Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo compre dos billetes de avión, más una maleta facturada, a Roma por importe de 730, 40 €. Se me ha Conrado el importe de dichos billetes el pasado 13 de mayo, pero al mismo tiempo se ha realizado una retención en mi cuenta bancaria del mismo importe, por lo que por la realización de una compra de 730, 40 €, se me ha retenido el mismo importe, que a día de hoy no se ha reintegrado en mi cuenta corriente, con el consiguiente perjuicio de dejar mi cuenta bancaria casi vacía. Me he puesto en contacto con Iberia en dos ocasiones, y he abierto una reclamación con el localizador indicado arriba. Una el pasado 13 de mayo, donde se me indicó que era un error y que se devolvería la retención de 730, 40€ en el plazo de 72 horas. A día de hoy, seis días más tarde, no se ha realizado ninguna devolución, por lo que me he vuelto a poner en contacto con atención al cliente de Iberia, y me comentan que la devolución no será posible hasta el el próximo jueves 22 de mayo. A pesar de comentarme que es un error, esta es la segunda ocasión en la que al adquirir unos billete con tarjeta de débito, se me retiene el doble del importe real de los billetes, SOLICITO, se me realice la devolución inmediata del importe retenido indebidamente, y poner en conocimiento de la OCU esta práctica abusiva de retener el doble del importe de una compra, para que se pueda evitar en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que al solicitar un vehículo de sustitución, asistencia en carretera me dicen que no tengo derecho ya que el problema por el cual he llevado mi coche al taller es el mismo que la anterior vez. Les indico que desde atención al cliente me dicen que si tengo derecho ya que es una cobertura complementaria que tengo contratada y que entre las excepciones que aparecen ninguna coincide con lo que ellos excusan para no concedérmelo. Adjunto los siguientes documentos: Coberturas complementarias del seguro de coche. SOLICITO: una indemnización acorde al problema que se me ocasiona aparte de la devolución del importe correspondiente a esta cobertura complementaria si no me facilitan el vehículo de sustitución. Sin otro particular, atentamente. Mario Navarro Alfonso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí la recompensa por traer un amigo a Lowi, ni mi amigo tampoco la recibió. Llevo 5 reclamaciones abiertas y 3 correos electrónicos enviados y nunca atienden mi solicitud. Deberían haberme ingresado en cuenta 60€ y otros 60€ a mí amigo. SOLICITO: Me abonen el dinero que nos corresponde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes abriendo otra reclamación ya que en la anterior no me da opción de contestarles. Veo que tienen muchas reclamaciones como la mía las cuales a los alumnos afectados se les a devuelto el dinero y yo me pregunto ¿Por qué a mi no me lo devuelven cuando son ustedes los que han incumplido su parte? Yo cumplí todos mis pagos generosamente y tuve una paciencia extrema dadas las circunstancias, creo que esperar 3 años a finalizar un curso es más que suficiente. Me piden que acepte una "compensación del 15% de lo que pagué", ¿y lo ven justo?¿Si les pasara a ustedes aceptarían? Mi sorpresa final ha sido acercarme a la academia y ver que ya no están allí!! y tener que enterarme por una compañera que le pasó lo mismo que a mí, que ella sí que está haciendo sus prácticas 4 años después de sacarse el curso por la empresa que les a absorbido. Es increíble! Les insto a que me devuelvan la totalidad del dinero invertido y de paso que me entreguen el diploma que tanto merezco (porque yo he cumplido con mis obligaciones) Para nada estoy de acuerdo con su ofrecimiento!! Sin otro particular, atentamente. Sandra Aleixandre Cuartero

Hola, Realicé un envío, el cual lleva días en almacén indicando que carece de la documentación necesaria. He tratado de contactar en todos los teléfonos disponibles (913277020 y 900122333, entre otros) y sólo sirve para hablar con una máquina que me indica una y otra vez que hay un problema con el envío, sin más opción de contacto o reclamación ni posibilidad de gestionar la incidencia. Ruego se pongan en contacto conmigo para gestionar la incidencia.

Hola, Realicé un envío, el cual lleva días en almacén indicando que carece de la documentación necesaria. He tratado de contactar en todos los teléfonos disponibles (913277020 y 900122333, entre otros) y sólo sirve para hablar con una máquina que me indica una y otra vez que hay un problema con el envío, sin más opción de contacto o reclamación ni posibilidad de gestionar la incidencia. Ruego se pongan en contacto conmigo para gestionar la incidencia.

Realizamos un pedido el 23/10/2024 para que llegara antes de Navidad. El retraso en la entrega del pedido fue cada vez más largo. El 31/01/2025 al fin pudimos hablar con atención al cliente y nos informaron que la mercancía les había llegado defectuosa y que no los la podían enviar y que podíamos solicitar el reembolso del importe pagado, cosa que hicimos ese mismo día. En la web sale des de ese día reembolso tramitado pero no nos han abonado el importe en nuestra cuenta. Hemos enviado numerosos correos reclamando el abono en cuenta y cuando nos responden, alguna vez, siempre son repuestas estándares del estilo "estamos intentando solucionar su problema lo antes posible"

Me gustaría decir que me han pasado hoy un cobro por mi tarjeta de 56€ gracias a que mi banco lo ha denegado pero espero que me den de baja ya mismo si no al proximo cobro tendran una denuncia en consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron un SMARTBOX y cuando quiero activarlo me da un error y he enviado muchos correos y no me han solucionado nada. Y el teléfono que sale en la web ya no está disponible. Me siento timada y sin poder hacer nada al respecto. SOLICITO se pueda solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…