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Bloqueo sistema multimedia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. Y.

A: Opel

09/07/2020

Hola,Me parece increíble que un Astra 1.6 CDTI Excellence del 2015, que desde luego no es de lo más baratos, por la descarga de la batería se quede bloqueado el sistema multimedia, y no se pueda desbloquear de ninguna manera, y la única solución sea cambiar todo el sistema.No me parece normal que un coche con poco más de 30000 km tenga el sistema multimedia bloqueado y no haya ninguna otra solución que poner otro nuevo y desembolsar 1300€, y esto no sea asumido por Opel, cuando todo apunta a un defecto de fabrica, que no se ha manifestado antes por no haber perdido la alimentación hasta entonces.Saludos

Mensajes (3)

Opel

A: F. Y.

09/07/2020

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F. Y.

A: Opel

09/07/2020

Buenas tardes,Efectivamente el periodo de garantía ha finalizado, pero el problema que expongo no es que el sistema multimedia esté averiado, está bloqueado, según el mensaje que aparece en la pantalla cuando intenta arrancar, y esto se ha producido a raiz de la descarga de la batería.Me cuesta creer que Opel no sea capaz de desbloquear un sistema que incorpora en sus vehículos. No es comprensible que por una perdida de alimentación el sistema se bloquee y la única solución sea sustituirlo por uno nuevo, y este gasto tenga que asumirlo el cliente.Sinceramente me parece increible que un sistema que cuesta mas de 1200 euros, a las primeras de cambio por un fallo de alimentación, haya que sustituirlo por otro nuevo porque no son capaces de desbloquearlo.Pensaba que las muchas criticas que he leido por internet hacia Opel eran infundadas, pero por desgracia he podido comprobar que no los son.

Opel

A: F. Y.

09/07/2020

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