Últimas reclamaciones

Hola, llame creo que fue a principios de mayo a securitas direct para darme de baja. Me hace una contraoferta y la acepto. Lo comento con mi marido y debido a nuestra actual situación económica decidimos que no, que prescindimos del servicio. A los dos días, vuelvo a hablar con securitas y les digo que rechazo la oferta y que nos den de baja y me dicen que ok y que llamaran del departamento de bajas. Me vuelve a llamar un señor a los días y me vuelve a hacer otra nueva oferta, y tengo que decirlo, vuelven a intentar venderme miedo, que por cierto se os ve demasiado el plumero, y lo comento porque aunque no es relevante, es una queja, porque solo nos falta eso a las familias que estamos hundidas económicamente. Prosigo con el tema de la baja, a este señor le vuelvo a decir que no, aunque insiste demasiado, y acaba la conversación diciéndome ok que tramitan mi baja y a modo de rabieta me dice que bueno entonces tendrá que pagar lo que le queda de equipo todo de golpe y le digo que perfecto, ah! y que el mes de junio me lo cobrarán porque hay un plazo de creo que son 30 días por contrato que hay que avisar con antelación (gracias securitas por arrimar el hombro en estos momentos, y bueno le digo que ya me habían informado en las anteriores conversaciones, que haré ese esfuerzo, total no me queda otra). En definitiva que pase un buen día. Llega junio y efectivamente me cobran el mes, y llega julio y me lo vuelven a cobrar. Automáticamente devuelvo el recibo y me avisan vía mail y sms que hay un impago, a todo esto el mismo día que devuelvo el recibo llamo a securitas y les explico, me dicen que se pondrá el departamento de baja en contacto conmigo. Hoy recibo la llamada y me dicen que yo no había dado de baja el servicio, que yo había aceptado la oferta, le explico 20 millones de veces a la chica que me llama la historia que acabo de explicar, no hay manera, se aferra a que ella tiene eso ahí indicado y punto, y que me enviará un correo con la documentación de la baja, cosa que es nueva para mi, de haberlo sabido hubiera reclamado ese correo pero bueno que el problema es que las dos veces que les digo que me den de baja no han servido de nada. Prosigo, esa documentación de baja, la chica con cero empatía, me dice que me la hace con fecha de hoy, comooooo? que significa que me vais a hacer pagar julio y agosto. Le digo que ni hablar, y que hagan el favor de revisar las llamadas, y verdad que las graban pues que tiren de grabaciones. Estoy muy muy indignada, solo me faltaba tener que preocuparme por esto con la de problemas que tengo encima, robarme tan descaradamente, un servicio que no uso desde marzo y que no han tenido ni el mas mínimo detalle debido a la situación que todos estábamos encerrados en casa y algunos como en mi caso, parada desde abril y todavía hoy 14/07/20 no tengo ni el paro tramitado porque el Sepe está desbordado. En definitiva, me han enviado el correo y no pienso contestarlo porque encima me van a dejar de morosa, porque que me muera que no voy a quitar la comida de mi casa firmando un contrato de aceptación con fecha de baja de hoy, para pagarles a ellos julio y agosto. Estamos demasiado quemados para que vengan estos ahora también a robarnos.Tenía pensado volver a poner la alarma con securitas cuando pasara esta situación pero dudo muchísimo que se me pase este monumental cabreo. Os ruego que no me hagáis perder más el tiempo en tener que llamar y tener que dar explicaciones.Un saludo y espero que se haga justicia y que es muy fácil, usar las tan mencionadas grabaciones.

Hola, realicé un pedido y quise devolverlo. Me puse en contacto con Electrocosto varias veces por teléfono y me dijeron que vendrían a recoger el producto y se me abonaría el reembolso.Hace dos meses de esta reclamación y no he tenido respuesta alguna.Gracias.

