Últimas reclamaciones

He comprado el nuevo modelo de scooter Kymco Super Dink 125 de 2017. Despues de adquirirla he comprobado que los retrovisores no pueden regularse lo suficiente para poder ver con seguridad el trafico. Mido 1,75cm una medida bastante normal y esta claro que es una fallo de diseño. He hablado con el concesionario donde la compre y son conscientes del problema pero dicen que es la marca, kymco, la que debe hacerse cargo del asunto. He contactado con ellos y se desentienden del problema. No es un fallo estetico, es un fallo grave de seguridad que debe ser resuelto de inmediato. Para que veais que no es un problema aislado podeis ver en este hilo de un foro muchoas mas casos sobre lo mismo:http://www.forokymco.es/288-super-dink-350i-euro-4/497786-problema-de-vision-espejos-superdink-125-y-350-e4

Al instalar la hidroestufa Moretti solicitada, no se comprobó los metros de tubo que debían instalarse.A consecuencia de que los tubos instalados quedaron por debajo del tiro de unos ya existentes, creo condensación, por lo que estuvimos con malos olores y gotera durante un par de meses.Tras comprobar nosotros mismos que el tubo no tenía el tiro que debía, se consiguió que pusieran un par de tubos más, que se abonaron mediante transferencia.No ha habido reparación los desperfectos que se ocasionaron, sin embargo la Srta. Isabel, muy amablemente se personó en casa y tomó fotografías de los desperfectos, pero aún no he obtenido respuesta.Dijo que trasladaba queja a su jefe.En la planta superior los malos olores se han impregnado.

En la mañana de hoy sobre las 8:15 horas, realicé mi pedido online a través de su página web. Al realizar el pago me derivó a una página con un mensaje que decía que mi pedido había sido rechazado, me sorprendió porque es la primera vez que me pasa, inmediatamente me vuele la página para volver a realizar el pago con un mensaje que dice que el cargo en mi tarjeta no ha sido realizado. Inmediatamente compruebo mi tarjeta y verifico que el cargo se ha realizado ipso facto, y si ningún tipo de complicación.Me pongo en contacto con ellos y me dicen que tomarán nota y que la pasaran al servicio de pedidos online. Les comunico que me urge el pedido para mañana por eso lo realicé hoy y que al haberme sido el cargo realizado no puedo volver a hacerlo porque ya no dispongo de más dinero y me comentan que eso lo tienen que verificar y que no pueden hacer nada.No es la primera vez que me pasa algo similar, en pedidos anteriores, si el precio final del pedido variaba debido al peso de algún artículo, te realizaban dos cargos, uno cuando haces el pedido online que te retienen el importe, y otro cuando el pedido está preparado que te hacen el cargo con el precio final, no pudiendo disponer del dinero del primer importe hasta cinco días después de la llegada del pedido.Me gustaría saber como puedo reclamar los problemas que me supone el no poder disponer de ese dinero que me han retenido sin que la operación de pedido online haya concluido correctamente, ni si quiera para ir a comprar a la tienda física. Me parece un abuso excesivo del consumidor que esta sea su forma de operar, y que hasta cinco días después no te realicen la devolución.

Tras la venta del vehículo Peugeot 308 de segunda mano y tras ser revisado por taller antes de la entrega encontré varios defectos a posteriori de la entrega del vehículo. Se le comunica a la empresa vendedora del vehículo para que lo solucione(Vehículo entregado 6/07/2017)- Luz fundida delantera de cruce.- Luz de marcha tras fundida.- Defectos en matriculación trasera.- Testigo encendido de polución.- Luz de posición y cruce que se encienden automáticamente solas.- Testigo de aceite a revisar.- Ventilador de arranque ruidos y se queda fijo.En mi visita al taller por dichos problemas ya nombrados deje el vehículo un total de 10 días Tras pasar dichos días el vehículo esta parcialmente arreglado. Tengo que recalcar que se me tuvo en espera para la entrega mas de 1 hora porque no habían puesto las luces de cruce nuevas y las de marcha tras ni la matricula trasera estaba cambiada, es decir en 10 días no se hizo casi nada)Al arrancar el vehículo tras dichos incidentes me doy cuenta de defectos nuevos y viejos- Luz de posición y cruce que se encienden automáticamente solas.- Testigo de aceite a revisar.Se le comunica al jefe de taller los defectos encontrados nuevos y viejos y me comunica que pedirá una pieza para solucionar el problema del testigo del aceita (Dicha pieza la pide sin ver el nuevo problema por lo cual me supongo que ya lo conocía y se lo callo o no era necesario revisar que pasaba y con mi palabra ya valía) En cuanto a las luces que se encienden solas me comunica que eso esta solucionado y que no pasa nada.A día de hoy 27/09/2017 sigo teniendo estos dos últimos problemas ya que me dieron cita para el día 28/08/2017 con bastante tiempo que se me dio. Se les llamo para recordar que tenia una cita ya que sin cita no se te recoge el coche y no se me coge el teléfono ni tampoco se me contesta a correos.

