Últimas reclamaciones

Francisco Ignacio Sánchez San Juan A: LUIS PRIETO OLIVENZA. Propietario de MASSTERCURSOS RESPUESTA A PROPUESTA DE RESOLUCION AMISTOSA En relación a su propuesta de resolución propuesta detallada mas abajo, le comunico lo siguiente: Muy Sr. mío: En relación con su propuesta de resolución amistosa recibida por parte de Masstercursos, manifiesto mi firme e inequívoca voluntad de alcanzar un acuerdo definitivo que ponga fin a esta controversia. No obstante, no puedo aceptar de ningún modo, como se pretende, a la renuncia previa de mis derechos como consumidor ni a la solicitud de archivo de las actuaciones en los Organismos de Consumo, antes de la recepción efectiva de los títulos correspodientes a los estudios contratados con Vds., y más teniendo en cuenta sus declaraciones de que ciertas cuestiones técnicas pudieran imposibilitar su emisión y envío. Conforme a los artículos 1091, 1157 y 1258 del Código Civil, el cumplimiento del contrato implica la entrega íntegra de la cosa debida —en este caso, la titulación completa objeto de la oferta publicitada vinculante—, siendo esta la única forma entendible de dar por extinguida la obligación. En el momento en que se produzca dicha entrega, la causa de la presente reclamación desaparecerá por completo al quedar satisfechas las condiciones contractuales vinculadas a la oferta publicitada vinculante, por tanto, el archivo de las actuaciones será su consecuencia lógica, pues no existirá fundamento para continuar con una reclamación que no tendría base legal que la sustentara. Aprovecho para señalar que este cumplimiento por su parte debe ir acompañado de la debida transparencia de sus obligaciones mercantiles, incluyéndose la correspondiente factura detallada por los servicios prestados, requisito esencial e indispensable de toda operación comercial, la cual aún está pendiente de su regularización. Propongo, en consecuencia, proceder a la ejecución efectiva del acuerdo: En esta fase conciliadora, en la cual se busca un acuerdo amistoso y voluntario entre las partes, en cuanto el reclamante reciba la titulación correspondiente de la Cátedra Universitaria de Capacitación, sin coste adicional, otorgada en colaboración con prestigiosas instituciones como la Universidad Kennedy, la Universidad de las Naciones, la Universidad ISA y el Círculo de Universidades Hispanoamericanos Alfonso III el Magno y el título de Máster en Recursos Humanos y Dirección Estratégica emitido por la plataforma digital Masstercursos avalado por a EADL y la factura correspondiente a los servicios formativos contratados, comunicaré de inmediato a la OCU y a los otros Organismos competentes, a los cuales se hubiera elevado la reclamación en cuestión, la resolución satisfactoria del asunto solicitando el archivo de cualquier expediente en curso al respecto. Esta vía garantiza la seguridad jurídica para las partes y permite resolver el conflicto de manera amistosa y definitiva, tal y como proponen la entidad Masstercursos y el reclamante. Atentamente, Francisco Ignacio Sánchez San Juan Masstercursos. Luis Prieto Olivenza A: IGNACIO SANCHEZ 26/05/2026 PROPUESTA DE RESOLUCIÓN AMISTOSA En relación con la reclamación formulada por D. Francisco Ignacio Sánchez San Juan, MASSTERCURSOS manifiesta su voluntad de resolver la controversia de forma amistosa, práctica y definitiva. Sin perjuicio de que esta parte mantiene que la prestación académica principal fue cumplida mediante el acceso al programa formativo, la evaluación del Trabajo Fin de Máster y la emisión del título universitario correspondiente al “Máster Universitario en Recursos Humanos y Dirección Estratégica. 1600 horas. 64 ECTS”, MASSTERCURSOS toma en consideración la pretensión principal formulada por el reclamante en su escrito. En dicho escrito, el reclamante solicita, como pretensión principal, la emisión y entrega de la Cátedra Universitaria de Capacitación y del diploma propio de Masstercursos, planteando la devolución del importe abonado únicamente para el supuesto de imposibilidad técnica o material de entrega de dichas titulaciones. Por ello, y con ánimo conciliador, MASSTERCURSOS propone proceder a la gestión de emisión y envío de la Cátedra Universitaria de Capacitación y del diploma propio de Masstercursos, como solución excepcional, amistosa y definitiva de la controversia concreta planteada. Esta propuesta se formula sin reconocimiento de responsabilidad, mala fe, publicidad en-ga-ño-sa ni incumplimiento doloso, y queda condicionada a que el reclamante acepte expresamente por escrito que la recepción