Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para exponer un problema grave relacionado con la concesión del Kit Digital, que me fue otorgado como autónomo por un importe de 2000€. La agencia asignada para llevar a cabo el proyecto fue **BSG Marketing**, y desde el principio, su gestión ha sido completamente inadecuada y negligente. En primer lugar, **BSG Marketing** me solicitó el pago del IVA correspondiente al Kit Digital de forma inmediata, algo que procedí a realizar sin demora. No obstante, tras haber cumplido con esta obligación, no recibí ninguna comunicación por su parte ni para organizar reuniones ni para comenzar con el desarrollo del proyecto. Fui yo quien tuvo que tomar la iniciativa para agendar las reuniones necesarias. Después de la primera reunión, la agencia presentó una web prácticamente finalizada sin haberme consultado en profundidad sobre mis necesidades y preferencias. Esta web era completamente genérica y no se ajustaba en absoluto a los parámetros específicos de mi actividad, por la que ni habían preguntado. Al señalarles que así no era como debía trabajarse, les expliqué detalladamente lo que necesitaba, pues ni siquiera habían solicitado información clave para personalizar el proyecto. Tras varias semanas, entregaron otra versión de la web que, a pesar de considerarla “final”, presentaba una serie de fallos graves: - La web no era responsiva, incumpliendo así los requisitos técnicos del Kit Digital. - La programación estaba mal realizada, con numerosos errores técnicos y de diseño. Al señalarles estos problemas, tuve que insistir en diversas ocasiones para que los corrigieran, y las respuestas que recibía de la agencia se volvieron hostiles y poco profesionales. A pesar de haber cobrado ya el importe del Kit Digital, tardaron varios meses en entregar una nueva versión de la web que seguía sin cumplir con los estándares ni reflejar los detalles que yo les había indicado. Finalmente, me han entregado un acceso a WordPress sin completar el trabajo y sin ofrecer ninguna solución a los problemas señalados. Considero que BSG Marketing ha incumplido gravemente los términos del acuerdo, entregando un producto de baja calidad y, lo que es peor, **habiendo cobrado el Kit Digital sin haber realizado el trabajo de manera profesional y completa**. He informado de esta situación al Ministerio en varias ocasiones, y, lamentablemente, me han comunicado que no pueden intervenir. Por ello, recurro a ustedes para que tomen cartas en el asunto y me orienten en los pasos a seguir para resolver esta situación, que considero una clara vulneración de mis derechos como consumidor y beneficiario del Kit Digital. Agradecería una pronta respuesta y cualquier orientación que puedan ofrecerme sobre cómo proceder para denunciar esta mala praxis y buscar una solución adecuada a esta situación. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Al mirar el estado de mi cuenta bancaia, veo tres cantidades cargadas de 29,00 euros cada una, al parecer por una subscripción que no he realizado y que para ello han utilizado mi tarjeta de crédito indebidamente. Quiero reclamar el reembolso de las cantidades cargadas a mi tarjeta bancaria **********3179 total de 89 euros. Solicito poder aclarar esta situación y se reembolsen las cantidades amicuenta.

Mi padre, tomador del seguro, falleció el verano de 2022. Comuniqué la situación a la compañía Ocaso para solicitar que cambiasen la titularidad y me domiciliasen a mí los recibos . Lo solicité en reiteradas ocasiones siempre por vía telefónica, puesto que mi padre no empleaba otros canales para comunicarse con ellos, pero no quisieron tomar mis datos. El último recibo que cobraron fue el del 01/06/2023 porque aún seguía existiendo la cuenta bancaria de mi padre. De este modo, hasta el 01/06/2024 yo tenía asegurada la vivienda con ellos. Les llamé en el mes de febrero y en el mes de abril para comunicarles una incidencia y jamás volvieron a ponerse en contacto conmigo. El 1 de julio volví a llamarlos y ahí sí me enviaron una carta diciendo que como no habían cobrado en junio, ya no se hacían cargo del siniestro. Lo que pregunto es por qué no atendieron a los siniestros que comuniqué en febrero y abril, que siguen siendo el mismo problema. Lo único que me dijeron fue que era la causante de la humedad la responsable y que mi seguro en eso no tenía nada que hacer, a no ser que la vecina se negara a arreglarlo. Por otra parte, esta compañía también asegura a mi vecina de arriba, causante de la humedad que tengo en el baño y que era el siniestro que yo quise notificar sin que tomaran nota de él, porque decían que era el seguro de mi vecina el que debía hacerse cargo. De parte de esta vecina han venido dos peritos de Ocaso. El primero vino en febrero y apenas miró al techo y le dijo a la vecina que la mancha se debía a condensación. El segundo, que vino en septiembre, al ver el destrozo que tengo en el techo, dijo que era más que evidente que se trataba de filtraciones de arriba. Pero luego se puso a contar los pasos que hay del salón al baño y dijo que mi baño no coincidía con el de arriba, sino con el de otra escalera del mismo edificio. El seguro de la vecina de la otra escalera es también Ocaso, y el perito que vino esta vez midió la fachada y dijo que era imposible que la humedad viniera de esa escalera porque su suelo y mi techo no coinciden. Y aquí sigo, con el techo cada vez más amarillo y descascarillado, y los peritos de Ocaso negándose a comprobar que cuando la vecina de arriba se ducha, al momento se oye gotear sobre mi techo y la humedad empeora. Por todo ello solicito que la compañía aseguradora realice un peritaje serio, investigue las causas de la gotera y la repare (no solo el techo, sino la causa real de la gotera).

