Últimas reclamaciones

Reclamo la reparación total y gratuita de mi vehículo averiado como consecuencia del defecto de diseño del motor H5F que provoca el consumo excesivo de aceite y, finalmente, la rotura de motor.Primero.- El vehículo citado fue adquirido en el concesionario oficial de Renault LEIOA BERRI AUTO S.L., el día 29 de enero de 2015.Segundo.- El día 20 de mayo de 2019, mi vehículo sufrió una avería que inutilizaba el coche para su uso normal. Esta avería sucedió en plena autovía, a la altura de Saltacaballos, y puso en grave riesgo mi integridad física y la del resto de ocupantes de los vehículos que coincidían conmigo en la autovía, en esos momentos.Tercero.- Dejé el vehículo en el taller MIOÑO, de Lusa, Cantabria, donde me dijeron que se trataba de una avería considerable y que, probablemente, se trataba de un defecto sistémico que deterioró el cilindro 2 del vehículo, por lo que no tocaron el vehículo y me recomendaron llevarlo a un concesionario oficial de RENAULT.Cuarto.- Con fecha 28 de mayo de 2019, ante el Consejo del Taller MIOÑO, el vehículo se trasladó al concesionario oficial RENAULT más cercano, por medio de un grúa, AUTONERVION S.A.Quinto.- Ese mismo fin de semana, saltaron a los mediis diversas noticias de fallos sistémicos del motor RENAULT 1.2 TCe, con los mismos síntomas que mi coche.Sexto.- Con fecha 30 de mayo de 2019, AUTONERVION S.A. me trasladó el presupuesto de reparación de mi coche, incluyendo la sustitución completa de su motor y turbocompresor. El valor del presupuesto asciende a unos 10.000 euros.Séptima.- He reclamado al servicio de atención al cliente de RENAULT para que se hagan cargo del arreglo de mi vehículo. De palabra, AUTONERVION S.A. me ha trasladado que RENAULT no se hace cargo de la reparación de mi coche.Octava.- AUTONERVION me ha hecho una oferta de arreglo de mi vehículo en dos modalidades:a) La oferta inicial de cambiar el motor y elementos marginales adicionales, con la rebaja de un 60% del coste presupuestado. Esto daría que la factura a asumir por Ziortza, ascendería a 4.260 €. En este caso, debería remitirse por escrito una nota en la que se os diese el placet para iniciar la reparación del vehículo. Y, en todo caso, hacer un ingreso previo de la cantidad que estimaseis oportuna. Y, ello, quedándose RENAULT con el motor estropeadob) En caso de que nos quedásemos con la mecánica rota, tendríamos que abonar la factura completa, sobre 10.000 €.Novena.- Dado que se trata de un fallo sistémico, conocido anteriormente por RENAULT deberían hacerse cargo del importe integra de la reparación de mi vehículo.

Teníamos 14 días para probar el producto y poder cancelarlo sin problemas. En ese tiempo hemos intentado ponernos en contacto con ellos para la cancelación y que vinieran lo antes posible a recoger la máquina, y no ha habido manera. Una operadora recoge el recado, pero nunca devuelven la llamada. También intentamos por email y tampoco hemos obtenido respuesta.El plazo se ha pasado y siguen sin devolver la llamada.Como el tiempo pasaba y no obteníamos respuesta, he grabado todas las conversaciones para justificarlo en caso de reclamación.

El 8 de diciembre de 2018 se entregó la señal de 500 euros para la compra de un coche nuevo. El concesionario GINESTAR AUTOMOCIÓN, S.L.U. (Valencia) de la Avda. de Ausias March, 186 no nos devuelve la cantidad entregada.

Realicé un pedido el dia 05/05/2018 de tres articulos. Dos de los artículos eran correctos pero uno de ellos tenia un tallaje erróneo, yo solicité una talla 41-42 y recibí una talla 35-36. Imediatamente me puse en contacto con la empresa y a los dias me llamaron para acordar la recogida del articulo. El dia 10 de mayo la empresa Envialia recogió el pedido y no he obtenido el reembolso. La empresa dice que no le consta la devolución y ya no me han dado más respuesta.

