Últimas reclamaciones

Hechos:El pasado mes de julio de 2026, recibí una llamada telefónica desde una centralita comercial de CESUR Formación. Utilizando técnicas de venta agresiva y bajo presión (alegando que quedaban muy pocas plazas disponibles y que debía decidir de inmediato), me instaron a realizar un pago de 250 € en concepto de reserva de plaza. Durante dicha llamada, se me indicó que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución en caso de desistimiento.La sorpresa y el engaño manifiesto se han producido ayer, 12 de agosto de 2026, cuando acudí presencialmente al centro con la total disposición de abonar las mensualidades o la cuantía restante correspondiente al inicio del curso. En ese momento, el centro me notificó que para poder cursar los estudios debía abonar de golpe el total de los dos cursos completos, lo que asciende a una cantidad de 6.220 €.Esta condición económica tan sumamente gravosa e inasumible me fue ocultada deliberadamente durante la contratación telefónica en julio. Al no poder hacer frente a este desembolso total e imprevisto por culpa de su falta de transparencia, el centro se niega a devolverme los 250 € de la reserva, dejándome sin dinero y sin la formación solicitada.Fundamentos Legales:Vicio en el consentimiento por omisión informativa: Según el Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existe un vicio en el consentimiento debido a la ocultación deliberada de información económica esencial (el coste total de 6.220 € por adelantado). De haber conocido esta condición, jamás habría realizado el pago de la reserva.Ampliación del plazo de desistimiento (Art. 71 de la LGDCU): La empresa alega que el plazo de 14 días ha expirado. Sin embargo, la legislación vigente estipula que si el empresario no cumple con el deber de informar por escrito y de forma clara sobre el derecho de desistimiento y las condiciones reales del contrato, el plazo para ejercerlo se amplía automáticamente a 12 meses.Prácticas comerciales desleales: La omisión de datos fundamentales para la toma de una decisión económica constituye una práctica comercial engañosa y abusiva, ampliamente denunciada por esta misma organización (OCU) ante el Ministerio de Consumo.Petición:Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que CESUR Formación proceda al reembolso íntegro e inmediato de los 250 € abonados, al haberse resuelto el contrato por un incumplimiento flagrante de sus obligaciones de transparencia informativa.Adjunto a esta reclamación el justificante de pago de los 250 €.

El pasado mes de julio de 2026, recibí una llamada telefónica desde una centralita comercial de CESUR Formación. Utilizando técnicas de venta agresiva y bajo presión (alegando que quedaban muy pocas plazas disponibles y que debía decidir de inmediato), me instaron a realizar un pago de 250 € en concepto de reserva de plaza. Durante dicha llamada, se me indicó que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución en caso de desistimiento.La sorpresa y el engaño manifiesto se han producido ayer, 12 de agosto de 2026, cuando acudí presencialmente al centro con la total disposición de abonar las mensualidades o la cuantía restante correspondiente al inicio del curso. En ese momento, el centro me notificó que para poder cursar los estudios debía abonar de golpe el total de los dos cursos completos, lo que asciende a una cantidad de 6.220 €.Esta condición económica tan sumamente gravosa e inasumible me fue ocultada deliberadamente durante la contratación telefónica en julio. Al no poder hacer frente a este desembolso total e imprevisto por culpa de su falta de transparencia, el centro se niega a devolverme los 250 € de la reserva, dejándome sin dinero y sin la formación solicitada.

Buenos días, el 10 de febrero de 2022 firmé un contrato con CEAC en el que pone que "adquiere el curso de TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS", del que según me dicen, una vez finalizado y recibido un DIPLOMA que es un curso de PREPARACIÓN PARA EL ACCESO A CICLO SUPERIOR. Cuando llamé para informarme, la primera y más importante pregunta que le hice a la asesora que me atendió fue si era un curso oficial y si tenía que hacer algún examen; la asesora me contesta, y cito textualmente, "si si es oficial, es una continuidad al auxiliar administrativo que tienes", y vuelvo a insistir "¿pero no tengo que hacer un examen?", a lo que contesta que no, que es como si continuara con los estudios que ya tengo. Tras volver a insistir, porque esa era mi única preocupación, si era un curso oficial me sigue reiterando que SI. Y tras conversación centrada en mi situación académica y mi insistencia en la oficialidad del curso, que ni pregunté por la parte económica, ya que me daba igual lo que me costara el curso siempre que me fuera a servir para lo que yo necesitaba, insistió en que era oficial, una continuidad a mis estudios, por lo que decidí contratar dicho curso. Una vez dejado claro mis necesidades y fiándome de la profesionalidad y buena fe de la asesora y de lo que me ofrecían firmé el contrato. Al ver que en el contrato ponía "adquiere el curso de TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS" más tranquila y confiada lo firmé. Una vez terminé el curso y habiéndolo pagado responsablemente me encuentro que lo que me envían es un diploma sin validez ninguna, ya que en Educación, quise intentarlo presentándome a las pruebas de acceso a Ciclos de Grado Superior, y no me lo admitían porque no especifica que sea un curso de preparación a las pruebas de acceso a los ciclos de grado superior. Por todo esto, solicito se me entregue la titulación por el curso que pagué o bien se me devuelva el dinero de dicho curso.

Me pongo en contacto con vosotros porque no respondéis ni a correos ni por teléfono. Quiero que den orden a seQura de que dejen de reclamarme el importe de un curso que yo no contraté en SEPTIEMBRE 2023 y que me cargaron dos mensualidades , pero que me están reclamando el resto. Saben que yo no solicité ni firmé nada, que no he asistido a ninguna clase y que no me han dado ningún material. ESTO ES UNA ESTFA

El pasado 9 de agosto sufrí un bloqueo anticipado de acceso a la plataforma educativa de TECH Universidad Tecnológica, institución que imita un horario estricto de España sin considerar la validez de los contratos locales. Yo radico en Mexico. Al inscribirme al"Grand Master", se me entregó un certificado de estudios formal que establecía como fecha de finalización el día 9 de agosto 2026, documento que además fue celebrado y firmado con referencia temporal de la Ciudad de México. El día 9 de agosto (cerca de las 2:00 a. m. hora de México), ingresé al portal educativo y el temario se encontraba disponible con total normalidad. Sin embargo, al intentar acceder nuevamente por la tarde para concluir mi último bloque de estudio, el sistema ya me había revocado el acceso de manera definitiva, siendo apenas las 4:33 p. m. en el huso horario local de ejecución del servicio. Al realizar el corte basándose en el horario de Europa Central, la institución incumplió el periodo pactado y me privó de casi 8 horas de acceso que ya se encontraban completamente liquidadas. He intentado solucionar la situación directamente a través de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente sin obtener una alternativa favorable, bajo el argumento injustificado de que la plataforma se rige de manera automatizada bajo el horario español, omitiendo la ambigüedad contractual y los derechos básicos del alumnado internacional. Cabe destacar que este programa académico representó una inversión económica muy significativa de 58,226 pesos mexicanos (aproximadamente 2,950 euros), la cual se encuentra completamente liquidada. Asimismo, TECH España jamás estipuló en sus términos ni en su publicidad que los plazos y accesos se regirían bajo el horario de España; fue hasta que inicié este reclamo que mencionaron dicha restricción por primera vez. Incluso, en las comunicaciones previas que me enviaron para recordarme la fecha límite de finalización, omitieron aclarar cualquier huso horario específico. No se puede dar por sentado ni exigir el cumplimiento de una regla horaria que nunca fue comunicada de manera clara y formal al momento de la contratación. Busco la intervención de este organismo debido a que la institución se niega a otorgar una solución técnica simple, impidiéndome completar el último porcentaje del programa. Considero injusto perder la oportunidad de concluir mis estudios por una rigidez horaria de la plataforma, afectando directamente la validez de la fuerte inversión financiera y el esfuerzo que realicé. SOLICITOla reactivación extraordinaria y temporal del acceso a la plataforma educativa por un periodo mínimo de 12 horas para poder concluir y registrar el último bloque académico pendiente, respetando los términos pactados en el certificado de inscripción original; o en su defecto, la intervención de este organismo de mediación para que la institución educativa resuelva la incidencia de manera conciliatoria sin forzar al usuario a escalar el caso ante las autoridades de consumo de su país de residencia.

