Últimas reclamaciones

En septiembre del 2023, fuimos a la oficina de OCASO para dar de baja el Seguro OCASO HOGAR.No se dio de baja y siguieron cobrando la cuotas. Se reclamo por teléfono, todo continuo igual.14/02/2024 - Caducaba el seguro, pero no solo no se dio de baja sino que lo renovaron y pasaron el cargo al banco.Yo en ese momento hice una reclamación a OCASO en el área privada.15/02/2024 - Se puso en contacto vía telefónica la persona que debía tramitar la baja, se le envío documento que se nos facilito cuando fuimos a la oficina.05/04/2024 - A día de hoy no solo el contrato no se dado de baja sino que siguen pasando los recibos al banco.¿Que tenemos que hacer para que se de baja este seguro?

Hola, solicité un crédito en cofidis por importe de 2500e la fecha de apertura es del 11/02/2020 con un TAE de 24.51% y un Tipo nominal en curso de 22.12%Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión de estos porcentajes, en mi opinión abusivos y poco transparentes. Dado que en las facturas se me señalaba un % mensual y no el anual.En la actualidad he pagado unos 2000e, de los cuales intereses han sido 931.46eSolicito la revisión de los intereses y que se modifiquen tal y como se solicita por el Banco de España.

Hace como un mes estaba buscando un préstamo y entré en unas cuantas páginas y está ya me ha cobrado dos veces 30 euros sin mi permiso intento darme de baja y dice que no tengo cuenta con ellos y ya me han cobrado dos veces por un servicio que no quiero y no lo he utilizado encima que me cobran sin mi permiso me está el poco dinero que tengo para comer.

Buenas tardes, el días 11/03/24 la entidad Cetelem se pone en contacto conmigo para comunicarme que no estoy cumpliendo con el pago de dos contratos de financiación que se encuentran a mi nombre. Inmediatamente les comunico que yo NO he llevado a cabo ninguna contratación de ninguna línea de financiación, excepto la que poseo desde 2021 por mi coche y que pago religiosamente mes a mes. Presento la denuncia correspondiente por suplantación de identidad y compra ilícita fraudulenta en la comisaría de la policía nacional y se la adjunto a la entidad en la dirección de correo que me especificaron con el objetivo de parar la financiación que yo NO he realizado. A pesar de haber escrito en varias ocasiones a las cuentas de correo dpto.prevencion.fraude.tarjetas@cetelem.es y sac-quejasyreclamaciones@cetelem.es sigo sin tener noticias, y vía telefónica desde Atención al cliente no me saben decir nada, sólo ven que todo sigue adelante y no me dan solución ninguna, habiéndome dicho en repetidas ocasiones que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución a finales del mes de marzo de 2024. Lo único que han hecho es meterme en el archivo de morosidad de ASNEF, para el cual he tenido que presentar una solicitud de cancelación que se me ha concedido de manera preventiva. Quiero reclamar que Cetelem: -No ha verificado mi identidad en la contracción de estos servicios de financiación (40200001656086 y 40032495968112) por tanto, ha consentido que suplanten mi identidad. -No obtengo respuesta de cual es la situación actual tras haber puesto la denuncia de una financiación que se realizó en mi nombre SIN mi consentimiento (suplantación de identidad). -No me facilitan ninguno de mis documentos personales utilizados en la financiación. BOE. Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre. Artículo 13. Derecho de acceso. Me gustaría que se resolviese esta situación lo antes posible, anulándose estas finalidades ilícitas que la entidad Cetelem ha permitido contratar a mi nombre sin informarme en ningún momento.

