Últimas reclamaciones

Soy cliente de HOlaluz desde el primer año de su fundación, realizé la instalación de placas solares (15) en mi casa con ellos. Todo era perfecto hasta que supongo algun nuevo directivo tuvo la genial idea de crear la tarifa JUSTA como única tarifa contratable. De la noche a la mañana me infiorman que mi tarifa classic ya no existe y que ahora solo puedo tener la mal llamada tarifa justa. RECUERDO con 15 placas instaladas venía pagando unas facturas de 50-90€ al més, algunas de 30-40€ nunca más de 120€ al mes. Holaluz decide ponerme una tarifa plana mensual de 144€, a los 3 meses supongo q por verguenza, me lo bajan a 133€ al mes q estoy pagando actualmente. En sus propias graficas de consumo estimado y el real, la diferencia es de menos del doble, NINGUN mes el consumo ha superado ni de lejos su previusion (133€/mes). Un pena porque me voy a tener que dar de baja después de ser uno de sus primeros clientes. Veremos sinó presento una reclamación en el juzjado o delante del Ministerio de Consumo por cobrar servicios (inventados que nadie les ha pedido) y unos consumos de luz estimados MUY superiores a los reales. Huir de Holaluz hasta que cambien al ejecutivo que invento la tarifa INJUSTA.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? 05/09/2023: RECIBEN LA CONFIRMACION DE SOLICITUD DE ADECUACION DE ACOMETIDA. COD. SOLICITUD 1002-2023188.06/09/2023: RECIBIMOS PRESUPUESTO DE ACTUACION EN ACOMETIDA. ANULACION ACOMETIDA EXISTENTE.08/09/2023. PAGO DE ACEPTACION DEL PRESUPUESTO POR LA CANTIDAD DE 898,55€08/09/2023: VIA CORREO ELECTRONICO NOS INFORMA DE QUE EL PAGO SE REALIZA CORRECTAMENTE. E INICIAN LAS GESTIONES PARA COORDINAR Y EJECUTAR LOS TRABAJOS.27/09/2023: SE HACE UNA CONSULTA Y ABREN UNA INCIDENCIA. SOLICITUD Nº ES-202309 I143818500.0310/2023: GENERAN UNA SOLICITUD PARA GESTIONAR LA ANTERIOR PETICION. SOLICITUD Nº ES-202310 I143971726.22/11/2023 RECLAMACION POR VIA CORREO ELECTRONICO . SIN CONTESTACION.15/12/2023 RECLAMACION VIA TELEFONICA Nº 202312-R145523860 CONTESTADO POR SOLICITUDSERVICIO@nedgia.es.TAMBIEN SE REALIZARON MULTIPLES LLAMADAS TELEFONICAS EN ESTE PERIODO DE TIEMPO A DIFERENTES TELEFONOS DE LA EMPRESA, SIN OBTENER NINGUNA SOLUCION, NI INFORMACION SOBRE ESTA GESTION. SIEMPRE PONIENDONOS EXCUSAS, DE QUE ESE TELEFONO SOLO ES PARA CONTRATAR, QUE NOS PONGAMOS EN CONTACTO CON LA DISTRIBUIDORA (ELLOS MISMOS), INCLUSO DECIRNOS QUE NO EXISTE ESA SOLICITUD, QUE ELLOS GENERAN Y NOSOTROS PAGAMOS ATRAVES DE UN ENLACE QUE NOS PROPORCIONAN. HASTA EL 15 DE DICIEMBRE QUE NOS DEJAN PONER UNA RECLAMACION VIA TELEFONICA. SOLICITO […].? LA INMEDIATA EJECUCION DEL PRESUPUESTO PAGADO. Y LA INDENIZACION CORRESPONDIENTE POR:FALTA DE INFORMACION, POR EL TRATO RECIBIDO TELEFONICAMENTE POR SUS OPERADORES TELEFONICOS, POR EL RETRASO QUE NOS OCASIONA EN LA OBRA. EL TENER ESE CUADRO DE REGISTRO CON LA TUBERIA QUE CONTIENE GAS. POR EL COSTE EXTRA DE CONTRATAR UNA GRUA , YA QUE LOS CAMIONES NO PUEDEN ENTRAR POR QUE EL REGISTRO LO OBTACULIZA.POR EL PELIGRO QUE CONLLEVA TENER UN REGISTRO EN LA VIA PUBLICA, CON ACCESO A CUALQUIER VIANDANTE, Y CON ACCESO A MANIPULAR ESA TUBERIA CON GAS.TAMBIEN SOMOS CONOCEDORES DE LOS CONTACTOS QUE HA TENIDO LA EMPRESA CON EL AYUNTAMIENTO EN EL MES DE OCTUBRE, Y DE MOSTRAR SU DISPOSICION A REALIZAR LOS TRABAJOS A PRIMEROS DE NOVIEMBRE Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/11/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 8 días laborablesHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto Contrato de altaSOLICITO. : la activación inmediata del suministro, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activaciónSin otro particular, atentamente.