Compré un producto en vinted, pagando las tasas obligatorias de protección al comprador, que en las fotos de la vendedora estaba intacto, sin embargo cuando lo abrí tiré el embalaje por confiarme en que el producto llegaría tal cual está en las fotos, sin embargo cuando lo ví estaba roto y abollado, inicié el proceso de devolución que la vendedora aceptó, pero al ver que yo era responsable de los gastos de envío me puse en contacto con ayuda de vinted para ver si era mi responsabilidad pagarlos, sin embargo solamente por no tener el embalaje me hacen quedarme con un producto roto sin darme opción a devolverlo aún pagando el envío.

Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario n.87-856388-29, cuyo contrato tiene incorporada UNA CLÁSULA que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo . Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones . Reciba un cordial saludo IRENE VALLE LÓPEZ EDGAR PUJADAS PEREZ irenevallelopez@gmail.com Movil 608497190r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Intente hacer el check in del vuelo el dia anterior y el mismo dia del vuelo, y no me ha dejado en ninguno de los dos. Al llegar a la puerta de embarque me han hecho pagar aproximadamente 50 euros sino no podia abordar. Intente ponerme en contacto con alguien de la aerolinea y no habia nadie, y me dieron una lista de numeros de telefonos para llamar y ninguno funcionaba, por lo que lo considero una estafa, pues es imposible contactarse con la aerolinea y al final no me quedaba otra opcion mas que pagar para abordar y no perder el vuelo. me parece muy injusto, por lo que espero poder recuperar el dinero, ya que no soy la unica a la que le ha pasado. gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya son 2 veces las que me he quedado sin el servicio de Netflix gratuito que un agente vuestro me ofreció. Se caduca el acceso y tardan un par de días en volvertelo a dar perdiendo todos los datos guardados. Me puse en contacto con ustedes por mensajería y se limitaron a decirme que no era servicio vuestro, que no tenían Netflix y que no podían hacerse responsables, sin embargo es una de las condiciones que nos dieron para portar de Euskaltel a O2. Es una impotencia no poder reclamarle a nadie y que nadie se haga responsable. Adjunto teléfono del que se me hizo la oferta y con quien contacto de malas maneras ya que tardan horas en contestar y se limitan a decir que no pasa nada gasta que te quedas sin el servicio. Me parece publicidad engañosa SOLICITO que se me proporciones claves de acceso permante a la plataforma de Netflix sin tener que estar detrás de ningún agente, quedándome sin el servicio durante un par de días coincidiendo encima con fin de semana que es cuando podemos usarlo, como ha a pasado está última vez.... Sin otro particular, atentamente Inmaculada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he sabido que su compañía ha dejado de trabajar con mi clínica dental de confianza en la ciudad de BADAJOZ, Extremadura. No solo me han quedado fuera de mi clínica si no que no hay disposición de ninguna otra clínica en un radio de 300 km cerca mía. Este hecho resulta una mala praxis por su parte, ya que deberían haber notificado esta decisión que me afecta a mi y a otros extremeños que nos hemos quedado sin poder asistir a nuestras citas y continuar nuestro tratamiento. Ahora mismo me encuentro anclada a mitad de tratamiento, llevo dos meses con el mismo alineador, puesto que hacia falta un nuevo plan de tratamiento ya que los actuales no han encajado bien, y que, por consejo de vuestro servicio de atención al cliente que me aconsejó que continuara con los alineadores hasta que me viera un dentista, ahora no puedo seguir con los siguientes pasos. Se me solicitó una cita para nuevas pruebas pero que, como no hay clínica en Extremadura asociada a Dr Smile no puedo realizarme. No puedo completar mi tratamiento inicial, no tengo el plan nuevo para terminarlo, estoy con unos alineadores que no encajan bien desde hace 3 meses casi y me están provocando dolor en la mandíbula. Ustedes no contestan mis correos electrónicos y no me dan soluciones. SOLICITO que hablen con la financiera y prescidan mi contrato para que pueda solucionar mis problemas dentales por otros medios ya que ustedes no pueden permitirme continuar con el tratamiento.  No jueguen con mi salud mental. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace un poco mas de un año se me vendió un producto defectuoso. Concretamente, el juego de los guardianes de la galaxia. El juego a parte de quedarse pillado en la historia, me saca a partir de cierto punto diciendome que el contenido no ha terminado de descargarse, cosa que no es cierta porque me aseguro que termine. Reinstale muchas veces el juego y muchas veces reconstrui la base de datos de la consola, pero nada de eso funciona. Envié el juego a reparar físicamente, he vuelto a probarlo y me sigue dando el mismo error. Trato de reclamarle tanto a la compañía del juego como a la compañía que me lo vendió, necesito soluciones.

El día 19 de septiembre realice el pedido 32152, abone la cantidad de 27.49. Transcurrido un mes y tras haber intentado contactar con ellos por todos los medios no me contestan no lo he recibido y se han quedado con mi dinero