Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. V.
30/06/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Os comento para deciros que ya os he llamado mas de 3 veces para deciros que hace casi 3 meses devolví mi Fun Pizza&Co Mamma Mia Ref 03825 y otro artículo más. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he llamado tres veces y nadie ha hecho NADA, ya que no me han devuelto el dinero de la pizzera, solo del otro articulo. SOLICITO URGENTEMENTE QUE ME DEIS EL REEMBOLSO DE LA "Fun Pizza&Co Mamma Mia Ref 03825" O ME VERÉ OBLIGADO A ELEVAR ESTE TEMA. Número de pedido: 177388221194735 Sin otro particular, atentamente Francisco.

Resuelto
M. P.
30/06/2025
UPS

Daños articulo durante el envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que envié a traves de UPS ha sufrido rotura SOLICITO el reembolso del valor del articulo enviado al comprador pues ha sufrido rotura durante su transporte a traves de UPS durante el envio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
30/06/2025

Averia con Aires acondicionados y mal trato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un seguro de hogar contratado con Mutua Madrileña. En mi vivienda hay dos aires acondicionados seminuevos que, desde el apagón sufrido recientemente, no habían vuelto a utilizarse. La primera semana de junio, al intentar encenderlos, uno se encendió pero no enfriaba, y el otro directamente no encendía. Me comuniqué con el instalador que los colocó, quien me indicó que, con toda probabilidad, el apagón provocó una avería eléctrica. Posteriormente contacté con Mutua Madrileña, y enviaron a un técnico. Este confirmó que el problema era eléctrico, consecuencia directa del apagón, y me informó que la mutua se haría cargo de la reparación o, en su defecto, me indemnizarían para realizarla por mi cuenta. Desde entonces, he realizado varias llamadas sin obtener respuesta clara, todo ello en plena ola de calor, con temperaturas de hasta 40 °C en Murcia. Finalmente, me comunicaron que se reclamaría el daño a la compañía eléctrica. Sin embargo, hoy, 30 de junio, casi un mes después, me informan que no se harán cargo, alegando que se trata de un desgaste, no de una avería eléctrica. Este cambio de criterio me resulta desconcertante, ya que el técnico enviado por la propia Mutua Madrileña diagnosticó una avería provocada por el apagón, mencionando posibles fallos en la placa base o en un fusible. Les agradecería que revisaran el caso nuevamente, ya que, conforme a lo manifestado por sus propios profesionales, considero que la cobertura del seguro contratado debería aplicarse. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la reparación de ambos aparatos de aire acondicionado con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta las altas temperaturas que estamos soportando en Murcia. Quiero evitar que esta situación derive en consecuencias más graves para la salud o el bienestar de quienes habitamos la vivienda, algo que podría haberse prevenido si se hubiese gestionado correctamente desde el inicio. Estoy convencido de que no será necesario acudir a vías legales si se resuelve el caso con la diligencia que corresponde. Adjunto fotos de los aires para que se vea que tienen muy poco tiempo y no es desgaste como me ha insistido la operadora Sin otro particular, atentamente. Joaquin Marin Plaza

Resuelto
M. G.
30/06/2025

Falta de información sobre subvención de placas solarea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer una reclamación a hola luz por no gestionar adecuadamente mi subvención sobre las placas solares SOLICITO mi subvención de las placas solares Sin otro particular, atentamente. Manuel

Resuelto
P. A.
30/06/2025

Problemas en el pago

El 6 de Junio confirme la venta de dos terminales y todavía no he recibido el importe de la venta. Fueron dos terminales con los números de venta: #00452382 Samsung A55 #00451049 xiaomi redmi note 12 - Solicito el cobro de la cantidad que me confirmaron me liquidaban por cada uno.

Cerrado

SIGUEN ROBANDOME

siguen sin querer darme una respuesta, me quieren engañar pagando un contrato con un curso que ni existe, no ofrecen lo que me vendieron en su momento es ilegal y un engaño, se aprovechan de la buena voluntad de la gente para sacarla el dinero. Por mi parte estáis denunciados. No vais a ver ni un duro RATAS!!!!

Cerrado
B. C.
30/06/2025

Reembolso 49.-€

Estimados/as señores/as:El día 26 de junio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento, dos días después me doy cuenta que me van a cargar un importe de 49.-€ por la suscripción, inmediatamente envío un correo para que lo cancelen haciendo caso omiso y al mismo tiempo cancelo la suscripción. Hoy 30/06/2025 me han cargado en cuenta los 49.-€ . Por esto SOLICITO de inmediato el reembolso, ya que yo ya pagué por el servicio prestado y válido para 3 días los 0,50.-€. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente. Beatriz. Ref. cargada en banco : 929416

Resuelto
J. M.
30/06/2025

Averia con Aires acondicionados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un seguro de hogar contratado con Mutua Madrileña. En mi vivienda hay dos aires acondicionados seminuevos que, desde el apagón sufrido recientemente, no habían vuelto a utilizarse. La primera semana de junio, al intentar encenderlos, uno se encendió pero no enfriaba, y el otro directamente no encendía. Me comuniqué con el instalador que los colocó, quien me indicó que probablemente el apagón provocó una avería eléctrica. Posteriormente, contacté con Mutua Madrileña, quienes enviaron a un técnico. Este confirmó que se trataba de un problema eléctrico derivado del apagón, y me informó que la mutua se haría cargo de la reparación o me indemnizaría para que pudiera repararlos por mi cuenta. Tras varias llamadas y sin recibir información concreta durante semanas—en plena ola de calor con temperaturas que alcanzan los 40 °C en Murcia—finalmente me informaron que el caso sería reclamado a la compañía eléctrica. Sin embargo, hoy, 30 de junio, casi un mes después, me comunican que no se hacen cargo, argumentando que se trata de un problema por desgaste y no por una avería eléctrica. Esta conclusión me resulta desconcertante, ya que el técnico enviado por Mutua Madrileña indicó que el daño era consecuencia directa del apagón, mencionando posibles fallos en la placa o fusibles. Les agradecería que revisaran el caso nuevamente, ya que, según lo indicado por sus propios profesionales, considero que la cobertura del seguro contratado debería aplicarse en este caso. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la reparación de ambos aparatos de aire acondicionado con la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta las altas temperaturas que estamos soportando en Murcia. Quiero evitar que esta situación derive en consecuencias más graves para la salud o el bienestar de quienes habitamos la vivienda, algo que podría haberse prevenido si se hubiese gestionado correctamente desde el inicio. Estoy convencido de que no será necesario acudir a vías legales si se resuelve el caso con la diligencia que corresponde. Sin otro particular, atentamente. Joaquin Marin Plaza

Resuelto
C. L.
30/06/2025

Negligencia en el envío

Buenas tardes, El día 18 de junio de 2025, vendí un producto (concretamente un espejo) a través de Vinted. El valor del producto por el que se realiza la compraventa es de 20,00 euros. Le indico a la compradora en cada momento cómo procedo al envío y la forma de embalaje. De hecho, el embalaje y tal y como indican las condiciones y requisitos de la plataforma es el correcto ( papel de burbujas, cajas, cartón etc). El producto es envuelto hasta por 4 "capas". Y así, lo hago constar en fotos que envío tanto a la compradora como al propio soporte técnico de la Aplicación. Se trata claramente de una negligencia por parte de SEUR (empresa que tramita dicho envío), y así lo afirma la propia compradora. Indico tal situación a Vinted, y su respuesta es negativa. Ni si quiera han contactado con la empresa de reparto para corroborar posibles incidencias. Ruego, me deis otra respuesta, ya que en este caso, ni he obtenido el precio de la venta (lógico que a la compradora se le haya devuelto), ni el producto - que es imposible de recibir ya que llegó hecho pedazos cada uno de los cristales...-. Vinted dispone ya de todas fotos (embalaje previo con fechas, y llegada del producto a la compradora), por ello, no veo necesario adjuntarlas de nuevo por aquí. Saludos!!

Cerrado
S. P.
30/06/2025

cargo en el banco sin recibir factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi cuenta bancaria un importe de 25,48 euros el día 18 de junio y no sé a qué corresponde porque no he recibido la factura correspondiente. Asimismo les envié un correo a la dirección reclamafactorenergia@gmail.com hace dos semanas y estoy a la espera de su respuesta. SOLICITO Que me expliquen o me manden la factura correspondiente. En el caso de que no lo hicieran, les devolvería el recibo. Asimismo que se pongan en contacto conmigo a través de mi correo electrónico o por teléfono. Sin otro particular, atentamente le saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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