Últimas reclamaciones

Estimados señores, Estoy profundamente molesta con la gestión de mi pedido VP472727900 y exijo una solución inmediata. Este pedido, realizado el 8 de diciembre de 2024 durante la campaña Veepee Hours, fue entregado el 13 de diciembre de 2024, pero tres de los cuatro artículos eran erróneos: - Dos de ellos no eran de la talla correcta. - El tercero era un modelo completamente diferente al solicitado. Procedí a devolver los artículos erróneos pocos días después mediante InPost. Según el seguimiento, el paquete llegó a sus instalaciones el 20 de diciembre de 2024. Sin embargo, a pesar de haber pasado más de un mes desde la recepción de la devolución, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Aún más, he cumplido con todas sus exigencias: les envié una declaración manuscrita con el detalle de los artículos devueltos el 3 de enero de 2025. Una semana después, me aseguraron por teléfono que procederían al reembolso de inmediato. Esto no solo no ocurrió, sino que desde entonces recibo respuestas evasivas prometiendo una solución "en tres días," plazo que renuevan sin ninguna explicación ni resultado. El importe total pendiente de reembolso asciende a 384,97 €, una cantidad considerable por tratarse de artículos de marcas reconocidas (Belstaff y Timberland). Considero inaceptable este trato, que no solo representa una falta de respeto hacia mí como cliente, sino que también incumple sus propias obligaciones. Exijo que procesen el reembolso de manera inmediata. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Alena

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de enero hice un test de prueba con coste de 0.9 euros en la página de IQ-Measure.com. A partir de aquí a los dos días me cargaron 48.7 euros adicionales supuestamente por una suscripción mensual cuando al realizar la compra online nunca se me informó de esta cuantía. SOLICITO que se me devuelvan los 48.7 euros ya que considero que la página se dedica a estafar a la gente ofreciendo un servicio muy barato y luego cargando una cantidad mucho mayor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el 30 de noviembre compré una suscripción a Nintendo switch online con la promoción del Black Friday dicha promoción constaba en que si comprabas una suscripción te regalaban otra para ti o para quien quisieras tras hacer el pago me enviaron un correo confirmando la compra pero nunca me llegaron a enviar los códigos para poder activar la suscripción si accedo a mi perfil y miró ese pedido me da error por lo que no puedo ver los códigos. He mandado correos a Nintendo y su respuesta es que actualmente no tienen ninguna promoción activa. Es decir, que no me están queriendo ayudar porque yo no quiero comprar ninguna promoción yo ya hice el pedido y no me han entregado el producto aunque sí me lo han cobrado

