Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
11/09/2024

Intermediacion

-NOMBRE DEL TITULAR DEL SEGURO: Maribel Morales Morales -NOMBRE DEL AFECTADO: Maribel Morales Morales -COMPAÑÍA ASEGURADORA: Adeslas -NÚMERO DE PÓLIZA: 666028763 / 2722 -DIRECCIÓN DE LA VIVIENDA ASEGURADA: n/a -MATRÍCULA DEL VEHÍCULO ASEGURADO: n/a -FECHA DEL SINIESTRO: n/a Un RELATO de los hechos que motivan tu reclamación y detallando lo que pides a la aseguradora. Dado que tu relato será enviado a la compañía de seguros como un documento adjunto, rogamos lo redactes de forma clara, ordenada y en un tono respetuoso, pues nuestra intermediación trata de resolver tu conflicto de manera amistosa. DNI DEL RECLAMANTE: X2799370V Una COPIA DE LAS RECLAMACIONES que hayas puesto a la aseguradora: todo fue presencial en la oficina de Marbella y repuestas por whatsapp/telefonicas PÓLIZA DEL SEGURO y cualquier otro DOCUMENTO NECESARIO, como informe del perito, respuesta denegatoria de la aseguradora, etcétera., etc,... (las pruebas audiovisuales no son necesarias por lo que rogamos no nos envíes ninguna salvo que expresamente te la solicitemos) pdf 2024.07.03 Adeslas CA Maribel Morales AUTORIZACIÓN para que OCU reclame en tu nombre, necesitamos que nos la envíes debidamente cumplimentada y firmada por el reclamante. Por favor, remite una autorización por cada consumidor afectado (socio o familiar conviviente) y empresa involucrada, utilizando siempre el mismo número de socio. - Si reclamas tú como SOCIO: Autorización Intermediación Socio OCU.pdf por favor mandarme - Si reclama un FAMILIAR conviviente: Autorización Intermediación Familiar de Socio OCU.pdf - Si reclama un MENOR conviviente: Autorización Intermediación Menor OCU.pdf Tras revisar tu solicitud, es posible que nuestros abogados te soliciten algún otro documento más específico si lo estiman necesario. ¿Cómo contestar a OCU y enviarnos dicha documentación? Es muy fácil: solo respondiendo a este correo sin modificar las referencias y número de caso que figuran en el mismo. 10966120Ten en cuenta que puedes adjuntar los documentos solicitados hasta un tamaño máximo de 30 Mb en total. OCU se reserva el derecho a paralizar y archivar cualquier intermediación donde se detecte un mal uso o un uso fraudulento de este servicio, el cual es además exclusivo para el socio suscriptor activo de OCU y familiares que residen con él. Nota: este correo no incluye ficheros adjuntos. En caso de remitirle documentos, podrá encontrarlos en forma de enlaces para descargarlos. Podrás acceder a estos enlaces durante un plazo de seis meses desde la recepción de este correo. Gracias por confiar en nosotros para ayudarte en esta controversia Relato 1: 06.08.2024 Visita traumatologia en Quironsalud, Dra. Pilar Ramon, pdf historia clínica & volante prestación 06.08.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, pdf autorización por (10 sesiones) & AMS citas 09.08.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, pedir las 5 citas restantes de AMS, mismo pdf volante del 06.08.2024, se informo que recibi noticias dentro de 24-48h. 10.09.2024 AMS nego el terapia no. 10 por no autorización de Adeslas (bloqueo de tarjeta)! Relato 2: 21.08.2024 Visita neurología en Quironsalud, Dr. Zousssef Hacen, pdf histórica clínica & volante 21.08.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, autorizaron analítica y aplicaron en oficina regional la autorización por el polisomnografia, pdf adeslas 22.08.2024 Laboratorio análisis clínicos, toma de analítica 26.08.2024 Adeslas solicito mas informacion, pdf adeslas 27.08.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, entrega del m cerebral del m cerebral, pdf 2022 APES Costa del sol , Alli mismo solicitaron información, pdf Adeslas solicitud adicional 27.09.2024 Andalucia Puesto de salud, derecho salud, pdf junta Andalucia (no puede subir) 29.07.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, entrega de historial medica de Andalucía completa 09.09.2024 Adeslas oficina Marbella presencial, me entrego un comunicado recibido, pdf Adeslas repuesta (no puede subir) 09.09.2024 Adeslas telefonicamente no contestaron mi pregunta: cual es debido la inexactitud y/o omisión en el cuestionario, si no pararon su servicio....., Ademas adjuntamos la conversación por wahtsapp por la contratación (no puede subir)