Mi reclamación es porque tengo una lavadora averiada comprada hace 10 meses y nadie se hace cargo de la garantía.Primero hablé con amazon, que es a quién yo compré la lavadora. Amazon me dice que es de un vendedor externo a ellos y que hable con este. Hablo con el vendedor externo, Gualdi Agostino, una tienda italiana, y me dice que tiene la garantía del fabricante, que hable con ellos. El fabricante, Beko, me dice que ellos son Beko electronics España, y que no se hacen cargo de un producto extranjero, que hable con el distribuidor. Hablo de nuevo con Gualdi Agostino y este me reitera que tiene un año de garantía internacional. No se si es que la queja la tengo que mandar a Beko Turquía, que es donde tienen la sede principal, para que venga un técnico turco y se haga cargo de la garantía internacional. Porque el nombre que tiene la lavadora es BEKO, no pone Beko Turquía ni Beko España ni Beko Italia.Me gustaría que me dieran una solución, puesto que la garantía del FABRICANTE, que en este caso es BEKO, es de dos años por ley. Aparte de la garantía que me dice el distribuidor, reitero en 1 año internacional. Gracias

A la hora de vender el seguro asociado al movil nunca indicaron que tenía franquicia y que si das un siniestro se da por resuelto el contrato, por lo que en realidad estas pagando la reparación por adelantado al siniestro. Es una forma de vender desleal omitiendo informacion

