Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
09/02/2026

SUSCRIPCION PRIME

A inicios de Enero 2026, con grabación incluida se me realiza la renovación de la suscripción de mi cuenta PRIME, pero no se hace efectiva la renovación, nadie de su dpto AC sabe el motivo, porque el cargo esta realizado en mi banco, después de múltiples llamadas , siempre con tiempo de esperas largos, con cambios a dptos para quitarse el marrón, he solicitado reembolso y al no ser efectivo ninguna de las dos cuestiones, pongo la queja aqui, temo que no servirá de nada, y responderán con el dichoso mensaje de un bot de que están agradecidos ... bla bla bla. DESCONFIANZA TOTAL

Cerrado
R. L.
09/02/2026

FACTURAS incorrectas

desde agosto cambiaron el sistema de facturación y no pagan los paquetes que recepciones con la etiqueta digital, me deben facturas desde agosto de 2025 esta empresa hace la mala PRAXIS de enviar códigos de recogida a los clientes sin que el paquete este y esto causa una FALTA AL HONOR del establecimiento que se los hacen.. es decir a todos, no paga por atender a los clientes ni por hacer gestiones favorables al servicio busco puntos afectados para poder hacer una denuncia conjunta ya que al igual que a mi se lo han echo a todos su puntos de recogidas interesados en denunciar ponerse en contacto via watsup 646046902

Cerrado
L. T.
09/02/2026

Problema con las prácticas FCT/FEE

Att. Departamento FCT/FEE Online – Medac/Davante: Mi nombre es Laura Trillo, alumna de 2º curso del ciclo DAW Online en Medac/Davante. Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal por la deficiente gestión y la falta de comunicación por parte del Departamento FCT/FEE Online en relación con la organización de las prácticas formativas correspondientes a este ciclo. Tras enviar numerosos correos electrónicos solicitando información sobre el inicio y gestión de las prácticas, no he recibido respuesta clara ni seguimiento adecuado. Ante esta situación, he sido yo misma quien ha localizado una empresa en mi provincia dispuesta a acogerme para su realización, contando además con su aceptación previa. Sin embargo, me he encontrado con una gestión ineficaz por parte de Medac en la formalización y envío del convenio, el cual ha sido reclamado en varias ocasiones por la propia empresa mediante correo electrónico, sin obtener solución. La empresa necesita iniciar las prácticas en una fecha concreta por motivos organizativos y de coordinación con otros alumnos y centros. No obstante, Medac insiste en fijar una fecha posterior, sin ofrecer alternativas ni facilidades a la empresa que, reitero, ha sido contactada y gestionada directamente por mí como alumna. Asimismo, no se me ha informado de manera proactiva sobre el estado del proceso, siendo la propia empresa la que me ha trasladado la situación en diversas ocasiones. Esta falta de gestión está dificultando la realización de las prácticas en una entidad ya dispuesta a acogerme. Solicito una solución urgente y efectiva, ya que, de no resolverse esta situación con rapidez, existe un riesgo real de perder la oportunidad de realizar las prácticas en dicha empresa, con el consiguiente perjuicio académico y profesional. Quedo a la espera de una respuesta y de la regularización inmediata de esta situación. Atentamente, Laura Trillo

En curso
B. L.
09/02/2026

Práctica comercial desleal y falta de transparencia hacia el consumidor.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de reventa Viagogo AG por considerar que he sido víctima de una práctica comercial desleal y falta de transparencia en la compra de entradas para un evento deportivo. El día 3 de diciembre de 2025 adquirí dos entradas para el partido de baloncesto “Saski Baskonia vs FC Barcelona”, que se celebraró el día 6 de febrero de 2026 en el Fernando Buesa Arena (Vitoria‑Gasteiz), a través de Viagogo. El desglose del importe abonado fue el siguiente: Precio de cada entrada: 58,96 € Impuesto aplicado: 9,66 € Tasas y comisiones: 46,00 € Importe total pagado por las dos entradas: 173,58 € Aunque acepté el precio final, en ningún momento se informó de forma clara y destacada de que se trataba de una reventa con sobreprecio significativo respecto al precio original de las entradas, ni del cobro adicional de tasas y comisiones que se sumaron al importe inicial. Además, las entradas recibidas están emitidas a nombre de un tercero, circunstancia que no fue comunicada previamente, generando incertidumbre sobre su validez y mi acceso al evento. Cabe destacar que intenté ponerme en contacto con Viagogo a través de su chat de atención al cliente, explicando la situación y solicitando una solución, pero no mostraron disposición a colaborar ni facilitar una queja formal. Este hecho refuerza mi percepción de que se ha producido una práctica comercial desleal y falta de transparencia hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicito: Reembolso total del importe abonado (173,58 €) Que se adopten medidas oportunas para prevenir que otros consumidores sean afectados por la misma práctica

