Anterior

Incumplimiento plazo de entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. T.

A: Leroy Merlin

06/09/2020

Hola, realice un pedido de muebles de baño por valor de 1400€ aproximadamente en el Leroy Merlín de A Coruña con entrega en domicilio en O Barco de Valdeorras (Ourense). El coste del envío fue 54,90€ y la fecha de entrega era el 26/08. Un día antes me llamaron para confirmarme que me serían entregados ese día pero no apareció nada. Llame en varias ocasiones a atención al cliente de Leroy Merlín y no me sabían decir donde estaban los paquetes ni cuando los entregarían... me perdieron los bultos y hasta el martes 01/09 no me fueron entregados los bultos. Es una vergüenza que después de pagar casi 55€ de envío no cumplan los plazos, pierdan los paquetes y no sean capaces de especificar nuevos plazos. Debido al retraso en la obra de mis baños, solicito un reembolso de los gastos de envío.

Mensajes (1)

Leroy Merlin

A: M. T.

06/09/2020

Estimado cliente,Gracias por contactar con nosotros. Actualmente esta dirección de correo electrónico ya no se encuentra en funcionamiento, le rogamos dirija sus peticiones a la dirección:ecommerce@leroymerlin.esDisculpe las molestias ocasionadas.--Atención al clienteLEROY MERLIN - TIENDA ONLINE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma