Últimas reclamaciones

Estafadores , llamo esta mañana a allianz direct para que me de un coche de sustitucion que tengo incluido en la poliza , sobre las 9:05 917486768 y vuestra compañera , por decir algo me dice que ese numero no es , al cual el dia anterior me antendieron , porque tenia una llamada perdida de un numero vuestro y no se podia llamar ,vuestra compañera ,me dice que eese numero no es te voy a dar otro para que ellos te resuelvan el problema sobre el coche de sustitucion 901100128 , llamo en 4 ocasiones y en las cuatro me mantiene en espera en un 17 minutos para buscar mi poliza , increible en otra 8 ,otra 8 ,otra 5 y una 2 minutos ,que pille alguien enrollado , se puede saber porque si yo estoy llamando a numeros gratuitos para solicitar informacion como llevo haciendo estos dias , 900998709 y 917486768 , yo he llamado deseperado porque necesitaba el coche, porque me estafais y haceis alargar llamadas con alto coste , solicito la devolucion del dinero , a lo cual desde lunes se antoto que me iban a llamar a las 8 de la mañana a lo cual nadie me ha llamado y he esta llamando a los numeros gratuitos haste que me tope a las 9 y cinco con vuestra compañera,solicito la devolucion 16,54 que me habeis sacado de las llamadas , no se debe engañas asi a la gente y menos sin saber que no es gratuito yo estaba llamando de dos numeros gratuitos Martes 28 llamada perdida 919048030 , llamo al numero gratuito 900998709 al cual me da 917486768 , me atiendes y resulta que ese numero si es , hoy dia 29 donde habian ordenado llamarme a las 8 de la mañana para darme el coche de sustitucion , ,8:15 llamo al 900998709 ,me dice que dejan nota , a las 9: 05 llamo al 917486768, y me dicen que ese numero no es y que llame 901100128 , cuando el otro dia desde 917486768 llame y me resolvuieron la consulta que le di los datos del taller que estan grabados , todo supuestamente , y vuestra compañera me dice que ese numero no es y que llame al numero de pago , quiero mis 16,54 ,estafadores , que encima no decirme que es de pago tu compañera , encima me han tenido mucho tiempo para ver el numero de poliza, sumando costo ,estafadores