El día 2 de julio de 2020 compramos un armario PAX en ikea con referencia 938R86. Contratamos el montaje y desplazamiento a nuestra casa. El día 7 recibimos el mueble pero los montadores no quisieron montarlo porque les faltaba información de ikea para su correcto montaje. Pusieron incidencia en SAMA LOGÍSTICA (empresa subcontratada por ikea para el montaje) con nº 2203373. Tuvimos que desplazarnos de NUeno (Huesca) a ikea Zaragoza al ser imposible contactar por teléfono. Nos dieron los planos y nueva cita para el montaje para el día 9 (no vino nadie) Reclamamos por teléfono el el 900400922 y volvieron a darnos cita para el 13 de julio. HOY 13 DE JULIO TAMPOCO HAN VENIDO LOS MONTADORES.TENEMOS EN CASA UN MUEBLE SIN MONTAR QUE NOS HA CONSTADO 960 EUROS MÁS DESPLAZAMIENTO (99EUROS) , MÁS MONTAJE (75 EUROS) y nadie nos ha dado el servicio de montaje tras 3 citas concertadas con IKEA.Solicitamos el montaje inmediato, una disculpa por el trastorno creado y por supuesto la devolución del servicio no dado en tiempo y forma

Realicé una cuenta en AMAZON AWS , ya que tenian 12 meses de capa gratuita en servidores VPS. (Todas las fechas que voy a poner son aproximadas , ya que al cancelarlas , han desaparecido de la web, pero lo recuerdo perfectamente)Antes de comenzar a relatar , cuando te creas una cuenta como todos los servicios de AMAZON , aunque sea gratuito , te obliga a poner una tarjeta de credito o débito , para ya hacer ellos lo que les plazca , engañarte como quieran , y cobrarte, de eso viven.Creo el 4 de febrero aproximadamente una instancia FREE , gratuita, para probar que tal funciona su vps, por cierto MUY lento , que jamas pagaría 1 euro por ello si no fuera gratis. Lo utilizo apenas semana y media , y desinstalo lo que tenia y dejo de utilizarlo aproximadamente sobre el 11/12 de febrero. Te daban gratis entre 750/1000horas gratis , yo habia utilizado una parte ridicula de esas horas.El 10 de Junio creo otra instancia de prueba ya que no podia ni sabia entrar en la ya creada, igualmente FREE , no me sale ningun coste ni por hora ni por mes , por lo que digo , ''es gratis genial'' y no llegué a instalar nada en el ni a utilizarlo.El 4 de Julio me acuerdo y no podia acceder a la instancia del 10 de junio que no habia sido utilizada , y creo otra , porsupuesto fijandome muy bien que fuera FREE, la utilizo hasta el dia 10 de julio , lentisima , va fatal , pero como es gratis para hacer unas pruebas me iba genial. Sigo especificando que en ningun momento cree servidores de pago , que los hay , cree las versiones FREE que lo especifica muy bien a la izquierda los que son gratuitos. ¿Por que dejé de utilizarlo?Sencillo. El 10 de julio me llega un cobro de 449€, increible pero cierto, me quedo blanco y me meto en la plataforma y veo la facturación, como comprenderás me enervo, ya que supuestamente es un servicio GRATUITO , de PRUEBA. Para mas inri me doy cuenta que hay en curso un gasto de otros 180 dolares en este caso , que no poneni euros.Intento llamar pero nada , me dicen que van a llamarme pero no recibo ninguna llamada , relleno un formulario y tampoco, me parece un caso bastante grave como para ignorarme así.Si de servicios FREE cobrais así sin utilizarlos , no se que clientes tendrán , yo jamás pagaré un importe asi por un servidor tan malo , habiendo VPS's por 6 euros al mes MUUUY potentes. Solicito el reembolso de mi dinero, por supuesto , y que no se me pase el recibo proximo , por todo lo anteriormente mencionado , me siento ENGAÑADO. Y si tengo que llegar hasta el final , llegaré, por que así no se puede ir, ofreciendo servicios gratuitos y robandote de tu tarjeta.