El 22/11/2024 adquirí a través de la plataforma Hotmart el producto denominado “Mentoría de Escalado 3K”, comercializado por DEPORTESTODO LLC, por un importe de 2.100 €. La formación se comercializaba dirigida a terapeutas y profesionales de la psicología, transmitiendo como principal argumento comercial que permitiría alcanzar una facturación superior a 3.000 € mensuales durante los primeros meses. Esta expectativa de facturación constituía, en mi caso, una parte fundamental de la justificación del elevado precio de la formación. Antes de realizar el pago fui contactado para cerrar la contratación y se me indicó que debía tomar la decisión con rapidez, aproximadamente en el plazo de una hora. Durante este proceso recibí asistencia para completar la compra. Una vez realizado el pago, recibí acceso a la plataforma de formación. Mi primera impresión fue de sorpresa, ya que gran parte de los módulos aparecían inicialmente cerrados y la presentación y estructura del contenido resultaban, en mi opinión, muy poco cuidadas para una formación cuyo precio era de 2.100 €, era material hecho a prisa y corriendo y sin ningún tipo de calidad. Existe además una circunstancia que considero especialmente relevante. En el proceso posterior a la compra se me indicó expresamente que no debía revisar el contenido de la formación hasta que ellos me avisaran, argumentando que acceder a todo el contenido antes de ese momento podría abrumarme. Seguí esta indicación y, como consecuencia, transcurrió el plazo de 15 días de desetimiento para solicitar la devolución sin que hubiera podido valorar adecuadamente el contenido adquirido. Una vez pude acceder al contenido, comprobé que la formación consistía, entre otras cuestiones, en contenidos relativos a cómo realizar publicaciones en Instagram, estrategias de seguimiento y dejar de seguir cuentas para captar clientes y técnicas de contacto en frío con personas que pudieran encontrarse en una situación personal complicada, con el objetivo de ofrecerles posteriormente sesiones. Todo muy rudimentario y sin sentido. Considero que estos contenidos no se corresponden razonablemente con las expectativas generadas por la oferta comercial ni con el valor que se atribuía a la formación. Además, según la información proporcionada durante la contratación, el producto se dirigía específicamente a terapeutas y profesionales de la psicología. Los responsables de la formación no son psicólogos, y el método presentado parecía estar basado en estrategias procedentes principalmente del ámbito de los entrenadores personales, sin que, en mi experiencia, se apreciara una adaptación suficiente a las particularidades de la práctica clínica o terapéutica. Cuando manifesté mi disconformidad con el contenido, se me indicó que el valor de la formación no residía únicamente en los materiales, sino también en un supuesto seguimiento personalizado mediante sesiones semanales de aproximadamente 30 minutos con los responsables. Sesiones que me bloquearon en el momento de mostrarles mi inconformidad con los contenidos del curso. Finalmente, y como circunstancia adicional especialmente relevante para esta reclamación, el contenido de la formación que adquirí ha sido posteriormente retirado de la plataforma Hotmart. Actualmente no dispongo del contenido digital por el que aboné 2.100 €, pese a haber realizado la compra y haber adquirido el acceso a dicha formación. Por otro lado, el nombre comercial, la web y los perfiles en redes sociales que empleaban para la venta de este tipo de formación la han ido cambiando: Academia de Psicólogos Online, Impulsando Tu Consulta y, ahora, Consulta de Élite (https://consultadeelite.com/vsl-v1). Todas ellas con irregularidades en las Políticas de privacidad, Aviso legal y Cookies. Por tanto, mi reclamación no se basa únicamente en una valoración subjetiva de la calidad de la formación. Se fundamenta en la diferencia entre las expectativas y características generadas por la oferta comercial y el producto efectivamente recibido, en las circunstancias en las que se produjo la contratación y, especialmente, en el hecho de que posteriormente se haya retirado el contenido digital adquirido, impidiéndome actualmente acceder al producto por el que pagué. Existen además numerosas opiniones y reclamaciones públicas de otros consumidores relativas a esta empresa y a sus productos en el siguiente enlace de Trustpilot: https://es.trustpilot.com/review/academiadepsicologosonline.com SOLICITO: 1. La resolución de la contratación y devolución íntegra de los 2.100 € abonados. 2. Que se me informe de los motivos por los que el contenido de la formación adquirida ha sido retirado de Hotmart. 3. Que, en caso de no aceptar el reembolso, se me indique por escrito la base contractual que permite retirar el contenido de un producto digital ya adquirido y dejar al comprador sin acceso al mismo. Dispongo de documentación acreditativa de la compra, del importe abonado, de las condiciones y oferta de la formación y de la situación actual del contenido en la plataforma Hotmart.

