Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un recargo de 240 euros de un envío realizado desde España a Dinamarca. El paquete tenía 14,90 kilos pero en Seur afirman que tenía 45 kilos, lo que es incorrecto y abusivo. El identificador del envío es el UN2024COM0000109123. Cómo pueden ver en la foto adjunta a este mensaje, la empresa de paquetería que recibió el paquete en Dinamarca ( como se puede ver en la foto el mismo identificador de envío), el paquete tiene las medidas y peso especificadas en la etiqueta gestionada por medio de Packlink. SOLICITO la devolución del recargo realizado a mí cuenta por la diferencia de peso inexistente. Sin otro particular, atentamente. Violeta Gomez

El pasado día 14 estaba esperando un paquete y no estaba en casa, me encontraba trabajando y ví llamadas perdidas en mi móvil al mediodía. Tras esto recibí un correo diciendo que mi paquete había sido entregado. No he recibido ningún paquete y en la web de GLS sale un dni que desconozco y mi nombre mal escrito como a la persona que se le ha entregado. Exijo saber donde está el paquete urgentemente y reportar la forma de proceder ya que la suplantación de identidad es considerada un delito. He intentando contactar dos días i y ni por correo ni por teléfono contesta nadie para explicar que está ocurriendo.

hola, me puse encontacto repetidas veces cpn la compañia finetwork para que me facilitaran mis datos pppoe para cambiar de router ya que facilitan es de mala calidad, pues no he obtenido respuesta alguna despues de varios intentos, querria que se me faciliten las credenciales pppoe, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en julio del 2024 me asegurasteis que la fibra llegaba a mi domicilio y que podríais hacer el cambio de ADSL, que tengo con vosotros desde hace años, y que con dicho cambio la factura aumentaba 5€, la permanencia era de dos años y me regalabais dos terminales. Cuando viene el técnico nos indica que la fibra no puede ser instalada. Tres o cuatro meses después, vuelvo a intentar la instalación que, de nuevo, volvéis a indicarme que si es posible instalar. Pero, otra vez, el instalador nos indica que no puede instalar la fibra. Ahora, me encuentro que, el 27 de mayo me quedo sin servicio de línea fija e internet, por lo que si quiero disfrutar de esos servicios debo estar en dos compañías diferentes debido a la permanencia de las dos líneas móviles. Se me vendió un paquete con unas condiciones que no se han cumplido. Ahora tengo una permanencia hasta julio del 2026 y, además, una penalización total de 264.06€. Me han hecho creer que los móviles eran de regalo, que la subida de 5€ era por la fibra y, para mi sorpresa, desgloso la factura y veo que me están cobrando 2.50€ por cada terminal. Además, no tengo fibra y me están cobrando una barbaridad por el ADSL que está obsoleto. Para mas inri, no me permiten pagar los dispositivos en una sola cuota. El total que queda por pagar de cada dispositivo es de 45€ y la penalización por dispositivo es de 132.03€. Me parece una jugada muy fea como clienta desde hace muchos años. SOLICITO se me anule la permanencia que tengo con las dos líneas móviles y la penalización que se me aplica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 19/11/2024 sin internet en casa. He llamado multitud de veces, he mandado un email también y nada. Además como mínimo afecta a todos los vecinos de mi planta (tenéis la incidencia global abierta), y con la excusa de que la instalación es de Movistar, no se ha arreglado todavía y seguimos igual. Creo que ha pasado tiempo suficiente para haberlo solucionado. He intentado no llegar a esto pero no me habéis dejado opción. SOLICITO, que se arregle con urgencia, ya que ya llevamos mucho tiempo con el tema, y si tenéis que arreglar la instalación vosotros y luego reclamar a Movistar para acelerar el proceso, pues hacedlo. Además exijo una compensación por la gran demora, y por el trastorno ocasionado por todo este tema. (Lógicamente no me vale no cobrarme este tiempo y ya está, porque eso no es compensar al no dar un servicio) . Un saludo. P.D: Adjunto captura donde se ve la fecha del primer parte de avería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen un repartidor falso y que no hace su trabajo. He hecho un pedido de Amazon y el repartidor me pone: Lamentablemente, Correos Express ha tenido un problema al intentar realizar la entrega. Lo intentarán de nuevo. Dato falso, porque llevo 2 días que el repartidor me está haciendo lo mismo, pues me ha llamado diciendo que me lo deja en una nave de piensos a la salida del pueblo, para no entrar, al yo decirle que no, que lo traiga a casa me cuelga. Y mi problema no es, pues yo pago para que me lo traigan a mí casa. Tengo el contacto telefónico de este repartidor, pero por protección de datos imagino que no puedo mandarlo. Pero ustedes si sabéis que repartidores tenéis en la ruta de Tolox (Málaga) y espero que se tomen las medidas oportunas, pues en este pedido me lo ha hecho 2 veces, una cosa que me urge. Y no es la primera vez, porque ya me lo ha hecho más veces. Espero respuesta, aunque me gustaría hablar con alguien de reclamaciones directamente porque pienso que no se hará nada por este medio. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Hola me pongo en contacto con vosotros por una reclamación de un pedido que me han robado impost realizado a través de vinted adjunto fotos del comprador para que veáis que el paquete ha sido manipulado exijo mi dinero gracias sí

