Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un vehículo a Clicars y en esta se me incluyó una garantía premium que no tiene sentido tener porque el fabricante de la marca ya tiene garantía propia durante gran parte del mismo período que se ofrecía, algo de lo que no me advirtieron correctamente durante la compra. Me ofrecieron la devolución de esta garantía (490€), pero un mes después, tras contactar con ellos varias veces, aún no ha sido devuelta.

Bueno como ya saben esta empresa deja mucho que desear, como ya les comente en su día, empezando por la mentira del 2x1 en audífonos recargables y siguiendo que hay que adquirir un aparato (Streaming pro) para poder conectarlos a dispositivos (televisión, móvil, etc). El trato de su personal es pésimo, la última vez me comenta su especialista ( Que vamos, no se de que? si en llenarte el orificio auditivo de plastilina y poco más) que tenia pinta de obrero de la construcción, teniendo en mi haber un Técnico superior en diseño gráfico, parece que no se ha visto ella la cara de envasadora de una planta horticultora. Bueno a lo que vamos, estoy pendiente el día 16 de que el otorrino me comente si ya puedo usar en el oido derecho del otro audífono, tenia cita el día 03 de septiembre, pero por motivos laborales no pude ir, haber si alguien gestiona que la señorita o señora especialista me conceda una audiencia para el mes que viene con su excelentísima persona y de paso, tratado en la anterior reclamación haber si es posible, me ayuden a adquirir el Streaming Pro, y para terminar comentar que es complicado vincular el audifono con mi móvil, para usar la app: Remote link.Saludos.José Luis Ranera Sainz

HolaCompré una lavadora a casa-electro.com el 31 de agosto, realice la transferencia ese mismo día, y se suponía que en 3 días la recibiría en mi domicilioEn la web 2 días después ponía transferencia no recibida pero mi banco me confirmó que síLes mandé un e-mail para ver como iba el envío y nunca me respondieron.Tras 7 días, no he recibido nada, ni la lavadora, ni un email informando sobre algo.Tras leer varios web, entiendo que me han estafado.He hablado con mi banco y tras poner la denuncia, iré a una sucursal para que realicen las gestión pertinentes para recuperar el dineroAlguien me puede decir, si mi proceder es el adecuado, ¿Qué más puedo hacer?Gracias por todo. Un saludo

Hola, realice un pedido de muebles de baño por valor de 1400€ aproximadamente en el Leroy Merlín de A Coruña con entrega en domicilio en O Barco de Valdeorras (Ourense). El coste del envío fue 54,90€ y la fecha de entrega era el 26/08. Un día antes me llamaron para confirmarme que me serían entregados ese día pero no apareció nada. Llame en varias ocasiones a atención al cliente de Leroy Merlín y no me sabían decir donde estaban los paquetes ni cuando los entregarían... me perdieron los bultos y hasta el martes 01/09 no me fueron entregados los bultos. Es una vergüenza que después de pagar casi 55€ de envío no cumplan los plazos, pierdan los paquetes y no sean capaces de especificar nuevos plazos. Debido al retraso en la obra de mis baños, solicito un reembolso de los gastos de envío.

Hola,A fecha 27 de agosto de 2020 realice un pedido numero: 65770677, en el cual compraba un horno y una encimera de gas, y también la instalación de estos con un coste de 89€.El lunes 31 de Agosto a las 12:05 de la mañana me contactaron para realizar la instalación entre las 17 horas y las 18 horas. Nadie se presento ni me realizaron ninguna llamada avisando de que no realizarían el servicio.Después de varias llamadas mías al departamento de incidencias (nunca de ellos hacia mi persona) el miércoles por la tarde vinieron 2 chicos a realizar la instalación. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que no sabían que era una encimera de gas, y que no tenían el material necesario para realizar dicha instalación, y se fueron.El jueves y el viernes estuve llamando al departamento de incidencias, y siempre recibía la misma respuesta: que ya se pondrían en contacto conmigo, pero nunca lo hacían.Veo una desfachatez que desde la empresa no se ponga remedio a esta situación, es un producto de primera necesidad. No puedo entrar a vivir en un piso del cual estoy pagando alquiler sin que se me instalen el horno y la encimera, ya que la actual no funcionan.Considero una dejadez total de parte de MediaMarkt que un día se comprometan a venir a realizar la instalación y no se presente nadie, pero aun peor que un día vengan y no lleven las herramientas necesarias porque no sabían que era un encimera de gas cuando el producto se lo compre a ellos y se especifica claramente.Ruego por favor la rectificación de la incidencia con la mayor brevedad posible.Muchas gracias.