Hola, soy de Lleida y cuando quise abrir la cuenta Clara me dijeron que en Lleida no había oficina física pero me abrían cuenta en la más cercana (tarragona) ya que no tendría que ir para nada, pues todo era online, todo fueron facilidades. Hace poco, por circunstancias de un robo del móvil, tuve que pedir que me bloquearan acceso a mi cuenta electrónica y cuando quise que me la desbloquearan todo fueron problemas. Se pasan la tarea del desbloqueo de la central electrónica a la oficina de tarragona (de quién teóricamente dependo, aunque sea todo online). La central me dice que debe ser la oficina de tarragona quien haga el desbloqueo y ésta que ellos no pueden desbloquearla a no ser que vaya allí o sinó que debe ser la central. En otra de las llamadas al 900815522 un chico de la central me dijo una cosa distinta que si la oficina les llamaba a ellos me lo desbloquearian. Pero ahora la oficina de tarragona, que primero dijo que no es que no quisieran sinó que no podían, dice que no quiere desbloquearla a no ser que vaya allí. Total un pase de pelotas e informaciones distintas!Encuentro que en estos tiempos de era digital que un banco diga que debes ir a 100km sólo para desbloquear la banca electrónica personal es un insulto al cliente. Les he propuesto hacer vídeo llamada con mi DNI al lado de mi cara como hacen para los certificados cl@ve, a darles mi clave de acceso que recuerdo, a firmar lo que sea con firma electrónica y nada! Que quieren que vaya a 100km de mi casa! Me pagarán ellos mi tiempo y la gasolina?Es una vergüenza las informaciones contradictorias recibidas. Los otros bancos me la desbloquearon al día siguiente y con Abanca tengo el acceso bloqueado hace casi 2 meses y sin solución. No puedo ni ver el saldo, ni hacer cualquier operación. Pido que me desbloqueen ya mi cuenta electrónica y poder operar con MI DINERO.Imma

Hola pedí un préstamo de 400 euros ,a devolver en 120 días teniendo que devolver 1094,13 eur.Finalmente he conseguido pagarlo antes aunque 15 días después de pedirlo quiso pagarlo para evitar todos estos intereses ,pagué 547 eur que eran los 400 + intereses de esos 15 días,le escribí y les dije que me lo cancelaran ,me dijeron que no que tenia que mandar un escrito firmado y hasta que no lo aceptarán el tiempo seguía corriendo,tras aceptarlo tenia que pasar 30 días ,todo esto no lo ponía en el contrato además,por lo tanto hoy he tenido que pagar otros 237 eur para conseguir salir de este infierno.Quiero reclamar la devolución de los intereses,aparte de ser abusivos la manera de alargarme el prestamo para pagar más.

Hola, estoy enviando emails para gestionar la baja de mi plan medico y solo recibo respuestas automáticas.El motivo de solicitar la baja no es por estar desconforme con el servicio que me parece correcto, aunque lo he utilizado muy poco, es porque lamentablemente a mi mujer le diagnosticaron ELA el año pasado y no esperábamos una evolución tan rápida de la enfermedad como se sabe hay que adquirir aparatos para su movilidad adaptar el baño , cambiar la cama por una articulada y una serie de gastos que me superan, soy jubilado y no dispongo de ahorros por ese motivo tengo que dar de baja mi póliza, no puedo afrontar el gasto mensual y menos el copago si tengo que utilizarlo. no logro que me llame algún responsable para que pueda gestionar rápidamente la baja el mes que viene ya no podría pagarla

Por desgracia, mi madre falleció el pasado 2 de diciembre después de más de 46 años pagando el seguro de decesos de la compañía SANTA LUCIA, La cual ha resultado ser una auténtica TIMADORA. A pesar de estar obligados a realizar la liquidación del sobrante de la póliza en 2 meses ya han pasado 4 MESRS. como les ha pasado otros asegurados y he podido comprobar en esta misma plataforma .La única respuesta que te dan es que {mentira) falta por llegar una factura. ( respuesta que le dan a todo el mundo...que cosas!!!) La ceremonia de mi madre fue extremadamente sencilla,sin ni siquiera velatorio tan solo un coche y un ramo de margaritas. No se les cae la cara de VRGUENZA? A pesar de estar llamando a diario.,poner emails y hacer todas las gestiones pertinentes lo único que te responden es que te llamarán. Cosa que por supuesto jamás hacen. En este preciso momento doy de baja el seguro que tenía con esta compañía en mi vivienda, trámito y solicitó la baja del seguro del edificio en el que vivió en el cual también teníamos en esa compañia, y les conminó a que por favor NO me envíen un mensaje diciendo que me tengo que poner en contacto con el teléfono de atención al cliente. Eso ya me lo sé. Si no me dan una solución antes de DOS SEMANAS el procederé a tomar las medidas Legales que me amparan.Asimismo ,comunocare todos estos datos en todas las redes sociales a las que tenga acceso.Van a tener el valor de responderme con en Mensajes grabado de que me ponga en contacto con el número de teléfono de atención al cliente?...Vds mismos se retratan.