**RECLAMACIÓN – CERTIFICADO DE NOTAS PENDIENTE** A la atención de ILERNA: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la demora en la entrega de mi certificado de notas. Hace ya más de dos meses que solicité este documento** y, a día de hoy, sigo sin recibirlo. Durante este tiempo he realizado las gestiones y consultas correspondientes, pero no he obtenido una solución ni una fecha concreta en la que se me vaya a entregar. Necesito este certificado para poder matricularme en otro centro y continuar mis estudios por lo que esta demora me está perjudicando directamente y puede hacer que pierda los plazos de matrícula. Entiendo que puedan existir determinados plazos de gestión, pero considero que más de dos meses para recibir un certificado de notas es un tiempo excesivo especialmente cuando se trata de una documentación que necesito para poder continuar mi formación. Por este motivo, solicito que se me entregue el certificado lo antes posibley que se me indique por escrito cuándo voy a recibirlo. Si no obtengo una solución en un plazo razonable, tendré que trasladar la reclamación a los organismos de Consumo correspondientes, ya que llevo más de dos meses esperando una documentación que necesito y que debería poder obtener sin que esta situación me impida continuar mis estudios. Espero que puedan solucionar esta situación de una vez y sin necesidad de tener que realizar más reclamaciones. Un saludo, Sheila Blanco Vellón

Estimados/as señores/as de empresa NUCLIO DIGITAL SCHOOL Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13/07/2026 comuniqué por correo electrónico mi decisión expresa de ejercer el derecho de desistimiento respecto al Máster en Data Analytics, dentro del plazo de 14 días naturales establecido en las condiciones de contratación. Despues de no tener contestación en los dias siguientes y de mi insistencia ,el 20 de Julio me dijeron por escrito : La devolución la realizaremos antes de los 30 días desde que se comunicó la baja. Por lo tanto, haremos la transferencia antes del 12 de agosto a la cuenta que nos indicas. EStamos a 11 de Agosto y esa transferencia no se ha realizado ni se me ha notificado que exista . SOLICITO El reintegro inmediato de la totalidad que asciende a un importe de 4977€

Hola, En el día de ayer 10/08/2026 procedi a realizar pago de matrícula de 99€ en la FP online de Auxiliar de enfermería a las 18.43h. Según el Sr . Miguel por WhatsApp me indica que se van a las 19 y que la gestión de la matrícula y claves se haría al día siguiente. Tengo pantallazo de toda la conversación. Hoy 11/08/2026 hago mi derecho a desistimiento a las 10 de la mañana enviando un email a info@jobie.es en el cual me responden que no me devuelven los 99€ porque han empezado con la gestión de la matrícula ( la cual a mí no me ha llegado nada ni claves ni acceso ni documentación de contrato, no hay nada firmado por mi parte). Aparte en su dossier informa que se devuelve la matrícula hasta el 1/09/2026 lo cual es una información falsa al cliente. Exijo la devolución de los 99€

Buenos días anexo Carta de Reclamacion contra la Academia. Anexo Carta de Desestimiento