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No me han devuelto el dinero

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Tu reclamación

V. T.

A: CECOTEC

09/02/2021

Hola. Hice una devolución de un producto a la empresa Cecotec y no me han devuelto el dinero. El plazo legal de devolución ya ha pasado, va a hacer casi un mes. Y por eso quiero denunciarlo

Mensajes (2)

CECOTEC

A: V. T.

09/02/2021

Buenos días,Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado detenidamente su caso.Le informamos que su pedido ha sido devuelto a origen y se abonará en el mismo método de pago.Lamentamos las molestias ocasionadas.Un saludoEl mar, 9 feb 2021 a las 11:29, escribió:[s:firmas.cecotec.es/firmas/firma--2020.png]Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.

V. T.

A: CECOTEC

09/02/2021

Buenas tardes Esta respuesta no me sirve. El producto lo han recibido ustedes el día 12 de enero y hoy 9 de febrero casi un mes después aún no me han devuelto el dinero. El plazo legal de 14 días ya lo han incumplido. No entiendo como una marca como Cecotec funcione asi y tenga este servicio al cliente.


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