Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
04/10/2024

Anulación de mi póliza de seguros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy al llamar para solicitar una grúa, me entero que ya no tengo la póliza de seguro de coche con Mapfre, después de apostar por dicha compañía muchos años. La atención al cliente me explicó que me retiran la póliza por ser un cliente con mucha "siniestralidad" cuando solicitar una grúa, 2/3 veces al año por averías en mi coche asegurado, considero que no es nada que estuviera fuera del contrato de poliza. Por último, denuncio que no se me ha notificado debidamente por burofax esta retirada del seguro, y que llevo ya un mes sin seguro y sin saberlo. SOLICITO, que me manden un documento explicando las razones legales de rescindir nuestro contrato sin haberme avisado debidamente y que se me indemnice por la grúa que he tenido que pagar de mi bolsillo al no estar enterado de que se había rescindido mi contrato por voluntad de la empresa Mapfre, seguros de automóvil. 92€ costó la grúa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. E.
04/10/2024

Cargo de restablecimiento de servicio

Me han hecho un cargo por restablecimiento del servicio (el banco devolvió la factura) . El dia 3 de septiembre recibo el sms avisandome de la devolución del mismo y advirtiendo que si no lo resolvia podria llevar gastos de reconexions y al día siguiente que es el 4 ya estava pagado. He buscado en el contrato del servicio a partir de quantos dias puende cobrar gastos y no se indica. Quiero reclamar la devolucion del importe del restablecimiento del servicio (25€)

Cerrado
J. M.
04/10/2024

Devolucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado en una ocasión el servicio de we pdf.com pagando al momento el documento y dándome de baja para evitar estas sorpresas , me han retenido de la nómina 49 euros los cuales solicito devolución, por que es un servicio el cual no he aceptado una suscripción como tal SOLICITO rembolso de esos 45,86 euros y la baja cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. L.
04/10/2024

Cobro sin permiso

El problema es que rellene los datos para pedir un préstamo rápido, no contrate nada con ellos es más no me dieron ni el prestamos y mi sorpresa es que me cobraron de la tarjeta 30,95€ , sin tener nada con ellos. Quiero mi dinero

Cerrado
E. G.
04/10/2024

Cobro de pago de 49€

El día 27 de septiembre pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros, poniéndome en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más.Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor.

Cerrado
E. B.
04/10/2024

Descuento 20% no aplicado

Debían aplicarme un descuento del 20% al seleccionar 3 o mas asignaturas, en mi caso seleccione 4. Y solo me han aplicado un 10%. He contactado en varias ocasiones con ellos y no obtengo respuesta. Adjunto factura donde incluso se detalla la promoción del 20%, pero como se puede observar solo han aplicado un 10%

Cerrado

Cierre Centros unico

El 27 de marzo de 2023 contrate 10 sesiones de laser en centros unico en Vilanova i la geltrú. Abril de 2024 cerro este centro unico y lo unico que nos dijeron era que podiamos irnos a castelldefels ya que el dinero iba a ser imposible de conseguir. Abril 2024 hago el cambio de centro a castelldefels y en octubre de 2024 en centro del anecblau cierra con 6 sesiones por hacer.

Cerrado
S. R.
04/10/2024

Problema realización examen

Le pongo en antecedentes, el pasado 26 de septiembre yo empecé a realizar mi examen, cuando iba por la pregunta 23 se fueron pasando las preguntas hasta la número 27 sin escucharse ningún audio, durante todo esto yo estaba hablando con el proctor asignado que me dijo que saliera del examen y volviera a entrar. Cuando volví a entrar, el examen se reanudó en la pregunta nº 27 dejándome sin opción a responder 12 preguntas y habiéndose descontado bastante tiempo. Antes de finalizar el examen pregunté que se podía hacer con esto y me dijeron que nada que habría tenido yo un fallo de internet, pero yo en ningún momento tuve ningún fallo de internet ya que como le comento yo podía incluso seguir hablando con mi proctor. Ante lo sucedido le explico lo que ha ido pasando: 1º Informo a Cui (centro de la universidad por el que me inscribí) de lo que ha ocurrido y se ponen en contacto con Capman, me informan que de manera excepcional se me repetirá el examen PRESENCIAL, cosa que me parecía lógica, que estuviera atenta, que se iban a poner en contacto conmigo. 2º Me escriben de Capman dándome opción a realizar un examen ONLINE el día 7 de Octubre y me dan a elegir dos horas, les respondo que esa semana estoy fuera de España a lo que ellos me dicen que el examen se puede realizar desde cualquier parte del mundo, les informo que no tengo ordenador para llevarme y que dependería de un wifi de hotel (no veo sentido jugarme un examen con una red débil de wifi de un hotel y más basándome en lo hechos). 3º No me dan opción de más días (cosa que no entiendo ya que por todos es sabido que Capman examina todos los días) asique me dan a elegir ese día o publicar la nota de mi examen, como yo se que no tengo medios para poder hacer el examen ese día y ante la negativa de darme más opciones decido que publiquen la nota de mi examen aún pareciéndome todo muy desventajoso para mi. 4º Publican la nota de mi examen y mi puntuación es de 540 puntos, necesitando yo para aprobar 550, como en otras ocasiones profesores me habían informado que revisando examen a veces se puede modificar la nota unos puntos decido escribir para solicitar la revisión de examen, ya que estaba claro que lo que había ocurrido durante el examen me había perjudicado claramente, me contestan que no se puede revisar ya que es un examen online. 5º Ante esta respuesta, no entiendo nada, porque en la propia web de capman tienen publicitado que el examen se puede revisar. Solicito la revisión de mi examen, ya que es una opción publicada en la misma web, se han dado unas circunstancias que nada me benefician y se puede deducir que si hubiera podido responder las 12 preguntas que no pude, seguramente mi nota sería mayor, solo quiero revisarlo ya que tuve que decidir entre opciones poco ventajosas, es un derecho que tengo y que quiero ejercer. Espero que por favor, entiendan como me siento y el perjuicio que se me está ocasionando. Quedo a la espera de una respuesta.

