Últimas reclamaciones

Hola,El 29 de febrero de 2024 recibí un SMS de Openbank, indicando que suba mi documento de identidad vigente en un plazo de 10 días para evitar el bloqueo de las cuentas.El 6 de marzo subí mi NIE actualizado siguiendo los pasos indicados en dicho SMS.El 13 de marzo intento hacer un traspaso entre mis cuentas y me salta un error por lo que llamo al servicio de atención al cliente de Openbank donde me dicen que dejan nota de la incidencia y que en un plazo de 24-48h desbloquearán la cuenta.El 15 de marzo sigo sin poder realizar ni traspasos ni transferencias y llamo otra vez a atencion al cliente de Openbank. Me comentan que ya tienen la documentación pero que aun no han actualizado el estado de las cuentas.A día de hoy, 19 de marzo, sigo sin poder operar con mis cuentas. Me tienen que llegar recibos que no podré atender por este motivo.Es la segunda vez que me bloquean las cuentas por el mismo motivo. La primera, aun tenía el documento vigente, pero me bloquearon las cuentas igualmente.Solicito que dejen mis cuentas operativas cuanto antes y agilicen estos tramites ya que no me parece aceptable estar dos semanas sin poder operar y tener que estar constantemente llamando sin que solucionen el problema.Atentamente,Julia

Estimado departamento de reclamaciones,Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de su seguro, con póliza número 470703143, para formalizar una reclamación debido a la serie de incidentes desafortunados y gestiones inadecuadas por parte de su equipo, los cuales tuvieron lugar tras un ataque de un pitbull del que mi familia y yo fuimos víctimas el pasado 19 de Febrero en México.El inicio de nuestra odisea se caracterizó por la recomendación de su corresponsal, basado en Argentina, de acudir al Hospital de Tulum, a pesar de la disponibilidad de opciones más cercanas y potencialmente mejor equipadas en una zona de alta afluencia turística como la que nos encontrábamos. La insuficiencia de las instalaciones y la falta de recursos básicos, como la vacuna del tétanos, fueron solo el comienzo de una larga jornada que implicó traslados innecesarios, exposición a entornos inseguros, y un considerable desgaste emocional y físico, sin mencionar el riesgo agravado para mi salud.La respuesta de su compañía ante esta emergencia, lejos de ofrecer una solución rápida y efectiva, derivó en un peregrinaje entre hospitales con evaluaciones negativas y carencia de los insumos médicos esenciales para un caso de mordedura de perro. Este hecho no solo contraviene las expectativas razonables de cualquier asegurado frente a una situación de emergencia sino que también pone en tela de juicio la capacidad de AXA-Assistance para proveer un servicio adecuado y seguro conforme a las primas abonadas por sus clientes.Es preciso señalar que la situación se vio aún más agravada por la falta de apoyo hacia mi hija, quien se encontraba en estado de shock, y mi esposa, obligada a regresar a casa por medios propios. Además, mi solicitud de adelanto de fondos, vital para poder continuar con nuestro viaje, ha quedado sin respuesta, aumentando el nivel de desamparo experimentado.Ante esta experiencia extremadamente negativa y la posterior negativa de reembolso de los gastos médicos incurridos, me veo en la obligación de reconsiderar la confianza depositada en su compañía. Mi familia y yo nos encontramos en una posición donde no solo contemplamos la posibilidad de una acción judicial para resolver esta disputa, sino también de informar a la comunidad de viajeros y consumidores a través de diversos medios y plataformas sobre la calidad del servicio recibido, asunto que no será complicado ya que formamos parte de la red de influencers en viajes y mundo del lujo y tenemos numerosos contactos y medios donde nos atenderán bastante mejor de lo que ustedes han hecho.Por lo tanto, les insto a que reconsideren la decisión de no realizar el reembolso solicitado y a que tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación de manera justa y satisfactoria. Creo firmemente en la resolución amistosa de los conflictos, pero estoy preparado para escalar esta situación a través de los canales legales y de comunicación disponibles si se hace necesario.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción correctiva respecto a este asunto. Si necesitan cualquier documentación que corrobore lo anteriormente dicho, sólo tienen que solicitarla, ya que guardo copia de todos los documentos oficiales y prescripciones de los hospitales del tercer mundo a los que me han enviado.Atentamente,

Llevo un tiempo esperando que mutua madrileña me envié los comprobantes de como se me notifico que s eme iba a dar de baja el servicio del seguro del coche y siempre me responden que no pueden verlo debido a que tienen un fallo en el sistema.Me ha llegado una multa por que iba sin seguro de coche y pido explicacion a la mutua madrileña y solo me dicen que ellos no recibieron el pago y mi banco dice que se envio el pago. en vez de notificarme en ningun momento he recibido nada por parte de ellos que me hayan informado que no iba a tener seguro de coche.

