Últimas reclamaciones

Cordial Saludo Solicito mi derecho al desestimiento por haber sido víctima de la doble llamada de un falso asesor que me vendió en primera instancia un servicio con Yoigo y días después llamo nuevamente para decirme que me cambiara a Vodafone por incremento de tarifa de Yoigo, el servicio de Vodafone solo estuvo 4 días instalado, así que no entiendo el motivo de cobrar €311. Quedo atenta a una respuesta. Atentamente Sandra Ximena Canizales Giraldo NIE Z3528940D

Hola. Mi reclamación es a consecuencia de una llamada teléfonica por parte de Lowi, Vodafone, diciéndome que me regalan un reloj smartwatch Samsung por fidelizacion de regalo sin ningún tipo de coste para mi, simplemente 9€ de gastos de envío. Entonces recibo un contrato en el que me van a cobrar cuotas de 2,50 euros durante 24 meses hasta pagar como 70€, mucho más de lo que cuesta este reloj. SEGURO QUE ES UN REGALO? Le pregunto mil veces a la chica. SEGURO, me responde ella todas las veces. He rechazado el paquete. No lo voy a aceptar. Si Lowi, Vodafone, me cobra un céntimo más, bloquearé los recibos y me cambiré de compañía. En resumidas cuentas, he sido engañado por VODAFONE / LOWI, mi propia compañía. Mucho ojo con ellos.

Buenos dias. Por la presente, notifico de manera formal y unilateral mi baja inmediata del programa MKT Hackers y la resolución de nuestro vínculo contractual. Solicito que detengan cualquier cobro recurrente asociado a mi cuenta y eliminen mis datos de pago. Queda revocada cualquier autorización de cargo previo.

Al día de hoy, desde el 24 julio, sigo esperando la devolución del dinero ,ya que según la empresa de transporte el aire acondicionado se recepcióno en la empresa de origen ofertas 3B. El aire acondicionado se devolvió como me indicaron por teléfono y la empresa GLS hizo la recogida el 24 julio, de forma correcta he intentado que a través de comunicación por correo se me devuelva el importe, ya que por teléfono a sido imposible contactar. Espero que de esta manera de acelere la devolución. Saludos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la recogida de un paquete que contraté y aboné el viernes 4 de septiembre de 2026, con recogida programada para el lunes 7 de septiembre de 2026. A día de hoy, 11 de septiembre de 2026, la recogida no se ha realizado. He contactado telefónicamente con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones durante esta semana, sin que en ningún momento se me haya dado una explicación concreta sobre el motivo del incumplimiento. El personal se ha limitado a poner excusas y a reprogramar la recogida, sin ofrecer ninguna solución real. En la última llamada de hoy se me ha informado de que la recogida no se realizará hasta el lunes 14 de septiembre, es decir, una semana entera después de la fecha originalmente contratada y pagada, y en un momento en el que el paquete ya debería haber sido entregado en su destino final. Esto supone un incumplimiento claro y reiterado del servicio contratado y abonado, agravado por una atención al cliente deficiente que no ha ofrecido en ningún momento explicaciones ni soluciones ante la incidencia. Por todo ello, solicito: 1. Que se realice la recogida del paquete de forma inmediata y, en cualquier caso, antes del lunes 14 de septiembre. 2. Una explicación clara y por escrito de los motivos del incumplimiento reiterado. 3. Una compensación económica por el retraso y los perjuicios ocasionados, que deberá incluir como mínimo: a) La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de recogida, dado que no se ha prestado en la fecha ni en las condiciones contratadas. b) Una indemnización adicional por el retraso de una semana y por los perjuicios y molestias derivados del mismo, proporcional al tiempo transcurrido y a la falta de gestión del incidente. c) En caso de que el retraso haya generado o vaya a generar gastos adicionales para mí (p. ej. envío alternativo, penalizaciones frente a terceros por incumplimiento de plazo, etc.), el reembolso de dichos gastos, que aportaré debidamente justificados. 4. Confirmación por escrito de la resolución adoptada, con número de referencia de esta reclamación y detalle del importe de la compensación ofrecida. No consideraré aceptable una respuesta que se limite a reprogramar de nuevo la recogida sin abordar la compensación solicitada. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible. Me reservo el derecho a trasladar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente y a las autoridades de consumo competentes. Datos del envío: - Fecha de contratación y pago: 4 de septiembre de 2026 - Fecha de recogida acordada: 7 de septiembre de 2026 - REC000093189255