Cerrado
A. E.
11/09/2024

MEDIACION VOLOTEA . CARGOS ADICIONALES

Estimados Sres./Sras. de Volotea, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para presentar una reclamación referente a un cargo no reconocido en mi tarjeta de crédito/débito. El pasado 19 agosto 2024, adquirí unos vuelos a través de su página web, los cuales fueron debidamente pagados en el momento de la compra. Sin embargo, aproximadamente una semana después, se ha realizado un cargo adicional de 99,99 € a nombre de su compañía, del cual no he recibido ninguna explicación ni justificación. Quisiera aclarar que en ningún momento seleccioné ni acepté ninguna opción de suscripción, servicio adicional o cualquier otro concepto que pudiera justificar dicho cobro. He revisado detenidamente todos los correos de confirmación y las condiciones de compra, y no encuentro ninguna referencia a este cargo adicional. Por ello, les solicito amablemente una aclaración urgente sobre el motivo de este cargo y, en caso de no estar justificado, la devolución íntegra del importe de 99,99 € a la mayor brevedad posible. Les ruego me envíen una respuesta a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días hábiles, conforme a lo dispuesto por la normativa vigente de defensa del consumidor. En caso contrario, me veré obligado a tomar las medidas pertinentes para la resolución de este problema. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta.

Cerrado

Cobro que desconozco

Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis estado cobrando desde el mes de agosto hasta la fecha diversos cargos a mi cuenta sin autorización alguna a través de una cancelación de otra suscripción fraudulenta que me hizo la empresa cancelatun barcelona En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han conbrado.

Resuelto
M. U.
11/09/2024

Viajes con localizadores 1676508, 1676917 y 1676918

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de contratar tres viajes, con numero de localizadores 1676508, 1676917 y 1676918, por valor de 33.000,00 euros, nos encontramos que hemos pagado el 100% y dichos localizadores están anulados. Estos tres viajes se solicitaron a la empresa Noestessoloviajes.com, con domicilio fiscal en Avda de los Reyes Católicos 35, en Villarrobledo, Albacete. El dueño de esta empresa es Javier, y el Cif es B02581015. Segun Javier, el hizo las reservas a traves de otra empresa que se llama viajeando, con Nif 52442233W, y razon social en Villafranca, Navarra, cuya propietaria es Amaya Danso. Amaya realizo la cancelacion de las reservas con localizadores antes mencionadas en NewBlue, que es la gran mayorista de viajes, al no haber recibido el dinero por parte de Javier. El caso, que nos encontramos sin viaje y sin dinero SOLICITO la recuperación de esas reservas en firme antes de hoy 11 de septiembre a las 18.00, o si no la recuperación del 100% del dinero invertido. De no ser así se tomaran   las medidas legales oportunas, asi como daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Maria Uriol Localizador 1676508, 1676917 y 1676918

Cerrado
J. M.
11/09/2024
DESINFECCIONES UNION, S.L.

Trabajo no resuelto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Desinfecciones Union, S.L. ha realizado dos servicios de desinfección de polillas en una vivienda sin llegar a exterminarlas, no dan ninguna garantía, nos dicen que si queremos que vuelvan a ir a realizar otra desinfección tenemos que volver a pagar. SOLICITO Que me den información sobre que pasos tengo que seguir para denunciar o si incluso si es legal este tipo de procedimiento por parte de la empresa, me siento estafado ya que no han solucionado el problema que tengo en la vivienda después de que hayan realizado dos veces un servicio con sus respectivos pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