Buenas tardes, Me gustaría hacer una reclamación formal debido a lo que me ha sucedido al tratar de comprar en Decathlon web. El día 11 de julio me disponía a comprar una tienda de campaña (Ref:8648391) que estaba en oferta a 99,99€ (adjunto captura). Añadí el producto a la cesta, y cuando me disponía a pagar, me había subido el precio a 119,99€. Estuve tratando de solucionar el problema en varias ocasiones a través del chat de atención al cliente disponible en su web (pueden comprobar el historial con mi cuenta [enlace eliminado]). También hice la reclamación por teléfono, pero no tuve respuesta. Ha pasado el tiempo y no he recibido respuesta de ningún tipo y sigo sin ayuda, por lo que me gustaría poner una reclamación formal, aparte de acudir a la OCU que será el siguiente paso. Me gustaría comprar esa tienda de campaña al precio que vi que estaba ofertada y además usar un cupón de descuento que tengo de 10€ en mi cuenta, que tiene una fecha de caducidad, por lo que como no se solucione a tiempo, deberé poner una nueva reclamación más. Espero su respuesta. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un paquete desde el día 02/09, ese mismo día me llamaron al móvil pero no pude atender la llamada debido a que estaba trabajando. Como no pude atender la llamada, programe una nueva entrega para el día siguiente ya que libraba. El día 03/09 me llego un mensaje como que no se pudo realizar la entrega ya que no estaba en mi domicilio, cosa que es falso ya que me encontraba dentro durante todo el día a la espera de la entrega, tampoco se me llamo para ver si estaba en mi casa. Revisando el envío, vi que se programo para el día 04/09. Hoy día 04/09, revisando el envío veo que no se ha podido entregar el paquete por no estar en el domicilio, cosa que es falsa porque estaba en mi casa esperando, encima pone que he rehusado el paquete cuando tampoco es cierto. He intentado ponerme en contacto con att. al cliente llamando varias veces a los números 900 122 333 / 900 400 004 / 913 277 020 / 915 197 197 y en todos ellos o me cuelga o me dicen no existir mi envío 3230007811003534. SOLICITO que se me entregue entre mañana o pasado el paquete ya que se solicito para esta semana porque es un regalo, que se necesita para este viernes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 30 /08/2024 vino a casa un técnico de Servihome para arreglarme el frigorífico porque perdía agua y se congelaba. No estuvo más de diez minutos, en ese tiempo y sin apenas revisar nada, me dijo que se trataba de una fuga de gas, enchufó una bombona que ya traía preparada, me cobró 188€ con tarjeta (156€ + 32,76€ IVA) y se marchó, diciéndome antes que dejara desconectada la nevera durante veinticuatro horas y que si al conectarla volvía a fallar, "cosa que muy rara vez ocurre", llamara al teléfono que figuraba en la "factura". Pasadas unas treinta horas volví a conectar el frigorífico, comprobé que seguía averiado y llamé al teléfono indicado. La mujer que me contestó me dijo que un técnico volvería al día siguiente para solucionarlo, pero no fue así. Decidí entones contactar por wasapp con el que estuvo en casa (cuyo móvil conservaba porque me había llamado para comprobar la dirección y avisarme de que se iba a retrasar varias horas sobre el límite que me habían indicado). Al explicarle lo que estaba sucediendo, me dijo que él mismo vendría al día siguiente. Le pedí datos de su empresa, pero no me dio ninguno, más allá del teléfono que ya conocía, sólo me dijo que me llamarían y colgó de malas maneras. Más tarde me telefoneó la misma mujer para decirme que vendría otro técnico al día siguiente, pero no fue así. A partir de ahí nadie contestó a las decenas de llamadas que hice. En la conversación con ella conseguí saber que el responsable de Servihome es el técnico que vino a casa, Gabriel Fernández, cuyo nombre figura en una hoja de talonario que me dejó a modo de factura. Ahora la nevera funciona peor que antes y no paran de estropearse alimentos.

me siguen enviando emails de reclamación INDEBIDA, que ademas reclame y reconocieron, y pagaron, y me dieron ya definitivamente de BAJA. Requiero dejen de acosarme con mails.

El pasado 11 de agosto hice un pedido con Platanomelon. Al dia siguiente me mandaron un correo advirtiendome que uno de los productos no estaba en stock y que podia pedir otro articulo parecido o exigir un reembolso. Pedí el reembolso, y todavia, a 4 de septiembre aun no me ha llegado. Mande un correo para que me explicasen cuando me lo harían mas o menos, y ni se dignaron en contestarme. Por otro lado, otro de los productos que me llegaron vino MUY defectuso, practicamente roto de fábrica. Les envie un correo y tras varios dias esperando me pidieron un video enseñando el problema del producto y el numero del pedido. Les proporcioné ambas cosas y me mandaron un mensaje automatizado sobre cuanto tardaban los pedidos, osea, no tenia nada que ver con mi problema. Les mandé varios correos, a los cuales como respuesta me mandaban el exacto mismo mensaje automático. No sabia como localizarles, ya que no tienen telefono de atencion al cliente y en el chat directo que tienen en su web nunca estan conectadas, aun estando dentro del horario establecido. Les mande varios mensajes por instagram, a los cuales no recibí respuesta. Exijo que, ya no me cambien el producto, si no que me devuelvan tanto el dinero del producto defectuoso como que me reembolsen el dinero del otro producto que nunca llegó.