Estimado señor:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de junio contraté con usted la reparación de 4 trompetas. Durante las primeras semanas recibí indicaciones para ir realizando los pagos porque la reparación, supuestamente, evolucionaba correctamente pero el tiempo ha demostrado que esto no era así. Desde el 13 de junio al 6 de agosto se transfirieron un total de 1968 € en concepto de adelanto por los trabajos y el envío de las trompetas reparadas. Desde la fecha prometida de entrega, a principios de agosto, hemos recibido de forma reiterada aplazamientos para el envío de nuestros instrumentos y excusas de todo tipo tratando de justificar el retraso. En el mes de septiembre, ante nuestra necesidad del instrumental, decidió enviarnos dos de las 4 trompetas a las que no se les había practicado ninguna de las reparaciones prometidas, no se habían ajustado los pistones, ni se habían cambiado las bombas o tudeles para los que se había solicitado el aumento del presupuesto inicial. Actualmente una de las trompetas se está utilizando, si bien el acabado ha sufrido serios daños pues fue pulida/lijada sin haberse practicado el baño en plata prometido, la otra trompeta es completamente disfuncional e imposible de utilizar, está en peor condición de la que se entregó. Dada la falta de sinceridad y los nulos avances SOLICITO La devolución de las trompetas que obran en su poder, si estas se encuentran terminadas, se exige la devolución del 75 % (1476 €) de los pagos adelantados, el 50 % (984 €) por el trabajo no realizado con las dos trompetas que tenemos actualmente y el otro 25 % (492 €) en concepto de daños, pues se le enviaron trompetas con acabados aceptables y en uso y actualmente están en condiciones mucho peores. En caso de que las trompetas que obran en su poder sigan sin estar reparadas exigimos la entrega de las mismas y la devolución del 100% (1968 €) del importe abonado, pues no se habrían realizado los trabajos comprometidos y, en concepto de daños un 50 % (984 €) adicional para compensar los desperfectos causados en los instrumentos y que deberán ser reparados en otro servicio de Luthería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde al menos el 10 de Enero de 2025 no puedo acceder a mi cuenta de Ubisoft Connect, la cual tengo desde hace entre 10 u 11 años. El motivo de no poder acceder a ella es porque me hackearon mientras jugaba, cambiando mis credenciales para imposibilitarme el acceso. Dichas credenciales son email y password. El soporte técnico de recuperación de cuentas me dice que no me la puede devolver porque no pueden certificar que sea el propietario, a pesar de haber proporcionado más de 30 comprobantes de compra que solo el dueño puede tener, así como las claves de activación de alguno de esos productos. Alegan que no pueden proporcionarme acceso a la cuenta porque no pueden certificar sea yo el propietario, pero si hiciesen el ejercicio de mirar los movimientos de la cuenta, verían que desde hace 10 años el email es el mismo y tras abrir solicitud con el aviso de hackeo e imposibilidad de entrar en mi cuenta, el email ha cambiado por el que haya puesto aquella persona que se haya apropiado de mi cuenta Por más pruebas que envío el soporte técnico dice que ha revisado todo y que no pueden certificar yo sea el propietario. Habitualmente juego desde la plataforma de juegos Steam, la cual tiene mi cuenta vinculada, y es en Steam donde he comprado la mayoría de mis juegos para Ubisoft Connect. He proporcionado entre 20 y 30 pruebas de compra de juegos de Ubisoft desde la plataforma de Steam y he proporcionado al menos 4 pruebas de compra desde la propia plataforma de Ubisoft Connect Esto representa cientos de euros invertidos. SOLICITO se me restituya el acceso a la cuenta a la mayor brevedad posible, ya que, dentro de las políticas de Ubisoft, uno de los términos de la política de empleo y tratamiento de datos personales de los usuarios (siendo el artículo 4 y 5) dice que la información (nombres, apodos, cambios de información de la cuenta como correos electrónicos, contraseñas, ubicación de acceso, etc.) se almacenará hasta que se cierre la cuenta, de modo que con los datos que yo les estoy proporcionando, Sin otro particular, atentamente Santiago Peláez González.

Estimados/as señores/as:  la tienda del canario Me pongo en contacto con ustedes porque realice 2 pedidos, que nunca he recibido . SOLICITO contestación sobre el problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Cómo ya advertí en la reunión que tuvimos en diciembre y en vista de la respuesta que obtuve. A través de este organismo inicio la reclamación para la devolución del importe (1500€) de la reserva de la boda que no se celebró el día 9 de noviembre de 2024 debido a las circunstancias de causa mayor (DANA) que afectó a la comunidad Valenciana.

El pasado 29 de enero hice la compra de 2 camisetas, con la idea de que llegaran para Reyes. A día de hoy, 21 de enero, sigo sin recibir nada. He intentado ponerme en contacto con ellos vía email y whatsapp, ya que no localizo un número de teléfono al que llamar. Tampoco he recibido ninguna respuesta por su parte. Empiezo a creer que es sin más una estafa.

