Últimas reclamaciones

En Marzo 2025 compre un colchon y un protector. El mismo dia de la entrega solicite la devolucion y desde ese dia he contactado con Emma, y me indican que no saben porque no han ido a recogerlo. Los dias se pasan y sigo con el colchon en casa , llamandolos y solo recibo emails de disculpa sin solucionar el problema. me preocupa que se pasen los 100 dias y tenga que quedarme con un colchon que no me sirve y sin que me devuelvan el monto del mismo

Estimados/as señores/as de Siroko: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una devolución realizada recientemente y que, hasta la fecha, no ha sido resuelta satisfactoriamente. El día 11 de Marzo, realicé la compra de una chaqueta a través de la tienda online Decathlon con la que trabajáis directamente en su plataforma, el número de pedido: [1101836822). Posteriormente, decidí devolverla cumpliendo con los plazos y condiciones establecidas en su política de devoluciones. La prenda fue enviada en perfecto estado, sin señales de uso o deterioro. Sin embargo, me han comunicado que no procederán ni a la devolución económica ni a la devolución de la chaqueta, alegando que el producto presentaba desperfectos. Esta afirmación no se corresponde con la realidad, ya que la prenda fue devuelta en las mismas condiciones en las que fue recibida. Solicito, por tanto, que revisen nuevamente el caso y me proporcionen una solución justa y conforme a la ley. Es inaceptable que no se me reembolse el importe abonado ni se me devuelva la prenda en cuestión, lo que constituye una vulneración de mis derechos como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo o iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente,

El día 22 de abril realicé un pedido a Herbolario Medicinal, del cual no tengo ningún tipo de noticia. Solicito la devolución del importe, después de haber enviado 3 mails, y no recibir respuesta.

Buenos días, he realizado un envío a suiza con número de seguimiento 90300085168373701999996 con factura y albarán adjunto al paquete, diciéndome en la oficina que esa documentación es válida y suficiente. En el seguimiento aparece que el envío no se ha podido entregar por falta de documentación. He ido a correos express en persona y me han derivado al teléfono de atención al cliente o al email. En el teléfono solo dan el seguimiento del pedido. Envíe un email pidiendo que me dijeran que documentación necesitan y donde está el paquete y me han respondido diciendo que mi caso ha sido creado con número 09730685 el día 29/4/2025. No he recibido respuesta y el paquete no ha llegado al destino a dia 1/5/2025, la web sigue dando entrega estimada para ayer. Quiero que el paquete llegue a destino y que me informen de si requieren otra documentación y de donde está a día de hoy.

