Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en Temu y trabajan con la compañia de transporte A TU HORA EXPRES, que el 26 de septiembre sale en su pagina que a las 21.02h de la noche la direccion estaba mal. Despues de contactar con Temu y que "solucionaran" la incidencia con A TU HORA EXPRES, me vuelve a salir marcado el dia 1 de octubre en reparto. El mismo dia, a las 21.33h sale como entregado, cuando hemos estado toda la tarde en el domicilio sin que nadie pasara por aqui. Y si en algun momento, la empresa de A TU HORA EXPRES pusiera en duda que si lo han entregado, tienen mi firma en el recibi? Entre otras acciones que he realizado, es escribir 3 mails a la empresa para hacer la reclamacion, ya que es la unica forma de intentar contactar con ellos. Y digo intentar, porque no ha habido respuesta por su parte

Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de propietario de la vivienda ubicada en Calle Pozuelo 3, Motril, código postal 18600, para solicitar la retirada urgente de la caja de fibra óptica y el cableado instalado por su compañía en la mencionada propiedad. Hace más de una semana presentamos la misma solicitud a través de la plataforma indicada en su página web para este tipo de reclamaciones, sin haber recibido respuesta alguna hasta el momento. Es importante que tomen en cuenta que hemos obtenido la licencia de demolición correspondiente, la cual adjunto a este escrito, y que se requiere realizar la demolición de manera inminente debido al estado estructural de la vivienda. La presencia de los equipos de su compañía en el lugar impide que las labores de demolición puedan llevarse a cabo de forma segura, además de representar un riesgo debido a la posibilidad de que la vivienda se derrumbe. Por lo tanto, solicito nuevamente que la retirada del equipo y el cableado se realice con carácter prioritario y a la mayor brevedad posible, para evitar cualquier perjuicio o daño derivado de dicha situación. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de su respuesta, confiando en que se tomen las medidas necesarias para la retirada inmediata de los equipos mencionados. Sin otro particular, les envío un cordial saludo. Atentamente, Javier Martín

Buenos días, Envié un correo a MAD indicando que el día en el cual intenté comprar 1 pack familiar para La Leyenda del Titanic, la página web (https://madridartesdigitales.com/agenda/titanic/) dio error, no recibí en dos ocasiones ninguna alerta a mi móvil para autorizar la compra online. Al día siguiente intenté 1 vez más y pude realizar la compra de 1 pack. Hoy, cruzando datos de los pagos, veo que tengo esas 2 operaciones que no autoricé desde la app del Banco. Envié un e-mail solicitando la devolución de 110,40€ ya que fue error de la web. Ellos insisten en que tienen los localizadores 1Q80YCC58J...0Z-1Q8V50RH8G...0Z, no obstante, a mi correo no llegó dicha información , sólo tengo otro localizador confirmado. Agradecería que esta empresa haga la devolución. Quedo atenta Un saludo Daniela

Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de propietario de la vivienda ubicada en Calle Pozuelo 3, Motril, código postal 18600, para solicitar la retirada urgente de la caja de fibra óptica y el cableado instalado por su compañía en la mencionada propiedad. Hemos obtenido la licencia de demolición correspondiente, que adjunto a este escrito, y se nos ha informado que la demolición de la casa es inminente debido al estado estructural de la misma. La presencia de los equipos de su compañía en el lugar impide que las labores de demolición puedan llevarse a cabo de forma segura. Dado que existe un riesgo de que la vivienda se derrumbe, solicito que se realice la retirada del equipo y el cableado de manera prioritaria y a la mayor brevedad posible, para evitar cualquier perjuicio o daño derivado de dicha situación. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de su respuesta, confiando en que se tomen las medidas necesarias para la retirada inmediata de los equipos mencionados. Sin otro particular, les envío un cordial saludo. Atentamente, Javier Martín

Hola tenemos una casa vieja en la que hay una caja de fibra de Vodafone. Tenemos que tirar la casa con urgencia, ya tenemos la licencia de demolición. Necesitamos que retiren la caja y el cableado de su compañía en la mayor brevedad posible ya que es posible que la casa se caiga. Adjunto documento de licencia de demolición donde vienen todos los datos de la casa en cuestión. La vivienda se encuentra en Motril, código postal 18600, en calle Pozuelo 3. Espero respuesta y que realicen la retirada lo antes posible. Saludos Javier Martín

Hoy tenia que haber recibido el reembolso de un pedido que nunca enviaron. El dia de hoy se cumplio el plazo legal de 10 dias habiles para que el dinero se refleje en mi cuenta y no se refleja absolutamente nada. He llamado al banco a ver si hay algun problema con la transaccion pero me dijeron que esa transferencia nunca se habia hecho. Allzone, unos estafadores. Manana por la manana voy a la policia a denunciarles por robarme mis 709 euros.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Lleva recibiendo llamadas comerciales mucho tiempo e intento ser cordial, hoy les he indicado que era un horario ya tarde 20:55 y me han insultado. Me gustaría que alguien tomará medidas, por lo menos sí llama en nombre de su compañía tienen que ser responsables con las personas y compañías que contratan. El teléfono que me ha llamado es el 628296856.

