Últimas reclamaciones

El viaje desde Malaga Maria Zambrano hasta Madrid Puerta de Atocha a las 17:00 del 20 de junio de 2024 (nº tren 02173) estaba planificado para que fuera en un tren AVE, sin embargo, según nos informó el personal de a bordo, tuvo que sustituirse por un tren AVLO low-cost debido a "la falta de material". No solo el tren era un tren de menor calidad, sino que además mi plaza premium elite fue sustituida por un asiento estándar. Presenté una primera reclamación 24 h después de la incidencia (doc. adjunto) detallando lo ocurrido y solicitando la reclamación. Exactamente 1 mes después, obtuve un acuse de recibo de la misma con la única intención de cumplir el plazo legal establecido de respuesta de 1 mes. Presenté otra reclamación precisamente por la falta de resolución en plazo el dia 21 de agosto de 2024, para la cual ni siquiera he tenido un acuse de recibo. Tras más de dos meses sigue sin haber resolución y no he recibido información adicional. Solicito por tanto: - Indemnización tanto por el cambio de tren como por el cambio de clase de asiento - Indemnización adicional por incumplimiento de los términos para el plazo de resolución de reclamaciones - Indemnización adicional por incumplimiento de plazos de respuesta a reclamaciones posteriores

El mes pasado día 15 mi madre reservó un vuelo en EDreams, pusimos el descuento prime por lo que descontaban con idea de cancelar ese mismo plan antes de que pasase un mes. Que es lo que pone en la página web de EDreams, que tienes 30 días de periodo de prueba gratis. Pero resulta que hoy llamamos para cancelarlo y ya nos habían cogido 89 euros de la cuenta el día 3 de septiembre. Siendo su excusa que ahora el protocolo a cambiado y solo son 15 días de prueba, cosa que no llaman para avisar a sus clientes ni lo ponen en la página. Entonces no sé si ustedes podrían ayudarnos a hacer algo al respecto. (El número de factura que puse no es el de los 90 euros porque no sé cómo sacarlo, es de una reserva que hicimos con ellos)

hola, hice un envio a traves de correo express el viernes 30/08 con destino Barcelona, hoy estamos a día 10/08 y mi pedido lleva 5 dias en Alicante, y nadie me responde al telefono ni mi paquete cambia de estado. Tengo cosas sanitarias dentro debido a un problema de salud y no se cuando recibiré este paquete. Es una vergüenza y un timo. Pago por enviar un paquete y ahora no saben donde esta mi paquete, y no existe persona humana con la que hablar no hay quien te ayude. Por favor ruego me ayuden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de mayo solicité una batería de repuesto para mi robot aspirador a Cecotec por teléfono, dado que es un modelo antiguo y en la página web no lo encontraba. Me indican que en un par de semanas me avisarán cuando salga mi producto de sus instalaciones. Vuelvo a llamar 2 veces más (27 y 30/05) con idéntico resultado. Pongo una reclamación en su página web. El 02/06 recibo un email indicándome que el almacén ha sufrido un incendio y abriendo una reclamación en su sistema con el número 03384842, además me indican que en un periodo de 30-45 días recibiré el producto solicitado. EL 17/07 vuelvo a preguntar por la batería, el 23/07 me contestan que me la mandan a la dirección previamente indicada si me parece correcto, les contesto indicándoles otra dirección. El 09/08 MRW me indica que no ha podido entregar un paquete por cliente ausente, Cecotec ni había cambiado la dirección de entrega, ni me había avisado de que el paquete salía de las instalaciones. Cuando por fin voy a recoger el paquete a las instalaciones de MRW me cobran 33€, frente a los 23 que me indicaron por teléfono el primer día. El colmo del asunto es que cuando fui a poner la batería en mi dispositivo no es la adecuada, es más grande y no cabe en el hueco de la batería. Mandé un email a Cecotec el 16/08 para indicarles este problema y que me detallaran como hacer la gestión de devolución del material erróneo y la reposición del correcto y 3 emails más tarde aún no tengo respuesta. El último correo que envío a Cecotec es el 04/09 indicándoles que voy proceder a gestionar esta reclamación y hoy 10/09 no he recibido respuesta. SOLICITO que se me indique como devolver el recambio incorrecto y que me envíen el adecuado sin ningún coste económico para mi. Sin otro particular, atentamente. Tamara Bermejo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de Agosto, a través de un anuncio en su plataforma Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje que resultó ser una estafa. Instagram debe responsabilizarse de los daños producidos por su falta de verificación de las empresas que se anuncian en su plataforma. Viven de la confianza que los usuarios depositamos en esta red y de la publicidad que nos ofrecen. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido.  Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 10 de septiembre no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que ya no existe, y buscando información/opiniones, me encuentro con que la califican como 'poco fiable', 'estafa' y que esto mismo le ha sucedido a más personas. He contactado con ellos a través del email que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. Igualmente quiero remarcar la parte de responsabilidad que tiene la plataforma Instagram en esta estafa, por permitir que se publiciten empresas no verificadas y/o falsas. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido.  Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el cobro de 20€ para la nominación de entradas es abusivo, además de que no está bien especificado en el correo que confirmación de compra, y ya se cobran unos gastos de gestión. He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y por redes, y no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la devolución de los cobros por la nominación de 4 entradas: GB3J6LAJ SZKR21HK 7EANP542 S4L5P238 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado hacerlo directamente con la empresa pero no he tenido solucion alguna SOLICITO que se me pueda dar la baja definitiva del curso que realizo en la academia What's up!, han pasado muchos meses en los que no he asistido al curso por un tema de tiempo y trabajo llevo pagando el curso durante más de 6 meses, he comentado que no puedo asistir, que se me hace imposible y me responden diciendo que no funcionan con bajas y que ellos no hacen eso, me parece imposible que una empresa tan conocida a nivel nacional no tramite bajas académicas incluso me hicieron la comparación con la universidad indicando que tanto en la uní como en el instituto no se hacen bajas académicas, llevo pagando meses un curso al que no asisto por temas de trabajo, tiempo y lejanía, y al momento de la inscripción no me comentó nada de lo expresado Sin otro particular, atentamente.

Hola, he intentado ponerme en contacto con el centro Hedonai en Oviedo para pedir cita, pero no me han respondido. He llamado por teléfono y me han informado que el centro ha cerrado y la solución que me ofrecen es que viaje a otra comunidad autónoma a seguir realizando el tratamiento. Al no darse aviso previo a los clientes ni ningún tipo de solución coherente y válida, solicito que me devuelvan el importe correspondiente a las sesiones pendientes de los bonos que he contratado. Atentamente, Laura