Últimas reclamaciones

El 27/09/2025, ilusionado por cursar el “Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia + Máster en Emergencias (Urgencias de Psiquiatría)”, formalicé la matrícula on-line con Esneca Business School. A la una hora de la compra, tras revisar el material recibido y revisar el contrato, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento: era una decisión rápida y meditada, dentro del plazo legal de 14 días que protege al consumidor en contratos a distancia. La sorpresa llegó de inmediato: la escuela envió simultáneamente el acceso al campus y un contrato con una cláusula que pretende hacerme perder el desistimiento “al recibir el acceso”. Es decir, no hubo en ningún momento consentimiento expreso previo por mi parte para iniciar el suministro ni un reconocimiento informado de renuncia antes de empezar. Pese a ello, la empresa rechazó mi baja alegando que “consta avance en el campus”. Quiero dejarlo claro: un login automático o una simple entrada al campus no suple lo que exige la ley para activar la excepción de contenidos digitales. La normativa es muy precisa: para que yo pierda el desistimiento deben concurrir, antes de iniciar el servicio, tres condiciones cumulativas (consentimiento expreso previo, reconocimiento de pérdida y confirmación del empresario en soporte duradero). En mi caso, nada de eso ocurrió. A lo anterior se suma un problema de fondo: el producto no se corresponde con lo publicitado como “máster”. Lo entregado dista del nivel académico que se espera de una titulación de posgrado (estructura, rigor metodológico, tutorización efectiva, dinámicas docentes). No es un matiz: es una falta de conformidad que afecta a la esencia del servicio digital contratado. Desde entonces, he pedido a la escuela pruebas técnicas del supuesto “avance” (fecha/hora, IP, recurso exacto, duración) y he reiterado mi desistimiento en plazo. La respuesta ha sido negar el reembolso e invitarme a “seguir con el estudio”, sin dar solución al incumplimiento legal ni a la disconformidad del servicio. Lo que solicito a OCU Pido la intermediación de OCU para: Obtener el reembolso íntegro de lo abonado, con base en el derecho de desistimiento ejercido dentro de los 14 días y en la falta de conformidad del servicio digital. Recibir la baja inmediata del campus y una confirmación por escrito. Que la empresa aporte, si insiste en la excepción digital, la prueba fehaciente de mi consentimiento expreso previo y del reconocimiento de pérdida antes de iniciar el servicio, así como la confirmación en soporte duradero.

Contraté un supuesto curso llamado de 0a10k ,presentado como un programa exclusivo con promesas de resultados y devolución del dinero en 2 meses si no se cumplían los objetivos. Los problemas principales han sido: • El contenido consiste en vídeos básicos disponibles que podrías conseguir gratuitamente en internet. • En numerosas ocasiones no se pudo acceder a las clases en directo ya que se colapsaban y cuando conseguías entrar a ellas era todo repetitivo. • La devolución prometida resulta imposible, ya que el contrato incluye cláusulas abusivas que lo impiden. • El contrato fue impuesto de forma precipitada, bajo presión para firmar rápido con la amenaza de subir el precio o perder la oportunidad. • La atención de los profesores es mínima, contestan de forma muy escasa y nada personalizada, incumpliendo lo prometido en la publicidad. • Cuando se intenta contactar con el departamento legal o de soporte, apenas facilitan información y evitan dar soluciones. • Además, me obligaron a pagar el curso a través de una financiera, sin previo aviso ni información clara de las condiciones, lo cual considero una práctica abusiva y poco transparente.

Estimados señores, hoy 28/09/25 Solicito a la academia campus training con sede en Carrer de Tarragona 84 - 90 1°-1° escalera A, eixample, 08015 barcelona, España, darme de baja en el contrato 00539365 creado el 15/09/25 del curso de mecánica para motos. Por favor darme de baja por qué estoy en el marco del tiempo para hacerlo de acuerdo a la ley 1/2007 de 16 de noviembre. Las razon por la cuál pido la baja es por una total inconsistencia a la hora de brindar información real, precisa y contundente sobre como se llevará acabo el curso, siendo este curso totalmente virtual, pero a la hora de ofrecermelo el primer día me dicen que el 70% del curso se hacía en forma presencial y que contaban con taller propio de motocicletas, siendo todo esto una gran y tremenda mentira, una falsedad completa, por ende no depositaré mi confianza en esta academia de nombre campus training y pido por favor darme de baja