Hola,El 28 de Julio de 2023 abrí un parte de reparaciones por un accidente con mi coche, matrícula 0806JYJ, a día 19 de Marzo de 2024 sigo sin tener completa la reparación del coche. Repararon casi todos los daños, pero no los reposacabezas delanteros, los cuales sigo a la espera de que el taller me comunique su disponibilidad para cambiarlos. Como he comentado más arriba hace casi un año de este parte y ni siquiera tengo una fecha estimada de reparación.Ruego se pongan en contacto con el taller y agilicen dicho parte para terminar de realizar la reparación de los reposacabezas.El Expediente es 675.656/23-6R 001.Poliza 1171519Un cordial saludo,José María Yuste.

Hace unos días hicimos una petición de una Biopsia por Fusión y estando esta incluida en la póliza fue denegada por la compañía. Nos indicaron que las cláusulas de la póliza requieren una Biopsia Normal negativa, antes de poder acceder a la Biopsia por Fusión. El propio medico en un informe nos indica que es necesaria la Biopsia por fusión para evitar falsos negativos, dado que la Biopsia Normal no sería concluyente según el tamaña de la lesión. Hemos solicitado a Dirección Medica que revise nuestro caso, pero aun así ha sido denegado. Creemos que el criterio utilizado por el doctor es el correcto y lo justifica en el informe y no sólo atiende a razones médicas sino también a razones económicas haciendo una única prueba. Nos sentimos engañados después de haber pagado una prima anual de 4.000 € durante más de 20 años y que después nos encontremos en esta situación para una prueba medica que apenas asciende a 2.000 - 3.000 €. Además, tenemos conocimiento que en otras ocasiones esta prueba se ha realizado sin mayor problema. (ID Petición 1376202)

Solicite en el Banco de Santander un préstamo para reunificar varios pagos de tarjeta de crédito . El importe del préstamo es de 10.000 euros , con fecha del préstamo de 02/03/22, con una cuota de 150 euros que he ido pagando aunque algunos fuera del periodo establecido , según queda pendiente 9.779,81 euros . Desearía mantener las cuotas establecidas pero sin intereses

Hola,He recibido un correo electrónico en el que se indicaba la tramitación de una solicitud de suscripción de un contrato con la referencia ESS23035607. JAMÁS he contratado, ni confirmado dicha solicitud, así como tampoco facilitado mis datos bancarios. Comprovando mis movimientos bancarios consta cargo de 9,99€. Solicito la cancelación inmediata de un servicio que JAMÁS he contratado, ni tampoco he autorizado, ni autorizo, así como el reembolso total de los importes.

El 31/10/2023 firmé una hipoteca con la entidad BBVA. Esta firma de hipoteca se gestionó a través del Grupo BC de Asesoría Hipotecaria.Entre los conceptos de la provisión de fondos se incluía una retención sin trámites correspondiente a la cancelación de la hipoteca que gravaba en ese momento el inmueble en cuestión.Una vez que ya se había procedido al levantamiento de la carga, compartí con el Grupo BC de Asesoría Hipotecaria, la nota simple donde constaba que el promotor ya había cancelado registralmente la carga previa hipotecaria del inmueble. Tras presentarles dicho documento, solicité el 15/02/2024 que se me devolviera la parte de la provisión de fondos de la retención sin trámites. Después de varias comunicaciones, recibo continuamente la misma respuesta sin solución a la devolución de mi dinero.

Hola, yo tengo con divina una póliza para mi coche el cual aun me resta 7 meses, y quiero cambiarlo a otro coche pero me dice el comercial que no puedo y me obliga a dar de baja a mi póliza y contratar otra mas cara cuando aun me queda 7 meses cuando el coche al cual quiero pasar el seguro es similar en edad y el motor es mas pequeño no veo el porqué no puedo cambiar pido por favor que se me atienda gracias

Buenas nochesMe han cobrado una comisión por una tarjeta de crédito en el Banco Abanca, tarjeta de crédito que yo en ningún momento solicité, tampoco lógicamente he recibido en mi domicilio y en ningún momento he activado ya que no la tengo.Solicito el reembolso del importe de 44€ que me han cobrado el 1 de marzo