ESTAFA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy siendo estafada. Realicé el pedido SOXPZAGTU hace 3 semanas. Tras muchas reclamaciones por desconocimiento del estado del pedido e imposibilidad para contactarles por todos los medios, me indican que el pedido se envía el pasado viernes 6/9, lo cual es falso, porque en Nacex aun está desde entonces como notificado y me han confirmado por teléfono que no les han avisado para retirarlo. Además, me indican que han recibido numerosas llamadas en referencia a Herbolario Medicinal. Llevo varios días comunicándoles esta incidencia por mail, y formulario, sin ninguna respuesta. El teléfono es falso. Además, han suprimido productos de mi pedido original, según veo en la web, sin notificarme. Aunque si al menos me enviaran los que quedan, ya me daría por satisfecha. SOLICITO que, si no me aclaran qué ha pasado con mi pedido hoy mismo; y no sirve que vuelvan a decir que lo enviaron el pasado viernes 6/9, porque ya he verificado que es falso, procedan a hacerme el reembolso inmediatamente. Lamentablemente, por todas las reclamaciones de otros usuarios que he leído, me temo que esto no ha hecho más que empezar, y que probablemente me toque emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. R.
11/09/2024

IMPOSIBLE CANCELAR ENVIO

No hay manera de contactar con ellos tanto en la web como por whatssap te atiende un robot, el cual no te da ninguna solución y en el teléfono de contacto nunca contestan. Mi pedido de 8 productos, aún no ha sido enviado, lo realizamos el 25 de Agosto estamos intentando por todos los medios CANCELARLO y no hay forma. A través de la web le dimos a MODIFICARLO y a partir de ahí no hay MANERA de cancelarlo posteriormente. Por favor, solo quiero que cumpláis con lo que publicitáis que es la cancelación del pedido si aún no ha sido enviado, tampoco está en preparación. Solo nos deja en la web la opción de VOLVER A REALIZAR PEDIDO. Ninguna otra. Adjuntamos captura.

Cerrado
J. P.
11/09/2024

Me han desactivado mi cuenta sin explicación y me han retenido el dinero depositado en mi monedero.

Estimados/as señores/as WALLAPOP: Me pongo en contacto con ustedes porque el día martes 10 de septiembre en horas de la noche me desactivaron mi cuenta sin ninguna explicación y me han retenido el dinero depositado en mi monedero, alrededor de 2600 euros y tenía en curso tres ventas por cobrar porque ya había realizado los envíos por un valor de 750 euros adicionales. Por lo antes expuesto expreso mi total rechazo a la eliminación de mi cuenta y perfil de Wallapop y más aun la ilegal retención del dinero depositado en mi monedero así como la retención del valor correspondiente a ventas por cobrar. SOLICITO: a) La inmediata devolución/reembolso de mi dinero a la cuenta bancaria asociada a mi cuenta de Wallapop ya que la apropiación indebida es una acción por la que un sujeto se adueña de un dinero o un bien que se le había confiado en virtud de una relación jurídica con la obligación de devolver lo recibido. Se incluye dentro de los delitos de defraudación del código penal, así como los valores pendientes de acreditar por concepto de ventas en curso. b) La inmediata reactivación de mi cuenta y perfil en Wallapop ya que tengo sólo valoraciones positivas y nunca he tenido reclamos por parte de mis compradores, así como una explicación en legal y debida forma de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. c) Mi correo electrónico asociado a Wallapop es javierportilla0376@gmail.com en el mismo recibiré las notificaciones que me correspondan. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
11/09/2024

Facturación Fraudulenta

Estimados/as señores/as ENDESA X: Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis facturando un servicio que NUNCA contraté y estáis utilizando los datos bancarios de un contrato firmado con Endesa en el pasado de forma FRAUDULENTA. He realizado múltiples reclamaciones, he hablado con vuestro servicio de "atención" al cliente. Finalmente en abril la empres Endesa me confirmó que se trataba de un error por su parte y que no me llegarían más facturas. Aun así desde Endesa X seguís pasándome facturas y notificaciones de impago. SOLICITO que reviséis vuestros procedimientos y habléis con la empresa Endesa que ha reconocido el error. Que anuléis todas las facturas que están como en impago y retiréis mi caso de la empresa ABINITIO CONSULTING SL Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
11/09/2024

cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir la factura de yoigo veo que se me ha cobrado una suscripcion de womans today, sin ser consciente de ello. 13.20€+ iva= 15.97€. Desde yoigo me han cancelado la suscripcion a dia de hoy 11 de setiembre del 2024, pero con la imposibilidad de devolverme ese pago y el proximo de dos cuotas semanales que se cargaran en la proxima factura  SOLICITO la devolucion de este cargo de 15.97€ y el no cobro de las dos suscripciones semanales siguientes  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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