Últimas reclamaciones

me hicieron 1 cargo de 1.196,99, de ese establecimiento, el 04-08-2020, yo no he comprado nada ahí, ni he tenido ni tengo ninguna relación comercial, ni he recibido ningún paquete ni nada de Ustedes, es por lo que otra vez más reclamo que me devuelvan el cobro este indebido urgentemente, ya que lo he reclamado varias veces y ni me contestan

Buenos días,En pasado 12 de mayo realicé una compra de unas zapatillas adidas stan smith a través de la web de footlocker. Escogí la talla según el recomendador que tienen incluido en ella.Al recibir las zapatillas me las probé en casa y comprobé que me iban grande.Decidí devolverlas al día siguiente.Casi un mes después me contactaron de footlocker indicando que el producto recibido no cumplía los estándares de calidad y por tanto no podían reembolsar y me los devolvieron.Las recibí a a las 2 semanas y estaban exactamente igual que como las recibí. Con su etiqueta y plásticos.Así que las volví a devolver y volvieron a decir que no cumplían la calidad.Desde su departamento de soporte me dijeron que solo me quedaba reclamar por la OCU.Si necesitan alguna información se la puedo facilitar.Un saludo,

A la atención de quien corresponda,Hace poco más de dos años mis padres contrataron el servicio de protección senior de Securitas Direct a través de Caixabank. El servicio es pésimo, en más de una ocasión no ha funcionado correctamente, han cambiado en alguna ocasión las pulseras, pero no estamos satisfechos con el servicio el global.Al ponerse en contacto tanto con Securitas Direct como con Caixabank nos van mandando de una a otra, y parece que no hay manera de dar de baja el servicio y que igualmente si se da de baja se tiene que seguir realizando el pago.Ya he visto otros casos en la misma situación, y entiendo que no es un problema sólo de mis padres.Una vez expuesta la situación, solicito la baja del servicio y que no sean cargados más recibos en la cuenta asociada al contrato. Y por último, devolver los dispositivos proporcionados por Securitas Direct para el servicio que será dado de baja por mensajeria sin coste alguno para mis padres.Muchas gracias por la atención.Un saludoÒscar Montserrat

Soy un cliente asiduo de Leroy Merlin, estoy reformando mi casa y compro mucho material tanto en la tienda de Rivas como en la tienda online (puerta de graraje, herramientas, maquinas, electricidad, pintura, productos para el jardin, decoracion...). Lo podeis comprobar a traves de mi numero de socio. Estoy teniendo muchos problemas con la gama de mecanismos electricos Lexman Color: son mecanismos muy basicos en su diseño y que no aguantan un uso intensivo (tengo niños en casa!). Llevo menos de un año utilizando estos mecanismos y ya he tenido que reponer por lo menos una vez todos los pulsadores. Solicito a Leroy Merlin devolver el conjunto de mecanismos de la gama Lexman Color por fallo de diseño del producto y solicito un vale del importe total de la compra o una propuesta equivalente.Leroy Merlin asume el fallo de su material y acepta la devolucion de los interruptores y pulsadores o su reposición pero rechaza la devolucion del resto de mecanismos comprados en la misña serie Lexman color. Es decir que voy a tener que conservar todos los enchufes, mecanismos de ventanas, usb, antena,... de la gama lexman color y solo cambiar los interruptores... No tiene sentido.Me parece de mala fe, porque todos sabemos que cuando se compra un gama de mecanismos se compra el conjunto (enchufes, interruptores etc...).He aceptado coger a mi cargo los enchufes instalados, con el objetivo de llegar a un acuerdo justo pero que se acepte la devolucion del material nuevo y sin desembalar.Gran parte del material que pido devolver esta todavia nuevo y en su embalaje original porque parte de la reforma no esta hecha y habia comprado los mecanismos por adelantado. Pero aun asi, no se acepta la devolucion, no lo entiendo...La solucion que se me propone a dia de hoy es que devuelva los pulsadores e interruptores, lo cual corresponde a importe denaproximativamente 300€ de los 1200€ que me costó la instalación (sin contar con la mano de obra) o reponerme interruptores que no funcionan hasta que me canse de cambiarlos o acabe la garantia.No me esperaba este trato por parte de una empresa del nivel de Leroy Merlin. Solicito que se acepte la devolucion del material comprado de la gama lexman color nuevo y embalado ademas de la devolucion de las piezas de las referencias afectadas por el fallo de diseño.Un cordial saludo,

Buenas revisando documentación de mis padres así como su actividad bancaria me he percatado de un abono mensual a su empresa de 74€. Al revisar los contratos observo que se han adeudado con su empresa por 2690€ por la Experiencia Bienestar-DVD + Tablet livingstone(totalmente desfasada en tiempo). Ellos son personas mayores, considerados minusválidos por enfermedad y no sabían que seguían pagando.El precio es totalmente desorbitado y lo que es peor, desde el 2018 aun no han abierto dicha colección.Esta claro que las ventas a puerta fría utilizan formas agresivas y se aprovechan de los más indefensos.

