Últimas reclamaciones

Buenas realice un pedido, y me han traido otro quiero que me reembolsenlo pagado. Jose Exposito C/ Serreta,num3B Tel: 686649556. los telefonos y correos no responde quiero que se pongan en contacto conmigo urgente Gracias num Factura : VATEE102976317 Fecha 18/08/2026 les mando los papeles. la empresa se llama, brickelecom, o nordiventa

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes por un incumplimiento en su servicio de entrega. Realicé un pedido en Amazon y para mi sorpresa habiendo estado todo en día en el domicilio me mandan un mensaje indicando que estaba ausente y que me habían dejado el paquete en otra dirección que yo no consentí en ningún momento y habiendo por contrato, dos intentos de entrega en el domicilio que no se hicieron. Hay que ser serios en el trabajo y cumplir los servicios por los que se está pagando. Exijo una explicación y que no se vuelva a repetir. Ya he puesto la reclamación en Amazon para que lo tengan en cuenta. Sin otro particular.

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes por un incumplimiento en su servicio de entrega. Realicé un pedido en Amazon y para mi sorpresa habiendo estado todo en día en el domicilio me mandan un mensaje indicando que estaba ausente y que me habían dejado el paquete en otra dirección que yo no consentí en ningún momento y habiendo por contrato, dos intentos de entrega en el domicilio que no se hicieron. Hay que ser serios en el trabajo y cumplir los servicios por los que se está pagando. Exijo una explicación y que no se vuelva a repetir. Ya he puesto la reclamación en Amazon para que lo tengan en cuenta. Sin otro particular.

Buenos días: Desde el pasado mes de enero de 2025, cuando le comuniqué al empleado de la gasolinera Capellanías, sita en la calle Hilanderas, 321 del Pol. Ind. Las Capellanías de Cáceres, que era socio de la OCU en cuyo caso tenía derecho a un descuento, no de 5 cts por litro como me han venido haciendo hasta la fecha con una tarjeta de GALP con un código de barras, sino de 7 cts. por litro, me dijeron que eso no era posible porque dicha gasolinera no es de GALP, lo que creo que no se corresponde con la realidad porque: 1. como ya he dicho, en la tarjeta con el código de barras con la que me hacen el citado descuento, viene "GALP". 2. En la parte superior de los justificantes de pago con tarjeta, que les adjunto, también viene GALP ENERGÍA ESPAÑA, S.A. 3. Un empleado de esta gasolinera me comentó que la tarjeta con el código de barras lo tienen que aceptar y efectuar el citado descuento al presentarla en cualquier gasolinera de GALP, aunque intenten convencerte de lo contrario. Dicho todo esto, creo que, por ser socio de la OCU, debería tener derecho, a diferencia de los restantes clientes que no lo son y a los que se les hace el dto. de 5 cts por litro al presentar la tarjeta de GALP, de que me hicieran el dto. de 7 cts por litro, pues, creo que con los motivos expuestos es más que evidente que esta gasolinera pertenece a GALP ENERGÍA ESPAÑA, S.A. Saludos.