Buenos dias,A continuacion describo mi problema con el vehiculo Renault:En diciembre de 2012 compre un vehiculo Renault Megane Sport Tourer Tce 115 Cv que me entregaron en enero de 2013.Siguiendo el libro de mantenimiento del coche (adjunto la orden de reparacion), fui pasando las revisiones oficiales que me marcaban el libro y el ordenador del coche en mayo de 2014 y octubre de 2014 (adjunto los facturas).En febrero de 2015 cuando realizaba un viaje, se encencio una luz roja que decia Stop, riesgo rotura del motor y vi que la aguja de la temperatura estaba al maximo. Termine el viaje como pude haciendo pausas cada pocos kilometros y lleve el coche al concesionario el 23/02/15 para que lo repararan pero no me cobraron nada porque estaba en garantia (adjunto la orden de reparacion).Volvi a llevar el coche a las revisiones oficiales que tocaban en mayo y diciembre de 2015 (adjunto las facturas) pero en esta ultima revision el taller detecto que el motor perdia aceite y tuve que dejar el coche durante dos semanas porque tenian que sacar el motor para repararlo (adjunto el documento). En este caso tampoco me cobraron nada porque estaba en garantia.En marzo de 2016 y enero de 2017 volvi a llevar el coche al taller para una revision y un cambio de neumaticos.El 2 de abril de 2017 cuando volvia de viaje se encendio la luz roja Stop, riesgo rotura motor y lleve el coche al taller. Esta vez me dijeron que se habia roto la bomba del agua y me la tuvieron que cambiar (adjunto la orden de reparacion). Aprovechando que estaba el coche en el taller me hicieron una revision (adjunto la factura).El 13 de mayo de 2017 me fui de viaje y se vovio a encender la luz roja stop, riesgo rotura motor. Volvi a llevar el coche al taller y despues de varios dias sin que el taller diera con el problema busque por mi cuenta en foros de internet y consegui que me ayudaran a solucionar la averia. Por lo que averigüe, habia mas gente con el mismo coche y el mismo problema y se lo comunique al taller para que cambiaran el termostato porque ellos no daban con la solucion (adjunto la orden de reparacion).Como era la tercera vez que tenia la misma averia, puse una reclamacion en Atencion al Cliente de Renault y asumieron el coste de la reparacion.Desde la ultima reparacion note que el coche no iba como antes y parecia que tenia menos potencia. Llame al concesionario para decirselo pero me dijeron que solo habian cambiado el termostato y que eso no influia en nada.El 16 de junio lleve el coche a un taller que no era de Renault para hacer una prueba de potencia y al ir a hacer la prueba me dijeron que el coche hacia un ruido raro. Pregunte en dos talleres mas y me dijeron que ese ruido no les parecia normal.El 28 de junio lleve el coche al taller Renault para que me dijeran porque hacia ese ruido y me dijeron que la cadena de distribucion se habia estropeado y que la reparacion costaria como minimo unos 1.700-1.800 € en el mejor de los casos (si no tenia ningun piñon dañado).Volvi a poner una reclamacion en Atencion al Cliente de Renault y me respondieron por telfono que ellos asumirian una parte de la reparacion pero que en ningun caso el 100% al estar fuera de garantia. Yo les dije que debian hacerse cargo del 100% porque no era normal que se dañase la cadena de distribucion con 75.000 kms habiendo pasado todas las revisiones oficiales en Renault y mas teniendo en cuenta el historial de averias del coche y sobre todo la averia tan grave de diciembre de 2015 con tan solo 47.000 kms.Yo les pregunte que porcentaje estaban dispuestos a asumir pero me respondieron que hasta que no llevara el coche al taller para que desmontaran el motor y vieran el alcance de la averia no me podian decir nada. Por suouesto que el taller me dijo que si desmontaban el motor ya no podia negarme a repararlo con lo cual perdia cualquier posibilidad de pedir mas presupuestos y deberia asumir el coste que tanto ellos como Renault me dijeran.El motivo de mi queja es demostrar que mi coche esta defectuoso ya que con tan solo 4 años y medio, con 75.000 kms, pasando todas las revisiones oficiales en Renault ya seria la segunda vez que tiene una averia muy grave que necesita desmontar el motor ademas de las otras averias que ha tenido y que Renault asuma el coste de la averia, que me pongan un motor nuevo o cualquier otra solucion que se pueda dar en estos casos.Atentamente,Roberto Zapatero Herrero

Compré una batería Varta en una tienda que ha cerrado, esta me ofreció cuatro años de garantía. La batería ha pedido capacidad y no me dura ni una semana. ellos me piden que la lleve a su centro en Alicante para que la periten. El coste de hacerlo no me vale la pena. Están actuando correctamente? Ahora ya ha pasado la garantía, no cuando se lo reclamé.

Hice una compra en el corte inglés, anulé el pedido porque no me llegó a tiempo y había pagado 6,01 con corticoles y el resto el dinero. Me han hecho la devolución pero me dicen que pierdo los corticoles, se quedan ellos con el dinero.

Compra de auriculares y por no ser lo que esperaba de ellos quiso devolverlos al día siguiente de la compra y no aceptaron la devolución por motivos de higiene.No existe ninguna expositor donde poder ver o probar dichos auriculares como si tienen en otras cadenas MediaMark o sea que hice una compra ciega (peor que cualquier compra por internet) El dia siguiente de la compra hice la reclamación al centro comercial así como por escrito aportando los datos del tíquet de compra:Vendedor: 52760071 CentroComercial: 001002 Plaça Cataluña Operación: 02493801 fecha: 28 Ago(17 Hora: 12:56.Importe de la compra 50,90€Después de esa reclamación me llamaron ratificando en la misma respuesta Por razones de higiene a pesar de que el tíquet de compra Indica que dispongo de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado.Me retifico nuevamente en mi reclamación ya que que siento perjudicado en mis intereses por no poder hacer uso de prueba o control del mismo.La compra fue realizada en día 28 de agosto y la reclamación por escrito el día 29 de agosto.Me reservo los derechos de reclamar por cualquier otra vía legal para defender mis derechos como consumidor