Buenos días, He recibido el pedido de un procesador de alimentos KUTCREW de color gris el día 26 de agosto de 2020. Seguidamente, el día 27 de agosto de 2020 inicio la demanda de la devolución de este producto debido a que no se ajustaba a las características esperadas de calidad, solicitando el reembolso completo del producto y asumiendo los gastos de envío tal y como contempla la política de la empresa IKOHS. Hasta el día 2 de septiembre no recibo ningún contacto para el procesamiento del estado de devolución, salvo este mismo día en el que contactan conmigo a través del correo electrónico. En este correo indican que debo confirmar el acuerdo de asumir los 4,95€ de gastos de envío e indicar un día de lunes a viernes para la recogida del producto a partir del 4 de septiembre de 2020. El viernes día 4 de septiembre de 2020 respondo ese correo electrónico a las 10.56 para confirmar que deseo continuar la devolución y que la recogida pueden realizarla el lunes día 7 de septiembre de 2020. Ese lunes 7 de septiembre no acude nadie a recoger el producto, así que decido llamar en repetidas ocasiones al teléfono 911 300 019 y utilizar en repetidas ocasiones el formulario de contacto. No obtengo respuesta, por lo que decido mirar en la web si aparece algún aviso y me doy cuenta que en el estado de devolución aparece Pendiente de la respuesta del cliente. Además de las llamadas realizadas previamente para intentar acelerar la devolución sin respuesta, tras el único correo recibido por su parte he intentando en diferentes ocasiones hasta ahora que recojan el producto a devolver cuanto antes sin obtener ninguna respuesta. Por esta razón, solicito una respuesta de la empresa para devolver el producto lo antes posible.

Reclamo el dinero de parking 4.44 de una compra de 95e que tuve que entrar en urgencias y tarde un poco mas.Me parece vergonzoso. una pasada.

Buenos días, hace aproximadamente un año y medio realicé la compra de un Huawei P20 Lite. A su vez me ofrecieron la opción de colocar un protector de pantalla de silicona, con un coste de 20 € y el cual le cubría una garantía de 2 años por sustitución pagando un importe de 2,90€. Ayer me desplacé hasta vuestra tienda en C.C.C. Nivaria en S.C. de Tenerife para solicitar el cambio del protector, ya que el que había puesto por primera vez se había despegado completamente al meterme el móvil en el bolsillo. Quedando éste en forma de canuto o pelota de silicona. En la tienda se me dice que si el móvil no porta dicho protector, no se aplica la garantía, hecho que me resulta inverosímil ya que se retiró completamente quedando como mencioné anteriormente. Me parece que no es motivo para negar el cambio, ya que el móvil se encuentra en perfecto estado, no se ha levantado el protector a causa de un mal uso. A causa del propio uso y del mismo calor que se ha dado lugar en estos días, pueden ser el motivo del deterioro inmediato. Me gustaría simplemente aplicar la garantía pactada y sustituir el protector por el importe convenido. Gracias. Atentamente, Francisco Armas.

Buenas.Hice un pedido el día 31. Tras ciertos problemas con el envío entre mediamarkt y la empresa de trasportes, solicite la cancelación del pedido y reembolso del importe. Tras 5 días todavía no he recibido el reembolso del mismo y el pedido aun no ha sido cancelado por ellos.He llamado a mi banco y me indican que el importe me lo deben de devolver ellos al realizarse la compra a través de bizum, y ellos tampoco me lo devuelven por más que llamo.Importe del pedido: 359,20€Identificador del pedido: 65792552Plataforma de compra: OnlineExijo la devolucion del importe en un margen no superior a 48 horas debido a que ya han pasado más de 120 horas desde que se solicito la cancelación. Un saludo.

