitas dental que me cubría dicha operación y el importe que pague de forma financiada era de 1720,05 euros. A ello debería de añadirle todo el año que he estado reclamando sin respuesta por su parte con frases como: “no se preocupe se está gestionando” o “ya esta tramitado, estas cosas tardan”. Por no hablar de la lesión que en el momento me crearon por no tener en consideración lo que les estaba diciendo. Es por este motivo que solicito por favor con carácter urgente me sea devuelto la totalidad del tratamiento que no he recibido y deberían de añadir los daños ocasionados puesto que estamos tratando con la salud de las personas. Agradeciéndoles de antemano su atención Reciban un saludo,

Cerrado
A. G.
18/04/2025

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Expongo, 1. En el año 2020, contraté un tratamiento de ortodoncia con la empresa Dentix, en la clínica ubicada en la Calle de la Constitución 37. 2. Pagué un tratamiento en su totalidad por un importe de 1.511,47€, lo cual puedo acreditar mediante recibos. 3. En noviembre de 2020, la empresa Dantix entró en concurso de acreedores, quedando mi tratamiento incompleto y sin recibir el servicio por el que pagué. 4. Posteriormente, fui derivado a Vitaldent, donde me informaron de que continuarían con mi tratamiento. Sin embargo, por problemas con la financiera, tuve que pagar nuevamente el tratamiento en Vitaldent, asumiento un coste adicional que no debería haber afrontado. 5. Nunca recibí el reembolso de la cantidad pagada a Dentix ni ninguna compensación por parte de Vitaldent. Por lo anterior, entiendo que se ha producido un incumplimiento de contrato y un perjuicio económico en mi contra, ya que aboné dos veces por el mismo tratamiento. SOLICITO: · La devolución total o parcial del dinero pagado a Dentix y/o Vitaldent, en función de los servicios que no fueron prestados. · La intervención de la autoridad de consumo para mediar en esta reclamación y garantizar la protección de mis derechos como consumidor. · En caso de no ser atendida esta reclamación en un plazo razonable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta y una solución satisfactoria. Atentamente, Abigail.

Cerrado
A. A.
18/04/2025

RECHAZO A LA DEVOLUCIÓN DE PRENDAS

La política de zalando es siempre 90 días, cambiaron sin notificar a los cliente y me tuve que quedar con prendas que no son mi talla, prendas duplicadas y hice varias llamadas tratándome muy mal al teléfono y negando mis derechos a la devoluciones. A parte de ellos productos que me he puesto a usar ya que no podía devolver se han estropeado con bolas en jersey solamente con los lavados y usos.

Cerrado
B. R.
18/04/2025

Prestamo recibido sin haberlo solicitado

Buenos dias, En el día de ayer estaba mirando un prestamo por valor de 5000€ en diferentes webs, y por desagracia caí en esta, sin comerlo ni beberlo, cuando estaban mirando si era viable, derepente me salió que se habia aprobado mi prestamo de 400€. Qué prestamo? Si yo no ye solicitado ninguno, no he firmando ningun contrato, ni via email, ni sms, ni confirmación de nada. Inmediatamente mandé email, whatsapp diciéndoles que yo no habia solicitado nada y que lo anulasen. Hoy he recibido este email: Buenos días, Mediante la presente le informamos que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la cláusula 12 de los términos y condiciones.  En concordancia a lo dispuesto en la cláusula 12.4 "El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que hubiera recibido de éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y deberá pagar los honorarios del Préstamo o los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo y hasta su efectivo reembolso." En su caso corresponde pagar el importe solicitado (400€), intereses remuneratorios devengados (0€) y comisión de apertura (80€), por lo que el importe total a pagar para su cancelación asciende a 480€.  Cabe resaltar que los términos y condiciones contratados se presentan antes de la solicitud, donde se resaltan los honorarios del préstamo, tanto intereses como la comisión de apertura. Puede realizar el pago mediante tarjeta llamando al teléfono 930 185 200 o puede efectuar el pago en el siguiente número de cuenta:  ES85 2100 3013 2622 0065 8395 (Caixabank)  Beneficiario: AvaFin Concepto: DNI + CIGAUIOE Atentamente,  Que yo voy a pagar qué? 80€ de apertura de algo que NO he solicitado??? Ruego se solucione de forma INMEDIATA esto. Voy a realizar el ingreso del dinero que he recibido. No voy a pagar por algo que no he solicitado, al igual que tanta otra gente que veo por aquí.