Ayer contraté el plan EXPERT porque por el chat de la web me aseguraron que era necesario para resolver dudas respecto a mi declaración de la renta. Insistí en qué había un error en cuanto a los pagadores que la agencia tributaria había detectado como dos, siendo sólo un único.Por el chat también me prometieron que este tema de los dos pagadores podían resolverlo.Además, pedí e hice bastante hincapié en que no se presentase mi declaración sin mi consentimiento. Como respuesta me aseguraron que no la presentarían sin antes enviarme un email con el resultado de la revisión para que pudiese consultar mis dudas a un supuesto experto.Lo que me encuentro es un email en el que me informan de que ya ha sido presentada, sin resolver el asunto por el que contraté el plan, sin haber hablado con un asesor y sin mi consentimiento.El hecho de presentarla lo podría haber hecho yo desde Renta Web sin pagar por ello.Quiero que me devuelvan el dinero porque está claro que no ha servido para nada el servicio. Me han prometido un servicio imaginario. Ha sido una suscripción inútil.

RECLAMACIÓN POR COBRO IMPROCEDENTERAÚL ROMERO LÓPEZDNI 06.564.338.TC/ Reyes Católicos 14 P9 4ºB05001 AVILATelf: 629534486/630746025/920409179En Ávila a 04 de abril de 2024Buenos días, El 14 de febrero del año pasado, 2023, siendo cliente de Yoigo, recibí llamada telefónica sobre las 16 horas, de uno de sus Agentes, para ofrecerme cambiarme a Masmovil, ofertándome un terminal telefónico con un descuento considerable. Me indicó que la tarifa mensual seguiría siendo similar y que si estaba sujeto a algún tipo de permanencia, pasaría a tener la misma con Masmovil por ser del mismo grupo ambas compañías, Xfera móviles, me indicó que no había que hacer ningún tipo de cambio en la línea del domicilio, solamente recibiría dos tarjetas sim para las dos terminales telefónicos.Sobre las 18:30 recibí llamada telefónica de un técnico para realizar el cambio de línea de fibra. Resultó ser el mismo técnico que vino el mes anterior a realizar la instalación del Router por cambio de domicilio. Me resultó extraño y a él también, dijo que en teoría no hacía falta cambiar nada pero tras llamar a su departamento realizó el cambio de un Router por otro y se marchó. Durante lo anterior me comuniqué nuevamente con Masmovil y me dijeron que era un simple trámite. Al día siguiente recibí llamada de Yoigo indicándome que si sigo adelante con la portabilidad tendré que pagar la permanencia que alargué 6 meses al adquirir en enero del 2023 unos auriculares y haberme cambiado de domicilio, resaltar que dicho cambio me llevó a perder el número de teléfono fijo el cual perteneció a mis padres y llevábamos unos 50 años teniéndolo. Dicen que les abone la permanencia y que luego se hará cargo Masmovil, o que anule el cambio de compañía, por lo que me puse en contacto de nuevo con Masmovil para anular el cambio y me dicen que si anulo el cambio tendré que pagar la visita del técnico por cambio de Router. Resumiendo: tengo que pagar sí o también haga lo que haga, por lo que no hago nada y reclamo a Masmovil que se haga cargo de la permanencia. Deduzco que he sido engañado y tras varias reclamaciones telefónicas y por mail, me responden el 27 de abril diciendo que tras una revisión exhaustiva de la documentación aportada, comprueban que la compañía de la que provengo no está incluida en la promoción. Procedí a solicitar la llamada del Agente que me ofreció cambiarme de compañía y sigo esperando hasta ahora. No he vuelto a tener noticia ninguna hasta hace 1 mes que me han llamado desde una compañía de cobros de deudas, amenazando con incluirme en un fichero de morosos.Por lo cual vuelvo a RECLAMAR que se revise este caso, habiendo devuelto el recibo por una cantidad controvertida y mientras que se resuelva el expediente, no sea incluido en ningún fichero de solvencia patrimonial. Reitero de nuevo que me envíen la grabación que me hizo en su día el Agente comercial que contactó conmigo.Un saludoRaúl Romero