**RECLAMACIÓN CONTRA DHL – DELEGACIÓN DE GRANADA** Quiero presentar una reclamación formal contra DHL, concretamente por la gestión realizada por la delegación de Granada, debido al retraso injustificado y a la deficiente información recibida en relación con la entrega de un ordenador de elevado valor. El envío acumula ya aproximadamente **dos semanas de retraso** respecto a la fecha prevista de entrega. Durante este periodo, DHL llegó a indicar en el seguimiento del envío que se había realizado un intento de entrega en mi domicilio. Esta información es falsa. No acudió ningún repartidor ni se realizó ningún intento real de entrega. Como consecuencia de esa información, y ante la previsión de una nueva entrega, tuve que **solicitar un día en mi trabajo para permanecer en casa esperando el paquete**. A pesar de ello, DHL tampoco acudió ese día, ocasionándome un perjuicio personal y laboral completamente innecesario. Posteriormente se me indicó que el paquete sería derivado a un punto de recogida y que se me comunicaría dónde debía recogerlo. Han transcurrido ya **cuatro días desde entonces y sigo sin recibir ninguna información** sobre su localización ni sobre cuándo podré disponer de él. La situación resulta especialmente preocupante porque el contenido del envío es **un ordenador de elevado valor económico**. Después de dos semanas de retrasos, supuestos intentos de entrega que no se han producido y varios días sin que DHL sea capaz de indicarme siquiera dónde se encuentra el paquete, considero completamente razonable preocuparme por qué ha ocurrido con el envío y por si continúa correctamente localizado y custodiado. A todo ello se suma la enorme dificultad para contactar con DHL y obtener una respuesta clara de una persona responsable. La información facilitada es insuficiente y la página de seguimiento que se me proporciona aparece además en inglés. Como consumidora en España, considero que **no tengo obligación alguna de conocer inglés para poder averiguar dónde se encuentra un envío contratado y gestionado en territorio español**. Me parece inadmisible que una empresa de transporte pueda mantener durante dos semanas un artículo de este valor sin entregarlo, registrar intentos de entrega que no se han producido y no ser capaz posteriormente de informar al destinatario de dónde se encuentra físicamente el paquete. Por todo ello, solicito: 1. Que DHL informe **de forma inmediata y por escrito de la localización exacta del envío y de su estado actual**. 2. Que se proceda a su **entrega o puesta a disposición para recogida sin más demora**. 3. Que se aclare por qué consta un intento de entrega en mi domicilio que no tuvo lugar. 4. Que se dé una explicación por el retraso acumulado y por la ausencia de información durante estos días. 5. Que quede constancia formal del perjuicio ocasionado al haber tenido que solicitar un día de trabajo para esperar una entrega que DHL finalmente no realizó. 6. Que, si el envío se hubiera extraviado o hubiera sufrido cualquier incidencia, se me comunique inmediatamente y se depuren las responsabilidades correspondientes. Después de dos semanas considero que la situación ha superado ampliamente lo que podría entenderse como una incidencia puntual en el transporte. Solicito una solución inmediata y una explicación clara por parte de DHL.

El 4 de agosto hice un pedido PK9E4W0739361690131001L en la página de ZALANDO. Son unas deportivas marca Adidas. El día 7 recibí un email de CorreosExpress diciendo que recibiría mi paquete ese mismo día antes de las 22.00horas. Estuvimos en casa esperando y NO LLEGÓ NADA. Cuando he ido a reclamar a sus oficinas en Paseo Sarasate me dicen que mi paquete lo recogió un hombre y en nuestro portal sólo hay dos y ninguno lo tiene. La cartera habitual nos conoce de siempre y nos saluda por la calle y todo, así que supongo que quien dice que entregó mi paquete debe ser otra persona. Pero de verdad que este paquete NUNCA ha llegado a nuestro portal. Por favor, revisen sus datos y aclarenme qué es lo que ha pasado con mi pedido. Este es mi teléfono 649.948.212 y este mi e-mail: aintzanega71@gmail.com Saludos, Aintzane Garcia

El 4 de agosto hice un pedido PK9E4W0739361690131001L en la página de ZALANDO. Son unas deportivas marca Adidas. El día 7 recibí un email de CorreosExpress diciendo que recibiría mi paquete ese mismo día antes de las 22.00horas. Estuvimos en casa esperando y NO LLEGÓ NADA. Cuando he ido a reclamar a sus oficinas en Paseo Sarasate me dicen que mi paquete lo recogió un hombre y en nuestro portal sólo hay dos y ninguno lo tiene. La cartera habitual nos conoce de siempre y nos saluda por la calle y todo, así que supongo que quien dice que entregó mi paquete debe ser otra persona. Pero de verdad que este paquete NUNCA ha llegado a nuestro portal. Por favor, revisen sus datos y aclarenme qué es lo que ha pasado con mi pedido. Este es mi teléfono 649.948.212 y este mi e-mail: aintzanega71@gmail.com Saludos, Aintzane Garcia