Resuelto
S. V.
04/10/2024
XCOVER.COM

DEVOLUCIÓN IMPORTE BILLETES POR ENFERMEDAD

A quién corresponda: Se exponen los siguientes hechos: El día 16 de JULIO de 2024 se realizó la compra de dos billetes de avión i/v SEVILLA-BUDAPEST con fechas 8 y 12 de OCTUBRE respectivamente, con la empresa RYANAIR (ver reserva adjunta). Se contrató, así mismo, el seguro de viaje estándar para ambos viajeros con la empresa XCOVER.COM ofrecido por RYANAIR durante el proceso de compra. A fecha 29 de AGOSTO del 2024 se recibe un informe de Anatomía Patológica del Hospital de Badajoz, correspondiente al análisis de una muestra de tejido recogida durante una operación de apendicitis (ver informe adjunto). En él se diagnostica un tumor en fase 4 de una de las personas titulares de los billetes de avión comprados el 16 de JULIO. Siendo el otro viajero su marido. Fruto de dicho diagnóstico, se está actualmente en proceso de identificación por parte de los especialistas médicos del Hospital de Córdoba para decidir el correspondiente tratamiento. Por ello, se incluye el justificante de citas hospitalarias correspondiente al día 10 de OCTUBRE con el cirujano oncológico y que se solapa con las fechas del viaje. Por lo tanto y dada: - la gravedad de la enfermedad (ver informe adjunto) - la necesidad de acudir a las citas programadas durante el periodo del viaje (ver citaciones hospitalarias adjuntas) - y que la cobertura del seguro de viaje contratado con XCOVER.COM incluye la devolución del importe de los billetes en caso de enfermedad ( ver condiciones adjuntas ) , se realiza una reclamación para la devolución del importe de los billetes a través de la plataforma de la empresa XCOVER.COM incluyendo la información aquí declarada y los documentos aquí adjuntos. La empresa XCOVER.COM resuelve rechazar la reclamación sin ninguna justificación y sin permitir reclamar ni proveer de mayor información o documentación. Por todo ello, se solicita a la empresa XCOVER.COM que revise de nuevo los hechos y la resolución de la reclamación y proceda a la devolución del importe de los billetes correspondientes al número de reserva VK4SVI. Sin otro particular, José Antonio González Membrives y Susana García González

Cerrado
M. P.
04/10/2024

Problemas con un reembolso

Estimados/as señores/as de Bershka. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15/08 hice un pedido Nº 40177705727 , pagado vía PayPal y por tarjeta regalo ,el cual fue devuelto el día 24/08 mediante inpost . A día de hoy solo me habéis hecho parte de la devolución en la tarjeta regalo, pero la parte que corresponde a PayPal que son 29,03€ aún no ha sido devuelta. Después de numerosas llamadas a vuestro teléfono de atención al cliente , nadie me da una solucion , ni me facilitan una dirección para poder reclamar, solo saben decirme que hay una incidencia y estan intentando ver donde esta el problema. Yo me he puesto en contacto con PayPal y ellos me dicen que mi cuenta está activa y sin ningún tipo de problema para la recepción de la devolución por parte de vosotros , y que el problema lo tenéis ustedes por no haberme hecho aún el reembolso. Creo que ya han pasado bastantes días para que YA por fin se me hubiera hecho el ingreso en PayPal. No podéis estar haciéndole perder el tiempo a la gente de esta manera para recuperar su dinero. SOLICITO. El reembolso de 29,03€ , puesto que los artículos fueron devueltos correctamente . Gracias. Sin otro particular, atentamente. M. P. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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