Considero que no es correcta la indemnización que Uds. me proponen de 360€, por más de 4 años sin prestar el servicio de mantenimiento de caldera, dado que no se ajusta a los pagos realizados mensuales de 9,79. Uds. lo llaman indemnización cuando debiera ser un reembolso de un servicio no prestado desde octubre de 2018.

En 2017 cambie a Iberdrola gas desde Fenosa. Me trajeron un cuestionario en el que se discutía el precio del kilowatio hora pero nada mas. Yo no firme nada pero solicite el cambio. El 16 de octubre de 2017 ellos hicieron el contrato pero no firme nada y se supone lo mandaron a un correo que yo no podia leer ya porue era corporativo y no lo tenía. Yo abandone españa por trabajo y no he estado en españa desde septiembre de 2017 estando entre estados unidos ,alemania y mexico donde residi 5 años o más y no podía ver los recibos sino solo lo que pagaba. Al volver ahora y revisar los recibos vi que me cobraban conceptos que no solicitie y pedñi un duplicado de mi contrato. Dicho contrato está sin firmar y no podía ser firmado porque yo no estaba en España ya en la fecha que se hizo y posteriores y de hecho no esta firmado. He recibido muy mal trata por parte de iberdrola y solicito el reembolso de las cantidades de los seguros no solicitados, no me opongo al consumo de gas. Por ello aporto el contrato no firmado por mi, las cantidades de dichos seguros con el IVA correspondiente y las facturas para su reembolso teniendo que tomar medidas legales de lo contrario. Mi numero de contrato es 1028201816. Solicito una respuesta inmediata ya que esto puede ser considerado fraude.

Reclamo que no he firmado el contrato de suministro de gas en el que se me ponía un seguro de proteccion electrica y de mantenimiento en el contrato de gas 1028201816 por la sencilla razon de que me encontraba en estados unidos la fecha de la supuesta firma del contrato. Se me ha cobrado desde el 2017 estos dos seguros por valor de 42 euros bimensuales que no solicite ni firme mi consentimiento y solicito los reembolsos de los importes de dichos seguro, ya que tampoco los he usado porque no me he encontrado en España así como no los use nunca. Lo considero un fraude.

