Últimas reclamaciones

Buenas, el 01/03/2024 realice una gestión para hacer un envío con vuestra empresa y me cobraron el envío 64,,38€ y aun espero que vengan a buscar el paquete, y cuando me pongo en contacto con ustedes a través del telefono, la dichosa locución no para de decirme que “ el cliente no ha echo la entrega” cuando soys vosotros los que teniais que venir a buscarlo.Y tampoco hay manera de que me contesteis a los diferentes correos electronicos de reclamación que he enviado.

Buenas tardes, Habiendo programado la recogida en mi domicilio para hoy 12/03/24, me llega una confirmación indicando que la empresa se pondrá en contacto conmigo para coordinar la recogida entre las 9 h y 19 h.A las 12:51 h se ha puesto en contacto conmigo vía telefónica el repartidor. Cuando le indico que puede recogerlo a partir de las 17h que será cuando pueda estar en mi domicilio (por motivos laborales, no podría estar antes), me dice, literalmente, que “es que él ya está acabando”. Le respondo que, según la información recibida, podíamos organizar la recogida a demanda hasta las 19 h, a lo que me responde “eso lo pone la empresa, pero no es así”. Después de “debatirlo”, quedamos en que a las 17h yo misma me pondría en contacto con él para informar de que ya me encontraba en mi domicilio.A las 16:28 h me vuelve a llamar para decirme que lleve YO el paquete a un bar que está cerca de su casa.Como podrán comprender, esto no se ajusta a las condiciones de dicha recogida de paquete, por lo que sirva este email para informar de que NO iré yo a devolverlo a un bar porque al repartidor le viene bien por encontrarse cerca de SU casa.Saludos,

Buenos días,Hace unos dos meses me di de alta en Yego, para usar sus motos elétricas. Pues bien, después de usarla unas semanas, me avisaron que el martes 13 de febrero, me había caido, lo cual no es verdad. Les pedí pruebas y una solución diferente y no me dieron ninguna prueba.Me hacen el cobro y tienen secuestrada mi tarjeta, mis datos y no puedo cambiarla. Me estan violando mis derechos constitucionales. No importa si firmamos un contrato.Después de esta reclamación me voy por la via legal judicial.

Hola realicé un pedido de china, la empresa hizo llegar mi pedido a España y una vez en España la empresa que se encargaba de realizar el reparto y entregarlo era CTT Express, el día de la entrega casualmente le robaron al repartidor toda la mercancía de la furgoneta, entre ellos estaba mi paquete, ellos tardaron dos semanas en darme información sobre lo sucedido con mi paquete, después de estar llamando cada día y persiguiéndoles, una vez me llegó la información de que había sido robado les pedí que me proporcionaran una solución, entre ellas estaba que se hicieran cargo de lo que había en el pedido pagándome todo, volviendo a mandarme el pedido, finalmente me dijeron que ellos no se iban a hacer cargo y que eso era problema del vendedor. Me puse en contacto con el vendedor y el con razón me dijo que se tenía que hacer cargo el seguro de la empresa de reparto.

He realizado una compra a lo proveedor SHEIN, el paquete sería entregado por CTT EXPRESS, el día 22/02 me salta la notificación de paquete entregado, me comunico con SHEIN e indico que no he recibido el paquete, que nadie me ha llamado ni ha tocado mi puerta, empieza la investigación… SHEIN me indica que el paquete se entregó satisfactoriamente, pido comprobante de entrega para ver datos de la persona que recibe y no hay tal datosCTT abre investigación y determina el caso como paquete perdido y me dice que el seguro se activo y que SHEIN me debe realizar el reembolso. A fecha 12/03 no tengo el reembolso de 127,18€ en mi cuenta bancaria.SHEIN dice que no me realizará reembolso porque el paquete aparece entregadoCTT dice que SHEIN me debe reembolsarEsta situación es muy incómoda ya que me siento estafada y no hay respuesta sobre mi caso, me están tomando el pelo y no es buen gusto