Hola me dirijo a ustedes porque mi sorpresa al matricularme ahora para seguir estudiando el grado superior de Imagen y radiodiagnostico es que tengo que hacer mas asignaturas por la normativa nueva que la Consejería de educación ha implantado. Mi sorpresa es cuando voy a matricularme de solo dos asignaturas que me quedaban. Que ahora con la normativa nueva tengo que hacer 4 mas. Las cuáles Ilerna no me comunica nada al respecto según ellos me han estado enviado comunicados los cuáles yo no veo. Ante una normativa nueva asín de esta envergadura opino que me deberían haber informado sobre esto con mas inca-pie una llamada de teléfono desde ATENCIÓN AL ALUMNO hubiese sido suficiente. puesto que es hacer mas asignaturas de las que ya con el plan antiguo solo tendria que haber echo solo dos de las asignaturas que me faltaban . la falta de información de Ilerna por sus alumnos es increíble pagamos nuestros estudios con mucho sacrificio

Solicitud de reembolso por denegación de visado expresando que HTL International School (HTL) no está reconocido en el RUCT Estudiante: Nguyen Thi Thanh Huyen (Pasaporte nº P02034324) Centro reclamado: HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages Introducción Por la presente, formulo solicitud formal de reembolso frente a HTL International School (HTL), tras la denegación oficial de mi visado de estudios por parte de la Embajada de España en Vietnam y de la Oficina de Extranjería de Barcelona con fecha 19/08/2025, cuyo motivo fue declarado de manera expresa: HTL no está reconocido en el RUCT (Registro de Universidades, Centros y Títulos). Este hecho no es imputable a la estudiante, sino consecuencia directa de la falta de reconocimiento legal del propio centro. En consecuencia: Mi matrícula y el pago íntegro de 6.500 € (500 € matrícula + 6.000 € tasas académicas) han resultado inservibles para el fin legítimo perseguido: cursar un grado presencial en España. La actuación de HTL, al emitir y mantener una carta de admisión presencial pese a carecer de reconocimiento RUCT, constituye una práctica comercial engañosa conforme a la Directiva 2005/29/CE y a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Además, HTL ha rechazado reiteradamente tramitar mi reembolso e incluso ha ejercido presión indebida para que aceptara clases virtuales, en contra del objeto original de mi matrícula, agravando la situación como práctica agresiva. 1) Hechos (Cronología) 02/06/2025 – HTL emitió dos facturas: 500 € (matrícula, ref. TN361BA23351) y 6.000 € (tasas, ref. TN361BA23351/1) con la mención “Aula virtual (Madrid)”, ya que mi intención inicial era estudiar en el campus de Madrid. 04/06/2025 – Realicé la transferencia bancaria por 6.500 € en una sola operación (TT Slip adjunto), cubriendo íntegramente ambas facturas. Al preparar el visado, HTL reconoció que no existía campus físico en Madrid, pese a constar “modo presencial” en la carta de admisión. 01/07/2025 – Tras esta contradicción, HTL retiró la carta de Madrid y expidió una nueva carta oficial de admisión para Barcelona – modalidad presencial (Grado en ADE y Marketing Digital). Esta carta Barcelona–presencial fue la única base para la compra de seguro, alojamiento, billetes y solicitud de visado. 19/08/2025 – Mi visado fue denegado por la Embajada (VN) y la Oficina de Extranjería de Barcelona, expresando que HTL no está reconocido en el RUCT (causa ajena a la estudiante). 25–27/08/2025 – Presenté solicitud de reembolso por email y envié por DHL los originales de la denegación; HTL los recibió el 27/08/2025 a las 14:58 (DHL waybill nº 3011853821), más de 30 días laborables antes del 01/10/2025. 01/09/2025 – HTL rechazó el reembolso alegando “Aula virtual (Madrid)” sin necesidad de visado. Respondí de inmediato que HTL había retirado Madrid por inexistencia de campus y expedido la carta Barcelona–presencial, que rige mi matrícula y visado. 02–13/09/2025 – Pese a la denegación, HTL insistió en matricularme en clases online/virtuales; me negué y solicité confirmación escrita del inicio del reembolso. 02/09, 11/09 y 24/09/2025 – Remití recordatorios (incluido Último Recordatorio), reiterando mi elegibilidad de reembolso según la política publicada de HTL y exigiendo reembolso íntegro dada la ineligibilidad RUCT. No se ha procesado ningún reembolso. Clave: Mi objetivo siempre fue estudiar de forma presencial en España. La denegación se debió exclusivamente al no reconocimiento RUCT de HTL. Pretender sustituir el servicio por estudios online tras esa causa es una práctica engañosa y agresiva que frustra el fin del contrato. 2) Fundamento jurídico Directiva 2005/29/CE (Prácticas comerciales desleales): prohíbe conductas engañosas (mantener una admisión presencial siendo inelegible para visados) y agresivas (presionar para aceptar online en lugar de reembolsar). RDL 1/2007 (Consumidores y Usuarios): nulas las cláusulas/prácticas abusivas cuando el proveedor incumple requisitos legales y traslada la carga al consumidor. Política de reembolso de HTL (publicada): prevé reembolso por denegación de visado si se notifica en plazo. Cumplí con este requisito y entregué los originales el 27/08/2025. 3) Petición a OCU Ordenar el reembolso de 6.000 € (tasas académicas); HTL puede retener 500 € de matrícula como gesto de buena fe. Reconocer expresamente la práctica engañosa y agresiva, a fin de proteger a futuros estudiantes. Requerir respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles y, en su caso, autorizar la remisión del expediente a OMIC/Agencia Catalana de Consumo para su ejecución. 4) Documentos adjuntos – actualización Carta de admisión – Barcelona, presencial (01/07/2025). Facturas: 500 € (TN361BA23351) y 6.000 € (TN361BA23351/1) – 02/06/2025. Comprobante de transferencia (TT Slip) de 6.500 € – 04/06/2025. Resoluciones de denegación de visado – Embajada (VN) y Extranjería (BCN), 19/08/2025, citando no-RUCT. DHL – prueba de entrega (waybill nº 3011853821): 27/08/2025 – 14:58. Solicitud de reembolso y recordatorios (25/08; 02/09, 11/09 y 24/09/2025) y mi réplica a “Aula virtual (Madrid)”. Emails que evidencian presión para clases online/virtuales y mis negativas expresas (02-12/09/2025). Consentimiento: Autorizo a OCU, si procede, a trasladar mis datos y esta reclamación a OMIC Barcelona o a la Agencia Catalana de Consumo a efectos de mediación/ejecución.