Buenos días,Tengo un Renault Megane matrícula 7898HRM, con motor 1.2 TCe 115cv, matriculado el 07/06/2013 y desde que lo adquirí he notado el elevado consumo de aceite, que según información recibida por el Concesionario Oficial de la Renault al trasladarle mi preocupación fue, NO TE PREOCUPES, HAY COCHES QUE CONSUMEN UNOS MÁS Y OTROS MENOS ACEITE. Teniendo mi coche 73.534Km y tras observar que se había quedado sin fuerza y varias luces del tablero se me encendían, lo estaciono y solicito el servicio de grúa el 16 de marzo de 2020 para llevarlo al taller oficial. El estado de alarma ralentizó la entrega y la cita previa al concesionario hasta el 2 de julio de 2020, momento que me informa el mecánico al entrarlo al taller que el coche se encuentra a 3 cilindros, quedando a la espera de una valoración más preciso tras su diagnostica. Posteriormente contactan conmigo para informarme de su valoración y su coste 261,45€, y que deben desmontar el motor para identificar el motivo de la avería (280,00€), y que una vez abierto el motor debía arreglarlo si o si, poniendo en mi conocimiento que el gasto económico más favorable que tendría que realizar sería de unos 3.000,00€ y el más perjudicial no bajaría de alrededor de unos 5.000,00€. Como es normal, me dieron unos días para que me plantease que es lo que iba a hacer, tiempo que empleé en informarme y pedir asesoramiento jurídico, descubriendo gracias a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que mi incidencia no era un caso aislado, sino que existían un gran número de afectados con el mismo tipo de motor fabricado entre los años 2012 y 2016 y con los mismos síntomas (EL GRAN CONSUMO DE ACEITE) debido a un fallo de fabricación, que derivaría en fallos graves y cuantiosos en el motor.Ya de entrada la segunda vez que el taller del Concesionario se puso en contacto telefónicamente conmigo para informarse si había tomado algún tipo de decisión sobre arreglar el coche, me sorprendió que me dijesen que se habían puesto en contacto con Renault España por si ellos se hacían cargo de la avería, QUE RARO, TU LLEVAS UN COCHE FUERA DE GARANTÍA AL TALLER Y CONTACTAN CON LA CASA POR SI SE QUIEREN HACER CARGO DEL ARREGLO, Y ENCIMA ANTICIPÁNDOSE A MI EXPOSICIÓN DE LO QUE PREVIAMENTE HABÍA OBTENIDO DE LAS QUEJAS DE OTROS USUARIOS Y LAS DENUNCIAS QUE HABÍA PODIDO RECOPILAR . Al trasladarle mis dudas sobre el problema de la avería, dicha persona me informa que es desconocedora de dicha incidencia en estos tipos de motores, y me invita a citarme con la encargada para que valore mi situación. Una vez me presento en la instalación, me sorprende el trato recibido y el ninguneo hacia mi persona por parte de la encargada, ni presentación, ni saludo, ni una atención al menos cordial en su despacho, sino que se ubicó delante de mi en el mostrador del taller sin mediar palabra a la espera de que yo hablase, en definitiva una situación bastante incómoda. Al exponer mi situación y los antecedentes que había recopilado sobre este motor, me dice que no tiene constancia de dicho error, que ella no sigue las información de las redes, y que no va a mediar entre Renault España y mi persona para trasladarle mi queja, sino que debía ser personalmente yo quien me hiciera cargo de dicha gestión. Al ver el poco interés y su falta de profesionalidad le pedí un informe del vehículo para hacérselo llegar a Renault España, negándose a presentármelo, e informándome que con la orden de reparación que se me hizo entrega al dejar el coche tenía, y que lo único que podía darme era un presupuesto de los fallos previos a su diagnostico final. Ese mismo día contacte con Renault España, y les indique tanto los fallos que por parte del concesionario me habían indicado, como los problemas que había leído sobre el tipo de motor de mi coche. A los pocos días se pusieron en contacto conmigo para informarme que no se hacían responsable del arreglo, y que las incidencias sobre este motor difundidas por las redes eran un bulo.Actualmente mi coche está dentro del concesionario, después de haberles indicado que lo cerraran y lo posicionaran por fuera de sus instalaciones, sin tener posibilidad de retirarlo sin previamente abonar la cantidad de 261,45€ sin haberle hecho nada al coche. Me pregunto que si ponerle tan solo la máquina de diagnostico a mi coche para verificar sus fallos es tan cuantioso.