de dicha documentación satisface íntegramente su pretensión principal, comprometiéndose a comunicar a OCU, Kontsumobide/Consumo del País Vasco o cualquier otro organismo ante el que hubiera presentado reclamación que el asunto ha quedado resuelto por acuerdo extrajudicial, solicitando el archivo de las actuaciones. Una vez recibida dicha aceptación escrita y, en su caso, copia o justificante de la comunicación dirigida a los organismos correspondientes solicitando el archivo por satisfacción extrajudicial, MASSTERCURSOS procederá a gestionar la emisión y envío de la documentación indicada, siempre que ello sea material y administrativamente posible. La presente propuesta se realiza exclusivamente para poner fin a la controversia concreta planteada por el reclamante, sin que pueda interpretarse como precedente respecto de otros alumnos, expedientes, formaciones o reclamaciones. ---- MASSTERCURSOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he matricula en un curso de auxiliar de farmacia y parafarmacia en modalidad presencial,Días miércoles y jueves de 9 a 10:30AM Hice mi matricula el 17 de abril y el 30 de abril iniciaban mis clases,Recibo un correo ese día donde me dicen que las clases quedan suspendidas por enfermedad del profesor.... Doy espera a que me den el aviso pero de nuevo recibo un correo el día 4 de mayo donde me dicen que mis clases ya serán tutorias y clases grabadas cosa que desde un principio me negué hacer porque no lo quiero. Me comunico con el chico que me hizo la matricula y le digo que me devuelvan el dinero porque si así fue desde el comienzo sin haber empezado,Como será después A lo que me dice que no me van a devolver el dinero porque ya no estoy en el plazo de devolución de 14 días naturales,Pero esos 14 días naturales hasta donde sé es por incumplimiento y esta ves no fui yo,Fueron ellos quienes incumplieron porque me cambiaron la modalidad y el horario Y que por temas laborales solo me queda bien en la mañana de 9 a 10:30 Voy a la escuela firmo la hoja de reclamación y me dicen que lo deben de hablar con el administrador y hasta hoy 26 de mayo no tengo ninguna respuesta. SOLICITO El reembolso de la cuota y la matrícula que he tenido que pagar,Que es un total de 325,16. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de 2022, contraté y realicé un programa de Máster con Euroinnova International Online Education. En el momento de la venta y asesoramiento previo, el personal comercial de la empresa me aseguró explícitamente que, una vez finalizados los estudios, el título era plenamente homologable ante el Ministerio de Universidades de España, estimando un plazo de resolución de entre 6 y 8 meses. Confiando en dicha información, la cual determinó por completo mi decisión de contratar y realizar el desembolso económico. Una vez finalizando y obteniendo la titulación del máster, la traducción y el apostillado, tal y como se me indicaba desde Euroinnova, procedí a iniciar el proceso de homologación del máster. Recientemente, después de 2 años de espera y de haber pedido a Euroinnova ayuda para el proceso sin tener respuesta por su parte, he recibido la Resolución Definitiva DENEGATORIA por parte del Ministerio de Universidades, la cual establece de forma inequívoca que los estudios cursados corresponden a un Título Propio universitario, cuya naturaleza jurídica impide, por ley, cualquier tipo de homologación oficial por parte de dicho organismo. Tras haber intentado solucionar esta incidencia de manera amistosa por vía telefónica en repetidas ocasiones, únicamente he recibido largas por parte de los operadores, sin que ningún responsable se haya puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución. Estos hechos constituyen un claro incumplimiento contractual y una práctica engañosa, vulnerando el derecho a recibir una información veraz y suficiente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo expuesto, SOLICITO, por incumplimiento de las condiciones ofertadas y, en consecuencia: - La devolución íntegra del importe abonado por la matrícula del citado máster. - La devolución del abono del apostillado. - La devolución del abono de la traducción jurada del expediente académico del máster. - El abono de la solicitud del SET - La indemnización económica por los daños y perjuicios ocasionados al haberme privado de la oportunidad de baremar dicha titulación en dos convocatorias oficiales de oposición. De no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con el trámite de esta reclamación a través de los organismos oficiales de Consumo competentes.