Cerrado
N. L.
09/02/2026

Problema con pedido y financiera

Buenos días, El 29/01/2026 hice un pedido de un congelador vertical, un ratón de ordenador y dos cacerolas por importe de 373,32€, mediante un pago aplazado a tres meses con mi tarjeta del Corte Inglés. Cuando finalicé la transacción no me llegó confirmación de pedido pero si un email confirmando la finanzación. Lo datos que me aparecieron en este email son: - Nº contrato: 000240821413 - Nº operación: 2692029037508-00102020607127720260129143306 El 01/02/2026 me cobran lo que parece la primera cuota: 125,81€. A día de hoy, después de escribir varias veces a atención al cliente y a al email de atención financiera, no me aparece el pedido tramitado, ni cancelado, ni me han devuelto el dinero. Yo prefiero que tramiten el pedido, pero si no lo van a hacer devuelvanme mi dinero inmediatamente para poder hacer la compra en otro establecimiento. Gracias.

Cerrado
M. D.
09/02/2026
Vellor

Devolución

Hola realicé un pedido el 21 de enero ,n• pedido #2365 . Best seller winter edition.talla L . La talla es pequeña y la devolución tiene un coste de 38€ , más de un 60% del coste del pedido. En preguntas frecuentes en su página indica que se puede devolver, pero en ningún momento indica que es a mi coste . Reclamo que la devolución sea gratuita y la pronta devolución del pago

Cerrado
J. H.
09/02/2026

Falta de bultos en la entrega

Hola realice un pedido de 4 cajas de patatas fritas San Nicasio y solo he recibido 1 caja el día 05.02.26 el código de seguimiento de Correos Express de Priego de Córdoba y destino Cádiz, código 11009 es 3283000807738108. No hay forma humana de contactar con ellos.

Resuelto
M. M.
09/02/2026

No es posible iniciar sesión después de la compra

Hice 3 compras en Wallapop el 03/02/2026. Todo iba bien hasta entonces. Verifiqué mi cuenta y mi número de teléfono. Recibí el correo electrónico de confirmación de mis compras, pero después ya no puedo iniciar sesión. He probado la web, la app, iOS y Android; todo lo que puedo hacer ya lo he probado. Parece que mi cuenta ha desaparecido, no recibo ningún correo electrónico sobre mis compras. Si intento "Olvidé mi contraseña", también aparece un mensaje de error y no me envía el código. Me temo que Wallapop me ha esta**do porque no tengo ni idea de qué le ha pasado a mi cuenta. Solicité ayuda en la web hace 4 días y no he recibido respuesta. NECESITO AYUDA Mi cuenta se registró con este correo electrónico (maristelamaganin@gmail.com).