Hola, pedí de manera escrita y por llamada la baja del curso de electricidad en Master D,por varias razones entre ellas problemas económicos y que el curso vía virtual no sirve además de no haber hecho nada del curso y las mas importante es que no cumplen con lo prometido de curso. Por ese motivo les pido ayuda porque son unos acosadores ,te llaman los abogados ponen correos intimidantes, mensajes de whatsapp ,mensajes de texto ,esto es impresionante. también hay un grupo de facebook donde hay más de 5000 personas afectadas por este instituto.entres los mensajes que mandan cada día va subiendo más la deuda. He pedido desde julio que el saldo lo pongan en más cuotas, para poder pagarlo y me obligan a pagar la cuota que había vencido días antes, sino no pueden financiarlo, luego pedí por correo la baja pues no lleve nada del curso no estoy conforme pues no es lo ofrecido y sumado a que no tengo trabajo. Hasta la fecha no responden pero me acosan con cartas llamadas correos WhatsApp. En este momento me encuentro sin trabajo y este problema me tiene bastante preocupado que ya me esta afectando mi salud mental y mi tranquilidad. les agradezco por su ayuda .muchas gracias.

Hola . Me contacto usted para ofrecerme un curso de Atencion Sociosanitaria empiezando con 1 de Octubre , porque yo pedi informacion por internet. Me escribes un mensaje que cambia la fecha del empiezo el 20 de Octubre . Vale Ahora resulta que me cambiais hasta el horario . Pues no. Yo le dije que solo puedo ir por las tardes que por las mañanas trabajo media jornada . Me dijo usted que no hay ningun problema y que ire desde las 15.30 hasta 20.30. Si vino algun conocido que no puede ir por las mañanas y por eso me cambiais a mi , eso no es asi . Yo quiero que me respeteis lo acordado .Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el cobro que se me reclama, el cual considero totalmente improcedente. En primer lugar, al acceder al curso contratado con CCC, la clase no se impartió correctamente: el profesor no estaba presente en el momento de mi acceso, lo que supuso un incumplimiento directo de sus obligaciones formativas. Ante una situación así, entiendo que debo tener derecho a desistir de la contratación sin necesidad de asumir el pago completo del curso. No hablamos de 300 €, sino de un importe total de 2.000 €, cantidad que resulta desproporcionada teniendo en cuenta el servicio defectuoso recibido desde el inicio. En segundo lugar, señalo la mala gestión por parte de CCC en la tramitación de los pagos. Inicialmente, la gestión de cobros se realizó a través de SeQura. Posteriormente, y tras mi reclamación a través de la OCU, CCC pasó a gestionar directamente dichos pagos, lo que demuestra una clara falta de transparencia y organización. Esta irregularidad genera una situación de incertidumbre: ¿a quién se le ha reclamado realmente el dinero? ¿Se endeuda CCC a sí misma para luego exigir el pago a los alumnos? Su actuación está provocando una confusión que en ningún caso debe repercutir sobre mí como consumidor. Son ustedes, como empresa, quienes han gestionado de manera deficiente la financiación y el traspaso de los cobros, por lo que no procede que ahora se me impute una deuda cuya procedencia ni siquiera está clara. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se anule la deuda que se me reclama, ya que no corresponde a ninguna obligación real por mi parte, y que CCC asuma su responsabilidad por la deficiente gestión administrativa y contractual que ha llevado a esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos competentes de consumo y, si fuera necesario, a la vía judicial. Adjunto el traspaso de cobro de SeQura a CCC.

Hace más de un año que aprobé el examen teórico. En un año solo he podido dar 20 clases prácticas porque nunca tienen profesores o coches disponibles. De hecho, ahora hasta diciembre no me dejan dar ninguna clase. He realizado pagos de tasas impuestas por la autoescuela Obligatoriamente EN EFECTIVO, para no dejar rastro de dichos pagos, y ahora me comunican que la matrícula ha caducado y que debo abonar 48 euros para su desbloqueo, cuando la demora en plazos ES ÚNICAMENTE IMPUTABLE A ELLOS, por su imposibilidad para dar clases. Solicito LA INMEDIATA DEVOLUCIÓN DE LAS TASAS IMAGINARIAS PAGADAS, LA DEVOLUCIONN DE LAS 10 CLASES PAGADAS POR ADELANTADO Y NO EFECTUADAS, Y LA ENTREGA DEL EXPEDIENTE PARA DARME DE BAJA Y PIDER CONTINUAR EN UN AUTOESCUELA SERIA

Yo, Deyna contraté el servicio de clases de inglés en la academia What’s Up . Durante la contratación, la vendedora Airhoa me informó que, en caso de una causa de fuerza mayor (como un viaje urgente o cambio laboral), podría darme de baja del servicio. En junio de 2025, informé a la misma vendedora de que debía viajar de manera urgente a mi país, por lo que no podría continuar con las clases. Además: Las clases siempre estaban llenas y, se me bloqueaba el acceso, lo cual resultaba dificultoso poder volver a ingresar. No es nada de lo que venden la enseñanza no es buena. Desde junio he solicitado la baja mediante WhatsApp, correos electrónicos y llamadas a la academia, pero no he recibido respuesta ni solución. Actualmente sigo sin consumir el servicio y acumulando una deuda por un servicio que no uso. Mi visado de estudiante finaliza en septiembre de 2025 y la situación sigue sin resolverse.