Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal en relación con el contrato de mantenimientooficial suscrito con el concesionario oficial de su red ASIMCO MOTOR, exponiendo los siguientes: HECHOS PRIMERO.- Que con fecha 17/03/2026, adquirí un paquete de mantenimiento oficial vinculado a mi vehículo de la marca SUZUKI, el cual fue contratado directamente con el concesionario oficial ASIMCO MOTOR. En dicho contrato se incluyeron de forma íntegra los mantenimientos número once y doce (el mantenimiento diez se efectuó en el momento de la firma del contrato). SEGUNDO.- Que, hasta la fecha, he hecho uso únicamente del primer mantenimiento estipulado en el acuerdo. Sin embargo, el segundo y tercer mantenimiento correspondía realizarlo a los once años, en el mes de octubre. TERCERO.- Que en las últimas fechas he tenido conocimiento y comprobado de forma fehaciente que la entidad ASIMCO MOTOR ha cerrado la totalidad de sus instalaciones y concesionarios, resultando absolutamente imposible ponerme en contacto con ellos, recibir asistencia técnica en dichos centros o llevar a cabo la revisión periódica que tengo pagada por adelantado. CUARTO.- Que este cese de actividad por parte de un concesionario oficial de su red supone una interrupción unilateral del servicio y un claro incumplimiento contractual, dejándome en una situación de indefensión y vulnerando mis derechos como consumidor, al haberme abonado un servicio que ahora no se puede prestar en el punto convenido. Que de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGCU), y dado que los concesionarios oficiales operan bajo la imagen, supervisión y licencia de la marca principal, la casa matriz o la red de distribución oficial asumen la responsabilidad directa ante el consumidor ante situaciones de cese de actividad sobre servicios prepagados vinculados a la garantía y mantenimiento del vehículo. Por todo lo expuesto, mediante este escrito EXIJO: 1. La subrogación inmediata de dicho contrato de mantenimiento por parte de otro concesionario oficial SUZUKI que se encuentre operativo en un radio geográfico razonable, garantizando la ejecución de los mantenimientos pendientes en las mismas condiciones económicas y técnicas estipuladas. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la reubicación del servicio en otro concesionario oficial, se proceda a la devolución íntegra del importe proporcional correspondiente a los mantenimientos no realizados que no va a poder ser prestado debido al cierre de los centros de ASIMCO MOTOR.

Me parece indignante que después de casi dos años que pague para hacer unas prácticas todavía siga a la espera de que me busquen una empresa. Empiezo a estar un poco ya cansada de esta situación. Siempre que llamas te cuentan lo mismo que están en busca de una empresa. No recomendaría por nada del mundo a nadie que estudie aquí nada de nada.

Título: Retención injustificada de mi dinero desde hace 5 meses (Ejecución 495/2024 Juzgado de Nules) Texto de la reseña: Quiero dejar constancia pública de la intolerable falta de transparencia y gestión por parte de la plataforma Reclama por Mí en mi expediente de Ejecución de Títulos Judiciales nº 495/2024. El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 1 de Nules abonó el dinero principal de mi sentencia (1.255,90 €) el pasado 20 de mayo de 2026. Tras meses de silencio y respuestas evasivas por parte de este despacho, he tenido que investigar por mi cuenta en el juzgado. El propio procurador asignado por la plataforma me ha confirmado por escrito que el dinero fue transferido a las cuentas de Reclama por Mí el pasado viernes 16 de octubre de 2026. A día de hoy, el dinero de mi indemnización sigue en posesión de Reclama por Mí. Sus honorarios profesionales sobre esta cuantía ya les fueron abonados íntegramente de forma anticipada, por lo que retener el capital líquido de un cliente no tiene justificación legal alguna. He enviado un requerimiento formal por correo electrónico otorgando un plazo definitivo. Si este miércoles el dinero no está reflejado en mi cuenta bancaria, procederé de manera inmediata a interponer una denuncia formal ante la Comisión Deontológica del Ilustre Colegio de Abogados por retención indebida de fondos y mala praxis profesional, además de emprender las acciones legales oportunas en vía penal. Exijo que el departamento de contabilidad libere mis fondos de inmediato. Mi número de DNI consta en sus bases de datos asociadas a este procedimiento.