Hola, me han cobrado 3,52 euros mas IVA por llamar para contactar por no estar en el domicilio (lo cual es mentira). Mandan un mensaje SMS con un enlace y ahí está la trampa, además es IMPOSIBLE poner una reclamación por este motivo en la página web, ya que su forma de contacto es directamente el 902101010 donde te cobran dichas tasas abusivas.

El pasado 22/06/2023 concluyó mi tratamiento de ortodoncia con la colocación del retenedor fijo inferior. En su página web indican: "Una vez colocado, permanece en su lugar durante años, y no tienes que preocuparte por su uso." A lo que, por experiencia propia, doy fe de que no es correcto: he acudido en varias ocasiones (no una, ni dos) para que lo fijaran correctamente, ya que se "despegaba" o no estaba apenas fijado (en ningún momento lo rompí, ya que llevé ortodoncia años muchos años atrás y no tuve ningún "problema" hasta muchos años después -eliminado por desgaste). El pasado día 24/09/2024 me puse en contacto con el teléfono de Atención al Cliente ( 910 78 21 23) porque al lavarme los dientes después de la comida, el retenedor se soltó completamente. En su propia web dicen textualmente: "Si eres un paciente de DR SMILE con un retenedor fijo roto, por favor ponte en contacto con DR SMILE Support de inmediato para programar una cita. Es importante actuar rápidamente para evitar que los dientes comiencen a moverse. El retenedor fijo incluye una garantía de dos años en la fijación y el alambre del retenedor. Fuera de este período, el equipo de soporte aún puede ayudarte a organizar una nueva cita y conseguir un nuevo retenedor, pero el coste será a cargo del paciente. Si es el retenedor transparente de DR SMILE el que se ha roto, también puedes pedir uno nuevo cuando sea necesario en la tienda de DR SMILE. Ante cualquier consulta, siempre puedes contactar con Atención al Paciente." La persona que me atiende me dice que por el momento no tienen centros en Alicante y que me anotará como urgente para cuando se abra agenda. Me dice que me ponga el último retenedor que tenga. Busco el retenedor y vuelvo a llamarles para decirles que no puedo colocarlo porque hay material fijado en los dientes y que necesito cita urgente, ya que mis piezas se pueden mover y ellos están comprometidos a dar servicio, también consulto si puedo acudir a otra clínica para su colocación y pasarles la factura, a lo que la chica me dice que perdería la garantía y que si se mueven mis dientes "ya se valorará en la cita lo que debe hacerse". Tras esto, he mandado dos correos a la dirección que se indica en la página: support@smile2impress.com y no he obtenido respuesta. Tampoco me cogen las llamadas (remarco que las dos llamadas del día 24 fueron atendidas inmediatamente tras pocos segundos de espera y que ellos ya saben quien es el cliente por el número de teléfono asociado -en la primera llamada la chica que me atiende no me pide los datos cuando se los ofrezco porque ya los tiene -y me los confirma). Exijo una respuesta y una solución de manera urgente, ya que no estoy dispuesta a dejar que pase el tiempo y mis piezas se muevan y deba realizarse otro tratamiento -con coste o sin el- proporcionándome una cita en algún centro a su elección y garantizando por escrito que se coloca correctamente o asumiendo los gastos de colocación o asumiendo el coste de la factura de otro centro elegido por mí que pueda darme asistencia de forma inmediata. Aprovecho para solicitar que me envíen copia de toda la documentación que tengan disponible (factura, historial...) ya que no hay forma de que contesten a mis llamadas y mensajes. Un saludo. https://drsmile.es/ortodoncia-invisible/retenedor/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=13697192867&utm_content=125484216938&utm_term=dr+smile&utm_network=g&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwu-63BhC9ARIsAMMTLXSAI715xDM9l97wYW5jINsfyQRv5QeSEEBYKnE3IzRL6hCMuUAp9FwaApNOEALw_wcB&ts=1727803336684&pr=https%253A%252F%252Fwww.google.com%252F

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…