COMPRE ZAPATOS DE BAILE Y NO SON LO QUE DICEN , NO SON MI TALLA, HE ESCRITO PARA QUE ME LOS REEMBOLSEN, LOS HE DEVUELTO DENTRO DE LOS14 DIAS QUE MARCA LA LEY POR LA WEB Y SE NIEGAN A REEMBOLSARME SOLO ME OFRECEN UN VALE POR EL VALOR INVERTIDO

Poseo un Mitsubishi Outlander del 2007 y a los 194000kms se le rompió el turbo. Me asombró mucho ya que el coche tiene todos los mantenimientos hechos en la casa oficial y está mimando al milímetro.Cuando llego al taller me indica que sobre ese kilometraje a los modelos Outlander y Grandis se les rompe el turbo sistemáticamente y que a casi todos sus clientes se lo habían cambiado. Consultando en foros de esos modelos la opinión es la misma.Bajo mi punto de vista es un problema de fabricación, no sé si por un mal engrase del turbo o una deficiencia en los materiales y como tal la marca se debe hacer cargo como mínimo del coste de la pieza que hubo que sustituir.El vehículo y se encuentra reparado pero con un coste que he tenido que asumir.

He comprado una plancha para asar de Magefesa, la cual era apta para inducción. Solo la he podido usar una vez. Tras su uso, la dejé apartada del fuego sobre una rejilla para q se enfriara. Mi sorpresa fue cuando la fui a coger y se había deformado por completo durante el enfriamiento.Su único uso fue para hacer calabacín a la plancha. Adjunto fotografías de su estado actual y ticket de compra.

Mi numero de pedido online es 2874288896 y nunca llegó a mi casa... He intentado hablar con SEUR y con CITYBOX que son las taquillas donde recojo el paquete en mi comunidad y me comentan que no tienen el paquete.SEUR ha aceptado el extravío del paquete a CITIBOX pero a mi personalmente no me han dicho nada.... Como resumen por si no os lo explican bien: el mismo día tenía que recibir dos paquetes: el de Sephora 2874288896 y otro con numeración CH0317939 (ajeno a sephora). El repartidor dejó ese segundo paquete en las taquillas de CITYBOX poniendo el número de referencia del paquete de sephora, el cual no se encontraba en la taquilla. Con lo cual, solo tengo el paquete que no es de sephora y el de sephora está perdido.Atención al cliente de CITYBOX me dijo que abrieron una incidencia con SEUR y el número es CH0317939, por si lo necesitáis en algún momento. A mi por otro lado me abrieron otro número de incidencia en SEUR a mi con numeración 6667654El paquete es de un importe de 132 euros y nadie me da solución porque todos me dicen que el paquete se entregó cuando ni el albarán está firmado a mi nombre ni el portero del edificio tampoco lo hizo.

En el día de ayer mi coche, un bmw 320 gt de 2014, empezó a perder fuerza y apreció en la pantalla un error en la propulsión, Segundos después el coche comenzó a arder y solo nos dio tiempo a sacar al bebé del coche, en menos de 5 minutos estaba totalmente calcinado.Por lo he he visto en internet, ese error es debido a la válvula egr, el año pasado bmw retiro 1,6 millones de coches del mercado por riesgo de incendió por esta válvula.

Ayer, 16/06/19, tenía que haber llegado mi móvil Samsung, por un valor de 549€. Según el repartidor de Amazon Logistics, a las 11:52am fue entregado en mi casa, hecho que es mentira. Mi pareja y yo estábamos en casa a esa hora y no sonó el telefonillo en ningún momento. Después pregunté a todos los vecinos y no le habían dejado el paquete a ninguno. Abro chat en Amazon y me responden que tengo que esperar 72 horas laborables para darme una respuesta. Vergonzoso. No se puede pagar un servicio prime para que luego nos tomen el pelo de esta manera. Hoy he vuelto a abrir chat y la contestación ha sido que el repartidor no ha contestado. Genial, en vez de poder llamarle directamente para solucionar las cosas cuanto antes, dejan al cliente tirado sin pedido y sin dinero, cuando a mí el móvil me urge. Es una vergüenza.