Últimas reclamaciones

Nombre: Ivan Guerra Guiza Empresa: ConquerX Accedí al curso porque eran un total de 4200€ y elegí la opción de pagar 350€ mensuales por 12 cuotas ( Solicite esta opción verbalmente en la videoconferencia que se efectuó el 5/01/26 a 13:00 con la Directora de Admisiones (Julieta)). Después de 3 mensualidades pagadas de 325€ cada una, me doy cuenta que no es el precio que se acordó, ya que de esta manera tendría que pagar un total de 24 mensualidades. Fui a comprobarlo al contrato y me di cuenta que tampoco está bien el contrato, firme el contrato en videoconferencia con Julieta y me estaba sintiendo un poco presionado y me vi en la situacion de no prestarle mucha atención al contrato y confiar en lo que me estaba diciendo verbalmente ( el precio de 350€ por 12 mensualidades). Solicito la cancelación del contrato con la empresa de ConquerX. Pido que no se me cobre ninguna mensualidad mas ya que no quiero continuar con sus servicios. Atentamente, Ivan Guerra.

El 21 de Enero me dispongo a pagar por mi título de DAW. Todo se realiza sin ningún problema e indican claramente que en un plazo máximo de 2 semanas tendré el resguardo en casa. Pasan 2 semanas, pasan 3, pasan 4…a casa no llega nada, ni avisan por email ni teléfono de ninguna incidencia. Siguen pasando las semanas y a través de grupos de Telegram de alumnos, tengo que enterarme de unas modificaciones en el proceso para solicitar el título. No a través de Ilerna, no, tiene que ser por el boca a boca gracias a otros alumnos a los que atendieron por teléfono. Todas las semanas anteriores esperando mi título y posponiendo trámites importantes, para nada. Empieza la batalla de llamadas y emails, en cada cuál se dicen cosas totalmente contradictorias y todo empieza a parecer más una broma que algo serio. Todo esto para conseguir simplemente el reembolso de unas tasas que nunca debieron abonarse, ya que en ese momento ya conocían los cambios en el proceso. Después de varias llamadas y unos 20 correos a lo largo de 2-3 meses, por fin consigo que me manden el formulario teóricamente definitivo gracias al cual me mandarán ya “DE VERDAD” el reembolso por el título que pagué para nada. Estoy escribiendo esto el día 7 de Abril de 2026. A día de hoy sigo sin el reembolso y, cansado de la situación, me dispongo a pagar otra vez las tasas, esta vez con el nuevo método. Pues bien, con este maravilloso método no me aparece titulación alguna para solicitar. Después de 2 años con toda la FP completada, meses haciéndome el lío para recibir mi título, pérdida de tiempo constante con correos y llamadas inútiles…pues a pesar de todo, no puedo solicitar el título debido seguramente a otro error de Ilerna en el que por algún motivo, para la generalitat de Cataluña no hay ningún título que solicitar a mi nombre. Aquí estoy igual que cuando comencé el trámite; sin el dinero, sin el título, y sin poder solicitar por el nuevo método por un error tras otro tras otro de Ilerna.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por segunda vez, ILERNA ha intentado engañarme. En su página muestran una oferta MATRICULATE HOY, 20% de descuento para quien no espera. Si entras con tu cuenta, ese descuento ni te aparece. Lo más gracioso es que al hablar con las personas que te cogen el telefono me informan de que ese descuento solo se puede aplicar al 1 y al 2 semestre, que no sabe porqué en la pagina se aplica el descuento tambien al 3 y al 4 semestre. No tiene ni pies ni cabeza que me diga eso, puesto que en la foto que adjunto si que aparece el descuento EN TODOS LOS SEMESTRES añadiendo que se pueden coger ASIGNATURAS SUELTAS con ese descuento, desde 79,99. Dicho esto, después de tirarme hablando con la persona un buen rato, me dice que el total del 3 (las 3 asignaturas que me faltan) y el 4 completo, es un total de 1.116€. CON LOS DESCUENTOS (un 17% solo en el 4 semestre) porque según ellos, al tener asignaturas sueltas no se aplica, cuando en internet si que se te aplica si no te entras con tu cuenta. Aun así, aceptando que no se me apliquen los descuentos por hacer algo que ellos mismos dicen que se puede hacer, en la misma foto aparece (coger asignaturas sueltas, siendo flexibles a las necesidades de cada uno), la comento que en el famoso DOSIER que ellos dicen que es a lo que se tienen que limitar, me salía aun más barato. Un dosier que te mandan a principio de curso y tu en principio te olvidas, pensando que te van a respetar y si no estás atento te cobran de más (en mi caso) 122€, insisto, con