Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. U.

A: ILERNA

02/07/2026

Superé la totalidad de los módulos teóricos del ciclo formativo en mayo de 2025, quedando únicamente pendiente la realización del periodo de prácticas obligatorio para poder obtener mi titulación. En septiembre de 2025 se me ofreció una plaza de prácticas y consulté si existía la posibilidad de realizarlas en un centro más cercano a mi domicilio. En ningún momento rechacé realizar las prácticas ni abandoné el proceso formativo; únicamente solicité valorar una alternativa. Desde entonces, ha transcurrido más de un año sin que se me haya asignado una empresa para realizar las prácticas, a pesar de haber contactado en numerosas ocasiones con el centro para solicitar información y una solución. Recientemente, ILERNA me ha comunicado que, debido a una nueva normativa de la Comunidad de Madrid, debo adaptar mi expediente al nuevo plan de estudios, lo que implica cursar cuatro asignaturas teóricas adicionales y realizar 500 horas de prácticas, cuando inicialmente únicamente tenía pendiente el periodo de prácticas previsto en el plan con el que cursé mis estudios. He solicitado en varias ocasiones que se me facilite por escrito la normativa concreta que justifica la aplicación de estos nuevos requisitos a mi caso y la razón por la que debo asumir dicha adaptación después de haber finalizado la formación teórica. Sin embargo, las respuestas recibidas se limitan a indicar que debo adaptarme a la nueva normativa, sin responder de forma concreta a las cuestiones planteadas. Ante la falta de soluciones, incluso he buscado personalmente empresas de ambulancias para realizar las prácticas. Una de ellas manifestó por escrito su disposición a acogerme si el centro gestionaba el convenio correspondiente. Sin embargo, posteriormente ILERNA me comunicó que ya no mantenía convenio con dicha empresa, por lo que tampoco fue posible iniciar las prácticas por esa vía. Como consecuencia de esta situación, llevo más de un año sin poder finalizar mis estudios, obtener mi titulación ni incorporarme al mercado laboral para el que me he preparado durante dos años, sufriendo un importante perjuicio académico, profesional y personal. Por todo ello, solicito que se revise mi caso y que ILERNA adopte las medidas necesarias para facilitar la finalización de mis estudios, proporcionando una solución efectiva respecto a la realización de las prácticas y aclarando debidamente la aplicación de la nueva normativa a mi expediente.

Mensajes (2)

ILERNA

A: H. U.

06/07/2026

Buenas tardes, Haydee Haciendo acuse de recibo de tu reclamación, trasladarte que lamentamos los hechos descritos y tu opinión en relación a la asignación de empresa en la que realizar tus prácticas. Sobre el fondo del asunto, indicar que en el momento en que se te propuso la plaza que no aceptaste, se tuvo que volver a iniciar el proceso de búsqueda, que muchas veces no se trata de una gestión rápida debido a la disponibilidad de las empresas de la zona. De todos modos, me consta que a día de hoy, ya han contactado con la empresa que aportaste para que puedan acogerte como alumna. Tan pronto como tengan noticias al respecto, se pondrán en contacto contigo. Quedo a tu disposición. Saludos.

H. U.

A: ILERNA

07/07/2026

Buenos dias. Gracias por su respuesta. No obstante, debo manifestar mi desacuerdo con parte de su contestación, ya que no refleja lo ocurrido. En primer lugar, es incorrecto afirmar que yo “no acepté” la plaza ofrecida. En ningún momento rechacé la realización de las prácticas. Lo único que hice fue preguntar si existía la posibilidad de que el centro estuviera más próximo a mi domicilio, después de haber esperado desde marzo hasta septiembre para recibir una primera propuesta de empresa. Considero que, tras 6/7 meses de espera, era una petición totalmente razonable y no un rechazo de la plaza. En segundo lugar, no comparto que se atribuya el retraso al supuesto reinicio del proceso de búsqueda. La realidad es que ya existía un retraso muy importante antes de esa propuesta, puesto que llevaba meses esperando una asignación. Por último, indican que ya han contactado con la empresa que yo propuse. Sin embargo, la persona responsable de dicha empresa me facilitó hace dos o tres semanas un correo electrónico para que Ilerna se pusiera en contacto con ellos. Ese correo les fue remitido de inmediato por mi parte, y, según su propia respuesta, el contacto no se produjo hasta ayer. Por tanto, también ha existido un retraso en realizar una gestión que dependía exclusivamente de Ilerna. Sigo esperando poder realizar mis prácticas, pero considero necesario que los hechos se reflejen con exactitud. En ningún momento he rechazado las prácticas; simplemente solicité información sobre la posibilidad de realizarlas en un centro más cercano tras una espera de varios meses. Por ello, mantengo mi reclamación hasta que esta situación quede definitivamente resuelta y pueda iniciar mis prácticas sin más demoras. Un saludo.


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