Los operarios que vinieron de Installscaler distintos días hicieron un desastre de trabajos, una chapuza inadmisible para profesionales, desconozco si por ineptitud, falta de profesionalidad o a propósito. Dejaron agujeros en techos y paredes, cables pelados, conexiones defectuosas (ver fotos) por lo que se produjeron más de 20 chispazos y saltos de diferenciales y magnetotérmicos centrales, interrumpiendo el suministro eléctrico mucha veces. Justamente, me preguntaron a qué me dedicaba, al verme con distintos ordenadores en mi sala de edición de video, y les dije EXPRESAMENTE estoy trabajando con estos ordenadores, son muy delicados y caros, por lo que, POR FAVOR, si necesitan quitar la luz avísenme antes para cerrar correctamente todos los programas abiertos y cerrar las computadores de modo correcto.Los cortes inesperados de suministro toda la tarde más de 20 veces en plenos procesos estropearon uno de los ordenadores y también me hace llegar a la conclusión de que, o no sabían que hacían, y probaban a ver que pasaba, o bien era a propósito (no sé que sería peor, más triste y más denunciable).Para finalizar el desastre de instalación, puse el split del agujero (primera foto) por primera vez desde la instalación en modo aire frío y al cabo de media hora estaba cayendo chorro de agua al suelo por la pared. Por suerte, estaba en casa y pude recoger el charco y el parquet parece no ha sido dañado. Nunca unos operarios y un trabajo ha sido tan penoso y defectuoso, una auténtica vergüenza. Realmente deberían quitarle los permisos de instaladores visto lo visto son un peligro público. Pero yo simplemente voy a ceñirme a RECLAMAR los daños y gastos que he tenido que asumir por culpa de estas negligencias producidas por estos señores de Installscaler. 1 - Trabajo y materiales de tapar agujero y boquete pared, poner split centrado, canaletas y tubo desagüe al baño contiguo. 2 - Trabajo de escayolista que tape correctamente el techo3 - Computadora con errores desde el incidente de los multiples cortocircuitos de sus operarios. Vista la revisión el técnico propone adquirir pc nuevo, al no poder asegurar volver a su funcionamiento correcto total con cambio de componentes (Por suerte se averió solo 1 de los 3 abiertos en uso para mi trabajo).Trabajos reparaciones: 672,00 €Reposición de ordenador con gráfica RTX4090 24Gb : 5.399,00 €Total reclamado: 6.071,00 €Atención - No incluyo la valoración de mis horas de trabajo y creación audiovisual perdidas la tarde del incidente, que podrían ser reclamadas ni mi trabajo de varias tardes reinstalando programas y migrando contenido y características de un ordenador al otro.

Buenas tardes. Tuve una avería en mi caldera hace 2 días y llamé a Endesa X porque tenemos un contrato de asistencia en menos de 3 horas. Tuvimos que contactar en múltiples ocasiones mientras salía agua de la caldera a la cocina y no teniamos calefacción ni agua caliente. Finalmente vinieron a casa a las 10 horas y nos dijeron que al día siguiente nos contactarían por la mañana para darnos presupuesto de reparación y de una caldera nueva, para decidir qué hacer. Al día siguiente no tuvimos noticias hasta la tarde, y como seguíamos sin servicio contactamos con otra empresa que ya nos ha cambiado la caldera. Queremos dar de baja nuestro contrato con Endesa X porque no han cumplido su compromiso de tiempo, por el cual estamos pagando, y nos dicen por teléfono que no podemos darnos de baja hasta dentro de un año por haber hecho uso del servicio. No queremos estar un año en Endesa X, queremos la baja de inmediato e irnos a otra empresa que cumpla los compromisos que firmas cuando hacer el contrato, ya que en ningún sitio nos indica que fueran a tardar más de 3 horas. Si no han cumplido el contrato deberían dejarnos darnos de baja, y no obligarnos a estar un año-.

Buenos días,al no haber tenido contestación por parte de Iberdrola Clientes de la reclamación a través de OCU el día 7/11/2023 y de las varias reclamaciones presentadas en el servicio de atención al cliente de la compañía de electricidad, y al no haberse puesto en contacto con nosotros para solucionar el problema y al haber cerrado la reclamación de OCU el 13/12/2023 sin haberse resuelto, solicito, de nuevo sea resuelta a la mayor brevedad posible. Todos los datos necesarios figuran en la anterior reclamación y en el historial de Iberdrola Clientes SAU.Gracias

HOLA, NOTIFIQUE EL DIA 11/12/23 UNA AVERIA EN UN ELECTRODOMESTICO (LAVADORA) Y A DIA 14/12/23 AUN NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, PAGANDO UN SERVICIO DE ASISTENCIA QUE ASISTE EN LAS 24 HORAS SIGUIENTES. HE LLAMADO EN MAS DE 5 OCASIONES Y SU RESPUESTA SIEMPRE ES QUE SIGA ESPERANDO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MALA EDUCACION DE QUIEN ME ATIENDE