Estimada señora Zuriñe Bonilla Bello:  Me llamo Elena Galiano García, y les escribo de forma personal para presentar una reclamación formal relativa al supuesto cargo adicional que se me ha imputado. He terminado el bono de 12 clases que compré en enero por unas clase de inglés para ingenieros, y a esta empresa se le olvidó cortarme el acceso a las clases una vez finalizado dicho plazo, más resto de contenidos. Este error fue verificado con el propio profesor que me lo reconoció por no haberme tampoco avisado. Ahora se me reclama un pago con un importe de 80€ por la clase que hice de más, sin haberme sido notificado anteriormente este posible riesgo que en mi caso de no renovar debería de asumir. Considero un error de gestión por parte de esta empresa y de quien la coordina, puesto que ellos han cometido este fallo de no haber anulado todos los accesos y haberme avisado, cosa a la que previamente se comprometieron. Además informo de que la empresa Love English nunca llegó a facilitarme por escrito un contrato para este Bono inicial y tan solo fue únicamente una compra online realizándose su correspondiente pago por un bizum desde mi persona. No dispongo de datos fiscales de dicha empresa ni mayor información de la que tengo actualmente. Por todo ello SOLICITO que; - Se anule inmediatamente el supuesto abono adicional ya que no fui informada de forma previa y fehaciente sobre la existencia de esta cuantía. - El cese de comunicaciones a través del whatsapp personal de forma abusiva. - El cese inmediato del envío de correos electrónicos, llamadas o cualquier otra comunicación dirigida a la empresa para la que trabajo en relación con este asunto. Ya que vulnera mi derecho a la protección de datos y puede ocasionar perjuicios laborales y reputacionales a terceros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contacté con Ágorastur en febrero de 2025 para realizar FP farmacia y parafarmacia(intermediario de ILERNA), como es un curso anual hasta septiembre de ese mismo año no podía iniciarlo; por lo que pagué 2190€ para realizar pruebas libres y sacar 3-4 asignaturas de cara a convalidarse. Pero se olvidaron de inscribirme a exámenes por lo que la solución fue matricularme en FP documentación sanitaria y sacar 3 asignaturas comunes a farmacia y luego( en septiembre) pasarme a FP de farmacia. Acepto y abono tal cantidad. En mayo de ese año apruebo los 3 exámenes. Y en junio de ese año me llaman para reservar plaza y hacer matrícula para septiembre. Abono 1490€ y aviso de que mi módulo estará ya completamente pagado(enviando por whatsapp mis justificantes de pago a Ágorastur), me dan largas y me dicen que esté tranquila que lo miraremos el siguiente año. Llega mayo 2026 aprueba las asignaturas del 1er año, llamo para hablar del 2º y último año que comienza en septiembre del presente año. Me reúno con una chica que se llama Sofía y me dice que debo abonar 2800€ más.Me niego. Todo absolutamente todo lo realicé online directamente con ILERNA, la cual pide si se contrata en su web 2900€ total por ambos años para obtener FP farmacia y parafarmacia. Y yo he abonado ya a Ágorastur por hacer cero gestiones, ya que todo es online , 3700€. La chica, Sofía, al ver mi negativa me dice “es tirar piedras contra mi tejado, pero te recomiendo hacerlo con ILERNA directamente porque ahorras pasta” A lo que contesto “haberlo dicho antes que ahorraría más” SOLICITO: Por no ser claros en los precios, por la ganancia abusiva que obtienen, por su mala praxis y por ya haber pagado 800€ por encima de lo que oferta ILERNA el FP, cursar 2° año sin coste o que me devuelvan los 1490€ para realizarlo directamente con ILERNA. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé el pedido el día 15 de mayo para realizar el curso. Pague la primera cuota ese día pero por la noche mi mujer me dijo que ahora no podíamos meternos en una cuota de 250€ al mes durante un año. Así que a las 18 tuve esa reunión con la asesora y me pidió que entrara y realizara una prueba o evaluación para ver mi conocimiento. Y es lo único que realicé y que consulte. No he accedido a ningún contenido ni nada por el estilo. Esa misma noche del 15 les transmito que no voy a poder seguir el curso y el día martes 19 viendo que no contestaban les hice petición de desestimiento. Me contestan hoy 25 diciendo que como he accedido a mi ficha y he firmado no se me devuelve nada.

