Últimas reclamaciones

El 16/05/2025 realizo una reserva para un vuelo de Madrid a Puerto Rico y me dan la opción de probar 15 dias el servicio prime. Ese mismo día me llega un email de bienvenida. Al día siguiente me llega otro email, en el que dicen que proceden al cobro de prime ya que en diciembre de 2023 disfruté del servicio prime, yo nunca me he dado de alta en dicho servicio, llamo el 19/05/2025 al servicio de atención al cliente y me dicen que ya he disfrutado de los beneficios anteriormente, le informo que eso no es cierto, refiere que yo ya disfruté de eso en un viaje que anteriormente hice con una amiga y que ella contrató el servicio prime. Le informo que yo nunca con mis datos me he dado de alta, por lo que no pueden quitarme la prueba o que me den de baja, pero refiere que me lo van a cobrar igualmente. Le informo que todo esto no está reflejado en las condiciones, ya que me lo he leído y que el acompañante no es prime automáticamente, por lo que deberían informar de la incompatibilidad que se han inventado para que la persona pueda decidir si se quiere dar de alta o no antes de realizar un cobro sin autorización de la persona. Solicito que no se realice el cobro indebido.

Hace dos meses y medio pedí el reembolso de un tratamiento, que no puedo realizarme por otro tema médico y por translado de domicilio. Dos meses y medio y nadie da respuesta de nada. Para pagarlo tardaron 5 minutos... Es una vergüenza tener que estar a espensas 2 meses y medio recibir un dinero que es mio.

Estimado Servicio de Atención Al Cliente de O2: Muy señores míos , me pongo en contacto nuevamente con ustedes mediante la Ocu dado el caso omiso realizado mediante la opción directa ofrecida por ustedes por email con este escrito ,para hacerles constar y reclamar el pésimo o en mi caso inexistente servicio prestado por su empresa de transporte Zeleris para entregarme una tarjeta Sim de la compañía O2. Solicitada primeramente la portabilidad el día 24 de Marzo de 2025 esta es la odisea que me ha tocado vivir con la empresa Zeleris que ustedes usan en sus envíos. A continuación con fechas e incidencias relatare todo lo mejor posible las incidencias: 1º Intento: Se me envía en SMS de aviso de entrega el día 26 de marzo y tras todo el día con una persona en casa , nadie se presenta en la vivienda , ni llama para comunicarse conmigo con motivo de la entrega, según atención al cliente (917078577) el transportista paso por la vivienda y no había nadie a las 16 horas , cuando por mi vivienda no apareció ningún transportista de Zeleris, si de otras agencias ese día. Incidencia Almacén: Tras estar el paquete perdido con incidencia en el almacén desde el día 27 de marzo y volver a llamar el 3 de marzo, se me comunica que este mismo día o al siguiente, se pasara a depositarme la entrega ya que ha sido localizado en almacén. También se había realizado llamada a atención al cliente de O2 para informar del problema. 2º Intento: El día 4 de abril se me notifica por SMS que el paquete sera entregado. A las 13 tras hablar con atención al cliente (917078577) se me notifica nuevamente que el repartidor paso a las 13:30 paso por la vivienda y no habiendo nadie, no pudo entregar el paquete; cuando esta vez desde las 10:30 yo ya me encontraba en casa esperando el reparto. Otra vez mas la mala praxis del repartidor sale a la luz. Este mismo día se comunica a O2 la poca profesionalidad del repartidor de Zeleris ya que ni aparece ni llama para el reparto del paquete con la tarjeta, abriendo incidencia y marcándola como urgente la entrega de la misma. 3º Intento: el día 7 de abril llega habitual aviso de entrega por SMS, tras esperar toda la mañana y marchar a buscar a mi hijo a clase me salta un mensaje de llamada perdida del numero 647395203 de las 12 de la mañana; tras comunicarme con el me dice que el repartidor de Zeleris y que como no le respondí el teléfono pues que ya no se presento en la vivienda, tras responderle su mal gesto al no presentarse en la vivienda este me cuelga sin responderme nada mas y hacerme perder de nuevo otra mañana mas. Nueva llamada a atención al cliente (917078577) con el numero de incidencia “1743458”, explicando ya todas las situaciones vividas anteriormente incluida la de hoy y que quedaba a expensas de un posible supervisor. 4º Intento: tras SMS el día 8 de abril a las pocas horas me llega aviso con incidencia y tras por enésima vez hablar con att cliente me señalan que ahora la base de entrega dice que los datos de entrega están mal, los repasamos y están perfectamente. Queda pendiente de resolución del responsable de la zona. 5º Intento: SMS de aviso de entrega en el día de hoy 9 de abril, tras el paso de las horas del día se contacta como no con el servicio de att al cliente que me indica que la dirección consta como que esta mal , y para no variar el transportista ni llama ni hace atisbo de presentarse cuando parece ser que tiene la base en Tameiga (Mos) que da la casualidad que es a menos de 10 minutos de mi zona. Tras todo este despropósito de mala praxis del repartidor e incongruencias en la gestión del asunto pido taxativamente se me facilite donde recoger yo el paquete, dándome fecha 10 de abril y lugar Auto Radio en el Polígono Tecnológico de Vigo el el horario habitual de dicha empresa por ser colaborador de la empresa Zeleris. Ahora ya con el paquete por fin en mi mano haber recorrido 35km para hacer su trabajo y haber perdido una media de 8h por día , siendo 4 los perdidos en espera del inoperante de su repartidor y resaltando algo que me canse de recalcar a su servicio de atención al cliente, tengo una cámara de vigilancia que apunta justo al portal de entrada del portal que me marca todas las visitas salvo las que supuestamente su repartidor diría que ha hecho. Igualmente el 10 de Abril llame a atención al cliente de o2 para dejar constancia de todos los problemas surgidos y asegurarme de que la tarjeta entregada era la correcta ya que tras todo lo acontecido ya no me fiaba de que lo entregado era correcto, verificando que si lo era. Espero O2 que O2 estudie el caso y compense todos los percances me ha generado esta empresa de reparto, o supuesta en mi zona por lo menos ya que no me ha valido para nada mas que perder tiempo, dinero y paciencia , por que poco me ha faltado para cancelar la portabilidad y llevarme el resto de lineas que ya tengo a otra compañía. Adjunto recibido de la compañía Auto Radio de la recogida del paquete por mi persona. Un saludo. Mos, 19 de Mayo de 2025