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre el servicio recibido. El mensajero indicó falsamente que me entregó el paquete, cuando en realidad está en un punto de recogida. Esto es completamente inaceptable. He suministrado pruebas y he enviado todos los datos necesarios al correo de atención al cliente, pero sigo sin recibir una respuesta satisfactoria. No entiendo cómo una compañía con un servicio tan lamentable no tiene consecuencias por este tipo de comportamientos. Además, intento contactar con ustedes por teléfono y no obtengo respuesta. La falta de comunicación y las irregularidades en el servicio son indignantes. Exijo una solución inmediata y que se investigue por qué el mensajero mintió en el estado de entrega. Espero una respuesta urgente y la resolución de este problema cuanto antes.

Contraté una recogida. La empresa no se presentó. Desde el primer día ya avisé a Genei que, ni ese día ni ningún otro, me han dado ni una sola respuesta. He pedido cancelar la recogida, ya que la empresa sigue sin pasarse. Y tampoco responden. El número de teléfono que ponen en google es falso, no les corresponde. Quiero mi dinero ya!

Estimados/as señores/as: Soy un vecino de Collado Villalba (Madrid) y oyente habitual de Onda Cero Radio que mi dirijo a ustedes en nombre de otros vecinos y el mío propio para reclamar lo siguiente: La emisión analógica del programa de información local de Onda Cero Sierra de lunes a viernes entre las 19:15 y las 19:45 es MUY DEFECTUOSA, con cortes cada dos o tres segundos que duran otros dos o tres (escuchar muestra de audio adjunta que he grabado) que la convierten en virtualmente ininteligible. Esta situación insólita se viene produciendo cada día desde hace ya MESES sin que NADIE LO REMEDIE. He llamado varias veces protestando por esto al teléfono central de Onda Cero de Madrid; en todos los casos me han intentado pasar a algún técnico de la emisora, pero NUNCA RESPONDE NADIE. Les he pedido entonces una dirección de correo electrónico de atención al oyente o teléfono y me dicen que NO EXISTE. Me parece escandaloso y tercermundista este evento que demuestra una inadmisible falta de profesionalidad y un absoluto desprecio a los oyentes, difíciles de concebir en un país mínimamente serio. Considero más decente que, ante el problema técnico antes relatado, Onda Cero Sierra suspendiera la emisión en el tramo horario antes aludido, hasta su definitiva subsanación. SOLICITO […]. Arreglen esto de una vez. Sin otro particular, atentamente. -Juan Manuel Moratinos Gutiérrez (vecino de Collado Villalba)