Hola, realicé un pedido el día 22/08/2020 con número 309185100 (estado actual Devolución en curso), el cual correspondía a la siguiente mercancía: 1 paquete con 1 unidad de la tableta iPad Pro 10,5 128GB, gris espacial, con reacondicionamiento de clase B, con los complementos pertinentes como el cargador y el pincho para extraer la tarjeta sim + la garantía del producto.La uso el mismo día que la recibo, incluso me descargo algunas apps de diseño y RRSS, hago alguna captura de pantalla, en fin, la configuro y al día siguiente me aparece una notificación para actualizar el software. Entonces, cuando voy a actualizarla, veo en la información del terminal. Por orden enpiezo a leer: Nombre (iPad), Versión del software (13,4), Nombre del modelo (iPad Pro (9,7 plgadas)), etc. Claro, cuando leo el nombre del modelo que me ha llegado, me quedo sorprendida porque no es la tableta que había comprado. Yo compré un iPad Pro de 10,5 pulgadas 128GB, etc, que he escrito anteriormente.Me pongo en contacto mediante la app de Privalia con la sección Ayuda, donde les explico lo que ha ocurrido, icluso les sugiero devolver la tableta y que mientras, me envíen la correcta. También les pregunto si puede ser algún fallo de la app, porque el producto que compré estaba en el catálogo y, entonces, quedaban 2 días para que finalizara la promoción que tenían. Se queda en el aire, vale... Pero me dicen, con un lenguaje que parece más bien de mensaje automático, que no se puede hacer así y que habría que devolver primero la tableta y volver a realizar el pedido.Preparo la tableta, la restauro de fábricacomo me indican que haga para devolverla, imprimo el albarán de devolución, compro un sobre nuevo porque el que me llegó lo deseché, preparo el paquete y lo recoge GLS, previo cambio de dirección de recogida, el día 03/09/2020 si no me equivoco.Es más, ahora mismo, lunes, 7 de Septiembre de 2020 a las 12:30 me acaba de contactar un trabajador de GLS por RRSS, que mañana vienen a recoger un paquete (el del segundo pedido que os cuento a continuación) y no he solicitado la devolución. Encima hacen las cosas sin mi consentimiento y a las espaldas. Perfecto.Realizo el mismo pedido, ya vamos por el segundo, con n° 310110960 (cuyo estado es entregado actualmente), ya que el producto que quiero (iPad Pro 10,5) está en venta y dentro de la oferta de la plataforma. Me tiro a la piscina, aun habiendo tenido esta experiencia, dije, venga. No estoy en posición de hacer tonterías con mi economía (por eso es reacondicionado y no nuevo el terminal), pero necesito la tableta para trabajar.He de decir que me respondieron bastante rápido casi en cada email que nos hemos mandado, así que ha ido rápido este asunto. Perfecto.Cuando hago el nuevo pedido(01/09/2020), lo primero que hago es contactar con atención al cliente para comentarles el problema que acababa de tener y que por favor comprobaran que el modelo del iPad era el que había comprado. Incluso les indico dónde encontrar el nombre del modelo. Me aseguran que todo se revisa antes de enviar la mercancía a su destinatario. Que lamentan la mala experiencia que he tenido con el anterior pedido y demás.Bien, me llega el día 04/09/2020 si no recuerdo mal, porque el día anterior tengo un SMS de CORREOS, que es quien me ha entregado estos 2 pedidos.Lo recibo, lo abro y lo primero que hago es comprobar el Nombre del modelo que aparece en la parte posterior del iPad, en la parte baja, grabado.Sorpresa para mí cuando compruebo en la página oficial de Apple que el número se corresponde con el modelo iPad Pro...9,7 pulgadas. OTRA VEZ. Un poco en shock, la verdad, porque parecía de broma pero para mí es algo muy, muy serio. ¿Otra equivocación? ¿Con el mismo modelo? Me pongo en contacto con la empresa otra vez, comentándole ya un poco irritada y preocupada, la reiteración de lo ocurrido. De paso, les pregunto por la devolución del primer pedido, cosa que aún no me han respondido y me acabo de enterar, como han leído antes, que mañana 08/09/2020 viene GLS a recoger un pedido por una devolución que no he solicitado.Aquí no acaba la cosa y creo que éste es el punto más importante y que más me preocupa:Como hice con la primera tableta que me llegó, he usado ésta que recibí. He descargado las mismas apps de diseño y RRSS que instalé en la primera (porque es lo que uso).Usando una de ellas con la que dibujo, tuve que tomar una foto en un momento dado. Todos sabemos que ahora en los dispositivos aparece una miniatura de la fotografía que acabas de tomar a un lado del botón con el que disparas la foto. SORPRESA para mí, cuando miro y encuentro que la miniatura es una captura de pantalla que hice con el primer iPad que me llegó. Pulso y se abre la galería. Perfecto, todas las fotos que había capturado con la primera tableta están aquí. Y yo había restaurado la tableta de fábrica. No tiene sentido. En fin, deducción, por si no me estoy explicando lo suficientemente bien, la tableta del primer pedido (22/08/2020) y la del segundo pedido (01/09/2020) son EL MISMO TERMINAL. Ahora entiendo por qué aún no me han devuelto el dinero del primer pedido. He aquí un problema doble, he pavado 2 tabletas y no me están resolviendo nada de la forma que se merece.Les escribo, les comento que les he pillado en el fallo, que quiero la devolución inmediata del primer pedido y que me mandaran el iPad Pro 10,5. Entonces yo les devolvería ésta segunda. Además les comenté un reembolso del 15% de esta tableta si decidía quedármela.Me dicen que devuelva la tableta (2°pedido) y que me dan un cheque regalo de 20€.Yo ya no sé si se quieren reír de mí. Resulta que la diferencia entre el iPad 10,5 y el 9,7 son 10€ y los gastos de envío son otros 10€. Si multiplicamos 20 x 2 pedidos realizados, son 40€. Ya quieren quedarse con 20€ y ni si quiera compensar los gastos de me sajería. Increíble. Espero que solucioneis todo este embrollo, la devolución del segundo pedido ya vendrá.