Buenas tardes.Recibi esta cinta el 30/07 pero por estar de vacaciones no la comencé a utilizar hasta mediados de Agosto. Desde el primer dia comenzó a hacer un ruido como de un chirrido imagino que del impacto ademas de que la cinta pega constantes frenadas que me hacen perder el equilibrio.Escribi a asistencia tecnica y me indican que le aplique lubricacion a la parte de abajo de la cinta ( lo hice aun sabiendo que no valia para nada y que no era la solucion). Sigue igual y el chirrido que emite es insoportable.Espero una solucion o tendré que interrumpir el pago de dicho articulo.

Antes de comprar la bicicleta, solicité información sobre dos modelos. Al final, he comprado una First Class 2 en negro. Según especificaciones que me enviaron por correo es una bicicleta para personas de entre 1,55 y 1,80.Me decido a comprarla para mi mujer.Recibo el paquete y empezamos con las sorpresas. La caja donde venía la bicicleta estaba podrida, rota, llena de mierda y oliendo a rayos…por supuesto, me he deshecho de ella porque no podía aguantar el olor, pero antes de ello, le saqué fotos que se las he enviado a la empresa.La comienzo a montar y segunda sorpresa...la tija se queda encjada y no desliza ni para arriba ni para abajo...al final y traas una buena paliza durante dos días, he conseguido hacerla bajar...eso sí, para ello tuve que lubricar bien la tija y dejarlo durante un tiempo para que hiciera efecto. A partir de que ya tengo la tija metida hasta el fondo, tercera sopresa...mi mujer mide 1,65 y no llega al sillín...no era a partir de 1,55? Pues yo mido 1,87 y bajado el sillín hasta el fondo, llego...pero tampoco me sobra mucho. Sigamos con las sorpresas...el faro trasero vino roto y tirado en la caja.Para culminar, me pongo en contacto con el servicio de atención post-venta. En su primer correo de respuesta me contestan en francés...pero con google translator consigo traducir y les envío fotos, correos, datos del pedido, etc...eos fue ayer 3 de septiembre...Hoy, los muy considerados, me escriben en castellano...eso sí, para volverme a enviar toda la información que ya me habían pedido en francés y que yo ya les había hecho llegar.Hoy les he enviado un correo con todo...y aquí termina este periplo de anomalías que me están quitando el sueño. Les he facilitado mi teléfono desde el primer momento y no me llamanQuiero una solución...sólo necesito que me envíen un faro trasero nuevo, y una tija mucho más corta que se adecuada para personas entre 1,55 y 1,80...no pido nada que no haya pagado...en caso de que no me puedan enviar lo que solicito, pues que se pasen a por la bicicleta y me devuelvan los 200€ que me han cobrado porque no lo he dicho antes...Bicileta 169,99€ y el transporte 30€. Si alguien ve y sobre todo, huele la caja podría fliparlo

Buenas tardes.A continuación paso a detallarles nuestro caso:En el mes de marzo nos instalaron una campana de techo que además de extractor, contiene 3 focos led que se supone deberían ser una parte esencial de la iluminación de nuestra cocina. A la semana de su instalación las luces dejaron de funcionar por completo así que nos pusimos en contacto con su Servicio de Asistencia para tramitar la reparación. 6 meses y varios intentos fallidos de reparación después, seguimos con un producto que no funciona. Su Servicio Técnico ha hecho hasta cinco intervenciones distintas, lamentablemente sin éxito en ninguna de ellas. La última noticia que tuvimos por su parte fue que vendrían a nuestro hogar para llevarse la campana al taller, pero el técnico nunca apareció a la cita que teníamos.Una vez más, transmitimos esta situación a su Servicio de Atención al Cliente, que nos aseguró que nos contactarían con la mayor brevedad posible para solucionar nuestro problema. También nos sugirieron que presentáramos una reclamación por escrito para tratar de agilizar el caso, cosa que hicimos el día 06/08. No solo no nos han dado ninguna respuesta a la reclamación, sino que tampoco hemos vuelto a saber de ustedes por ninguna vía desde ese día. Les llamé el 12/08 para ver en qué estado estaba nuestra reparación y la respuesta fue la de siempre, que trasladarán el caso y nos llamarán, es decir, ninguna solución por su parte. Como seguimos sin tener noticias, hoy 04/09 les he llamado con el mismo propósito y misma respuesta. ESPERAR.Hemos tenido mucha paciencia con esta situación durante mucho tiempo, pero llegados a este punto necesitamos tener una solución clara, definitiva y cuanto antes. Es inviable para nosotros seguir por más tiempo encallados en esta situación, por lo que nos vemos obligados a cursar esta reclamación.Por otro lado y dados los tiempos que manejan en cada intervención, no vemos tampoco aceptable que el técnico se lleve nuestra campana por tiempo indefinido tratando de encontrar una solución que no ha sido capaz de encontrar en seis meses. Así pues, ponemos una vez más en su conocimiento esta situación y les rogamos que dada su incapacidad por solucionar este problema vía Servicio Técnico, procedan a cambiarnos el producto para que podamos zanjar este tema de una vez por todas. Les pido nos den respuesta con la mayor brevedad posible ofreciéndonos una solución definitiva.

Buenas tardes. He realizado el pedido de un televisor Samsung UE50RU7172 con la referencia expuesta anteriormente y lo he pagado mediante transferencia bancaria. Van pasando los días y no me habéis ni enviado nada ni habéis contestado a mis correos electrónicos. Os conmino a devolverme el dinero, ya que además, por las opiniones que he encontrado en Internet sobre vuestra empresa, me parece que no vais a enviarme nunca el producto. Por supuesto, de continuar esta situación, seréis denunciados por estafa ante la autoridad correspondiente.

Hola. Desde el 20-07-2020 se hace un ingreso de 6.055 € a Promar para iniciar los trámites de compraventa de un inmueble en la construcción R3 Residencial Plaza en Tomares (Sevilla). Después de leer la documentación observamos que existen problemas en el contrato que no conseguimos que nos expliquen, y antes de firmar o formalizar ningún tipo de acuerdo o contrato de arras, decidimos no continuar con el proceso y dar por anulada la compra, declarando ésta como compra NULA. Acto seguido solicitamos la devolución de la cantidad ingresada. Comenzamos un camino de excusas, mentiras e inconvenientes desde esta promotora, ninguneándonos y despreciando nuestras continuas solicitudes de devolución del dinero. Después de más de 40 días no sentimos insultados y despreciados por esta promotora que todavía retiene nuestro dinero en su poder que desde hace tiempo se nos debería de haber devuelto o respondido con claridad sobre el día que se realizaría la devolución. ¿Ha sido un método de castigo por no llevar a cabo la operación? ¿Una vez que se ha anulado la operación, ha desaparecido el compromiso de atendernos correcta y respetuosamente? Quiero mi dinero ya. Quiero que alguien se digne a pedirme disculpas formalmente y explicarme por que he desaparecido una vez la operación es nula. Muchas gracias.