supuestos descuentos aplicados. Ya puse una reclamación por lo mismo, en la cual se me hizo un bono de 310 EUROS que fue el total que pagué de más en anteriores semestres. Me veo en la obligación de volver a poner la reclamación dado que me vuelve a pasar exactamente lo mismo. Precios trampa, que una vez llamas y te interesas por la oferta te dicen que para tu semestre no vale (porque ellos quieren, no aparece por ningún sitio nada, te tienes que creer lo que te dicen porque en las cláusulas de la oferta no aparece, incluso en la misma pagina web te deja hacer en el 3 y el 4 semestre, que según ellos son los que están exentos de esa oferta). Un dosier que no se respeta, dado que la anterior vez ya me pasó y esta si no estoy hábil me hubiera pasado lo mismo. Y para finalizar, me dicen que no puedo terminar el curso cuando termine las asignaturas, que tengo que esperar los 2 años. Cuando en un inicio se me dijo que con esta forma que tienen ellos de trabajar, y teniendo asignaturas convalidadas (2 en este caso) en cuanto terminara las practicas podría hacer el pago de tasas y se me entregaría la documentación para poder trabajar mientras se realizan las gestiones pertinentes. Después me ha dicho que si, que al terminar las practicas podré acceder a las pagas de las tasas y obtener el titulo, pero no me ha dejado claro nada en realidad. Primero te dicen una cosa y luego otra, te venden que son flexibles y puedes hacer hacer le curso en el tiempo que quieras y después me dice que no, UN DESPROPOSITO. SOLICITO que se apliquen los descuentos que están ofreciendo, sin distinción ninguna, ni por semestre ni por asignaturas sueltas, dado que en la pagina web aparece que puedes acceder a los descuentos indistintamente como adjunto en la foto. Esta es la segunda vez que me pasa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/03/2026 realicé el pago de matriculación para uno de los cursos PIR que oferta esta academia. Tuve problemas desde el principio con el sistema que tienen de matriculación. El curso empezó el 06/04/2026 y no tengo acceso aún al curso. Llevo tratando de que me lo solucionen desde el principio. Oficialmente han puesto aviso hace una semana y algo, porque salvo dos chicas más competentes, el resto se ha ido pasando el problema a otro departamento (que son prácticamente las mismas personas en diferentes puestos). No facilitan gran cosa, salvo esperar. Pero el supuesto departamento técnico que debe dar solución dice no saber solventarlo, así que no sé a qué debo esperar, ya que por mi parte está todo correcto, y los pagos me los van a seguir realizando, de eso no me cabe la menor duda. Estaf*da no, lo siguiente, porque solución real no me dan ninguna y el producto por el que he pagado no tengo acceso a él. Creo que el malestar ocasionado se entiende. SOLICITO se tome cartas en el asunto y no se deje al consumidor en manos de incompetentes y se vigilen estos actos que dejan al consumidor en la nada. No quiero nada más que acceso a lo que he pagado. En caso de que vaya a ser inviable que den una solución, que me devuelvan mi dinero y anulen mi matrícula. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien proceda:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la contratación del servicio con Master D he notado serias disparidades entre el servicio ofertado y contratado y el servicio recibido. En el mes de enero comencé el itinerario de preparación de oposiciones de Personal Técnico de Igualdad, y en estos tres meses me he encontrado con las siguientes situaciones: - Recibí temario desactualizado, de redacción incoherente, incompleto, con información falsa y bibliografía que no se corresponde con el texto. - Mi entrenadora, supuestamente licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración, desconoce las diferencias entre funcionario de carrera, interino, comisión de servicios, concurso de traslados, etc. Por este motivo ha intentado disuadirme de presentarme a una convocatoria de plaza interina en la que finalmente he sido aceptado. Me indicaba que "le preguntó a la IA" y que por ello sabía que para presentarme a una plaza de interino yo tenía que ser ya funcionario de carrera . - El Campus Virtual no actualiza, como se me indicó que haría, la información de la convocatoria en curso en la que estoy inscrito. - La academia se comprometió a prepararme el temario de dicha convocatoria específica que tiene fecha de examen el día 9 de abril de este año, a día 7 de abril y tras varias solicitudes de actualización, el