Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en el mes de enero he ido personalmente a darme de baja porque no había ningún número para comunicarme y no me aparecía la opción en la web ni en la app. Estando en la recepción, le muestro mi móvil al chico para que verificara que efectivamente no me aparecía la opción de darme de baja y por ello he tenido que esperar hasta enero para poder ir personalmente porque en diciembre no me encontraba en Barcelona. Me dice que no hay problema que me da la baja, que ya no se cobrará más, pues se ha seguido cobrando. He hasta bloqueado mi tarjeta porque no sabía de donde era ese pago y la única solución que me dan es que “ahora sí me darán la baja”. Me han cobrado 6 meses sin mi consentimiento y habiendo dicho que ya estaba tramitado. Les he dicho que revisen las cámaras para que verifiquen que efectivamente ha pasado lo que digo y me dicen que “hay que esperar a ver qué dicen los jefes”. Me parece una falta de respeto y de seriedad.

Soy usuario habitual de Iberia Plus y quiero compartir una grave incidencia que he sufrido: Iberia, en numerosas ocasiones, NO SUMA CORRECTAMENTE LOS AVIOS transferidos desde las tarjetas Amex a la cuenta de avios de Iberia. Lo que hace es reflejar el traspaso de puntos en movimientos, pero SIN SUMARLOS AL SALDO FINAL. Esto supone pérdidas reales de puntos. Además, en los movimientos no refleja nunca los saldos finales después de cada movimiento por lo cual, si no has tenido la precaución de mirar cuantos puntos tienes antes y después de la transferencia, NO PUEDES COMPROBAR SI TE LOS HAN ANOTADO EN EL SALDO TOTAL. Esto es una práctica muy poco transparente para el cliente que puede suponer un abuso porque con el extracto no puedes demostrar que los puntos no están sumados ya que no tienes los saldos anterior y posterior en ningún momento. El día 07/07/2025 traspasé 477 Avios, que aparecen correctamente reflejados en los movimientos, pero no han sido sumados a mi saldo total. Esta situación ya se produjo igual previamente el 23/08/2024, cuando traspasé 2.213 Avios desde AMEX, también visibles en los movimientos, pero sin impacto en el saldo final. A día de hoy, tengo un total de 2.690 Avios pendientes de regularización, todos transferidos correctamente desde AMEX y registrados por su sistema, pero no disponibles para uso. He reclamado muchas veces sin éxito, recibiendo siempre las mismas respuestas automáticas sin solución y sin poder contactar realmente con alguien que me ayude. Creo que este problema es un tema importante para muchos viajeros y consumidores que usan Iberia Plus y los programas de fidelización. IBERIA ESTÁ HACIENDO MALAS PRÁCTICAS CON LOS TRASPASOS DE PUNTOS DESDE SUS PARTNERS. Animo a todos los usuarios del programa de fidelización IBERIA PLUS que revisen sus saldos antes y después de transferir puntos para comprobar que IBERIA ha sumado dicha transferencia a su saldo de puntos. Y solicito se reclame a IBERIA mis puntos pendientes, así como la necesidad de sumar siempre los puntos traspasados al saldo y ser más transparente en los extractos y reflejar los saldos de puntos en cada movimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso íntegro de mi compra y solicito la información necesaria para poder devolver el producto que se me ha mandado puesto que no es el producto que yo pedí. Yo pedí la película juegos de guerra 1 y me han enviado juegos de guerra 2 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un producto que no funciona,he hablado con el vendedor y según él funcionaba cuando lo envío,abrí una disputa y la han echado para atrás ,quizá haya sido en el transporte,no me parece justo,aporté un vídeo en la disputa donde se ve el funcionamiento del mismo y no me han hecho caso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de Mayo recibisteis en vuestras instalaciones la devolución de un producto. Fue enviado a través de un correo certificado (7,80€) , con el que os facilite el número de seguimiento para que pudierais comprobar que estaba enviando y cuando lo recibiréis. Dos semanas más tarde os pregunto cuando se me va a realizar el reembolso (previamente os había enviado el justificando de entrega de correo con la notificación) y me decis que no tenéis conocimiento de a quien se le ha entregado el producto y que no podéis hacerme la devolución, y que tenia que solicitar el justificante POD para saber cuando y quien recibe el producto (no termino de entender porque el cliente es el que paga vuestra mala gestión, puesto que correos certifica la entrega) Me dirijo a correos y aquí me dicen que con el justificante de entrega del envío certificado debe ser suficiente, pero que se entregó a X persona el día 21 de mayo, que si quiero el justificante de acuse de recibo son 16€ más, los cuales me niego a pagar puesto que si sumamos los 68€ del producto que devolví, las 16€ del acuse de recibo, mas 7,80€ de la devolución me sale más rentable pagar un abogado, ya que dudo muchísimo que se me realice el reembolso en cualquiera de los casos. SOLICITO el reembolso de producto y también el pago del envio certificado de correos (tengo factura de ello) Sin otro particular, atentamente.

El día 10/06/2025 solicité una nota simple a través de la web PortalRegistros.com. Durante el proceso de solicitud, la información sobre el coste total del servicio no era clara ni estaba debidamente desglosada. En ningún momento se mostraron de forma destacada ni el importe total que se iba a cargar, ni los impuestos o comisiones aplicables. Tras completar el proceso, comprobé en mi cuenta bancaria que se me había cobrado un importe de 38,48 €, superior al que parecía indicado durante la solicitud que era de 6,90€. Esta discrepancia entre lo que se muestra en la web y lo que finalmente se cobra constituye, en mi opinión, una práctica comercial engañosa. Además, he podido constatar que el coste total del servicio cobrado es muy superior al habitual en otras plataformas oficiales o acreditadas para la obtención del mismo documento. Esto, unido a la falta de transparencia en el proceso, me hace considerar que este servicio incurre en una clara desproporción del precio, lo que puede inducir a error a los consumidores. He intentado contactar con la empresa solicitando explicaciones y un reembolso, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar la transparencia de precios en este tipo de servicios. Que se investigue si la práctica de PortalRegistros.com vulnera la normativa de protección a los consumidores.

Deseo presentar una reclamación formal en relación con un fallo en la ejecución de un débito automático por importe de 163,53 euros, correspondiente a una obligación con la Seguridad Social de España. En la fecha prevista para el débito, 28/02/2025, mi cuenta bancaria presentaba saldo suficiente, sin embargo, el pago no se realizó. Como consecuencia de esta omisión, se aplicaron recargos e intereses, elevando el importe total a 646,58 euros, importe que me vi obligada a abonar para evitar mayores perjuicios. Posteriormente, un cargo idéntico fue correctamente ejecutado el 31/03/2025, sin que yo haya realizado modificación alguna en mi cuenta, lo que confirma que la situación anterior no se debió a ningún error o negligencia por mi parte. Tras contactar con la Seguridad Social, me fue confirmado que la responsabilidad del fallo recae en la entidad bancaria. En contacto con su servicio de atención, inicialmente me fue comunicada de manera informal una “incidencia global”, pero posteriormente se me indicó que mi cuenta no se vio afectada, afirmación que no se corresponde con los hechos. La atención al cliente siempre ha sido muy deficiente, por lo que me vi obligada a suscribirme al servicio premium del banco para tener acceso a la asistencia telefónica. Aun así, e incluso después de presentar una queja formal al banco en abril, sigo sin recibir respuesta ni solución.

Hola, el pasado mes de noviembre 2024 después de haber abonado mi cuota mensual al gimnasio al que asistía regularmente desde hace más de 10 años, éste suprimió de forma sorpresiva la actividad "Les Mills Core” ofertada los jueves de 14:30 a 15:20, sin explicaciones, sin previo aviso, ni propuesta de alternativas. Solicite a la dirección del mismo la restitución de la misma, o bien alguna alternativa compensatoria. La respuesta fue negativa por parte del centro y en consecuencia, solicite la devolución de la cuota abonada (73,50€). Al no obtener tampoco respuesta positiva, interpuse reclamación a la Oficina de Consum de mi municipio (Fornells de la Selva, Girona), quienes tampoco obtuvieron respuesta positiva de la empresa, después de intentar una mediación. Los mediadores me informaron de que se archivaba el expediente, informándome de que la única vía que quedaba es la reclamación judicial. Es por todo ello que solicito la intervención de los servicios jurídicos de OCU para obtener la devolución del importe de la cuota que solicito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cargado en mi cuenta del banco 5,45€ por algo que desconozco y que yo no he realizado o solicitado SOLICITO se devuelva el importe cargado. Sin otro particular, atentamente. E. Perez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quería vender libros en Wallapop y me estafaron. Me robaron 200 euros, me enviaban emails falsos.