Car 10. Maiser Automoción SL

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MAISER AUTOMOCIÓN S.L. (CAR10 Toledo) Estimados/as señores/as: En fecha 04 de diciembre de 2025 adquirí en su establecimiento el vehículo marca Jeep, modelo Avenger, con matrícula 9559MHZ. Me pongo en contacto con ustedes porque: Desde la entrega del vehículo, este ha manifestado graves faltas de conformidad y vicios ocultos que existían en el momento de la venta y que no fueron comunicados: 1. Averías eléctricas: A los pocos kilómetros, el vehículo presentó fallos críticos en el sistema de carga. La garantía externa contratada por CAR10, me derivó a un taller situado a 130 km de mi domicilio. Tras realizar la intervención, dicho taller fue incapaz de solucionar la avería y me indicó expresamente que, debido a la complejidad del fallo y a la necesidad de actualizaciones de software específicas de la marca, debían derivarlo a un servicio oficial. A pesar de esto, la garantia del multimarca se mostró reacio a que el vehículo fuera reparado en un servicio oficial, posiblemente por el elevado coste de la mano de obra en estos centros. Gracias a mi insistencia, se pudieron diagnosticar y corregir fallos estructurales en alternador, sensor IBS y centralita. Si bien la garantía cubrió el coste de la batería, mi gestión proactiva fue indispensable para que el problema quedara definitivamente resuelto, evidenciando una nula revisión técnica previa a la entrega. 2. Correa de distribución: El vehículo se me entregó con casi 80.000 km y la correa de distribución se encontraba en el límite absoluto de su vida útil. A pesar de que el comercial aseguró verbalmente que el mantenimiento estaba realizado, jamás se me hizo entrega de la documentación acreditativa ni del justificante de dichas revisiones. Es de extrema irresponsabilidad vender un vehículo en este estado crítico sin informar al comprador, lo que me obligó a costear personalmente su sustitución (878,21 €) para evitar una rotura catastrófica del motor. 3. Vicio oculto (choque lateral): Recientemente, al intentar instalar sensores de aparcamiento, se descubrió un choque lateral importante previo a la venta. Dicho siniestro fue encubierto con una reparación negligente: parachoques sujeto únicamente con un tornillo, masillado y pegado, lo que impide su desmontaje y compromete la seguridad. El vehículo se encuentra actualmente inmovilizado en el taller por este motivo. Adjunto fotocopia de: • Contrato de compraventa del vehículo (9559MHZ). • Factura del cambio de correa (Nº FOR 202600273). • Factura/Informe técnico de Motor 23 S.A. (Casa oficial Jeep) • Nota: El presupuesto detallado de la reparación de carrocería y las fotografías de los daños (masilla y tornillo) se encuentran en fase de elaboración por parte del taller, por lo que me comprometo a aportarlos a este expediente de mediación tan pronto como me sean facilitados. SOLICITO: 1. El abono inmediato de los 878,21 € correspondientes a la factura del cambio de la correa de distribución que tuve que costear de mi bolsillo. 2. La asunción directa e íntegra por su parte del presupuesto de reparación de la carrocería y correcta fijación del parachoques tan pronto como les sea remitido dicho documento. 3. El reembolso de los gastos derivados del aceite que tuve que costear personalmente al no haber realizado ustedes el mantenimiento básico prometido. 4. El reconocimiento de que, tanto los fallos eléctricos como el estado de la correa y el daño estructural, constituyen faltas de conformidad graves que evidencian la nula revisión profesional previa a la entrega. Dispongo de capturas de pantalla, audios, mensajes y correos electrónicos que acreditan mis intentos de solucionar esto. Sin otro particular, atentamente. Sebastián Alberto Linguido DNI: X4012029R Teléfono: 678 39 79 90 Email: sebastian.linguido@gmail.com