Hace una semana compré dos entradas por Viagogo para el concierto de bad bunny en Madrid el 10 de julio de 2026, me enviaron un PDF con dos QR y un código y les pedí que por favor me enviaran la entrada por la aplicación de Ticketmaster ya que tras investigar me enteré de que no se podrá entrar en el concierto con entrada impresa o en PDF sin ser en la app , la respuesta que recibí fue que no podían pasarme la entrada por la app ya que la entrada que había comprado era electrónica, quiero hacer una devolución de la entrada y que me devuelvan el dinero ya que no voy a poder entrar en el concierto con esas entradas, adjunto las entradas en cuestión.

Realizo la compra on line de una consola en la web de esta empresa y el pedido no llega, no hay un canal fluido con atención al cliente , que permita gestionar la situación de entrega ni poder cursar anulación de pedido y reintegro del pago que se realizó por bizum y por valor de 297,41 € el pasado 04/05/2025 , tengo justificante del mismo

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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de mayo Fb me inhabilitó sin opción a apelación ni defensa mi cuenta personal aduciendo que incumple sus normas comunitaria en materia de explotación sexual infantil. Encuentro muy graves las acusaciones de esta plataforma hacia mi persona ya que mi cuenta no incumplía ninguna norma y menos aún incurría en un delito tan grave como del que se me acusa. Considero que Facebook ha vulnerado mi derecho al honor y ha incurrido en un delito de difamación. No me han comunicado qué publicaciones consideran problemáticas ni de qué forma han realizado esa valoración, a todas luces errónea. Es imposible comunicarse con la plataforma para que ofrezcan una solución o una explicación, por lo que considero que también vulneran mis derechos como consumidor. Así mismo, desde el día 15 Facebook no me permite crear ninguna cuenta personal nueva, por lo que considero que a la vulneración de mis derechos como consumidor se añade la vulneración de mis datos personales. SOLICITO . La devolución de mi perfil de modo inmediato al haber incurrido en un error al cerrarlo y en un posible delito por difamación al esgrimir sin pruebas una acusación tan grave como explotación sexual infantil.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un mueble en Kamir Decoración el día 20 de marzo. Tuve que reclamar el pedido porque no llegaba en la fecha indicada. El día 1 de abril llegó el paquete y al desembarlarlo vimos un golpe en el mueble y comprobamos que lo tenía también el paquete. Al ser tan voluminoso no lo vimos. Firmé el albarán de entrega y por lo visto en su política advierten de que no se hacen cargo de los daños una vez se ha firmado. Puse una reclamación a la tienda y se pusieron en contacto con ontime. Desestimó la reclamación por el anterior motivo y no lo cubría el seguro de ontime. Al final se resolvió devolviendo yo el mueble con el pago por mi parte de la devolución. Fueron 20 €, pero el tiempo que perdí en gestiones también. Además me quedé sin el mueble. SOLICITO que al menos tengan cuidado con los portes que manejan, y cuiden de su transporte. Y si es posible la devolución de los 20€, ya que el tiempo no es posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para iniciar la reclamación