ASUNTO: Denuncia contra la empresa RC Inovation por amenazas, injurias, incumplimiento de derechos del consumidor y negativa a facilitar la hoja de reclamaciones A la atención de los Cuerpos de Seguridad del Estado de España, Yo, José María Ruiz Galán, con DNI 29525974T, domiciliado en Calle Senda del Obispo N14 B, comparezco ante ustedes para interponer denuncia contra la empresa RC Inovation, con página web [https://rc-innovations.es/], debido a los siguientes hechos que considero constitutivos de delitos y vulneraciones de mis derechos como consumidor: Relación de hechos Pedido realizado en la página web de RC Inovation El día 07/01/2025 a las 16:03:45, realicé un pedido en la web de RC Inovation con el número de referencia PV2500329, por un importe de 73,55 € del artículo + 3,26 € del envio 24h, contratando además el servicio de envío 24 horas. Pese a lo anterior, el pedido fue entregado con tres días de retraso, incumpliendo el servicio contratado. Asimismo, solicité la factura correspondiente al pedido, pero la empresa únicamente facilitó un albarán, incumpliendo mi solicitud explícita de factura, que es mi derecho como consumidor. Gestión de devoluciones y negativa a atender mis solicitudes Ante el retraso en la entrega, solicité la devolución del coste del servicio de envío 24 horas, dado que no se cumplió lo contratado. La empresa se negó, argumentando que no era su responsabilidad. Posteriormente, solicité la devolución del artículo adquirido, aceptando asumir los costes del envío conforme a las políticas de la empresa. AÑADIDO: (POSTERIORMENTE A LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO 24H, EXTRAÑAMENTE LA PÁGINA WEB ENTRO EN MODIFICACIÓN DURANTE UN TIEMPO Y NO SE PODÍA ENTRAR, MI HIPÓTESIS ES QUE MODIFICARON LAS POLÍTICAS YA QUE NO SE QUIEREN HACER RESONSABLES DE NADA) Elegí la opción de recogida por parte de la empresa. Sin embargo, tras más de tres días de espera y numerosos intentos de contacto a través de correos electrónicos y llamadas, la empresa no ha gestionado la recogida ni ha facilitado respuesta alguna. Negativa a facilitar la hoja de reclamaciones En uno de los mensajes enviados solicité la hoja de reclamaciones y el número de seguimiento (tracking) para la recogida del artículo. La empresa no ha respondido ni ha facilitado la hoja de reclamaciones, lo cual constituye una infracción de las normativas vigentes de protección al consumidor en España. Amenazas e injurias recibidas por parte de la empresa Tras ejercer mi derecho a opinar públicamente sobre su servicio en plataformas como su página web, Facebook y Trustpilot, he recibido mensajes y llamadas con contenido amenazante e insultante, dirigidos tanto a mi persona como a mi familia. Entre los mensajes más graves se encuentran: Amenazas como: "Te vas a quemar, lleva cuidado por ahí". "Te vamos a dejar en las cenizas". Insultos como: "Imbé**". "Cagándonos en la p*** de tu m****". "Sub***". Estas amenazas han generado una situación de indefensión, preocupación y perjuicio emocional, que considero inaceptable y constitutiva de delito. Solicitudes y peticiones Investigación de los hechos denunciados: En relación con las amenazas e injurias recibidas, solicito que se investigue la autoría de estos mensajes y llamadas, a fin de depurar responsabilidades. En relación con el incumplimiento de los derechos del consumidor, ruego que se investigue la actuación de RC Inovation y se determine si ha vulnerado la normativa aplicable. Garantías de seguridad: Solicito que se adopten las medidas necesarias para garantizar mi seguridad y la de mi familia ante las amenazas recibidas. Acción contra la negativa a facilitar la hoja de reclamaciones: Pido que se estudien las posibles responsabilidades de la empresa por no haber facilitado la hoja de reclamaciones, en incumplimiento de las leyes de defensa de los consumidores y usuarios. Sin otro particular, y esperando su pronta actuación, quedo a su disposición. Atentamente, José María Ruiz Galán 658548240 info.createch3d@gmail.com