Vi un vídeo sobre un curso de SMMA (social media marketing agency) la agencia llamada de0a10k que es de Carlos Esparraga, donde te enseñan a vender servicios con ayuda de IA. En un principio te dicen que el curso vale 1€, una vez lo pagas se ponen en contacto contigo algún responsable de admisiones y del equipo de Carlos y te cuentan un poco la pelicula, que puedes llegar a ganar entre 1200 y 3000 en los primeros meses pero que tienes que pagar 200 para recibir el material, que son los videos explicativos, pero que si en los 3 primeros meses no has conseguido el objetivo, te devuelven el dinero o por lo que sea no puedes hacerlo, tienes los 3 primeros meses para realizar la solicitud para darte de baja, que en mi caso es lo que hice y ya no me dejaban darme de baja porque ya me habían dado el material del curso y ahora tengo que seguir pagando y me amenazan con ponerme en la lista de morosos y que van a iniciar el procedimiento de cobro judicial por deuda de incumplimiento, también que tendré que pagar intereses etc. El contrato no se paran a leerlo contigo ni a decirte las cosas como son y te lo mandan una vez ya has pagado y solo te cuentan lo que les conviene y mienten porque si según el contrato tengo que pagarlo entero porque ya me han dado el material y he visto el contenido, eso de los 3 meses es mentira, le hablo a el y a los de su equipo y me dicen que no pueden hacer nada o me siguen diciendo cosas del curso para que siga haciendolo Ya no sé que hacer para no seguir pagando algo de lo que no estoy haciendo uso Adjunto evidencias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar formalmente la baja definitiva del programa/curso contratado con Traders Business School, así como la cancelación de mi acceso a la plataforma y cualquier servicio asociado. Actualmente no deseo continuar con la formación ni seguir utilizando el contenido ofrecido. dado que este curso no cumple con mis expectativas en cuanto a lo que me prometieron y desde hace tiempo no volví a ingresar a la plataforma y no lo siento necesario. Asimismo, solicito copia íntegra del contrato firmado, condiciones de financiación y detalle actualizado de cualquier importe pendiente asociado a mi expediente. Solicitó también que toda comunicación futura se realice por escrito mediante correo electrónico. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. John Andersson Varon Bustamante NIE: Z1944287X Pasaporte: AX188520 Correo: johnanderssonv@gmail.com

Buenos días, Por medio del presente escrito solicito formalmente la baja definitiva del curso de Instalador Electricista en Baja Tensión contratado con MasterD / Master Distancia S.A. Actualmente no deseo continuar con la formación ni seguir utilizando la plataforma o los servicios asociados, ya que el contenido y la metodología del curso no se ajustan a las expectativas generadas en el momento de la contratación. Asimismo, solicitó la cancelación de mi acceso a la plataforma y que toda comunicación futura relacionada con mi expediente se realice únicamente por escrito mediante correo electrónico. También solicito que me remitan: Copia íntegra del contrato firmado. Condiciones generales y particulares del curso. Detalle actualizado del importe pendiente que indican asociado a mi expediente. Información sobre cualquier financiación vinculada al curso, en caso de existir. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Un saludo. John Andersson Varon Bustamante Pasaporte: AX188520 NIE: Z1944287X Correo: johnanderssonv@gmail.com