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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: ILERNA

03/07/2026

Buenos días, Realicé la matrícula para el segundo cuatrimestre el 29/5. He llamado para saber si había alguna forma de obtener la devolución del dinero, ya que debido a un cambio repentino en mi situación familiar que desearía no haber tenido, no podré cursar dicho cuatrimestre. Me parece una cláusula injusta y desproporcionada, ya que el curso escolar no ha empezado ni yo he tenido hasta el momento acceso al material didáctico de las asignaturas que he pagado. Entiendo la política de devolución de 14 días, pero yo no puedo prever afecciones graves de salud (ojalá pudiese). El aplazamiento no soluciona el problema ya que no sé cuándo podré cursarlo, ni si lo podré hacer. Reitero mi desagrado y mi decepción ya que NO HE HECHO USO del material ni de la plataforma para el siguiente cuatrimestre. No es más que una forma de obtener ingresos sin deber un trabajo a cambio. Desde luego que dejaré de recomendar Ilerna a las personas que me preguntan.

Mensajes (1)

ILERNA

A: E. M.

03/07/2026

Buenos días, Elena Haciendo acuse de recibo de tu reclamación, trasladarte que tras revisar tu caso junto con el Departamento de Atención al Alumno y teniendo en cuenta que cumples con los requisitos escidos en las condiciones de venta, se procederá a la devolución del importe abonado. Quedo a tu disposición. Saludos.


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