Hola, hice una compra por Internet de una sofá en Atrapamuebles animado porque indican que si no quedan satisfecho con la compra tienes 14 días para devolverlo sin problema y me he encontrado que no es así.El mismo día de la entrega mandé un mail indicando mi deseo de devolverlo no obteniendo respuesta hasta que pasaron 5 días. En la respuesta le indican que os quiero devolverlo tengo que contratar una empresa de transportes que haga la devolución del pedido y tengo que hacerme cargo de los costé y empaquetado del producto. En la publicidad no dicen nada de esto en ningún momento. No obstante le solicité la dirección a la que habría que enviar la mercancía para solicitar presupuesto del coste del transporte, y hoy, 3 días después de su contestación y 8 días después de recibir la mercancía no he obtenido respuesta por su parte porque supongo que están esperando que termine el plazo de 14 días naturales de la devolución. Le solicito que ese hagan cargo de los costes y embalaje de la devolución ya que en ningún momento informan de ello en la publicidad. Asimismo, los costes de la entrega los tuve que pagar aparte, ya que aparte del precio del sofá aparte tienes que pagar si o si los costes del transporte que ascienden a 80 €, lo cual si está indicado inicialmente y tiene ala opción de decidir

Este martes pasado hice una compra por Internet en Abacus. Se trata de los libros de texto que mi hijo necesita para el curso que viene.Una vez hecho el encargo vi que había dos errores. Uno en la dirección de entrega y otro en uno de los libros. Desde entonces estoy intentando contactar con alguien de Abacus. He probado por chat, por correo electrónico con dos direcciones. He llamado muchísimas veces y a diferentes horas al teléfono de atención al cliente y ni siquiera descuelgan el teléfono. También fui a la tienda, pero dijeron que no podían hacer nada. O sea, que he pagado 200 euros en libros y lo más seguro es que no me lleguen porque no tienen la dirección de entrega correcta. No hay servicio al cliente, ni intención de atender a nadie. Si tienes un problema con el encargo, allá tú.

Hola buenas tardes!En febrero de 2020 os compre una moto marca yamaha tmax 530 del 2012 La reclamacion es porque no he recorrido ni 2000 kilometros y se ha roto el motor y suena el ciguenalDiagnosticado por mi mecanico! En el concesionario me habeis ignorado y os pasando entre companeros el problema y no me dais solucion!La moto esta en garantia y solicito la devolucion integra del dinero ya que me siento enganado! No me interesa una reparacion!La moto lleva 2 dias en el concesionario a la espera de valoracion! Y no me han dado solucion a mi mvilidad ya que yo como cliente en garantia me deveriais poner moto de sustitucion Espero poder solucionar este contratiempo a la mayor brevedad y de la mejor manera para ambas partes Espero sus noticias!Un saludo