Resuelto
S. C.
09/02/2026

Reembolso por cobro indebido de equipaje

Estimados Iberia: A la atención del Departamento de Atención al Cliente, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y solicitar el reembolso de 80,00 €, correspondientes al cobro indebido de una maleta facturada que ya estaba incluida en mi tarifa original. Detalles de la incidencia: Número de billete: 075-2527147229 Trayecto: Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Madrid (MAD) Fecha de compra: 19 de septiembre de 2025 Número de expediente previo: P20251230-68846459 Hechos: Mi reserva original incluía equipaje facturado en ambos trayectos. Tras realizar una modificación en la reserva, el servicio de maleta para el vuelo de regreso desapareció del sistema por un error administrativo de su compañía. Al detectar la incidencia durante el check-in, contacté telefónicamente con un agente de su aerolínea, quien admitió explícitamente el error y me instruyó a abonar la maleta en la web para, posteriormente, solicitar el reembolso a través de la web. Siguiendo dichas instrucciones, realicé el pago de 80,00 € al momento de hacer el checkin para poder viajar. Hasta la fecha, he abierto dos tickets de reclamación recibiendo únicamente respuestas evasivas y carentes de resolución. Asimismo, en mi última llamada, el agente se limitó a indicarme que "siguiera intentándolo" por la web, respuesta que considero inaceptable y negligente. Solicitud: Adjunto a este correo la confirmación de la reserva original (donde consta la maleta incluida) y el comprobante de pago realizado por la web. Exijo el reembolso inmediato de los 80,00 € en el mismo método de pago utilizado. Quedo a la espera de su confirmación de recibo y de la gestión del reembolso. Atentamente,

Cerrado
A. N.
09/02/2026

CLAUSULA ABUSIVA

En Sevilla, a 06/02/2026. A la atención de Ucademy SL, Dirección : Paseo de la Castellana, 178 atencionalalumno@ucademy.com Por la presente manifiesto que contraté con su empresa el curso online para preparar las oposiciones de Policía Local en Andalucía, con fecha 04/02/2026, mediante la plataforma UCADEMY aplicación por internet, abonando un importe total de 131.54 euros mediante pago con tarjeta bancaria. En el contrato/condiciones generales me cuentan que figura una cláusula que establece que, al superar 60 minutos de conexión a la plataforma pierdo el derecho de desistimiento y debo pagar el total del curso. Considero que dicha cláusula es abusiva por los siguientes motivos: Primero, en ningún caso me mencionaron dicha cláusula antes de firmar el contrato, por otro lado, no me enviaron dicho contrato al correo para poder revisarlo. Limita mi derecho irrenunciable de desistimiento en contratos a distancia, previsto en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (14 días naturales desde la contratación). No me fue explicada de forma clara y destacada antes de la contratación, como he comentado anteriormente. Me impone una carga desproporcionada al obligarme a pagar el total del curso por un uso mínimo de la plataforma, sin haber consumido realmente el servicio. Además, en mi caso, el acceso a la plataforma se realizó únicamente para comprobar si ofrecía lo que me habían comentado por teléfono, y para darme de baja, no para disfrutar del curso, por lo que no he obtenido beneficio real alguno del servicio contratado. Además, gran parte del tiempo que estuve en la aplicación fue comentándole a una compañera suya (MARISELA) por un chat de la aplicación, los errores, incidencias que veía y comentando que quería darme de baja. Lo que me llevó bastante tiempo la conversación. Llevo varios días intentando desistir del contrato firmado, desde el mismo día que me inscribí en el curso. Por otro lado, el tiempo que estuve en la aplicación fue intentando darme de baja y viendo si cumplía con los requisitos que necesito para sacarme la oposición y si ofrecía todo lo que me contaron por teléfono. Por todo ello, solicito: 1. La nulidad de la cláusula que vincula el pago total del curso al uso de la plataforma durante más de 60 minutos. 2. La devolución íntegra del importe abonado, con efectos retroactivos desde la fecha de contratación. 3. La confirmación por escrito de que se ha procedido a la cancelación del curso y de la anulación de la cláusula impugnada. No puedo adjuntar justificante de pago, puesto que continúa en retenciones de mi banco. El contrato que me envían por parte de su empresa es posterior, me lo mandan el día 05/02/2026, cuando yo me inscribo en el curso el día 04/02/2026. Llevo intentando desistir del curso desde el mismo día que me inscribí, pocas horas después (04/02/2026). Le ruego me responda en un plazo máximo de 72h hábiles, como me han indicado en varios correos, indicando si acepta la devolución o exponiendo los motivos de su negativa. En caso de no obtener respuesta o de ser desestimada mi reclamación, me reservo el derecho a presentar una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a iniciar las acciones legales oportunas para la protección de mis derechos como consumidor. Atentamente : FIRMADO : Antonio Navas Merino Correo electrónico : antonionavasm8@gmail.com

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