Escribo esta reclamación debido a que empecé un tratamiento de ortodoncia invisible con DR SMILE de unos 8 meses de duración, a su vez pagaría las cuotas a bfs health finance. Al finalizar el supuesto tratamiento y enviar los resultados, me respondieron que tendría una respuesta en 5 días. Les comenté en ese momento que los resultados no eran los esperados. No recibí respuesta y a las 3 semanas aproximadamente les escribí un correo comunicándoles que no estaban cumpliendo con el tratamiento y que esperaba su respuesta en breve ya que estaba muy descontento con los resultados y de no recibir respuesta prefiero no continuar con ellos. Me respondieron más de 1 mes después como si nada. Me resulta bochornoso la poca profesionalidad que han tenido con un tratamiento tan caro. Me han seguido cobrando las cuotas todos los meses y debido a que no han cumplido con su parte no las he pagado. A día de hoy he recibido una carta de bfs en la que amenazan con llevarme a un proceso judicial. Me gustaría desvincularme totalmente de ellos o denunciarles ya que esto me parece inadmisible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/07 hice una compra en la web Domestika por el importe de 2€, pero sin que diera mi consentimiento explícito se activó una suscripción "Plus" que tiene un periodo de prueba gratuito con una duración de 30 días. En la web no se refleja claramente que después de estos 30 días se va a realizar el cobro de esta suscripción por 104,12€. Cancelé la suscripción el día 29/08 pero el pago ya se ha realizado. Me he puesto en contacto con Domestika a través de los únicos medios que ofrecen, correo electrónico y Twitter, pero siempre contestan respuestas automáticas que se niegan a hacer el reembolso. Soy consciente de que este problema lo está teniendo mucha gente y ha habido personas a las que le han hecho el reembolso aun habiendo pasado estos 30 días. Solicito el reembolso de los 104,12€ ya que es un servicio que nunca he querido y no he utilizado desde que me registré en la web. Gracias.

El día 24 de agosto fue devuelto un recibo de préstamo por importe de 148 ,68 euros , aboné dicho recibo el 30 de agosto y el importe que me hace pagar Carrefour por 6 días es 187,68. Tras haber abonado con 40 euros de interés x 6 días el día 30 de agosto, el día 3 de agosto me vuelven a pasar recibo a mi cuenta por importe de 187,68 el cual devolví ya que estaba más que pagado. Solicito el reintegro de los intereses cobrados .

EXPONGO: El día 31 de Agosto di un parte por un atasco en mi fregadero, el día 1 de Septiembre di un nuevo parte por una gotera en casa de mi vecino, justo debajo de mi fregadero, a día 4 de Septiembre aún no se ha realizado NINGÚN trabajo de reparación a pesar de la URGENCIA porque tengo el agua cortada y me vecino una gotera y el techo levantado. Además, la atención telefónica es NEFASTA con personal SIN NINGUNA SOLVENCIA NI CUALIFICACIÓN, se limitan a leer lo que pone en mi expediente y no son capaces de explicar la situación de los trámites. Y lo que es peor aún, cuando les parece CUELGAN el teléfono en mitad de la conversación sin que haya habido ninguna falta de respeto en absoluto por nuestra parte, con total impunidad e INDEFENSIÓN POR PARTE DEL CLIENTE, no siendo posible informarse. Los teleoperadores que muestran una total INCOMPETENCIA e INDIFERENCIA. Revisen las llamadas que se graban y verán la PASIVIDAD con que actuan. Tan solo he dado un día con una persona que fue capaz de darme algo de INFORMACIÓN COHERENTE. A todo esto se suma que hay que estar HORAS al teléfono y pasar vez tras vez un montón de PREGUNTAS REPETIDAS absurdamente hasta poder hablar con una persona, pero luego es para nada porque NI RESUELVEN NI INFORMAN adecuadamente y te cuelgan cuando se ven mínimamente comprometidos. SOLICITO: - Que se me arregle URGENTEMENTE el siniestro y el de mi vecino (después de CINCO días NO SE HA HECHO NADA!!) - Que se mejore la coordinación entre los distintos actores en un siniestro (se pasan la pelota y tardan días en hacer algo) - Que se de atención telefónica porque lo de ahora es tan PÉSIMO que no se puede ni considerar atención telefónica sino FRONTÓN. - Y dada la PÉSIMA calidad del servicio que ofrecen podrían bajar los precios porque ya peor no pueden funcionar. Muchas gracias, Un saludo, Juan Carlos.