Cerrado
A. N.
18/04/2025

cobro de productos no pedidos y no recibidos

Estos dos productos nos los estan cobrando desde Junio de 2024 ,sin haberlos ni pedido ni recibido. habiendo heho multiples reclamaciones por telefono y por chat sin tener ninguna contestacion ni sulucion del problema . En una de las llamadas se verifico que no habia albaran de entrega de estos productos ,pero no nos dieron ninguna solucion. A fecha de hoy nos siguen cobrando. Nº de contrato 41997923 * 24 cuotas mensuales de 2,5000 Euros (HUAWEI HUAWEI BAND 8 NEGRO) * 24 cuotas mensuales de 2,5000 Euros (XIAOMI XIAOMI REDMI BUDS 4 LITE NEG Un saludo Ana Belen.

Cerrado
L. O.
18/04/2025

Reembolso de 2 recibos

Buenos días. He recibido, por parte de "Hpy London online file converter", el abono de 47.90€, esto es, la cantidad por el último recibo cargado en mi cuenta. Lo agradezco. Pero aún faltan dos recibos (de 47.90 euros cada uno, que hacen un total de 95.80 euros) por ser abonados. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. V.
18/04/2025

Reclamación por cobro indebido de equipaje, daños al equipaje, trato vejatorio y amenazas

Hechos: 1.El día 12 de abril de 2025, me disponía a tomar el vuelo FR4009 de la compañía Ryanair, con origen en Marrakech (RAK) y destino Sevilla (SVQ), cuya hora de salida programada era las 19:10. 2.Como es preceptivo en los vuelos con origen en Marrakech, acudí al mostrador de facturación de Ryanair aproximadamente a las 17:00h. Portaba conmigo, como único equipaje de mano gratuito, una mochila que cumplía estrictamente con las dimensiones permitidas por la compañía (20x25x40 cm). 3.Al llegar mi turno en el mostrador, el personal de Ryanair me indicó que debía abonar un cargo adicional por dicha mochila, alegando que excedía un supuesto límite de peso de 5 kg para el equipaje de mano gratuito. 4.Solicité reiteradamente al personal que me mostrara en qué parte de la normativa oficial de Ryanair figuraba dicho límite de peso de 5 kg para la pieza de equipaje de mano gratuita, ya que no tenía constancia del mismo y consideraba que mi equipaje cumplía las condiciones. El personal se negó a proporcionar dicha información o justificación normativa, limitándose a argumentar con la "lógica" de que si el equipaje prioritario tenía un límite de 10 kg, el gratuito debía tenerlo de 5 kg. 5.Ante mi insistencia en entender la base del cobro y mi solicitud de hablar con un supervisor o encargado para aclarar la situación, el personal se negó a llamar a un responsable y, en su lugar, procedió a llamar a la policía del aeropuerto de Marrakech. Además, el personal que me atendió se negó a identificarse y ocultó deliberadamente su tarjeta de identificación. 6.Se personó un agente de la policía marroquí, quien, en lugar de mediar, me amenazó indicando que si no desalojaba el mostrador de facturación inmediatamente y, como consecuencia, se retrasaba la facturación del resto de pasajeros o se perdía el vuelo, yo sería considerada responsable y tendría que asumir todos los costes derivados, incluyendo los billetes del resto de pasajeros. 7.Durante esta tensa situación, el empleado de Ryanair que me atendía cogió mi mochila, que se encontraba sobre la cinta de facturación, y la arrojó violentamente al suelo. Como resultado de esta acción, la cremallera de la mochila se rompió y parte de mis pertenencias se salieron, quedando esparcidas por el suelo. 8.El agente de policía marroquí me solicitó el pasaporte. Al comprobar mi nacionalidad española, cambió su actitud intimidatoria inicial. 9.Presionada por las amenazas, el daño a mi equipaje y el temor a perder el vuelo y quedarme en Marruecos, comuniqué al personal de Ryanair que accedería a pagar el cargo exigido para poder regresar a España. Me informaron que debía pagar 43 € (o su equivalente en Dirhams, 432 MAD) en concepto de "prioridad" para poder llevar mi única mochila. 10.Tras aceptar el pago bajo coacción, apareció una persona que se identificó como la encargada. Esta persona, lejos de solucionar el problema, me indicó que, por haber cuestionado los procedimientos de cobro de la compañía, me prohibía volar en ese vuelo. Afirmó que solo me permitiría embarcar si le pedía perdón explícitamente, como si yo hubiera cometido una falta. 11.Viéndome obligada y coaccionada, sin alternativa y con el único deseo de volver a España, tuve que pedir disculpas a la encargada para que me permitieran finalmente volar, tras haber pagado ya el importe indebido de 43 €. 12.Todo este proceso, provocado íntegramente por la mala gestión, la falta de información, las amenazas y el trato vejatorio del personal de Ryanair, me retuvo en el mostrador de facturación hasta prácticamente la hora límite, dejándome con un tiempo insuficiente (aproximadamente media hora) para pasar los controles de seguridad y pasaporte. 13.Gracias a la intervención y ayuda de otro agente de policía (distinto al primero), que comprendió la situación, pude pasar los controles de forma acelerada y llegar a la puerta de embarque justo a tiempo para no perder el vuelo. Por todo lo expuesto, solicito: 1.El reembolso íntegro de los 43 € (o 432 MAD) que me fueron cobrados indebidamente por mi equipaje de mano, el cual cumplía con la normativa de dimensiones de Ryanair para la pieza gratuita. 2.Una indemnización de 15 € por los daños materiales causados a mi mochila debido a la acción negligente y violenta del personal de Ryanair. 3.Una compensación económica por los daños morales sufridos, derivados del trato vejatorio, las amenazas recibidas tanto por el personal de la aerolínea como por la policía llamada por ellos, la coacción para pedir disculpas bajo amenaza de denegación de embarque, y la situación de estrés, angustia y humillación vivida, que convirtió el proceso de vuelta a casa en una experiencia traumática. 4.Que Ryanair emita una disculpa formal por el trato recibido.

