Estimado Víctor:
Tras revisar tu expediente, debemos indicarte que la contratación fue formalizada el 10 de septiembre de 2026, constando la aceptación digital de los Términos y Condiciones y de la política de desistimiento aplicables a tu contratación, con la correspondiente trazabilidad electrónica.
Asimismo, nuestros registros acreditan que, tras la contratación, se produjo acceso efectivo al contenido formativo y comenzó la utilización del programa, constando actualmente progreso dentro del módulo Programa Core.
Las condiciones aceptadas informan expresamente del derecho de desistimiento y de las consecuencias derivadas del inicio voluntario de la ejecución y acceso al contenido digital durante dicho periodo.
Por ello, la mera comunicación unilateral de baja no determina por sí misma la resolución del contrato ni la extinción de las obligaciones económicas asumidas, y no podemos confirmar la cancelación solicitada en los términos planteados.
Del mismo modo, la manifestación de revocación de una autorización de cargo no altera por sí sola la existencia de las obligaciones contractuales válidamente asumidas. Cualquier gestión relativa al medio de pago deberá realizarse conforme a las condiciones aplicables a la contratación y, en su caso, al proveedor de pagos correspondiente.
En consecuencia, esta parte mantiene vigente la contratación y no procede en este momento a la cancelación de las obligaciones económicas asociadas al programa.
Quedamos a tu disposición a través de este mismo canal para cualquier cuestión relacionada con tu expediente.
Un saludo,
