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Daños fachada instalación sin avisos ni consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. D.

A: DIGI MOBIL

01/05/2025

Hace semanas se nos instaló sin aviso ni consentimiento una caja en nuestra fachada (casa particular), y tras discutir con los instaladores decidimos dejarlo estar. Ayer por la mañana estuvieron tirando cables por mi fachada y canaletas, y cual es mi sorpresa cuando salgo de tarde que veo una serie de daños preocupantes e intolerables: 1. En el bajo de mi casa, tengo unas rejas de acero de seguridad con cajón de persiana, este cajón es externo, como lo son todos en este tipo de rejas, donde se va enrollando o desenrollando en función de si pones o quitas las rejas. Pues bien, ayer al pasar los cables por encima de este cajón, ARRANCARON LA MITAD DEL CAJON y lo dejaron colgando hacia la acera. El colmo es que justo en esta acera de mi casa para el autobús, y la gente espera justo aquí... Sois conscientes de la falta de respeto, educación y el peligro tan grave que provocais, si este cajón cae encima de alguien? Qué tipo de trabajador no solo instala sin consentimiento, sino que daña tu propiedad y deja un peligro PÚBLICO provocado por él mismo como si nada? UNA AUTENTICA VERGUENZA. 2. Tengo tubos y canaletas con embellecedores para pasar el cableado, pues me han roto sin cortarse los embellecedores para meter los cables de la fibra, y los dejan ahí rotos como si nada... 3.El tubo del cableado acaba siendo subterraneo, pues HAN PICADO EL SUELO DE MI ACERA y han dejado los trozos de suelo picado en la puerta de mi casa, y un agujero en el suelo pegado a mi casa donde ahora entra agua cuando llueve y me generará humedades y a saber qué más. Me parece una falta de respeto, educación y profesionalidad gigantesca que hagáis este tipo de actuaciones y no repareis lo dañado, lo dejéis todo roto y os largueis, sin avisar de nada. Exijo reparación de daños, esto es intolerable.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: J. D.

05/06/2025

Hola Jadeztv, Para poder verificar la situación que nos transmites es necesario que te pongas en contactocon nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte y verificar la situación reclamada. Un saludo, El Equipo DIGI Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Los datos proporcionados serán tratados por Digi Spain Telecom, S.L.U. (DIGI), con el fin de atender la solicitud efectuada a nuestro Servicio de Atención al Cliente y/o prestar los servicios contratados. La legitimación para este tratamiento es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente los formularios, y/o es necesario para la ejecución del contrato. Los datos no se comunicarán a ningún tercero. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, y otros derechos, como se explica en la información adicional. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las Condiciones del Servicio, aquí.


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