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PEDIDO QUE NO LLEGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: ALL ZONE

19/05/2025

Realizo la compra on line de una consola en la web de esta empresa y el pedido no llega, no hay un canal fluido con atención al cliente , que permita gestionar la situación de entrega ni poder cursar anulación de pedido y reintegro del pago que se realizó por bizum y por valor de 297,41 € el pasado 04/05/2025 , tengo justificante del mismo

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. G.

20/05/2025

Estimada Sra. Gil Rubio: Lamentamos mucho la falta de fluidez en la comunicación y las molestias ocasionadas. Para poder gestionar correctamente su caso, le agradeceríamos que nos facilite el número de pedido asociado a su compra. Esto nos permitirá revisar el estado de la entrega, y en caso de que desee cancelar, poder tramitar el reembolso correspondiente lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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