I am submitting this complaint through the Spanish Consumers Organisation (OCU) because, after placing this order, I have not been provided with the assistance or the necessary documentation to process the return of this product. I am requesting a refund for this product because it is not to my liking. I ask that you assist me as soon as possible; otherwise, I will take legal action. Thank you. Kind regards, María González

1. DATOS DE LA RECLAMACIÓN Reclamado: EQOM.IO S.L. (Representante/Imagen: Jaime Higuera) Financiera vinculada: BCAS (Bcas App S.L.) Servicio contratado: Formación Growth Partner Importe total: 5.000 € (financiado en cuotas mensuales de 305,19 €) Fecha de contratación: 11 de septiembre Fecha de notificación de baja: 5 y 6 de octubre 2. HECHOS Y MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Falta de transparencia en la contratación e indefensión: La contratación se realizó tras una entrevista comercial de alta presión. No se me facilitó el contrato ni sus cláusulas de forma previa a la firma, impidiéndome leer las condiciones particulares y de desistimiento antes de comprometerme. El documento contractual solo estuvo a mi disposición después de haber firmado. Incumplimiento contractual del servicio prestado: La empresa prometió una formación completa con acompañamiento individualizado y constante. La realidad del servicio se limita a vídeos grabados sin material didáctico complementario y foros grupales semanales saturados e ineficaces. Al no cumplirse los estándares ni las prestaciones prometidas, existe un claro incumplimiento de la prestación del servicio. Ejercicio del derecho de comunicación de baja y falta de respuesta: El 5 de octubre comuniqué mi intención de causar baja en el grupo de seguimiento asignado. La única respuesta fue un vídeo pregrabado alegando el obligado pago total del curso (5.000 € o 305,19 €/mes) en base a cláusulas de las que jamás fui informado previamente. El 6 de octubre remití un correo electrónico formal notificando la baja a EQOM.IO S.L. con copia a la entidad financiera BCAS. A fecha de hoy, no he recibido respuesta oficial ni solución por su parte. Únicamente he accedido a la plataforma en 3 ocasiones puntuales accediendo a la fase de bienvenida, por lo que no se ha consumido la formación. Desde la notificación de baja, el servicio y seguimiento han sido nulos. Vinculación del crédito al consumo (BCAS): La financiación a través de la entidad BCAS constituye un crédito al consumo vinculado a la prestación de un servicio específico (Art. 29 de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo). Al cesar la prestación del servicio e incumplirse el contrato por parte de EQOM.IO S.L., cesa también la obligación de pago del crédito asociado. 3. SOLICITUD (PETICIÓN) Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para instar a EQOM.IO S.L. y a la entidad financiera BCAS a: Aceptar la baja definitiva del servicio de formación Growth Partner con efecto desde la fecha de comunicación (5/6 de octubre). Proceder a la resolución y cancelación total del contrato de formación por incumplimiento de las condiciones y falta de transparencia en su firma. Cancelar de forma inmediata el contrato de financiación vinculado con BCAS, dejando sin efecto el cobro de las cuotas pendientes de 305,19 €/mes. Devolver los importes abonados hasta la fecha, al no haberse disfrutado del servicio prometido.

El pasado 30 de junio realicé el pedido #3334, que a día de hoy todavía no he recibido. En agosto me indicaron que me lo enviarían la semana siguiente, pero el pedido nunca llegó. Desde entonces, he intentado contactar con vosotros en numerosas ocasiones, tanto por correo electrónico como por mensajes privados en Instagram, sin obtener ninguna respuesta. Considero inaceptable esta situación. No solo llevo meses esperando un pedido que no he recibido, sino que, además, no ofrecéis ninguna explicación, no respondéis a mis mensajes y no proporcionáis ninguna solución ni facilidad para resolver el problema. Por todo ello, presento una reclamación formal y exijo la devolución íntegra del importe abonado. Os solicito que procedáis al reembolso de manera inmediata. Si no recibo una respuesta y una solución, continuaré con las reclamaciones pertinentes ante los organismos de protección al consumidor. Después de tantos meses de espera y de intentos de contacto sin éxito, considero que he tenido paciencia más que suficiente. Espero una solución inmediata.

Hola, realice un pedido a Zara y trabajan con la peor empresa de mensajería , CLOSER LOGISTIC, me ponía que recibía el pedido el lunes 19, y el sábado 17 me ponía que estaba en reparto que no se pudo entregar por no estar nadie en casa, (Mentira), el lunes me cambian el estado y me ponen entregado, NO he recibido el paquete, llamo por teléfono y varios de ellos pone que no existen, los que dan señal nunca te lo cogen, escribo varios mails y no contestan. reclamo recibir mi paquete en la mayor brevedad posible, si el repartido llega al domicilio y no hay nadie para ello tienen un teléfono de contacto. Gracias

ASUNTO: Reclamación formal por recogida de router sin justificante, falta de trazabilidad y ausencia de respuesta por parte de Correos Express EXPONGO: Que el día 5 de octubre de 2026 tenía pendiente la recogida de un paquete que contenía un router, destinado a su devolución a la compañía DIGI. Ese mismo día, el repartidor de GLS que acudió a mi domicilio para entregarme otro paquete me informó de que también tenía pendiente una recogida de Correos Express, indicándome que trabajaba igualmente con dicha empresa. Ante esta información, confirmé que, efectivamente, tenía un paquete pendiente de recogida y procedí a entregárselo. En ese momento, pregunté expresamente al repartidor si debía facilitarme algún justificante o documento acreditativo de la recogida. Este me indicó que no era necesario, que él mismo imprimiría la etiqueta correspondiente y que se llevaría el paquete a la nave para tramitarlo. Confiando en sus indicaciones y en que la recogida se estaba realizando a través del servicio correspondiente, le entregué el router. Al día siguiente, recibí un correo electrónico recordándome que todavía tenía pendiente la entrega del equipo. Ante esta situación, me puse en contacto con DIGI y con Correos Express para informar de lo sucedido y solicitar una solución, sin haber obtenido hasta la fecha una respuesta efectiva ni una resolución de la incidencia. Posteriormente, volví a contactar con el repartidor, cuyo número de teléfono tenía disponible. Este me confirmó que había entregado el paquete en la nave y me indicó que no debía preocuparme, ya que el envío aparecería registrado cuando se realizara el trámite correspondiente. Sin embargo, a día de hoy, 20 de octubre de 2026, he vuelto a recibir un aviso reclamándome la recogida o devolución del equipo, sin que nadie me haya ofrecido una explicación ni una solución. Además, he intentado presentar una reclamación a través de los canales de Correos Express, pero no me ha sido posible, ya que el envío figura únicamente como «informado», sin que conste el registro efectivo de la recogida. Considero que existen motivos suficientes para que se investigue lo ocurrido, puesto que el repartidor conocía la existencia de la recogida pendiente, se llevó físicamente el paquete de mi domicilio y posteriormente me confirmó que lo había entregado en la nave. Por tanto, no resulta razonable que se me siga reclamando un equipo que entregué al repartidor siguiendo el procedimiento que este mismo me indicó. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se abra una investigación formal sobre la recogida realizada el día 5 de octubre de 2026. 2. Que se compruebe la identidad del repartidor, la ruta realizada y los registros de recogida y recepción de paquetes en la nave correspondiente. 3. Que se localice el router y se regularice el estado del envío, facilitándome un justificante o documento acreditativo de la recogida. 4. Que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución definitiva a esta incidencia. 5. Que se deje constancia de que el equipo fue entregado al repartidor y que, en consecuencia, no se me atribuya responsabilidad por su falta de registro o localización posterior. Dejo constancia de que he actuado de buena fe, que entregué el paquete al repartidor que acudió a mi domicilio para efectuar la recogida y que he realizado reiterados intentos de resolver esta situación tanto con DIGI como con Correos Express. No considero aceptable que, tras haber entregado el equipo y haber solicitado ayuda en repetidas ocasiones, se me siga reclamando su devolución sin que ninguna de las partes implicadas haya aclarado qué ha sucedido con el paquete. Solicito que esta reclamación sea registrada y atendida a la mayor brevedad posible, y que se me facilite el correspondiente número de incidencia o reclamación. Atentamente, Laura julieth Lozano Rodríguez 643398383 Número de envío o referencia de DIGI, 3583000864277555

ASUNTO: Reclamación formal por recogida de router sin justificante, falta de trazabilidad y ausencia de respuesta por parte de Correos Express EXPONGO: Que el día 5 de octubre de 2026 tenía pendiente la recogida de un paquete que contenía un router, destinado a su devolución a la compañía DIGI. Ese mismo día, el repartidor de GLS que acudió a mi domicilio para entregarme otro paquete me informó de que también tenía pendiente una recogida de Correos Express, indicándome que trabajaba igualmente con dicha empresa. Ante esta información, confirmé que, efectivamente, tenía un paquete pendiente de recogida y procedí a entregárselo. En ese momento, pregunté expresamente al repartidor si debía facilitarme algún justificante o documento acreditativo de la recogida. Este me indicó que no era necesario, que él mismo imprimiría la etiqueta correspondiente y que se llevaría el paquete a la nave para tramitarlo. Confiando en sus indicaciones y en que la recogida se estaba realizando a través del servicio correspondiente, le entregué el router. Al día siguiente, recibí un correo electrónico recordándome que todavía tenía pendiente la entrega del equipo. Ante esta situación, me puse en contacto con DIGI y con Correos Express para informar de lo sucedido y solicitar una solución, sin haber obtenido hasta la fecha una respuesta efectiva ni una resolución de la incidencia. Posteriormente, volví a contactar con el repartidor, cuyo número de teléfono tenía disponible. Este me confirmó que había entregado el paquete en la nave y me indicó que no debía preocuparme, ya que el envío aparecería registrado cuando se realizara el trámite correspondiente. Sin embargo, a día de hoy, 20 de octubre de 2026, he vuelto a recibir un aviso reclamándome la recogida o devolución del equipo, sin que nadie me haya ofrecido una explicación ni una solución. Además, he intentado presentar una reclamación a través de los canales de Correos Express, pero no me ha sido posible, ya que el envío figura únicamente como «informado», sin que conste el registro efectivo de la recogida. Considero que existen motivos suficientes para que se investigue lo ocurrido, puesto que el repartidor conocía la existencia de la recogida pendiente, se llevó físicamente el paquete de mi domicilio y posteriormente me confirmó que lo había entregado en la nave. Por tanto, no resulta razonable que se me siga reclamando un equipo que entregué al repartidor siguiendo el procedimiento que este mismo me indicó. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se abra una investigación formal sobre la recogida realizada el día 5 de octubre de 2026. 2. Que se compruebe la identidad del repartidor, la ruta realizada y los registros de recogida y recepción de paquetes en la nave correspondiente. 3. Que se localice el router y se regularice el estado del envío, facilitándome un justificante o documento acreditativo de la recogida. 4. Que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución definitiva a esta incidencia. 5. Que se deje constancia de que el equipo fue entregado al repartidor y que, en consecuencia, no se me atribuya responsabilidad por su falta de registro o localización posterior. Dejo constancia de que he actuado de buena fe, que entregué el paquete al repartidor que acudió a mi domicilio para efectuar la recogida y que he realizado reiterados intentos de resolver esta situación tanto con DIGI como con Correos Express. No considero aceptable que, tras haber entregado el equipo y haber solicitado ayuda en repetidas ocasiones, se me siga reclamando su devolución sin que ninguna de las partes implicadas haya aclarado qué ha sucedido con el paquete. Solicito que esta reclamación sea registrada y atendida a la mayor brevedad posible, y que se me facilite el correspondiente número de incidencia o reclamación. Atentamente, Laura julieth Lozano Rodríguez 643398383 Número de envío o referencia de DIGI, 3583000864277555

Buenos días. El 28 de septiembre puse una reclamación a MasMóvil por un cargo debido a cinco llamadas de voz que aparecen en la última factura y que supuestamente hice en roaming, por un importe total de 11,27€. Indiqué a la compañía que las llamadas, hechas todas al mismo número y de escasos segundos de duración, constaban como hechas a un número de teléfono español que no identifico. Comprobado también en mi dispositivo, no aparecen en el historial llamadas de voz salientes a ningún número y, por tanto, tampoco al que aparece en la factura. En su respuesta, la compañía considera que el sistema ha detectado dichas llamadas, insisto en que todas ellas de brevísima duración, como efectivamente realizadas, por lo que desestima y da por cerrada mi reclamación. Añade que puedo volver a reclamar pero la respuesta será la misma, es decir, se han agotado las posibilidades de solucionarlo directamente con ellos.