Devuelvame mis 28 euros

N.º DE PEDIDO: 2692213024194 EXPONE Que el día 1 de agosto de 2026 realicé a través de la página web de El Corte Inglés un pedido compuesto por dos chalecos, pudiendo completar la compra con normalidad y apareciendo los productos disponibles en el momento de realizar el pedido. La fecha de entrega inicialmente indicada por El Corte Inglés era el 12 de agosto de 2026. Posteriormente, recibí una comunicación de la empresa informándome de que uno de los chalecos estaba disponible, mientras que el segundo sufría un retraso y podría recogerse a partir del 19 de agosto de 2026. Llegado el 19 de agosto, el producto tampoco estaba disponible y se me comunicó un nuevo retraso, fijando como nueva fecha el 26 de agosto de 2026. Ante los sucesivos retrasos, contacté telefónicamente con Atención al Cliente de El Corte Inglés. En dicha comunicación se me informó de que el producto no tenía stock y que ni siquiera podían garantizar que estuviera disponible el 26 de agosto. El 26 de agosto comprobé que el producto tampoco estaba disponible. Posteriormente, y sin recibir una comunicación por parte de El Corte Inglés, descubrí que la fecha había vuelto a ser modificada hasta el 2 de septiembre de 2026. Es decir, las fechas de entrega/disponibilidad comunicadas sucesivamente han sido: * 12 de agosto: fecha inicialmente prevista. * 19 de agosto: primera fecha posterior comunicada. * 26 de agosto: segunda fecha posterior comunicada. * 2 de septiembre: nueva fecha que posteriormente apareció en el pedido. Lo considero especialmente grave porque el último cambio de fecha ni siquiera me fue comunicado. Tuve que ponerme en contacto personalmente con Atención al Cliente para conocer la situación de mi pedido. Además, el día 26 de agosto presenté una reclamación formal ante El Corte Inglés solicitando una solución y una explicación sobre lo sucedido. Posteriormente, ante el nuevo retraso, presenté una ampliación de dicha reclamación, dejando constancia de que no aceptaba seguir recibiendo sucesivas fechas estimadas sin una garantía real de entrega. A fecha de presentación de esta reclamación ante Consumo, han transcurrido seis días desde mi última reclamación a El Corte Inglés y no he recibido ninguna respuesta. Por tanto, actualmente me encuentro en una situación en la que: * El pedido fue realizado el 1 de agosto. * El producto aparecía disponible cuando realicé la compra. * La fecha de entrega inicialmente indicada no se cumplió. * Se han producido sucesivos retrasos. * La empresa me ha manifestado telefónicamente que no dispone de stock. * Las fechas comunicadas posteriormente tampoco se han cumplido. * No se me han comunicado adecuadamente todos los cambios. * He tenido que contactar yo reiteradamente con Atención al Cliente para conocer el estado del pedido. * He presentado reclamaciones formales ante la empresa sin haber obtenido respuesta. * Actualmente no dispongo de ninguna fecha de entrega cierta ni de una solución por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito que se admita la presente reclamación y se inste a El Corte Inglés a ofrecer una solución efectiva al incumplimiento del pedido. Mi pretensión principal es que se me entregue un chaleco disponible actualmente en stock que sea de características similares o superiores al producto originalmente adquirido, manteniendo el precio y las condiciones económicas del pedido realizado el 1 de agosto de 2026, sin que se me pueda exigir ningún importe adicional. Esta solución permitiría resolver la falta de disponibilidad del producto originalmente adquirido sin perjudicarme como consumidora, especialmente teniendo en cuenta que el pedido fue aceptado cuando el producto figuraba disponible y que posteriormente se han producido sucesivos retrasos sin que se me haya proporcionado una fecha cierta de entrega. Solicito expresamente que, en caso de que el producto originalmente adquirido no pueda ser suministrado, se me ofrezca esta alternativa antes de proceder a la cancelación del pedido y devolución del importe. Asimismo, solicito que el producto sustitutivo sea de características similares o superiores y que no se me cobre ninguna diferencia de precio por dicha sustitución. Esta petición se formula al amparo de lo previsto en el artículo 111 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que contempla la posibilidad de suministrar, sin aumento de precio, un bien de características similares y de igual o superior calidad cuando el bien contratado no se encuentre disponible, siempre que se hubiera informado expresamente de esta posibilidad. En caso de que El Corte Inglés no pueda ofrecer un producto sustitutivo que reúna dichas características, solicito que se me informe de forma expresa y motivada de dicha imposibilidad y de la solución que propone la empresa. En ningún caso deseo que se dé por solucionada la reclamación mediante una simple cancelación unilateral del pedido sin que se haya valorado previamente esta alternativa.

Visitamos PortAventura con nuestro hijo, quien tiene un grado de discapacidad reconocido por Síndrome de Dravet (una patología grave en la que las esperas al sol, la fatiga y el estrés pueden desencadenar crisis epilépticas). Para nuestra sorpresa y frustración, en atención al cliente se negaron a facilitarle el pase de acceso adaptado porque su enfermedad no figura en un listado interno y cerrado que utiliza el parque. Resulta incomprensible y discriminatorio que un parque de este nivel restrinja los accesos accesibles a una lista arbitraria, ignorando certificados oficiales de discapacidad y la salud real de un niño. Para colmo, al poner la reclamación, la atención por parte del personal fue fría, distante y con una falta total de empatía hacia un menor con una enfermedad rara. Un espacio que presume de ser familiar debería garantizar la inclusión y la seguridad de todos los niños, no dar la espalda a quienes más lo necesitan. Nada recomendable para familias con necesidades de accesibilidad específicas.