Me regalaron por mi cumpleaños hace 2 años y 5 meses un bolso de Carolina Herrera, modelo shopping en el color “EL DORADO” y en el material sintético que utiliza la marca (no en tela), comprado en el Corte Inglés de Goya, Madrid. Es un bolso que ha tenido un uso muy moderado, pues su color oscuro lo hace más ponible en invierno y porque, además, tengo bastantes más bolsos tanto de esta firma como de otras, todos sin ningún tipo de desperfecto. Antes de adquirirlo, le pregunté a la dependienta si el estampado del bolso se borraría o sufriría modificaciones, algo que negó en rotundo. Bien, pues antes de las navidades de 2019 me di cuenta de que mi bolso estaba defectuoso: hay distintas zonas grandes del mismo en el que se aprecia a simple vista que el logotipo dorado de CH está prácticamente borrado.Siendo consciente del uso relativo que tenía mi bolso y que esto no era algo normal, decidí acudir a un centro Corte Inglés para que me dieran una respuesta. En concreto, fui al corner de Carolina Herrera de Preciados, donde una dependienta me confesó que hubo una tirada de este modelo de bolso que había salido defectuosa, pero que ella no podía hacer nada, pues tenía que acudir al centro donde lo adquirí. Acudí a Goya, pero en dicho centro no me ofrecieron ninguna solución, solo un número de teléfono para llamar. De hecho, fui yo misma la que tuvo que buscar una dirección de correo electrónico de atención al cliente para poder reclamar. Seguía sin obtener una respuesta o una solución, pues la marca se aferró a que el bolso estaba fuera de la garantía de dos años, sin explicarme si era normal o no que mi bolso estuviera en esas condiciones, pero siempre sin tener ningún tipo de escrito como prueba de la respuesta que la marca me ofrecía.Seguí intentándolo por otras vías, acudiendo al Corte Inglés de Serrano, donde una dependienta me confirmó que no era algo normal (de hecho, me comentó que le había regalado a su madre un bolso con ese mismo estampado y no tenía ningún problema) y me informó de que existía la posibilidad de que enviaran mi bolso a Galicia para que lo examinaran. El problema es que yo no tenía en mi poder el ticket, por lo que de nuevo tenía que acudir al centro de Goya para que me realizaran la gestión. Una vez allí volvía a reclamar y expresé mi descontento, pues en ninguna de mis anteriores visitas me habían dicho nada de esta posibilidad. La dependienta me dio un recibo a modo de prueba de que había dejado mi bolso, pero cuando me llamaron para recogerlo no recibí ningún escrito por parte de Carolina Herrera, únicamente la palabra de la dependienta en la que me decía otra vez lo mismo: que el bolso estaba fuera de garantía.Desde aquel momento inicié una serie de visitas al Corte Inglés de Goya, hablando con todo tipo de responsables, tanto del centro como de Carolina Herrera, y en algunas ocasiones parecía que, por fin, me iban a dar una solución devolviéndome el dinero o cambiándome mi bolso por otro que no esté defectuoso, pero finalmente no se llegaba a nada.El resultado es que, tras innumerables intentos, idas y venidas, llamadas, correos y desplazamientos, sigo con un bolso de firma que terminará por ser de color marrón sin más, perdiendo la distinción que ofrecía el modelo, que eran las iniciales de CH en dorado.Por eso, solicito que El Corte Inglés y Carolina Herrera asuman su responsabilidad, reconociendo que la pérdida del estampado de mi bolso no se debe al uso sino a un defecto de fabricación, y que me devuelvan el importe del mismo o que me lo reemplacen por uno nuevo en buenas condiciones.

Hola,Me parece increíble que un Astra 1.6 CDTI Excellence del 2015, que desde luego no es de lo más baratos, por la descarga de la batería se quede bloqueado el sistema multimedia, y no se pueda desbloquear de ninguna manera, y la única solución sea cambiar todo el sistema.No me parece normal que un coche con poco más de 30000 km tenga el sistema multimedia bloqueado y no haya ninguna otra solución que poner otro nuevo y desembolsar 1300€, y esto no sea asumido por Opel, cuando todo apunta a un defecto de fabrica, que no se ha manifestado antes por no haber perdido la alimentación hasta entonces.Saludos