temario sigue apareciendo incompleto en el campus virtual. - Tras conversación con la profesora especialista del área de Igualdad en la que le solicitaba los temas faltantes en el temario para la convocatoria específica, me facilitó materiales incompletos, con información errónea y generados por Chat GPT. - Al presentar reclamación por vía e-mail y mensaje en el campus virtual recibo respuestas evasivas y material cada vez de peor calidad. Considero inaceptable la pésima calidad de los materiales y la atención recibida en la resolución de mi reclamación. Considero también que esta situación demuestra la incapacidad de Master D para cumplir con su parte del contrato para con mi persona y su incapacidad para la preparación de la especialidad de Técnico de Igualdad de Género. SOLICITO, por tanto, anulación del contrato contraído conmigo por incumplimiento por parte de Master D y la devolución íntegra del importe que aboné por el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Contraté un curso con Formación Universitaria por un importe de 490 euros, con la expectativa de obtener el correspondiente diploma acreditativo. Una vez finalizado el curso, y superado, la empresa me contacta para informarme de que la expedición del diploma tiene un coste de 150 euros y que, además, 300 euros si lo quiero con apostilla de la haya y firmado ante notario, importes que en ningún momento fueron informados de forma clara ni figuran en el contrato firmado. Les pido que me manden por email el coste escrito del coste de la expedición y no me lo dan, ya que en el contrato no estipulan el precio. Considero que se trata de una práctica poco transparente y posiblemente abusiva, ya que el coste real del servicio no fue comunicado desde el inicio. Solicito la emisión del diploma sin costes adicionales, o en su defecto, una solución acorde a lo contratado. No quiero el diploma con apostilla de la haya ni nada, simplemente solicito la emisión del diploma del mismo curso contratado y expedido por la empresa propia. Tengo el contrato y todos los emails donde en mi parecer, se contradicen en todo. Espero que podáis ayudarme, si me contactáis, por email, por favor. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siento que me han robado. En la primera convocatoria no puede acudir el ultimo dia por motivos medicos, y me ofrecieron hacer la convocatoria meses mas tarde, pero evidentemente mi situacion personal puede cambiar y consegui un trabajo de fines de semana, por lo tanto mi horario coincidio con el curso y me vi obligado a pedir un justificante laboral. desde la administracion me comentan que ese justificante no es valido y que mi curso se considera suspenso, cosa que no tiene sentido. No me parece justo ya que se han quedado con mi dinero y no me han dado una solucion justa, ademas de que ignoran mis correos SOLICITO la devolución del dinero completo del curso o en su caso, poder hacer la convocatoria de abril gratuitamente.  Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, expongo que actualmente me encuentro realizando las prácticas de empresa a través del centro de formación MEDAC, las cuales comenzaron el pasado día 16 de marzo. A fecha de hoy, no he sido dado de alta en la Seguridad Social, a pesar de que, según la normativa vigente, este trámite es obligatorio incluso en la modalidad de teletrabajo. En concreto, el Real Decreto-ley 2/2023, de 16 de marzo, establece la obligación de incluir en el sistema de la Seguridad Social a las personas que realicen prácticas formativas o académicas externas, remuneradas o no, debiendo efectuarse el alta con carácter previo al inicio de las mismas. He intentado ponerme en contacto mediante correo electrónico para solicitar información y una solución a esta situación, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Por otro lado, la empresa colaboradora indica que se trata de un trámite administrativo que corresponde gestionar directamente MEDAC. Asimismo, el profesor responsable ha señalado que existe un plazo de 10 días para realizar dicho alta por tratarse de una fundación, si bien no he encontrado respaldo normativo claro que justifique dicho plazo, ni se nos ha facilitado información oficial al respecto. Ante esta situación, solicito que se aclare con la mayor brevedad posible mi situación administrativa y se proceda, en su caso, a regularizar el alta en la Seguridad Social conforme a la legislación vigente, garantizando así mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Anas Mokhtari Mustafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con el fin de trasladar una reclamación frente a EAE Business School por la existencia de información engañosa durante el proceso de contratación del programa superior en organización de eventos, protocolo y turismo de negocio en modalidad online. En el momento de solicitar información, la asesora me indicó expresamente que el programa incluía la búsqueda de prácticas en empresas, siendo este un requisito esencial para mi decisión de matricularme, especialmente teniendo en cuenta mi lugar de residencia. Asimismo, se me aseguró que la titulación tenía carácter oficial. Sin embargo, una vez formalizada la matrícula y tras contactar con el departamento de prácticas, se me informa de que no se ofrece la búsqueda de prácticas (servicio que me había dicho que me buscaban en mi zona, y en el sector que yo deseara), sino únicamente el acceso a un portal de empleo, sin ofertas en mi zona de residencia, lo cual no se corresponde con lo ofrecido inicialmente. Posteriormente, tras informarme más en profundidad, compruebo que la titulación no es oficial, pese a que se me indicó lo contrario durante el proceso de venta. Aunque en el contrato, en su cláusula tercera, se hace referencia a la naturaleza de la titulación, confíe en que sería la misma que me ofreció su asesora, cuando me comento que era oficial y me envió un certificado de ejemplo, por lo que no fui plenamente consciente de su alcance en el momento de la firma, al haber confiado en la información proporcionada previamente. Dispongo de pruebas documentales que acrediten la información facilitada por la asesora, tanto en relación con la gestión de prácticas como con el carácter oficial de la titulación. Asimismo, tras contactar con el departamento de atención al cliente, se me comunica que las pruebas aportadas no son válidas y que no procede ni la devolución del importe abonado ni la prestación de los servicios inicialmente indicados. SOLICITO la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora, así como la mediación en el conflicto con la empresa, con el objetivo de obtener la devolución íntegra del importe abonado, y la baja, al haberse producido la contratación bajo información que no se ajusta a la realidad.

EXPONGO Que en fecha septiembre de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, para la formación de inglés, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta mayo de 2026. La forma de pago establecida fue en 9 cuotas de las cuales ya me ha cobrado 7. Se trata de una plataforma digital de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros, un servicio esencial dentro de la formación, que es la realización de trainings con profesores, se trata de conversaciones de medio hora. Un elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa formativo contratado. En mi caso el programa incluía 64 conversaciones de media hora. Sin embargo, desde principios de febrero no dan la posibilidad de agendar ninguna conversación con los trainers. Han dejado de prestar estas sesiones de conversación incluidas en el contrato. En mi caso he dejado 38 conversaciones sin poder realizar. Si bien en semanas previas a dejar de prestar el servicio, la plataforma ya no funcionaba cuando querías conectarte con el profesor que tenías agendado para realizar la conversación. Lo que probablemente ya era consecuencia de que habían dejado de prestar los trainings desde mediados de enero. Todo lo comentado, supone por lo tanto un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de 38 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. He intentando ponerme en contacto con la empresa en múltiples y repetidas ocasiones, tanto desde su buzón de atención al alumno (que en muchas ocasiones ha estado inoperativo), así como por mail e incluso les he enviado con fecha 24(02/2026 un burofax tanto a 8Belts como a la financiera que tienen asociada para el pago fraccionado. Por ninguna de las vías he recibido respuesta, ni por parte de 8Belts ni por parte de la financiera 4. La empresa por lo tanto no ofrece soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas, ya que ni siquiera responde. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la resolución contractual sin penalización alguna por parte de la financiera. . Que no se me pasen las dos cuotas que restan. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados por las 38 conversaciones no realizadas (de un total de 64) • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.