Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de diciembre del 2024 solicité de forma presencial en gasolinera BP situada en Via Favencia 121 los regalos anunciados en el Catalogo “Mi Punto 2024-2025” concretamente unos "Cables de puente de bateria "(valorados en 2550 puntos) así como una "Luz de emergencia coche +linterna frontal"(valorados 1950 puntos). Ambos regalos solicitados hacen un total de 4500 puntos. En el momento de la solicitud mi saldo era de 4505 puntos. La trabajadora de la gasolinera tomó nota de los regalos solicitados y así lo registró diciendo que cuando estuvieran me llamarían para recogerlo. Pasado un tiempo en el que no tenia noticia, al ser cliente habitual, pregunté por el estado de recepción de los regalos. Me comunica sólo había llegado la Luz de emergencia (tenia un posit con mi nombre en los armarios interiores de la gasolinera) y que al recibir el otro regalo me avisarían por teléfono. Pasado más tiempo al volver a preguntar me dicen que mis puntos ya han caducado y que no tengo derecho a esos regalos que solicité cuando estaba dentro de plazo para poder solicitarlos (el periodo de caducidad de puntos acababa el 31-12-2024), y yo los solicité el 30 diciembre del 2024. El hecho de haber estado esperando tal y como me recomendaron los propios empleados me ha ocasionado la perdida de los mencionados puntos. ¿Cómo pueden caducar unos puntos que en fecha legal de utilización los tenía solicitados en unos regalos que nunca iban a llegar, o que si llegaban se los suministraba a otros clientes? Si se me hubiese comunicado previamente que esos regalos no iban a llegar, los hubiese gastado en otros regalos del catálogo. El 13 de mayo al hacer la consulta y reclamación oral a la responsable/encargada de la estación de servicio, después de comprobar de como mi nombre y regalos solicitados figuran en un listado de clientes, me comunica que hará consulta "a nivel superior." Al cabo de pocos días me llaman por teléfono para decirme que no tengo derecho a nada porque mis puntos ya han caducado. La sensación es de indefensión es total, o sea: solicito unos regalos con los puntos que he acumulado con años de fidelidad a esta empresa comercializadora de energía, y al llegar una fecha límite los puntos ya no sirven (han caducado) aunque yo los tenia reservados en regalos del catalogo. Yo creo que no tendrían que caducar unos puntos que yo tengo asignados a unos regalos solicitados dentro del plazo correcto ¿Es tan difícil de entender? Es así cómo corresponden a años de fidelidad exclusiva? ¿Dejaran de perder un cliente antiguo por unos pocos puntos?…………………………………………………………………………………………………. SOLICITO […].  Los regalos solicitados del catalogo, o la consecuente devolución de los puntos. En caso contrario, dejaran de tener un cliente exclusivo de muchos de antigüedad. Sin otro particular, atentamente. J.P,

Buenos días, Esta reclamación que vuelvo a poner, no se refiere a una sola vez, sino a más de cinco veces que he visto tanto las cartas de mis vecinos, como de personas que no residen allí, además de las mías, fuera del buzón o en el cajón de la publicidad. No estoy dudando de si es un compañero, ya que no lo es. Porque la última vez que se dejaron las cartas con una goma en el cajón de la publicidad, vi a la cartera, mujer, que dejó así las cartas argumentando que el presidente de la comunidad había hablado con un compañero suyo y le había dicho que se dejasen allí. Ni mi presidente, ni ningún vecino de mi comunidad, hemos dado tal orden, y repito que esas actuaciones corresponden a un delito. Siguen dejando a diario las cartas fuera del buzón, y no sé si ahora es un compañero, pero hasta ahora siempre ha sido una mujer. En cualquier caso, no me importa quien fuese, quiero volver a poner una reclamación de cara a intentarlo por última vez antes de recurrir a la denuncia Formal en la comisaría de policía. No quiero que se hable con nadie, ni ninguno de mis vecinos lo quieren, queremos que deje de pasar, ya que nuestra correspondencia pertenece a la privacidad estricta de cada vecino. Y no depositarla en el buzón, contraviene la ley. Espero que esta vez se tomen medidas, dado que ya es la quinta vez que intento esta vía, tanto por la OCU como por correos.

Hola He contactado con el vendedor de una olla SOGO programable, El Corte Inglés, que me remite al servicio técnico de SOGO, desde hace meses, por un problema con la olla, en concreto el pot donde se colocan los ingredientes. Es de verdadera mala calidad, en su segundo uso, tratada con mimo, está desgastada por decir algo. Me impide su uso porque creo que el problema es que el material es muy blando y creo que los alimentos acaban con restos del mismo, y no creo que debamos "alimentarnos" del material del que esté hecho. Es perjudicial para la salud. Gracias por atenderme. Un saludo

La grua retiró mi vehículo con fecha 12/06/2025 y todavia no he sido notificada por parte de correos. Tras hablar con el Ayuntamiento y con el Depósito, el fallo reside en CORREOS, ya que el depósito confirma que ellos si que emitieron la orden en el plazo de 24h. Solicito la devolución de las tasas que tuve que pagar porque mi vehículo estuviera tantos días en el depósito sin yo ser informada. Reitero que más de medio mes más tarde sigo sin recibir la notificación. Un saludo

Por Asunto: Reclamación por servicio no prestado – Reserva de coche del 19 al 26 de julio en Palma de Mallorca Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la reserva de un coche de alquiler que realicé a través de Booking con la compañía Avis, con recogida en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca, del 19 al 26 de julio. La reserva fue abonada previamente con una tarjeta de crédito que, lamentablemente, extravié pocos días antes del viaje. Mi banco me proporcionó una tarjeta nueva operativa en formato digital (Google Pay), pero al llegar a la oficina de Avis se me indicó que no podían aceptarla "por no disponer de contactless", algo que considero inaceptable en la actualidad y además incorrecto. Propuse como alternativa realizar el alquiler a nombre de mi esposa, quien sí disponía de una tarjeta física válida, y asumir el cargo adicional por conductor extra. Sin embargo, esta solución fue rechazada alegando que la modificación debía gestionarse exclusivamente con Booking. Intenté contactar con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones sin éxito, ya que solo obtuve un buzón de voz correspondiente a “alquiler de coches de Ryanair”, sin opción de asistencia directa ni posibilidad de modificar o cancelar la reserva en la aplicación, dado que habían pasado apenas cinco minutos de la hora prevista de recogida. Ante la falta total de alternativas, me vi obligado a alquilar otro vehículo con una empresa diferente, a un precio considerablemente superior. El trato recibido por parte del personal de Avis fue poco colaborador y carente de empatía. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (296,48 euros) correspondiente a un servicio que, pese a mi voluntad de colaboración y pago previo, no me fue prestado. Agradeceré una respuesta en el menor plazo posible. Quedo a la espera de una pronta solución, reservándome el derecho a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo correspondientes en caso de no recibir una respuesta satisfactoria.

Hola, me pongo en contacto para reclamar dos cargos no autorizados de 68,96 € cada uno (total: 137,92 €) aplicados a una tarjeta que ya había sido anulada, y que se han realizado sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Tras investigar el origen de estos cobros, he comprobado que se deben a una supuesta “gestión” por la transmisión de mis datos personales a las autoridades suizas en relación con una multa de tráfico. Considero este cobro totalmente abusivo y desproporcionado, ya que no estaba estipulado en ningún contrato ni se me informó previamente de que se me cargaría un importe por este motivo. Ya presenté una reclamación ante mi entidad bancaria, sin haber recibido una solución adecuada, por lo que recurro a la OCU solicitando su intervención para: - Reclamar la devolución íntegra de los 137,92 € cargados indebidamente, - Denunciar la falta de transparencia y consentimiento, y - Impulsar medidas para evitar que otros consumidores se vean afectados por este tipo de prácticas abusivas. Estoy a disposición para aportar cualquier documentación necesaria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque he contactado en numerosas veces a través de su email (marketplaces.es@create-store.com) y también en el teléfono 911300019) y no consigo que me contesten. En octubre compré una cafetera a través de Miravia, tras apenas haberla usado (2 cafés por semana) en enero se estropeó, empezó a echar agua por la varilla del vapor. Se la envié para que la reparasen y después de 2 meses y muchas reclamaciones por mi parte, me la enviaron (a otra dirección) en peores condiciones, manchada, rajada y echando más agua por la varilla de vapor. Contacté de nuevo con ustedes solicitando que me reembolsasen mi dinero, me dijeron que me enviarían una cafetera NUEVA. Después de múltiples vaivenes, me enviaron por 2ª vez la cafetera de nuevo al punto de entrega que no procedía, con la consecuente devolución por parte del éste. Desde el mes de enero que comenzaron mis reclamaciones, por fin recibo la cafetera en mi domicilio hace un par de semanas, y para mi sorpresa, la cafetera que me envían es una cafetera USADA Y SUCIA. Les he enviado varios emails a los que no se han dignado a responder. He hablado con Miravia y me informan que, debido al tiempo transcurrido, son ustedes quienes tienen que hacer frente a mi reclamación (no obstante, me informaron que ellos abrirían un ticket con ustedes solicitando el reembolso). Solicito que me reembolsen los 103,09 € que pague por la cafetera. Llevo 5 meses persiguiéndoles para que solucionen el problema que me están ocasionando (el producto fué usado durante 4 meses y lleva más de 5 meses estropeado). Adjunto fotografías de la supuesta cafetera nueva que me han enviado. Por favor, contacten de una vez conmigo para solventar este problema. Solicito el REEMBOLSO del importe que pagué por la cafetera. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

En la mañana de hoy, 1 de julio de 2025, acudí a la cita concertada en VITALDENT, sita en Calle Pintor Picasso 59, San Vicente del Raspeig, 03690, a las 10:00 horas según la agenda. Fui llamado a las 10:10 horas por la Dra. Marilyn Santamaría Martínez, quien me suministró primero un spray anestésico y luego insertó la jeringa con la anestesia sin preguntarme o darme a conocer el protocolo a seguir. Le comuniqué que yo no quería anestesia, lo que pareció molestarla al escuchar mi queja. Observando que ya estaba molesta, decidí no realizar el trabajo de obturación (empaste). Salí de la consulta para hablar con la directora y exponerle la situación. Pensé que se podría arreglar y le dije que accedía a realizar el trabajo con la anestesia suministrada. Sin embargo, la directora acudió a la consulta para hablar con la Dra. Santamaría, y esta doctora le dijo que no realizaría nada para mí. Me quedé con la boca anestesiada desde las 10:15 horas. Ha pasado una hora y estoy escribiendo esta reclamación por daños y perjuicios (son las 11:15 horas). Aún sigo con la boca anestesiada y con las caries sin obturar (empastes). Mientras la directora muestra prudencia y se preocupa por no perjudicar la reputación de la Dra., entiendo que yo puedo quedarme como afectado. Solicito una indemnización por daño en el valor de 200€ para realizarme los mismos trabajos en otra clínica. En espera de la tramitación, quedo con saludos. Orestes Herrera Cruz DNI: 45370444T Móvil: 644273973 Correo electrónico: ores108@yahoo.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la mala explicación a la hora de la compra de entradas para su evento (compradas el 15 de mayo), nos llevo al fallo de no añadir a nuestro hija de 3 meses de edad con la cual tenemos que asistir. SOLICITO una solución para que nuestra hija de 3 meses pueda asistir con nosotros al evento o al menos una cancelación y devolución de las entradas.  Muchas gracias por su atención y espero una pronta respuesta.

Estimados/as responsables de Yumping Adventure, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con el tratamiento recibido respecto a la reserva de una experiencia que adquirí a través de su plataforma y para solicitar la devolución íntegra del importe abonado (95 €). El día 05 de abril de 2025, adquirí una experiencia de pesca como regalo, por valor de 95 €. Al intentar seleccionar fecha y hora, comprobé que no había disponibilidad, y tras contactar telefónicamente con Yumping, me informaron que ya no colaboraban con ellos. Además, me ofrecieron una alternativa con un coste significativamente superior (310 €), que rechacé, solicitando el reembolso. Desde Yumping se me informó de que no era posible devolver el dinero y que solo podía recibir el importe en forma de saldo en su monedero virtual. De buena fe, acepté esta opción y contraté una segunda actividad el día 25 de junio de 2025 , añadiendo incluso 5 € más. Sin embargo, nuevamente, la empresa proveedora indicó que ya no trabajaba con Yumping, y Yumping procedio únicamente a reembolsarme los 5 € extras, dejando los 95 € en el monedero sin opción real de uso. Tras varios intentos de contacto por vía telefónica sin una solución efectiva, expreso mi rechazo a seguir operando con vuestra plataforma y solicito la devolución inmediata y total del importe de 95 € por la vía en la que realicé el pago inicial. Quedo a la espera de una pronta resolución.