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos firmado contrato por un piso el pasado 31 Agosto 2026 y no nos han devuelto el importe de la reserva, la que nos habian asegurado que sería restituida en 24 hs. A su vez, hemos firmado contrato de buena fe luego de que nos aseguraran que el piso estaba en condiciones y ahora vemos que se ha tratado de una maniobra para llévanos a firmar por un piso que luego verificamos no está en condiciones mínimas de habitar. Esto lo ha reportado ya una persona encargada de adecuaciones por lo que ustedes están en conocimiento hace tiempo de esto y no hemos tenido ninguna respuesta por lo que es evidente que no quieren hacerse cargo ni de las reparaciones, ni de realizar una mínima limpieza de la vivienda. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la reserva con comprobante adjunto y a su vez brinde una solución sobre las condiciones del piso poder realizar la mudanza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 15/06/2026 realizo un pedido a Ikea de 62 bultos el cuál me dividen en 4 entregas (1609250141). El día 18/06 recibo un pedido de 14 bultos, dentro del cual se encuentran las dos puertas correderas GRIMO con un precio de 199€ cada uno. Al realizar el pedido escojo 3 armarios completos, sin detallar baldas u otros. Devuelvo dos estructuras de armarios por no corresponderse el fondo de armario con lo que yo necesitaba y me aconsejan vía telefónica quedarme las dos puertas GRIMO ya que pueden servirme con otro fondo de armario. Dentro de la web de Ikea no se especifica de cuántos bultos se corresponden las puertas correderas GRIMO. Día 08/07 realizo nueva compra (pedido 1613952220 )en la que solicito armarios con mayor fondo que pueden utilizarse con las puertas GRIMO. Ayer día 20/07 recibo pedido en el cual llegan los armarios. Al montarlo, observo que faltan los carriles. Al llamar a Ikea para preguntar por ello comentan que los carriles deberían de haber llegado con las puertas GRIMO y que tenía 7 días para comprobar el pedido desde el 18/06. Ni si quiera abrí las puertas en su momento al ver que el fondo de armario no sería lo que yo necesitaba, por tanto, entendí, los carriles se encontrarían en dichas cajas de las puertas. Llamo para reclamar que no tengo los carriles y lo único que me ofrecen es volver a comprar las dos puertas completas GRIMO por 199e cada una. Ninguna solución como enviarme los carriles. Hoy, a día 11 de Septiembre recibo una respuesta por parte de Ikea en la que se adjuntan unas fotografías del repartidor de ADER gracias a las cuáles puedo demostrar que en NINGÚN momento se entregaron los carriles. Adjunto dicha fotografía así como factura de 3 armarios. En la fotografía se ven únicamente 2 cajas de carriles que corresponden a UNO de los armarios. Tendrían que verse 6 cajas de carriles para 3 armarios que solicité como puede todo comprobarse en las imágenes y en la factura. Por tanto, la documentación disponible acredita que dichos bultos NUNCA fueron efectivamente entregados. Por ello, considero que la reclamación procede, al quedar acreditada la falta de la mercancía en la entrega. Por tanto SOLICITO o el reembolso completo de los armarios, la entrega de los carriles o si no pueden entregarse únicamente los carriles se me vuelvan a enviar de manera totalmente gratuita y por los inconvenientes causados tres nuevos armarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Quiero presentar una reclamación formal por la calidad del servicio de fibra que tengo contratado con DIGI, ya que no se corresponde con las condiciones ofertadas y está afectando directamente a mi trabajo. Tengo contratada una conexión de fibra de 1 Gbps, pero la velocidad que recibo es, como mucho, de 30 Mbps, una cifra muy alejada del servicio contratado. Además, trabajo aproximadamente a 17 metros del router, una distancia que considero razonable y que no debería justificar una pérdida de rendimiento tan acusada. El problema no es únicamente la velocidad máxima, sino también la grave falta de estabilidad de la conexión. De forma recurrente, especialmente durante el horario de mañana —precisamente cuando necesito trabajar— la velocidad cae hasta 2 o 3 Mbps, haciendo prácticamente imposible desarrollar mi actividad con normalidad. A esta situación se suma la imposibilidad de obtener asistencia por parte de su servicio de atención al cliente. He intentado contactar en múltiples ocasiones sin éxito: - Cuando solicito que me llamen por teléfono, recibo la llamada horas después de haberla solicitado, cuando ya no puedo atenderla. - Ayer permanecí 54 minutos en espera hasta que tuve que colgar sin haber sido atendida. - En este momento, llevo 1 hora y 27 minutos de espera sin que nadie me atienda. Considero inaceptable tanto la deficiente calidad del servicio como la falta de atención para resolver una incidencia que afecta a un servicio esencial. Por todo ello, SOLICITO 1) La apertura inmediata de una incidencia técnica y la revisión completa de mi línea hasta restablecer un servicio acorde con los 1 Gbps contratados. 2) Una explicación sobre las reiteradas caídas de velocidad y los problemas de estabilidad, especialmente en horario de mañana. 3) Una compensación o devolución proporcional por el tiempo durante el cual el servicio no ha cumplido las condiciones contratadas. 4) Que esta reclamación quede registrada y se me facilite su número de referencia. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un congelador vertical a la empresa Infiniton, y una vez recibido el electrodoméstico observamos que la puerta está dañada, hicimos la reclamación para el cambio del electrodoméstico aportando fotos del producto, han pasado más de 10 días y nos dicen que enviarán a la agencia a recoger, pero ésta nunca llega, llamamos y cada día nos dicen que mañana pasarán y así día tras día. A día de hoy ni tengo dinero ni tenemos electrodoméstico

Buenas tardes, quería darme de baja de mi suscripción debido a que en ningún momento se me avisó del pago ni de la cantidad que tenía que haber, debido a que iba buscando un préstamo y no una suscripción. Espero que no se me cobre ninguna cantidad. Un saludo