Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. W.
03/06/2025

problema con una devolución

El día 15 de mayo a las 20.09 se realiza en la tienda Ulanka de Luis de Morales una compra de unas zapatillas. ( como se puede demuestran en el estrato del banco) El día 2 de junio ( dentro de plazo devolución de la empresa solicito de recuperación del ticket ( ya que por motivos de mudanza lo he perdido). Presento a la tienda todos los datos, y me dicen que vaya a tienda. Una vez en tienda me dicen que no pueden darme una respuesta ya que no hay ningún responsable presente. Hoy 3 junio, al no recibir la llamada que iba a recibir llamo, y me dicen que no se puede recuperar el ticket,y que no se pueden hacer del cambio, a pesar de haber demostrado la compra. Les pido un correo electrónico o poder hablar con algún superior porque me parece un abuso hacia mi persona y se niegan a hacerlo. Solicito que me dejen hacer la devolución ya que es un regalo de cumpleaños por el valor de 85 euros.

Cerrado
V. B.
03/06/2025
Cocinas Domus Palencia SL

Reembolso

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo cumplido con el trato de instalar la cocina en la fecha acordada, 5 junio 2025 , no deseamos seguir utilizando sus servicios. Solicito el reembolso de 1.900 euros que pagamos por adelantado en la misma cuenta de origen en la que se hizo la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Vicente Berrendo Campos

Cerrado

Cargo tarjeta desconocido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 02.06.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. He visto otro caso similar y voy a exponer lo mismo: No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
Y. A.
03/06/2025

Cargos indebidos sin reembolso

Estimados señor@s, Me pongo en contacto con ustedes una vez más, esta vez a traves de la OCU para solicitar el reembolse de un cobro indebido tal y como ya saben. El 7 de abril detecté que Findirect comenzó a cargarme cuotas por la financiación de un producto (una Thermomix) que nunca he solicitado, firmado ni recibido (42,69 EUR mensuales y me han cargado dos mensualidades 85,38 EUR). Tras contactar con ellos en al menos cinco ocasiones telefónicas, sigo sin obtener ninguna solución ni actualización clara sobre mi caso. Han pasado ya casi dos meses. Sospecho que alguien ha suplantado mi identidad para obtener esta financiación, y ahora Findirect ha cargado en mi cuenta bancaria un dinero que no corresponde. La protección y responsabilidad de Findirect hacia el consumidor es absolutamente nula. Quedo a la espera de una respuesta y de que me hagan el debido reembolso.

Cerrado
R. O.
03/06/2025

Posible frauduelnto

He puesto a la venta un producto en wallapop y me envian link sospechoso que solicita mi saldo bancario y aceptacion de compra

Resuelto
A. H.
03/06/2025

Problema con el pago y la recogida

Me di de baja de Movistar internet radio, debía devolver el ruter y solicité que vinieran a recogerlo al domicilio, Movistar me mando por SMS un enlace a la página de Zeleris, para que solicitara la recogida y pagara los 11€ que costaba. Así lo hice, se cobraron 2 veces los 11€ y reclamé, hoy me han contestado rechazando la reclamación. Esto no es todo, no han venido a recoger el paquete, me dicen que han venido 4 veces y se ha cerrado la orden. Trabajo en casa y tengo un timbre con cámara, a mi casa suelen venir repartidores, si no estamos, al menos puedo ver que han venido porque han llamado el timbre, Zeleris NO HA VENIDO. No han recogido el paquete y se han cobrado dos veces los 11€, cara me ha salido la broma, además el tiempo en llamadas. También me puse en contacto con Movistar, ellos se desentienden, cuando son los titulares de la factura: Zeleris - Telefónica Servicios Integrales de Distribución Solicito la devolución de los 22€, no sé que más podría reclamar, pero mi tiempo y mi paciencia también deberían valorarse. Aprovecho para indicar aquí, para conocimiento de otras y otros usuarios, que Zeleris suele hacer esto bastante, y más en pueblos pequeños, como mi caso. Gracias

Resuelto
A. O.
03/06/2025

Cambio de talle de zapatillas y camiseta. Adidas me dice caja vacía. Lamentable respuesta

La marca continúa dando respuestas negativas y ni siquiera está dispuesta a colaborar para ayudarme a presentar la reclamación ante Correos.

Resuelto
L. P.
03/06/2025

Paquete equivocado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/05/2025 realicé un pedido en la página web de Primor con los productos que pueden ver en la factura adjuntada, cuyo importe es de 75,71€ y que fueron abonados al momento de la compra. El día 30/05/2025 recibo un paquete proveniente de Primor, en una bolsa que dentro lleva un papel de burbujas con 2 productos y un paquete de gominolas. Ninguno de esos dos productos forman parte de mi pedido y, por supuesto, no alcanzan el valor de lo que yo realmente he comprado y pagado. Adjunto foto de los productos que me llegaron y de la bolsa con la etiqueta a mi nombre. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de la página web de Primor sin obtener ninguna respuesta que pueda poner solución a mi problema. Solo enviaron un email diciendo que el paquete había sido entregado por la empresa de transporte, cosa que es obvia, y que no es fallo de la empresa de transporte, sino de la persona que preparó mi paquete y no metió lo que yo había comprado. El error de ese trabajador lo estoy pagando yo con 75,71€ y sin tener los productos que os pedí. SOLICITO que se me envíen todos los productos que figuran en la factura, y/o en su defecto el reembolso completo de lo que aboné (75,71€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. L.
03/06/2025

Sin pedido ni respuesta

Hola, Hace más de una semana que hice un pedido en esta web y aún no m ehe llegado nada. Les he mandado varios emails y no contestan. Me urge una respuesta a la mayor brevedad posible antes de iniciar otro proceso. Referencia: FVXKRKTEN Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. P.
03/06/2025

Legalización de obras de reforma

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la compraventa de un inmueble a la empresa CLIKALIA recibimos de parte del Ayuntamiento un requerimiento de legalización de obras de reforma que habían sido realizadas por CLIKALIA mientras que la empresa había sido propietaria del inmueble. Tras informar del problema, la empresa nos recomienda solicitar la prescripción del caso y nos asegura se harán cargo de los gastos económicos derivados, como parte responsable de la realización de las obras. Sin embargo, una vez confirmada la prescripción del caso, la empresa no se hace cargo de los gastos derivados del proceso, que en este caso conlleva la contratación de un servicio de defensa jurídica para la presentación del recurso de reposición. SOLICITO a la empresa CLIKALIA la compensación de los gastos económicos derivados del proceso (se adjunta factura del servicio de defensa jurídica). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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