Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 14 y 15 de junio de 2026 tengo dos cobros por valor de 19.95€ y 26€ en mi cuenta bancaria. Estos cobros no han sido autorizados por mi, no teniendo ninguna relación con su empresa SOLICITO la devolución del monto completo a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa Zalando el mes de mayo que nunca llegó. Solicité la devolución del importe del dinero el 26 de mayo y aún no lo he recibido. He enviado varios correos electrónicos preguntando por el particular y solo hacen darme largas sin ninguna solución a fecha de hoy.

Hola realice un pedido el día 4 de junio y a día 15 de junio no tengo nada ni en correos saben nada ni me responden por ninguna vía necesito mi reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha reembolsado la reserva que hice para el coche, Nissan Juke Blanco, y que anulé 24h más tarde. SOLICITO el reembolso total de dicha reserva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un vendedor externo AOSOM, de LEROY MERLÍN en su web, oferta una carpa 4x4 y envía carpas 3x3. En la primera entrega asumimos que podía ser un error. Pedimos devolverla y después de muchos problemas, enlaces que daban error etc, se pudo devolver para que enviaran carpa de medidas correctas. De hecho fuimos nosotros quien contactamos directamente con SEUR para poder devolver la carpa. Una vez devuelta la empresa negaba haberla recibido, contactando con SEUR pudimos enviar documento que acreditaba que ya estaba en manos del vendedor. Pidieron disculpas y prometieron enviar carpa correcta. Por el camino se tuvo que alquilar una carpa. Se informó a Leroy Merlín del trato recibido y del producto desfalcado que ofertaban en su web, en las más de 10 ocasiones que se contactó con ellos se ofrecieron a mediar pero no solo no mediaron si no que el producto se sigue ofertando en su web. Desaparecieron sin saber cómo ni cuándo llegaría la carpa que habíamos comprado y volvieron q enviar la misma carpa 3x3. Se tuvo que volver a alquilar carpa. Y, por segunda vez, el chico que venía a montarla tuvo que marchar cobrando una parte de lo acordado por montaje. Informamos y durante más de una semana nos marearon y pidieron pruebas, después de muchos msgs ofrecieron devolverla y, nuevamente, enviaron enlace erróneo. Posteriormente, nos ofrecieron quedarnos con la carpa y el 20% del valor de la misma. Explicamos que los gastos que llevábamos, el tiempo y los perjuicios generados superaban de mucho el 100% del valor de la carpa, aún así, se les ofreció llegar al 50% para zanjar el tema. Exigieron pruebas, se adjuntó comprobante del alquiler de carpas, un documento privado con información sensible. Entonces exigieron foto del paquete recibido, también se les facilitó. Ha pasado más de un mes, cuando adjuntamos lo que piden, piden nuevas cosas y las semanas siguen pasando. Es una situación desgastante y de total indefensión. SOLICITO que intermedien en este despropósito para que dejen de malgastar nuestros derechos como consumidores y poder recuperar el 100% de la inversión, que no cubre ni la mitad de los daños y perjuicios generados. Ni que decir del tiempo en mails, llamadas, etc y energía perdida por el camino. Sin otro particular, atentamente.

Llevo más de dos meses qué he devuelto un pedido y aún no he recibido la devolución. He chateado un par de veces con ellos, me han prometido la devolución, pero nada.

Buenos días: Este viernes 12 junio 2026 Mediamarkt debía entregarme un TV 65" en mi domicilio, adicionalmente al TV he pagado 99€ para que se haga entrega e instalación en la pared en el mismo momento y además aboné 29€ por envío express (rápido). Lo acontecido el viernes 12 junio 2026: -La empresa de reparto Methods trae a mi domicilio el TV 65" pero insisten que ellos NO tienen orden de instalación del TV, debo insistirles que aboné bastante dinero para que sea entregado e instalado al mismo momento. -Les muestro la Factura a los transportistas y entonces acceden a montarlo, pero NO TRAIAN HERRAMIENTAS, tuve que buscar las mías. -Una vez colgado el TV en la pared los transportistas se iban a retirar, pero les pedí que lo enchufen y los prueben. Al enchufarlo y encenderlo: gran parte de la zona interna de la pantalla estaba estallada y no funcionaba (adjunto 4 fotos). -Les pedí lo volvieran a colocar en la caja para cuando vengan a llevárselo y traerme otro igual, pero en buenas condiciones. Ya he llamado a Atención al Cliente de Mediamarkt y me han respondido por mail (adjunto mensajes). Pero POR FAVOR, quiero que la semana próxima del 15 al 19 junio se me entregue el nuevo TV y en el mismo momento lo instalen y prueben; para que luego al retirarse se lleven el TV ROTO que ha quedado en mi domicilio. Yo ya he pagado envio e instalación (99€) + envío express (29€), por lo que Mediamarkt tendrá que hacerse cargo del nuevo envío como del coste de envio express con instalación el mismo día de entrega. Adjunto Factura.

Buenas tardes. Realicé un pedido el día 7 de enero de 2026, el cual no me enviasteis hasta el día 2 de febrero. Del pedido había un pantalón que no era ni el modelo ni la calidad que vendíais en la imagen del producto, por lo cual procedí a devolverlo. Lo devolví el día 5 de febrero y lo recibisteis el día 6 de febrero. Me mandasteis email de confirmación de llegada de mi devolución en el cual me decíais que procederíais a la devolución del importe más la devolución del importe del transporte de devolución que tuve que pagar yo. Desde esa fecha hasta ahora aún no he recibido ni el importe ni comunicación alguna por vuestra parte. El importe son 34,20 del pantalón más 3,99 de gastos de envío. Solocito la devolución de dicho importe lo antes posible. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido código ES#1123910 uno de los productos no iba en el paquete. El error pudo deberse a que al ser denominado DUPLO parecía que en un mismo envoltorio contendría los dos productos y por tanto a efecto de pedido se contabiliza como solo uno. Pero cuál es mi sorpresa que me llega solo uno de los botes con su packaging habitual. Hecha la reclamación y enviadas las pruebas su respuesta es que sus controles han verificado que el paquete salió completo SOLICITO se me informe los controles realizados, de que manera se hacen, procedimiento anterior y posterior. Y un consejo, revisen si no “desaparecerán” los artículos dentro de sus propias instalaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Presento una reclamación formal contra el servicio técnico por la gestión de la reparación de un equipo Conga. La incidencia fue abierta el 22/01/2026, fecha en la que envié el aparato para su revisión. Posteriormente, recibí un presupuesto que consideré excesivo y muy por encima del precio de mercado de un equipo nuevo, por lo que decidí rechazarlo. Tras comunicar mi negativa, se me indicó que procederían a devolver el aparato. Sin embargo, desde esa fecha no he vuelto a recibir información clara ni actualizada sobre el estado del equipo, y han transcurrido ya más de cinco meses sin que se haya producido la devolución. Actualmente, la única información disponible en mi área de cliente muestra la incidencia como abierta, sin detalles sobre la situación real del producto. Esta situación evidencia una grave falta de control y seguimiento por parte del servicio técnico. Solicito: Una explicación inmediata sobre lo ocurrido. Información verificada sobre la ubicación actual del equipo. La devolución urgente del aparato. En caso de pérdida, la correspondiente compensación. En ausencia de una solución rápida y satisfactoria, me reservo el derecho de presentar reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente.