El pasado 30 de junio realicé el pedido #3334, que a día de hoy todavía no he recibido.
En agosto me indicaron que me lo enviarían la semana siguiente, pero el pedido nunca llegó. Desde entonces, he intentado contactar con vosotros en numerosas ocasiones, tanto por correo electrónico como por mensajes privados en Instagram, sin obtener ninguna respuesta.
Considero inaceptable esta situación. No solo llevo meses esperando un pedido que no he recibido, sino que, además, no ofrecéis ninguna explicación, no respondéis a mis mensajes y no proporcionáis ninguna solución ni facilidad para resolver el problema.
Por todo ello, presento una reclamación formal y exijo la devolución íntegra del importe abonado.
Os solicito que procedáis al reembolso de manera inmediata. Si no recibo una respuesta y una solución, continuaré con las reclamaciones pertinentes ante los organismos de protección al consumidor.
Después de tantos meses de espera y de intentos de contacto sin éxito, considero que he tenido paciencia más que suficiente.
Espero una solución inmediata.