Buenos días, he realizado un envío a suiza con número de seguimiento 90300085168373701999996 con factura y albarán adjunto al paquete, diciéndome en la oficina que esa documentación es válida y suficiente. En el seguimiento aparece que el envío no se ha podido entregar por falta de documentación. He ido a correos express en persona y me han derivado al teléfono de atención al cliente o al email. En el teléfono solo dan el seguimiento del pedido. Envíe un email pidiendo que me dijeran que documentación necesitan y donde está el paquete y me han respondido diciendo que mi caso ha sido creado con número 09730685 el día 29/4/2025. No he recibido respuesta y el paquete no ha llegado al destino a dia 1/5/2025, la web sigue dando entrega estimada para ayer. Quiero que el paquete llegue a destino y que me informen de si requieren otra documentación y de donde está a día de hoy.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que soy cliente vuestro y que desde ayer llevo intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía telefónica como a través de la APP y de la WEB de CETELEM, siendo IMPOSIBLE por dichas vías. Hoy lo he intentado vía telefónica, tanto mi esposa como yo e igualmente ha SIDO IMPOSIBLE, automáticamente me CUELGAN o dicen que NO ES POSIBLE AYUDARME. Simplemente quiero AMORTIZAR TOTALMENTE EL PRÉSTAMO PERSONAL que tengo con ustedes contratado. Adjunto los siguientes documentos: le envío pantallazos donde puedo demostrar que NO ES POSIBLE AMORTIZAR TOTALMENTE dicho préstamo, ni por la APP ni por su WEB. SOLICITO: AMORTIZACIÓN TOTAL DE MI PRÉSTAMO PERSONAL que tengo vigente a día de hoy (1/05/2025) con CETELEM. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 27 de Abril del 2025, solicité una reserva de trayecto desde la Estación de Sans en Barcelona, hasta el Hotel El Castell . Un trayecto de unos 10 min, (13km). En la app ponía 20€ así que me pareció buena opción. Lo solicité para el día siguiente a las 9:40 A.M.. El servicio fue bien, el conductor me recogió en Sans y me dejó en el hotel. Nos despedimos y se fue. Poco después pasó lo del apagón y tal, y hasta hoy día 1 de Mayo, no me han cobrado el servicio, que han sido 359´04 €. Casi me caigo de culo. He chateado hasta la nausea, con Mayra, del servicio de "ayuda" de Cabify, y no la saco de que el importe corresponde con lo contratado y que no cabe reclamación. A ver...que sentido tiene que reserve 4h de coche para un trayecto de 10 min?...y en el caso de que, hipotéticamente, yo me hubiera confundido, el conductor me hubiera preguntado que más tenía que hacer o adonde llevarme no?. En fin, que no dudo que el ordenador le muestre esa info, pero que, evidentemente, es errónea. Quiero pensar, que debido al apagón hubo algún problema informático y me metieron la máxima tarifa, pero lo que me fastidia, es que ni siquiera se pongan en contacto con el conductor, para corroborar mi versión. No sólo no piensan, si no que se atienen a lo que les dicen que han de decir , así que ayuda cero, teléfono, no tienen y si quieres reclamar...al maestro armero. En fin, yo de momento, iré por vía oficial y denunciaré y después lo que haga falta señores. Que ya está bien de estafar a la gente. SOLICITO la devolución delimporte cobrado de más, osea 339 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace semanas se nos instaló sin aviso ni consentimiento una caja en nuestra fachada (casa particular), y tras discutir con los instaladores decidimos dejarlo estar. Ayer por la mañana estuvieron tirando cables por mi fachada y canaletas, y cual es mi sorpresa cuando salgo de tarde que veo una serie de daños preocupantes e intolerables: 1. En el bajo de mi casa, tengo unas rejas de acero de seguridad con cajón de persiana, este cajón es externo, como lo son todos en este tipo de rejas, donde se va enrollando o desenrollando en función de si pones o quitas las rejas. Pues bien, ayer al pasar los cables por encima de este cajón, ARRANCARON LA MITAD DEL CAJON y lo dejaron colgando hacia la acera. El colmo es que justo en esta acera de mi casa para el autobús, y la gente espera justo aquí... Sois conscientes de la falta de respeto, educación y el peligro tan grave que provocais, si este cajón cae encima de alguien? Qué tipo de trabajador no solo instala sin consentimiento, sino que daña tu propiedad y deja un peligro PÚBLICO provocado por él mismo como si nada? UNA AUTENTICA VERGUENZA. 2. Tengo tubos y canaletas con embellecedores para pasar el cableado, pues me han roto sin cortarse los embellecedores para meter los cables de la fibra, y los dejan ahí rotos como si nada... 3.El tubo del cableado acaba siendo subterraneo, pues HAN PICADO EL SUELO DE MI ACERA y han dejado los trozos de suelo picado en la puerta de mi casa, y un agujero en el suelo pegado a mi casa donde ahora entra agua cuando llueve y me generará humedades y a saber qué más. Me parece una falta de respeto, educación y profesionalidad gigantesca que hagáis este tipo de actuaciones y no repareis lo dañado, lo dejéis todo roto y os largueis, sin avisar de nada. Exijo reparación de daños, esto es intolerable.

En referencia a la compra realizada en Amazon con número de contrato 29993000355246 concepto Amazon 500981613060 y fecha 09/01/2025, de la cual me han hecho cargo del primer plazo en la fecha 03/02/2025 con importe de 16,56€, sigo pendiente de su reembolso. Dicho producto fue devuelto a amazon y solicitado a ustedes el reembolso con fecha 15/02/2025 como ustedes mismos me notificaron por email en la anteriormente citada fecha que se haría efectivo el reembolso en un plazo aproximado de 30 días. Así mismo ya han cobrado tres cuotas mensuales sin que se descontara o regularizase dicho reembolso en los importes en vigor de otras compras financiadas con ustedes. Hasta la fecha presente sólo he recibido emails negando la devolución por parte de amazon, posteriormente que ya lo habían reembolsado, que se descontaría en cuotas pendientes; y entre una excusa y otra excusa ya son tres meses sin reembolsar ni un euro.

El día 30 de marzo de 2025 realicé una compra a través de la tienda online SHEIN por un importe total de 162,98 €, correspondiente a tres artículos: un set de mancuernas de 50 kg, una cuerda de fitness resistente y un estante de levantamiento de pesas. El pedido fue pagado íntegramente y tengo la factura correspondiente (n.º CGE250331141644529668). La cuerda fue reembolsada por falta de stock, y las mancuernas fueron entregadas correctamente mediante DHL (n.º de seguimiento JJD00006455050748173001), con un peso total de 50 kg. Sin embargo, el estante de levantamiento de pesas, valorado en 70 €, nunca fue enviado ni he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de que en la plataforma de SHEIN aparece como “reembolsado”. Tras contactar en varias ocasiones con el vendedor, sin resultado satisfactorio, abrí una reclamación en PayPal (ID: PP-R-TMT-571036324), donde se me solicita una denuncia formal ante un organismo público. Ya he interpuesto denuncia ante los Mossos d’Esquadra, cuyo justificante puedo aportar. Solicito a la OCU que medie en esta situación para que se proceda al reembolso de los 70 € correspondientes al artículo no entregado, y se tomen medidas frente a prácticas engañosas o negligentes por parte del vendedor.