Cerrado
P. P.
18/04/2025
PRS Getafe B SL

Problema aerotermia

Buenos días, empecé a vivir en el edificio de nueva de construcción ubicado en paseo de la estación 25 en Getafe y gestionado por Savills y Gestilar como promotores el 28 de enero de 2025. La factura primera y única emitida por los suministradores de energía de calefacción (aerotermia) y agua caliente A360 asciende a 330€ por consumo de febrero y marzo. Me pongo en contacto con la empresa que gestiona la propiedad puesto que ese consumo es desorbitado para el uso que le he dado a la aerotermia. Tras insistir varias veces me mandan a un técnico de Alfred Smart que me indica que no es domótica y que él no lo puede reparar pero que hay una avería por la que 2 válvulas de la aerotermia están siempre abiertas y consumiendo aún con termostato apagado. La propiedad debería mandarme un técnico. No lo hacen tras varios mails y comunicaciones a través de mail y la app medasil. Mientras mi consumo sigue siendo desproporcionado y la próxima factura será excesiva también. Solicito que me arreglen esta avería que está desde que empecé a vivir aquí y que me reembolsen el consumo excesivo que me ha ocasionado y me está ocasionando. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mediante mi aseguradora, Seguros El Corte Inglés, que trabaja con mutua madrileña, me pusieron en contacto con multihelpers para un trabajo de albañilería, me dijeron que les tenía que facilitar una tarjeta de crédito y me cobraron 165€ sin saber ni lo que iba a hacer, finalmente me surgió un imprevisto y les avisé que no voy a hacer el trabajo, solicité que me devuelvan lo que me han cobrado a la tarjeta y me dicen que es el trabajo del técnico que vino a mi casa que no estuvo ni 5 minutos, indican que hizo un informe y ese es el precio, pido que me manden dicho informe y tampoco me lo envían, me siento totalmente engañada por esta empresa SOLICITO que se me devuelvan a la misma tarjeta de crédito el importe que se me ha cobrado de 165€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
18/04/2025

Engaño

Buenos días, Necesitaba hacer un cambio a PDF de unos documentos y la página we PDF.com, me solicitaba claramente por dicho trabajo 1€. Yo di mi aprobación a ese cargo en mi tarjeta. Mi sorpresa es que días después y sin mi aprobación me han cargado 49€. Les he escrito y dice que todo es muy legal. Yo no di en ningún momento mi autorización ni consentimiento para ninguna suscripción ni cargo. He probado miles de apps con pruebas gratuitas, donde te lo ponen claramente y está web no ha sido así. Solicito el reembolso completo.

Cerrado

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