Buenos días, realizamos un alquiler de vehículo en el aeropuerto de Manchester a través de la compañía holiday cars que nos remitieron a Green motion, para el sábado día 2 de marzo hasta el día 6, al llegar al aeropuerto llegamos con retraso, intentamos ponernos en contacto a través del teléfono que nos aparecía en la reserva y nada, imposible, así que llegamos al lugar del alquiler de vehículos y nos encontramos con que el establecimiento estaba cerrado y no podíamos coger el coche que habíamos alquilado, insistimos llamando al teléfono que nos marcaba la reserva en caso de algún problema y no nos dieron respuesta, saltaba continuamente una centralita y la unica opción que nos daba era enviar un correo electrónico, el cual enviamos también, al final nos fuimos del lugar sin el vehículo, al día siguiente insistimos llamando al teléfono y nada sin conseguir contactar con ellos, con lo cual volvimos al aeropuerto donde se encontraba la compañía Green motion para que nos diesen el coche, aunque fuese con un día de retraso, ya que nos hacia falta para movernos, al llegar allí, nos dicen que no disponen de ningun coche y que el nuestro lo habían vuelto a alquilar, y la única opción que nos daban era contratar un alquiler del único coche que tenían que era uno de gama premium con unos gastos de seguro y demás que eran excesivos y que no estábamos dispuestos a pagar, ya que nosotros ya teníamos uno alquilado y pagado y queriamos el nuestro, después de insistir en numerosas ocasiones con el teléfono de atención al cliente y no conseguir tampoco contestacion por parte de holiday cars, nos fuimos del lugar sin vehículo nuevamente, y pusimos una reclamacion en la página de holiday cars, en la que les pedimos el reembolso del dinero del coche y del seguro que contratamos ya que no nos dieron el servicio que teníamos contratado y ellos nos dicen que no se hacen cargo de ello, que si llegábamos con retraso teníamos que haber avisado, lo cual intentamos en numerosas ocasiones, siendo imposible hacerlo.Con lo cual queremos que nos abonen el importe de lo pagado (alquiler de vehículo más gastos de seguro) y a parte el importe del taxi que tuvimos que contratar y todo el tiempo perdido y las molestias que nos han ocasionado en nuestro viaje

Hola, quise hacer el check-in de un vuelo 2 horas antes de la hora de salida de este y me indicaba lo siguiente: Lo sentimos, la facturación ha cerrado. Fui a realizar el check-in al aeropuerto y para sacarme las tarjetas de embarque me hicieron pagar 63,08€, evidentemente tuve que pagar porque sino no podría coger el vuelo. Me gustaría poner una reclamación a Ryanair por esta práctica que me parece abusiva. Destacar el método de pago que tienen el pago se debe realizar con tarjeta física, ellos mismos pasan la tarjeta por la banda magnética y ellos mismos miran el CVV de la tarjeta, cosa que me parece increíble.

Ayer compre online dos billetes Oviedo-Madrid para el 1 de Abril en Renfe. Había una promoción a 25€ el billete. Al acceder y elegir la hora, efectivamente, la tarifa era de 25€. Continué normalmente con el pago y cual es mi sorpresa cuando veo que me han cargado en el banco el precio de dos billetes con tarifa normal. Un total de 119,70€ en vez de 50€ que indicaba. Intenté contactar por teléfono con Renfe y fue imposible (he visto que esto le pasó a mucha gente ayer). Finalmente puse una reclamación a través de la web de la compañía. Aun no he obtenido respuesta.

Hice un viaje a Londres y una reserva de un autobús para el 27/02. La reserva del vuelo todo bien. La reserva del transporte se pagaba a parte, así que miré disponibilidad, horarios, elegí el que me convenía y me hizo el cobro pero saltó un error en la web de cobro. La reserva la hice el 18/02 la tomé desde la APP de Ryanair que me recomendó agregar un transporte a mi vuelo. Al final tuve que conseguir transporte por otro medio ya que estuve esperando solución que nunca llegó a tiempo. Envíe un correo al momento del fallo, faltando más de 1 semana para el vuelo a ryanair@looking4transfers.com y no me solucionaron nada. Este fue el mensaje. Gracias por su email.Desafortunadamente, hubo una anomalía en el proceso de reserva que provocó que se tomara el pago, pero la reserva no se realizó correctamente y no se reservó un servicio de estacionamiento para usted en esta ocasión.Como no aceptamos el pago de su reserva, no podemos reembolsarle a su método de pago original y tendremos que enviarlo a Ryanair para verificarlo y, tan pronto como tengamos una respuesta de ellos, nos comunicaremos con usted para informarle. En este hilo de mensajes jamás volvieron a decir nada después de 1 semana, así que contacté con Ryanair.Al hablar con Ryanair me dijeron que no podían hacer nada, que hablara con looking4transfers (la empresa de transporte) Los cuales decían que hablara con Ryanair porque era cosa de ellos.Llevo muchos emails con ambos y se pasan la pelota.Tengo capturas de pantalla del error y del cargo en mi banco. Nadie sabe nada pero lo único que sí es cierto es que me cobraron un servicio que no prestaron por un fallo en su sistema y no quieren hacer ni un mínimo de esfuerzo por solucionarlo.

El pasado 11/03 del 2024, Ryanair decidió cobrarme 46€ por llevar un solo bulto de equipaje de mano que cumplía con las medidas establecidas por la compañía y solo llevaba un único bulto, en el vuelo de Palma de Mallorca a Madrid a las 5:45h. Tras justificarles que me dejaron volar de Madrid a Mallorca el anterior jueves 07/03 sin impedimento con la misma bolsa como equipaje de mano, han decidido cobrarme aún así el equipaje injustificadamente.