por el daño a mi vehículo tras repostar gasolina en este centro. Recojo la información de la reclamación ya presentada a la OMIC el día 13/05/25, pendiente de respuesta. EL DIA 28/01/25 UTILIZO LA GASOLINERA "SUMINISTROS HERMANOS HT", A POCOS METROS DEL HOSPITAL DE LA MARINA BAIXA, EN LA VILA JOIOSA, PARA RESPOTAR GASOLINA 95. TRAS REPOSTAR, EL COCHE PRESENTA UN COMPORTAMIENTO ALGO ATROPELLADO, PERO LOGRO LLEGAR A MI DOMICILIO EN ALICANTE. AL DÍA SIGUIENTE, AL ARRANCAR, MI VEHICULO (UN COCHE MATRICULADO EN 2021 Y SIN AVERIAS CONOCIDAS) MUESTRA UN TESTIGO DEL MOTOR NARANJA. AL LLEVARLO A LA CASA OFICIAL, ME CONFIRMAN QUE EL COCHE TIENE PROBLEMAS EN LOS INYECTORES PORQUE LA COMBUSTION ES INSUFICIENTE, LO QUE ORIENTA HACIA QUE LA GASOLINA PUEDA ESTÁ EN MAL ESTADO, Y POR EL TIEMPO TRANSCURRIDO, ORIENTA HACIA HABER REPOSTADO EN DICHA GASOLINERA. REVISANDO LAS RESEÑAS DE GOOGLE Y LA PROPIA INFORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS, PARECE QUE EN ESTAS FECHAS HAN AFECTADO A NUMEROSOS VEHICULOS CON LOS MISMOS PROBLEMAS. LOS ENCARGADOS DE LA GASOLINERA RECOGEN LA INFORMACIÓN Y FACTURAS DEL ARREGLO Y LA TRASMITEN A SU COMPAÑIA ASEGURADORA, QUE POSTERIORMENTE DESESTIMA LA INDEMNIZACIÓN AL REFERIR QUE EL CASO ESTÁ EXCLUIDO DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES DE LA POLIZA. A DÍA DE HOY, ASUMIENDO CULPA, NO SE HAN HECHO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS PROVOCADOS EN LOS VEHÍCULOS Y AFIRMAN ESTAR "VALORANDO SOLUCIONES". En un último momento, afirman ahora que esta gasolinera ha cerrado (así lo han reportado en Google Maps), y que en su lugar ha abierto otra Gasolinera de nombre similar "Gasolinera HT", pero que afirman nada tiene que ver con la anterior ni con los daños que esta produjo, por lo que se eximen de responsabilidad. Lo cierto es que el nombre de "Gasolineras HT" lleva vinculado a la gasolinera desde el inicio, pues en el pago que adjunto ya se refleja dicho nombre. SOLICITO: RECLAMO LOS GASTOS DE REPARACIÓN DEL VEHÍCULO POR GASOLINA EN MAL ESTADO, QUE ASCIENDEN EN MI CASO A 683,93 € (PRECIO DEL ARREGLO EN EL TALLER OFICIAL DE MAZDA, DONDE SE HAN REALIZADO TODOS LOS MANTENIMIENTOS DEL COCHE). DISPONGO DE LAS FACTURAS DEL ARREGLO, EL TICKET DEL PAGO DE LA GASOLINA EL 28/01 E INCLUSO MUESTRA DE LA GASOLINA EXTRAIDA DE MI VEHÍCULO TRAS EL ARREGLO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 15 de mayo, la plataforma Fb inhabilitó la cuenta de una Asociación sin ánimo de lucro registrada en Castilla y León aduciendo un uso publicitario de la misma cuando no es así. En el perfil se comparten fotos de un pueblo, noticias de la zona, publicaciones relacionadas con la naturaleza y el medio rural y actividades realizadas por la propia asociación y por otras. Fb no me ha dado pie a poder dirigirme a ellos, no me han especificado qué publicaciones son las que incumplen sus normas y no me han dejado posibilidad para poder ponerme en contacto con ellos. Fue el mismo día 15 en que me enviaron un email con la inhabilitación, otro con la prohibición de poner anuncios (algo que desde esa cuenta no se podía hacer porque no es una cuenta de empresa) y acto seguido la inhabilitación total. SOLICITO . Solicito que Fb me devuelva la cuenta de la Asociación que presido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…